導(dǎo)學(xué)

內(nèi)容及要求

本章包括藥品消費(fèi)者購買行為概述、影響因素分析、購買行為分析及購買決策過程4方面的內(nèi)容。

在藥品消費(fèi)者購買行為概述中，應(yīng)重點(diǎn)掌握購買對象及目的，熟悉藥品消費(fèi)者市場特征和購買過程中的參與者，了解藥品消費(fèi)者市場的分類、購買對象以及研究藥品消費(fèi)者市場的意義。

藥品購買者行為的影響因素主要介紹了影響藥品消費(fèi)者購買行為的七大因素。應(yīng)重點(diǎn)掌握文化因素、相關(guān)群體對藥品購買的影響力，熟悉經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)人因素及心理因素對藥品購買的影響，了解家庭因素和藥品因素對購買行為的影響。

藥品購買行為分析主要介紹了藥品消費(fèi)購買類型及購買模式，應(yīng)重點(diǎn)掌握刺激—反應(yīng)模式，熟悉按照消費(fèi)者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度進(jìn)行劃分的購買類型，了解根據(jù)消費(fèi)者的購買態(tài)度進(jìn)行劃分的購買類型及6W+1H模型。

藥品購買決策過程主要介紹了兩種購買決策過程，應(yīng)重點(diǎn)掌握傳統(tǒng)的購買決策過程，熟悉改良后的購買決策過程，了解傳統(tǒng)購買決策過程與改良后的購買決策過程的區(qū)別與聯(lián)系。

重點(diǎn)、難點(diǎn)

本章的重點(diǎn)是第一節(jié)中的藥品消費(fèi)者市場的購買對象及目的，第二節(jié)中的文化因素與相關(guān)群體的影響作用，第三節(jié)中的刺激—反應(yīng)模式，第四節(jié)中的傳統(tǒng)的購買決策過程。難點(diǎn)是對改良的購買決策過程的認(rèn)識(shí)和理解。

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?？粕鷳?yīng)重點(diǎn)掌握藥品消費(fèi)者市場的分類、購買對象及目的，藥品消費(fèi)者市場特征，藥品消費(fèi)者購買過程的參與者，按照消費(fèi)者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度進(jìn)行劃分的購買類型，傳統(tǒng)的購買決策過程。其他的部分作一般了解即可。