3.1.1　案例研究的意義

對(duì)案例研究的重視可以追溯到哈佛商學(xué)院所代表的案例學(xué)派（case approach）和早期的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（empirical approach）。美國管理學(xué)者孔茨（Harold Koontz）于1961年在其著名管理論文《管理理論叢林》中就劃分出了案例學(xué)派。1980年，孔茨在其論文《管理理論叢林再論》中，再次肯定案例學(xué)派的地位及其在理解管理問題、探求基本規(guī)律、提出或論證管理原則方面的重要作用。

20世紀(jì)80年代以來，許多現(xiàn)代管理理論的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新是來源于大量的企業(yè)管理實(shí)踐，并通過案例研究總結(jié)出來的，而并非全是由被稱為管理理論叢林中的管理學(xué)派的理論推導(dǎo)而來。Yin（1994）在《案例研究：設(shè)計(jì)與方法》中提及如公司文化（corporate culture）、追求卓越（in search of excellence）、核心能力（core competence）、公司重組（reengineering the corporation）和平衡計(jì)分法（balanced scoring）等理論創(chuàng)新均基于案例研究而成。

成思危教授指出案例研究是認(rèn)識(shí)客觀世界的必要環(huán)節(jié)，是處理復(fù)雜問題的有利工具，并指出單純依靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策十分危險(xiǎn)，而案例研究可以彌補(bǔ)統(tǒng)計(jì)的不足（孫海法等，2004）。李建明（2004）認(rèn)為案例分析方法的本質(zhì)是屬于描述性、解釋性及探索性的，它特別適合新的研究領(lǐng)域，如還沒有形成理論體系或現(xiàn)有理論無法充分說明的研究領(lǐng)域。

案例研究可分為描述性案例研究（按時(shí)間事件展開）、解釋性案例研究（強(qiáng)調(diào)案例中因果關(guān)系）和探索性案例研究（探索新事實(shí)、新思想）三類。其中描述性、解釋性和探索性案例研究的復(fù)合應(yīng)用，更適合于公共管理學(xué)領(lǐng)域的課題研究。