第11章 學(xué)生家長(zhǎng)：孩子成長(zhǎng)的直接責(zé)任人

第11章

學(xué)生家長(zhǎng)：

孩子成長(zhǎng)的直接責(zé)任人

Parents: The Other Responsible Adult

在任何學(xué)校里，家長(zhǎng)都希望自己的孩子得到最好的教育，所以和學(xué)生家長(zhǎng)建立起富有成效的關(guān)系似乎非常簡(jiǎn)單。

大多數(shù)家長(zhǎng)都非常樂(lè)意幫忙，但是，這個(gè)世界上總有一些瘋狂的人。這些人生了孩子，還在繼續(xù)瘋狂，成為了瘋狂的家長(zhǎng)。你每天的工作是和孩子們打交道，但是如果有家長(zhǎng)站在你這邊，你會(huì)輕松很多。一旦遇到糟糕的家長(zhǎng)，不愉快的經(jīng)歷會(huì)破壞一天的好心情。

“許多家長(zhǎng)意識(shí)不到與老師發(fā)生沖突后，老師會(huì)不由自主地厭惡他們的孩子。我遇到過(guò)一個(gè)母親，說(shuō)我給她的兒子穿小鞋，才導(dǎo)致他考試不及格。其實(shí)，她的孩子整整一年沒(méi)有交過(guò)一篇作文，平均每?jī)蓚€(gè)月才在課堂上出現(xiàn)一次，總是穿著他媽媽買(mǎi)的嶄新的鞋子和褲子。 后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)他進(jìn)了監(jiān)獄， 看來(lái)我不是唯一一個(gè)給他‘穿小鞋’的人?！?/p>

“一個(gè)學(xué)生的父親想讓我在他的孩子還沒(méi)到的時(shí)候，晚點(diǎn)開(kāi)始上課。他的孩子經(jīng)常遲到，他甚至向校長(zhǎng)提出要求?！?/p>

“一個(gè)家長(zhǎng)走進(jìn)教室開(kāi)始對(duì)我大喊大叫。我不想當(dāng)著全班同學(xué)面前跟他發(fā)生沖突，于是我走出教室，她竟然一把把我推到墻邊，幾乎貼著我的臉，不停地咒罵，甚至威脅，直到隔壁班的老師聽(tīng)到動(dòng)靜走過(guò)來(lái)，叫來(lái)了保安，才制止了她的瘋狂行為?！?/p>

“有一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)也做過(guò)老師，她跟我說(shuō)老師的工作很輕松，卻壓根沒(méi)提過(guò)到為什么她不再教書(shū)了?！?/p>

“因?yàn)榕畠浩谀┏煽?jī)不理想，學(xué)生家長(zhǎng)往我家里打電話，換著花樣罵我。她責(zé)怪我，因?yàn)檎麄€(gè)學(xué)期沒(méi)給過(guò)她一份學(xué)業(yè)進(jìn)展報(bào)告或成績(jī)單。”

“好班的一個(gè)學(xué)生在沒(méi)上交的作文上自己打了分?jǐn)?shù)拿給老師。他母親堅(jiān)持認(rèn)為她的孩子絕不會(huì)這么做，絕不會(huì)撒謊。學(xué)校的副校長(zhǎng)為此專門(mén)開(kāi)了個(gè)會(huì)，但這件事一直沒(méi)解決，我認(rèn)為他母親肯定知道真相?！?/p>

“第四學(xué)期的英語(yǔ)課上，班上有個(gè)男生， 因?yàn)槲覀兌际茄蕾I(mǎi)加人，認(rèn)為我會(huì)對(duì)他課堂上的惡劣行為熟視無(wú)睹。我盡量不理會(huì)他粗俗的語(yǔ)言、無(wú)聊的談話，還有在教室里傳閱被禁止的漫畫(huà)。但有一天我終于忍無(wú)可忍，他點(diǎn)燃一卷紙，扔向另一個(gè)學(xué)生。雖然他在課上從不認(rèn)真聽(tīng)，卻非常聰明，那一年他交上來(lái)的一份書(shū)面作業(yè)做得很不錯(cuò)。學(xué)期末，我沒(méi)有給他任何照顧，給他的評(píng)語(yǔ)相當(dāng)嚴(yán)厲，還引用了一些我們共同的文化。他母親給我回了一封郵件，其中的用詞同樣是粗俗不堪，我沒(méi)有感到驚訝。我想過(guò)用各種不同的方式回復(fù)這個(gè)女人，但是，最后我決定把電子郵件和我的評(píng)語(yǔ)都交給副校長(zhǎng)，他有多年處理這類事情的經(jīng)驗(yàn)。我能想到的解決辦法估計(jì)會(huì)讓我丟掉這份工作，但是他處理得很好，所以我現(xiàn)在還在這里教書(shū)?！?/p>

“實(shí)際上，我沒(méi)有遇到過(guò)非常難打交道的家長(zhǎng)，大部分家長(zhǎng)都很樂(lè)意協(xié)助我?guī)椭麄兊暮⒆?。我曾告訴一位母親，她兒子在考試中作弊，她知道后勃然大怒。她甚至打過(guò)電話來(lái)，在和我通話的時(shí)候就開(kāi)始打孩子。聽(tīng)著孩子痛苦的呼救聲，我感覺(jué)非常糟糕。我試圖讓她冷靜下來(lái)，但是她太激動(dòng)了，無(wú)法控制情緒。盡管如此那個(gè)學(xué)生還是很成功的，現(xiàn)在已經(jīng)考上了大學(xué)。”

“在學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的那個(gè)晚上，有老師警告我一些家長(zhǎng)會(huì)帶著情緒，或者會(huì)圍著我，問(wèn)這問(wèn)那，刨根問(wèn)底，建議我會(huì)議內(nèi)容盡量簡(jiǎn)短。但實(shí)際情況并非如此，他們的父母都非常友善，沒(méi)有人找我的麻煩。他們嚴(yán)肅認(rèn)真的眼睛在告訴我，‘請(qǐng)當(dāng)一個(gè)好老師，請(qǐng)把我們的孩子教育好！’那種激勵(lì)的目光，讓我不敢直面，也不敢輕易承諾?！?/p>

與家長(zhǎng)相處的基本技巧

盡早與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系 盡早向家長(zhǎng)介紹自己，為整個(gè)學(xué)年定下良好的基調(diào)。如果你太忙，忽略這件事，也不要強(qiáng)求自己。如果你的確太忙了，沒(méi)辦法做到定期往學(xué)生家里打電話，最好不要向?qū)W生承諾，否則會(huì)失去學(xué)生對(duì)你的信任。

盡量往好處想 多數(shù)情況下，家長(zhǎng)是你的盟友，他們希望孩子能得到最大的幫助，孩子是他們生活的核心。有時(shí)你不清楚他們的行為意圖或者對(duì)你的反應(yīng)，心里也要想著他們的動(dòng)機(jī)是好的，沒(méi)有人希望自己的孩子失敗。

學(xué)會(huì)尊重家長(zhǎng) 這可能是常識(shí)，無(wú)須多說(shuō)。但是，在尊重家長(zhǎng)的同時(shí)，不要期望著每位家長(zhǎng)都會(huì)報(bào)以同樣的尊重。

對(duì)待家長(zhǎng)要真誠(chéng) 與家長(zhǎng)交流有一個(gè)非常好且經(jīng)常被用到的建議，就是給家長(zhǎng)一塊“贊美的三明治”，意思是給家長(zhǎng)打電話，雖然要批評(píng)學(xué)生在學(xué)校的不良表現(xiàn)，但也要用贊美孩子的口吻開(kāi)頭和結(jié)尾。電話一通，馬上告訴家長(zhǎng)一些關(guān)于孩子的好消息，表明你并不討厭他們的孩子，也沒(méi)有認(rèn)為他們無(wú)可救藥。也有其他一些情況，在抱怨的同時(shí)加上表?yè)P(yáng)來(lái)沖淡批評(píng)，會(huì)讓你聽(tīng)起來(lái)很虛偽——語(yǔ)氣舒緩地告訴家長(zhǎng)孩子犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤并不明智。有些打給家長(zhǎng)的電話就應(yīng)該聽(tīng)上去語(yǔ)氣嚴(yán)厲，家長(zhǎng)才能感到事態(tài)嚴(yán)重，從而給予充分重視。有一種交流的方式，可以讓你表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的擔(dān)憂，又十分真誠(chéng)。用關(guān)心的語(yǔ)氣告訴家長(zhǎng)，你注意到學(xué)生近期發(fā)生了一些變化（比如，“她從來(lái)沒(méi)有像這樣過(guò)，所以我在想是不是有什么事情困擾著她”）。如果你之前曾與這位家長(zhǎng)交流過(guò)，可以說(shuō)鼓勵(lì)家長(zhǎng)配合教育學(xué)生的話，比如，“我不知道那次我們談話之后你對(duì)他說(shuō)了什么，但是我的確發(fā)現(xiàn)他的態(tài)度有了變化?！比缓?，再向家長(zhǎng)說(shuō)出最近發(fā)生的事情。

把與家長(zhǎng)的通話做個(gè)記錄 每次和家長(zhǎng)的談話，最好做個(gè)記錄，記下時(shí)間、打電話的目的，并用一句話總結(jié)一下這次交談。把這些記錄放在每個(gè)學(xué)生單獨(dú)的文件夾里，在下次打電話或者見(jiàn)面前拿出來(lái)。這些記錄可以提醒你上次談話的內(nèi)容，確保與家長(zhǎng)保持良好的聯(lián)系和溝通。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 有時(shí)候?qū)W生不像你想的那樣，按你說(shuō)的學(xué)習(xí)或者做事，但都有合理的理由。通過(guò)與家長(zhǎng)交談，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的話，他們可能告訴你一些意想不到、令人瞠目結(jié)舌的事實(shí)，幫助你與孩子們更好地相處。

遇到特別難對(duì)付的家長(zhǎng)，你該怎么辦

留下充分的證據(jù)，以備不時(shí)之需 讓家長(zhǎng)在孩子帶回家的所有表格上簽字，保留信件、筆記、作業(yè)等一切可以在將來(lái)證明你觀點(diǎn)的東西。在整頓紀(jì)律或者給出不及格分?jǐn)?shù)的時(shí)候，這些可以為你提供有力證據(jù)。拿著裝滿了各種證據(jù)的文件夾走進(jìn)會(huì)議室可以極大地鼓舞你的信心，還可以快速地改變家長(zhǎng)的態(tài)度，讓家長(zhǎng)相信你的話而不是自己孩子的話。

在與難纏家長(zhǎng)會(huì)面時(shí)，最好有旁人在場(chǎng) 如果與家長(zhǎng)的會(huì)面可能有過(guò)激行為或者他們會(huì)曲解你的意思，這都對(duì)你不利。不要單獨(dú)會(huì)見(jiàn)他們，讓學(xué)校管理者、其他老師甚至是保安參與談話。

保留詳細(xì)記錄 記錄所有與家長(zhǎng)的聯(lián)系。如果家長(zhǎng)可能在將來(lái)給你造成麻煩，把你們之間的對(duì)話更詳細(xì)地記錄下來(lái)。你不用夸大事實(shí)，只是要確保自己頭腦冷靜，清楚地記得自己的言辭。

保持頭腦冷靜 不管家長(zhǎng)讓你如何發(fā)狂，記住你才是專業(yè)教師。他們不會(huì)向你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解釋自己的行為，你卻可以。明年，他們就走了，而你還要站在講臺(tái)上迎接新一批學(xué)生和家長(zhǎng)。