四、教學質(zhì)管量監(jiān)控體系建設

高等職業(yè)教育的特點主要表現(xiàn)為：培養(yǎng)目標的應用性，專業(yè)設置的針對性，課程設置的實用性和教學內(nèi)容的實踐性等。其中對培養(yǎng)目標的保證是監(jiān)控教學質(zhì)量的主要因素。由于高職教育培養(yǎng)目標與普通高等教育不同，因此應該有不同的質(zhì)量衡量標準。如高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)應用性人才為目的的，那么高職院校就應以技術(shù)應用能力為核心來組織教學，并根據(jù)這個目標不斷提高教學質(zhì)量。

高等職業(yè)教育教學質(zhì)量監(jiān)控體系的特征表現(xiàn)在：既重視一般常規(guī)教學和理論教學監(jiān)控，更重視對實踐教學的監(jiān)控；既重視對專任教師教學活動的監(jiān)控，更重視對兼職教師教學過程的監(jiān)控；既重視對學生知識的考核，更重視對學生實際能力的考核；既重視對教學靜態(tài)的監(jiān)控，更重視對教學動態(tài)的監(jiān)控；既重視學生的校內(nèi)評價，更重視社會評價等?；诖?，高職教育必須建立一個科學、規(guī)范、可操作的、行之有效的、有自身特色的教學質(zhì)量監(jiān)控機制，保證和不斷提高高職教育的教學質(zhì)量。

1．教學質(zhì)管量的決策、執(zhí)行、評價與督導系統(tǒng)

高職教育質(zhì)量監(jiān)控的因素主要包括培養(yǎng)目標、主要教學環(huán)節(jié)（課程和實踐性教學環(huán)節(jié)）、教師和學生三個方面和決策與執(zhí)行系統(tǒng)、評價與督導系統(tǒng)兩個層面。

（1）決策與執(zhí)行系統(tǒng)。決策系統(tǒng)是指院級決策機構(gòu)，是由學院領導和行業(yè)、企業(yè)專家，學院專業(yè)帶頭人、學科帶頭人、骨干教師組成的教學指導委員會組成，對學院的辦學思路、辦學方向、辦學體制、改革與發(fā)展等重大問題進行決策。執(zhí)行系統(tǒng)是指執(zhí)行學院決策的有關職能處室、教學系（部）和教研室。

（2）評價與督導系統(tǒng)。評價與督導系統(tǒng)有院級、系級和教研室三級。院級教學質(zhì)量的評價與督導是對全院的教學質(zhì)量進行督促和評價，系級評價與督導系統(tǒng)是學院對教學系（部）的教學秩序和教學質(zhì)量進行督促評價，教研室評價與督導系統(tǒng)是學院和教學系（部）對教研室的教學秩序和教學質(zhì)量進行督促評價，最終落實到對教師教學質(zhì)量的督促與評價。

2．教學質(zhì)管量監(jiān)控的方法和途徑

監(jiān)控的方法和途徑主要有：教學進程執(zhí)行情況檢查，實踐教學完成率及完成效果督查，隨機聽課、檢查教案，召開教學督導專題座談會，召開學生代表座談會，收集學生教學信息員意見，開展學生對教學質(zhì)量的評價，問卷調(diào)查與分析，日常檢查，期中教學檢查與分析總結(jié)，期末教學檢查與分析總結(jié)，各項信息反饋，發(fā)布教學通報，問題的解決及跟蹤落實，上級監(jiān)控措施的落實，追究教學責任事故，教考分離，學生成績統(tǒng)計分析，結(jié)合津貼分配、年終考核和評選先進等實施獎懲處理，保存相關記錄、文件和資料，保存并記載教師業(yè)務考核檔案、工作總結(jié)等。

（1）教研室定位及專業(yè)設置合理性的論證，教研室發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設規(guī)劃及教材建設規(guī)劃合理性論證，畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查及分析，人才需求調(diào)研與預測，教學計劃和教學大綱的審訂，各項教學管理制度執(zhí)行情況檢查，決定獎懲處理，隨機聽課等。

（2）教研室負責收集教師、各學生班級和學生在各個教學環(huán)節(jié)中反饋的各種信息，并對其進行記錄、分類、整理、歸檔，對存在問題做出改進和處理意見，將結(jié)果反饋給相關部門和個人，重大問題及時反饋給系領導，由系務會做出處理意見后反饋給相關部門和個人。

（3）各教研室（教師）和各學生班級（學生）通過各項教學活動、學生社會實踐活動、學生各專業(yè)興趣小組和學生課代表等形式，進行各種教學信息的溝通與反饋，使教與學形成良性互動。

（4）教學研討（教學計劃和教學大綱的制訂修訂、教學內(nèi)容、教學方法、教材選用等），相互聽課、評課，教學觀摩，學期授課計劃的執(zhí)行情況，現(xiàn)代教學手段應用，作業(yè)批改情況，日常檢查，內(nèi)部自評，各項信息反饋，期中教學檢查和分析總結(jié)，問題的解決及跟蹤落實，期末教學檢查和分析總結(jié)，命題的信度和效度評價，保存相關資料、文件和記錄等。

（5）通過聯(lián)系教學班與學生對話制度，直接了解教學中的有關信息，掌握教學運行的真實情況。

（6）對于學生、教師及管理服務人員對教學過程中某些不便直接提出的意見，則通過意見箱將信息反饋到教研室，教研室由專人負責每天定時開啟意見箱，對意見進行分類、整理，并按職責反饋處理。

（7）在這一監(jiān)控體系中，除了學生代表座談會和學生教學質(zhì)量測評為定期反饋外，其余各項監(jiān)控方式均為即時反饋，有效地保證監(jiān)控的時效性和全程性。

（8）在這一監(jiān)控體系中，所有的（部）門，所有的個人，既是監(jiān)督主體，又是監(jiān)督對象，從而形成了一個全員參與監(jiān)督，全員接受監(jiān)督的立體互動、即時在線的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。