推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的六步驟
假設(shè)一種好的機(jī)制或方法要在組織內(nèi)普及,一般可以分為六個(gè)步驟。
(1)發(fā)起人要堅(jiān)定信念
不僅要有堅(jiān)持到底的決心和持久的意志力,而且要竭盡全力把自己打造成為專業(yè)人士,堅(jiān)定的信念和專業(yè)水準(zhǔn)是成功普及的基礎(chǔ),二者缺一不可。我為什么這么堅(jiān)定地在組織中推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)?因?yàn)槲腋惺艿搅怂耐?,這一點(diǎn)給了我很大的信心,行動(dòng)學(xué)習(xí)的成功普及并不是我個(gè)人的本事大,更多的原因在于行動(dòng)學(xué)習(xí)本身的威力,它與生俱來(lái)的魅力吸引了所有的參與者,使得參與者一接觸到它就沉迷其中。
我閱讀了很多有關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)的書籍,對(duì)GE的群策群力更是深入研究,我覺得自己達(dá)到了真信的境界,并且盡量讓自己更專業(yè),深入理解行動(dòng)學(xué)習(xí)的精髓,這樣才不至于生搬硬套。因?yàn)槔斫馍羁?,所以才不?huì)拘泥于具體的方法,甚至敢于作出獨(dú)特的創(chuàng)新,我們采用的很多方法都是獨(dú)創(chuàng)的。
(2)發(fā)展內(nèi)部支持者
做任何事情都要有同盟軍和支持者,發(fā)展并培養(yǎng)一批有熱情、有影響力的支持者非常重要。如何發(fā)展內(nèi)部伙伴?人的思維都是管狀的,人人都關(guān)注自己的利益,只有從變革中捕捉到自己的利益,才會(huì)真正支持變革。推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)也不例外,要讓人們看到行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)他們推進(jìn)業(yè)務(wù)、提升領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值,才能將其發(fā)展為真正的內(nèi)部伙伴。行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣過(guò)程中我們發(fā)展了一批愿意學(xué)習(xí)、有共識(shí)而且肯實(shí)踐的支持者,其中不乏業(yè)務(wù)單元的負(fù)責(zé)人,他們有一定的影響力和決策權(quán)。我們共同學(xué)習(xí)、共同研究,達(dá)到了高度的共識(shí),甚至到了癡迷的程度。任何變革都像畫同心圓一樣由里及外逐漸拓展,內(nèi)部伙伴便是同心圓的最里層。
為了讓內(nèi)部伙伴更專業(yè),我們還對(duì)內(nèi)部伙伴進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),讓他們接受行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培訓(xùn),成為準(zhǔn)專業(yè)的催化師。接受專業(yè)的訓(xùn)練好比給內(nèi)部伙伴配置了一把利劍,不僅能讓他們更有信心,而且能借助支持者的影響力來(lái)影響更多人。
(3)試點(diǎn)改進(jìn)
任何變革過(guò)程中試點(diǎn)是必不可少的。通過(guò)試點(diǎn),能夠進(jìn)一步印證變革對(duì)參與者的價(jià)值,參與者對(duì)變革的態(tài)度。試點(diǎn)和持續(xù)改進(jìn)又是緊密相關(guān)的兩個(gè)動(dòng)作,改進(jìn)的原則是簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制。越是要推而廣之的東西越要簡(jiǎn)單,越不能太專業(yè),只有簡(jiǎn)單了,普通的參與者才能學(xué)得會(huì)。除了簡(jiǎn)單,還要有效果,有效果是對(duì)參與者是最大的激勵(lì)。滿足了前兩條,參與者就有了復(fù)制的意愿,組織者還要為參與者提供足夠的資源和支持使其方便復(fù)制。
(4)抓一個(gè)切入點(diǎn)精彩亮相
比如行動(dòng)學(xué)習(xí)的推廣,一個(gè)很好的切入點(diǎn)就是2010年的經(jīng)理與專家夏令營(yíng),這是一個(gè)集團(tuán)級(jí)的會(huì)議,有一定影響力的核心經(jīng)理和專家都參與,利用這個(gè)機(jī)會(huì)精彩亮相能收到事半功倍的效果。當(dāng)然,亮相過(guò)程也是全面接受檢驗(yàn)的過(guò)程,要讓參與者有眼前一亮的感覺,甚至有躍躍欲試的沖動(dòng),這時(shí)候參與者更能體會(huì)到簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制的優(yōu)越。
(5)全面推廣
如果前四步都做到了,全面推廣便成了水到渠成的事情,甚至有很多參與者主動(dòng)要求成為推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)的志愿者。2010年夏令營(yíng)后用友大學(xué)組織了全員的與夏令營(yíng)同主題的行動(dòng)學(xué)習(xí)。全面推廣是一個(gè)龐大的工程,也是最關(guān)鍵的一步,推動(dòng)者一定要借力參與者的熱情,給他們簡(jiǎn)單、有效、可復(fù)制的方法和工具,讓參與者有意愿、有能力進(jìn)行推廣。
(6)持續(xù)強(qiáng)化
過(guò)去的三年里,每年的經(jīng)理與專家夏令營(yíng)上的行動(dòng)學(xué)習(xí)都變換著花樣。持續(xù)強(qiáng)化既要有延續(xù)性,又要有新鮮的花樣。
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