（一）服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包的概念辨析

服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包都是以服務(wù)為基礎(chǔ)，由于具有吸納就業(yè)能力強(qiáng)、環(huán)境污染少、國際化水平高、經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)快等共同特點(diǎn)，通過提供服務(wù)，可以引進(jìn)新的商業(yè)模式、服務(wù)技能和人才技術(shù)等。服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包盡管某些業(yè)務(wù)上是有聯(lián)系和相容之處，但是畢竟是兩個(gè)不同的概念，包括服務(wù)形式、對(duì)象、內(nèi)容和交易模式等。對(duì)兩個(gè)方面的業(yè)態(tài)加以充分分析和認(rèn)識(shí)，可以更加深刻地理解服務(wù)外包。

服務(wù)貿(mào)易在概念上有廣義與狹義之分。狹義的服務(wù)貿(mào)易是無形的，是指發(fā)生在國家之間的直接服務(wù)輸出與輸入的交易活動(dòng)。廣義的服務(wù)貿(mào)易既包括有形的勞動(dòng)力輸出與輸入，也包括無形的提供者與使用者在沒有實(shí)體接觸情況下的交易活動(dòng)，如衛(wèi)星傳送與傳播、專利技術(shù)貿(mào)易等。世界貿(mào)易組織（WTO）確定的服務(wù)貿(mào)易四種模式，成為服務(wù)貿(mào)易內(nèi)涵的權(quán)威闡述和各國普遍接受的定義。模式一，跨境服務(wù)。服務(wù)的提供者在一成員國的領(lǐng)土內(nèi)向另一成員國領(lǐng)土內(nèi)的消費(fèi)者提供服務(wù)，如法律咨詢服務(wù)、工程設(shè)計(jì)等。模式二，境外消費(fèi)。服務(wù)的提供者在一成員國的領(lǐng)土內(nèi)向另一成員的消費(fèi)者提供服務(wù)，如旅游、留學(xué)等。模式三，商業(yè)存在。一成員國的服務(wù)提供者在另一成員國領(lǐng)土內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，外國直接投資企業(yè)。模式四，自然人移動(dòng)。一成員國的服務(wù)提供者以自然人身份進(jìn)入另一成員國的領(lǐng)土內(nèi)提供服務(wù)，如外國專家講學(xué)、勞務(wù)人員等。同時(shí)，世界貿(mào)易組織（WTO）對(duì)服務(wù)貿(mào)易還分為商業(yè)服務(wù)、電信服務(wù)、建筑與工程服務(wù)、分銷服務(wù)、教育服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、金融服務(wù)、健康與醫(yī)療服務(wù)、旅游與旅行服務(wù)、物流服務(wù)、體育服務(wù)和娛樂服務(wù)等12個(gè)大類和155個(gè)小類。

服務(wù)外包是企業(yè)或機(jī)構(gòu)將內(nèi)部的某些流程或職能轉(zhuǎn)移給外部專業(yè)服務(wù)提供商，借助信息技術(shù)或現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（商務(wù)部《中國服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)操作指南》，2012.11）。境內(nèi)完成的交易稱“在岸服務(wù)外包”、境外完成的交易稱“離岸服務(wù)外包”。在《中國服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)操作指南》中，參照《國民經(jīng)濟(jì)分類》系統(tǒng)，將服務(wù)外包劃分為信息技術(shù)服務(wù)（ITO）、業(yè)務(wù)流程服務(wù)（BPO）、知識(shí)流程服務(wù)（KPO）等 3 個(gè)門類以及軟件研發(fā)、信息技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、內(nèi)部管理服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)、企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)、研究外包服務(wù)、設(shè)計(jì)外包服務(wù)、開發(fā)外包服務(wù) 10 個(gè)大類和 94 個(gè)小類。

（二）服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包之間的關(guān)系

首先，服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包有共同的基礎(chǔ)。服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包基礎(chǔ)都是服務(wù)，都是將提供的各類服務(wù)實(shí)現(xiàn)可貿(mào)易化，而且都偏重于非商品生產(chǎn)型。服務(wù)貿(mào)易更側(cè)重于跨境交易，因此，不少學(xué)者也稱此類跨境交易為國際服務(wù)貿(mào)易。由此可見，離岸服務(wù)外包可視為國際服務(wù)貿(mào)易的一部分。

其次，服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包形式各異。服務(wù)貿(mào)易提供的是服務(wù)進(jìn)出口、商業(yè)存在、勞務(wù)輸出等，交易是不連續(xù)的或要受時(shí)間限制，形式上是國家之間的勞務(wù)服務(wù)。近幾年來從結(jié)構(gòu)看，旅游、運(yùn)輸、其他商業(yè)服務(wù)等傳統(tǒng)的服務(wù)出口比重明顯下降，建筑服務(wù)、咨詢、計(jì)算機(jī)服務(wù)和保險(xiǎn)服務(wù)的比重則增長迅速。而服務(wù)外包是將原企業(yè)之間有契約的“客戶關(guān)系”演變?yōu)椤盎锇殛P(guān)系”，運(yùn)營模式是提供智力、人力和技術(shù)的“中間投入”，不直接面對(duì)消費(fèi)者，基礎(chǔ)工具是“信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、交付成果是“可數(shù)據(jù)化”，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)上交付，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)包方和接包方彼此企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)越做越好、越做越大的“多贏”目標(biāo)。