淺談浦東圖書館文獻資源建設(shè)策略

陳月琴　英秀林

在浦東二次開發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)的機遇下，浦東的公共文化事業(yè)有了突飛猛進的發(fā)展。作為浦東文化地標之一的浦東圖書館于2010年6月18日、10月18日迎來了新館的試運行及正式開放。新的浦東圖書館無論從建筑設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境還是讀者服務(wù)、文化展覽、館藏數(shù)量，都獲得了業(yè)界同仁、全國媒體的一致贊譽，與此相應(yīng)的是來館讀者的激增。當(dāng)前需要浦東圖書館館員思考的問題，是如何在贊美聲中保持清醒，讓當(dāng)前的文獻資源建設(shè)追趕上浦東圖書館新館前進的迅捷步伐。

在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書館的文獻結(jié)構(gòu)和讀者層次、讀者對圖書館的需求已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)型是每一個圖書館都需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)。而做好文獻資源建設(shè)工作，正是應(yīng)對挑戰(zhàn)的不二法門。文獻資源建設(shè)工作是圖書館開展各項服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，完備的文獻采訪手段與科學(xué)的信息收集方法是文獻資源建設(shè)的基礎(chǔ)保障。文獻采訪作為圖書館文獻資源建設(shè)的首要工作，在面對新形勢、新需求、新技術(shù)，多媒體的海量信息資源的前提下，需轉(zhuǎn)變觀念，迎接挑戰(zhàn)，以浦東圖書館新館建設(shè)為背景，秉承公共圖書館文化服務(wù)使命，建設(shè)文獻資源保障措施，構(gòu)建資源共享服務(wù)，滿足多層次讀者閱讀需求。

1.浦東圖書館文獻資源館藏特點

浦東圖書館為全開放、大空間、無間隔、模塊式格局，實行書在人旁、人在書邊的藏借閱一體化的管理模式。結(jié)合浦東圖書館辦館理念“以人為本、文化立館”，集學(xué)習(xí)閱讀、信息交流、文化休閑等功能于一體，倡導(dǎo)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、現(xiàn)代化，是具有鮮明時代風(fēng)格和浦東人文蘊涵的國際化大都市的示范性公共圖書館。浦東圖書館文獻資源建設(shè)講究紙質(zhì)文獻與電子文獻并重，通俗普及性與特色專題性并重，兼顧成人和少兒，語種由單元化向多元化發(fā)展，文獻級次由基礎(chǔ)級向研究級發(fā)展，堅持“以人為本、滿足需求”的理念，科學(xué)規(guī)劃、合理布局、保證特色、突出重點，館藏結(jié)構(gòu)以普通文獻和十大專題布局，中外文兼有，努力消除資源信息鴻溝，充分體現(xiàn)浦東的社會、經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展水平，體現(xiàn)浦東重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點，更好地滿足新時期大眾化、多樣化、層次性的讀者需求，發(fā)揮文化引導(dǎo)社會、教育人民、推動公共社會發(fā)展的引領(lǐng)功能，保障地區(qū)文獻資源建設(shè)體系。

2.浦東圖書館文獻資源建設(shè)策略

2.1　實施總分館模式下的文獻資源建設(shè)工作

浦東圖書館實行總分館制的文獻資源建設(shè)工作。為保證總分館模式的成功開展，進行了一系列業(yè)務(wù)調(diào)研和讀者調(diào)研，并赴上海各高校圖書館、上海少兒圖書館、南匯分館等進行實地考察和經(jīng)驗交流，為構(gòu)建總分館文獻資源建設(shè)實施方案及具體措施提供實踐保證。浦東圖書館實施浦東模式的總分館制統(tǒng)一采編工作，走文獻資源共建共享道路，以本館自建庫為平臺，依托上海市中心圖書館一卡通管理系統(tǒng)平臺，實施兩套管理系統(tǒng)并存的采編業(yè)務(wù)操作，統(tǒng)一采購、編目和加工，在實施全市一卡通服務(wù)的同時，自建浦東館讀者群服務(wù)。

2.2　重視拓展文獻采訪渠道和采訪機制

浦東圖書館文獻資源建設(shè)在社會化模式下運行，實現(xiàn)政府采購招標項目，以集中采購為主，分散采購為輔。依照浦東圖書館文獻資源建設(shè)策略和具體經(jīng)費情況，在普及性、大眾化的文獻建設(shè)的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注特色專題文獻的收藏，專題文獻實行以研究級為主、兼顧滿足實用性、地方性，重綱目、保品種的采訪策略。文獻采訪重視拓展專題館員服務(wù)意識，以服務(wù)促進需求，以“用”而“藏”，主動掌握需求、掌握資源、掌握服務(wù)，為浦東圖書館十大專題文獻提供資源建設(shè)策略。十大專題中，以“金融、航運、城市治理”專題配合浦東發(fā)展重點建設(shè)，突出“教育、法律”專題的實用性和基礎(chǔ)性，重視特色“地方性文獻”，以“國際博覽、生活時尚、藝術(shù)”專題從多元化、生活性、藝術(shù)欣賞性，以“干部教育”專題為合作共建共享，各專題文獻從大綱實現(xiàn)操作，科學(xué)化、系統(tǒng)化研究考慮文獻資源建設(shè)思路的方式或方法，進行從以“專、深、精”的研究收藏、以“遍訪、征集”的收藏到“淘、換、復(fù)制”的挖掘收藏；開拓渠道收藏兼普通級與研究級的一種貼心服務(wù)機制。

2.3　“以人為本”滿足“個性化”讀者需求

任何一家圖書館都不能實現(xiàn)文獻資源的全部收藏，圖書館必須將有限的購書經(jīng)費用在刀刃上，是現(xiàn)代公共圖書館服務(wù)理念的導(dǎo)向。滿足“個性化”讀者需求是圖書館“以人為本、滿足需求”的服務(wù)理念體現(xiàn)，是圖書館真正服務(wù)于讀者，受益于讀者的重要途徑，開拓業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

（1）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專欄“讀者點書”平臺。以大眾化服務(wù)為基礎(chǔ)，滿足個性化用戶需求，是現(xiàn)代高信技術(shù)支持的便利工具，圖書館采取急采、快編、通知用戶一條龍服務(wù)的功能，既滿足讀者閱讀需求，又補充圖書館文獻品種，實現(xiàn)雙贏的同時，為圖書館贏取了對讀者的誠信度。

（2）開設(shè)“讀者薦書”網(wǎng)絡(luò)微博平臺。圖書館通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，開設(shè)“微博、QQ群”等向廣泛的讀者開展圖書館資源互動，利用讀者廣博的智慧向圖書館在海量的信息中推薦好書、精選圖書信息。

（3）接收讀者圖書捐贈。接受團體或讀者個人捐贈的圖書看似零星、分散，但對館藏文獻品種的補缺也不失為一種便捷的途徑，特別是地方文獻、小語種、特藏、缺藏的品種，針對捐贈圖書從內(nèi)容質(zhì)量上嚴格把關(guān)，保證上架的圖書質(zhì)量。

（4）建立“愛心圖書漂流”服務(wù)平臺，開啟愛的閱讀旅途。自2011年8月15日在M層推出“愛心圖書漂流專架”以來，收獲很多，愛心十分踴躍，近一年多，接收愛心書刊高達二萬多冊，愛心漂流書架旨在為讀者捐贈圖書、傳遞愛心提供平臺。愛心漂流書架上的圖書均來自于讀者捐贈，由志愿者自行管理的服務(wù)模式。

2.4　重視國際文獻交流服務(wù)于多元化讀者

國際文獻交流能為國際大都市多元文化需求，提供多元的服務(wù)需求，也是傳播國際資源文獻的重要途徑，為提升雙方交流意義，轉(zhuǎn)變交流策略，與開展五年國際交流的韓國仁川圖書館變被動為主動，利用高校資源優(yōu)勢，與上海工商外國語圖書館開展合作共享優(yōu)勢互補，由上海工商外國語學(xué)院韓語教授協(xié)助消除語言障礙提供韓語相關(guān)書目及圖書分類，與韓國的仁川圖書館開展文獻交流，提升交流圖書的質(zhì)量和品種，滿足了多元化讀者的閱讀需求。通過建立韓語文獻書目數(shù)據(jù)庫平臺，開展浦東特色的韓語信息交流中心，為浦東國際文化大都市創(chuàng)建有文化層次的韓語特色數(shù)據(jù)庫服務(wù)于特定讀者。

2.5 加強數(shù)字資源建設(shè)及推廣利用

數(shù)字資源建設(shè)是未來公共圖書館研究的重點，是公共圖書館不可或缺的部分，加強數(shù)字文獻建設(shè)，既要利用有限的資金盡可能購買多的電子資源，又要從全館文獻資源建設(shè)的整體來考慮，合理安排電子資源的結(jié)構(gòu)，已購的24種數(shù)據(jù)庫資源中涉及普通大眾型、專題型、研究型。同時，組織數(shù)字資源宣傳推廣，進行數(shù)字資源基礎(chǔ)培訓(xùn)也是數(shù)字資源建設(shè)工作必不可少的一部分。數(shù)字資源征訂，必須堅持推行網(wǎng)上試用，征求讀者、館員的意見或建議，參與聯(lián)合采購機制，實現(xiàn)經(jīng)費投入與利用情況的最優(yōu)化。合理開發(fā)免費電子資源數(shù)據(jù)庫的授權(quán)利用，也是增加圖書館數(shù)字資源數(shù)量的有效途徑，目前，本館已獲取國家圖書館外文數(shù)據(jù)庫共享，免費使用的國家圖書館全國授權(quán)數(shù)據(jù)庫Emerald和劍橋期刊回溯庫數(shù)據(jù)庫，以后將進一步拓展相關(guān)專題文獻的電子資源合作共享。

3.關(guān)注專業(yè)人才培養(yǎng)，提升采訪水平

文獻采訪是文獻資源建設(shè)的重要手段，配備科學(xué)合理的采訪隊伍是提升館藏質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著圖書館文獻采購實行社會化招標模式，采訪人員要強化市場意識和服務(wù)意識，開展由被動為主動，與書商提需求、強信息、保特色、?；A(chǔ)，不能因書商的供貨框架束縛，坐等供米做飯。培養(yǎng)專業(yè)館員深入一線研究讀者需求，以用戶需求來滿足用戶的理念，開展深層次專題資源收藏，挖掘稀缺文獻，開展專、精、深的特色專題館藏資源。圖書館衡量采訪人員收集的館藏質(zhì)量重要指標有：一、重視人的因素，采訪人員首先要愛書、看書，“耳聽六路、眼觀八方”；二、要掌握信息，拓寬文獻采訪思路，關(guān)注報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，不能局限于集中采購電子訂單的制約；三、要加強“訪”的功能和力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，開發(fā)功能技術(shù)支持，多途徑關(guān)注文獻信息搜集、排行榜、獲獎、名家講壇、名家講座、作家簽售，直接與間接地挖掘?qū)ｎ}性、地方性文獻信息等；四、借助書商力量，開發(fā)B2B采訪技術(shù)平臺以及新聞出版總署的CIP數(shù)據(jù)、出版社、社會力量共同挖掘，盡一切可能地滿足公共圖書館多層次讀者的閱讀需求。

■作者簡介：

陳月琴，浦東圖書館采編部副主任，館員。

英秀林，浦東圖書館采編部工作人員。