人類之所以能在地球上生活并生物中最高級的動(dòng)物，都是因?yàn)槿祟惸苓M(jìn)行有目的的勞動(dòng)。何謂勞動(dòng)呢，許慎認(rèn)為：“勞，劇也……用力者勞”，而對“劇”的解釋是“尤甚”說明了出力的程度；“動(dòng)，作也……”是指有目的的活動(dòng)行為。“勞”和“動(dòng)”放到一起就表示人盡力的活動(dòng)。

（一）服務(wù)是有償?shù)拇鷦谛袨?/p>

為了生存與發(fā)展，人類不得不從事眾多類型的勞動(dòng)，簡單的勞動(dòng)往往自己就能完成，而對于一些較為復(fù)雜的勞動(dòng)，則需要求助于他人，讓其他人幫助自己完成，這就是一種代勞的行為，在不平等的社會(huì)中，代勞行為往往都是被迫付出的，有控制權(quán)的人是無償占有并強(qiáng)迫他人代勞的，而在現(xiàn)代社會(huì)中，大家都是平等的，代勞行為不是被迫的，當(dāng)代勞者付出勞動(dòng)后，需要有一定的回報(bào)。這種回報(bào)經(jīng)過社會(huì)關(guān)系的調(diào)和成為相對穩(wěn)定的等量交換。

（二）服務(wù)是能夠滿足人們需求的社會(huì)化勞動(dòng)

服務(wù)中的每項(xiàng)勞動(dòng)都是針對于個(gè)人的，但由于這種需求是來自于整個(gè)社會(huì)的，多數(shù)服務(wù)都是簡單易行的，能滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。服務(wù)以分工合作的形式將人的勞動(dòng)專業(yè)化、社會(huì)化了。

（三）服務(wù)是人們在生產(chǎn)中的社會(huì)交往

人類通過各種方式來交流，為的是溝通、協(xié)調(diào)建立起一定的人際關(guān)系。正是由于交往的出現(xiàn)才形成了各式各樣的社會(huì)關(guān)系。社會(huì)關(guān)系從經(jīng)濟(jì)方面考慮可分為生產(chǎn)交往關(guān)系和生活交往關(guān)系，服務(wù)屬于人類社會(huì)屬于生產(chǎn)交往關(guān)系，但往往出現(xiàn)在生活交往關(guān)系中，這種交往多在服務(wù)者和消費(fèi)者之間進(jìn)行，通常用于生活直接消費(fèi)。

（四）服務(wù)是人類生活的社會(huì)產(chǎn)品

服務(wù)是一種具有生產(chǎn)性質(zhì)的活動(dòng)，但它又與物質(zhì)生產(chǎn)有所區(qū)別，它不表現(xiàn)為物質(zhì)狀態(tài)而只表現(xiàn)為人類運(yùn)動(dòng)形態(tài)的勞動(dòng)過程。這種形態(tài)的勞動(dòng)過程可以滿足人們精神方面的需求，帶有人的感情色彩，是任何機(jī)械化生產(chǎn)多無法替代的。

（五）服務(wù)是促成產(chǎn)品使用價(jià)值社會(huì)實(shí)現(xiàn)的重要媒介

人們生產(chǎn)出來的物質(zhì)產(chǎn)品大都需要用于交換，而交換則需要運(yùn)輸服務(wù)和銷售服務(wù)，沒有這種中介性質(zhì)的服務(wù)，產(chǎn)品的使用價(jià)值是無法實(shí)現(xiàn)的。所以說服務(wù)不僅自身具有特殊的使用價(jià)值，還能促使其他物質(zhì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自身的使用價(jià)值。