內(nèi)化階段志愿活動是組織活動中成員內(nèi)心的高級水平, 是成員組織價值體系形成的最高階段。 內(nèi)化階段的組織活動, 表現(xiàn)為志愿者進(jìn)行參與行為的動機(jī)是以組織活動本身的價值信念為基礎(chǔ)的, 其組織行為是由抽象系統(tǒng)的志愿精神價值信念所驅(qū)動, 并且已經(jīng)內(nèi)化為一種習(xí)慣性的周期活動。

個案B11參與協(xié)會活動兩年以上, 從一開始的體驗動機(jī)到認(rèn)同動機(jī), 再到內(nèi)化階段, 她自己的體會是, 一想到曾經(jīng)幫助過的人就十分欣慰, 一想到要來參加活動就發(fā)自內(nèi)心的興奮, 一想到要來見到一起活動的同伴也是非常高興, 長期的組織活動讓她把組織活動已經(jīng)成為生活的一部分。 她說: “我和秘書長還有協(xié)會里的很多伙伴都成了一段時間不見就想的朋友, 在協(xié)會里我們共同面對問題, 大家想辦法解決問題, 每次活動下來, 自己各方面都有收獲, 尤其是收獲了友誼?！?/p>

個案B16持續(xù)參加協(xié)會活動一年半, 在他的訪談內(nèi)容中, 有這樣一段話:“參加活動就是積福報, 我如果有一次活動不參加, 就感覺那一周自己都提不起精神, 想念受助的老人和孩子, 想念協(xié)會里的老張, 小馮, 我的自身價值仿佛是要靠活動來體現(xiàn)的, 幾天不操心協(xié)會里的事就像是活得沒有了方向感, 做一個積極向上的人讓我感到活著真好。”

個案B13持續(xù)參加協(xié)會活動10個月, 訪談中他自己說, 他已經(jīng)把協(xié)會里的人當(dāng)成了家人, 他自豪地說今年生日收到了協(xié)會中每個相識伙伴發(fā)給我的生日祝福, 太溫暖了。 他還說做公益, 是理性的選擇, 持續(xù)的投入, 信任的托付和專業(yè)的執(zhí)行。 始于情感, 落于行動。 自己的每一次小堅持, 對那些真正需要幫助的人, 都有大意義。

個案B14曾經(jīng)有過多年部隊服役的經(jīng)歷, 到地方總感到機(jī)關(guān)科室人的覺悟差, 組織紀(jì)律性還不夠。 參加協(xié)會活動兩年之后他說: “愛心活動讓我理解了地方上的同志們同樣都有一顆高尚的心, 這種沒有名利的活動他們都能夠這么認(rèn)真的參加, 讓我也是很受教育。 以前我總認(rèn)為部隊才是最圣潔高尚的地方, 現(xiàn)在這么認(rèn)識是粗淺的。 協(xié)會讓我有了重回部隊的感覺, 盡管這里面的組織紀(jì)律不如部隊那么嚴(yán)肅, 但大多數(shù)人還都能夠每次都盡量認(rèn)真地完成任務(wù)?！?/p>

個案B29參加徒步活動4年之久, 自己說: “以前徒步是周六, 因為我要給學(xué)生補課, 活動改在周日, 這么多年換了一批又一批的人, 誰不來我也得來, 我和群主是最老的老人了, 過年過節(jié)我們能來也都來。 我已經(jīng)把每周日徒步當(dāng)成我的規(guī)定活動了, 我的加班, 學(xué)生補課全都在這一天不安排, 關(guān)系近的朋友們也都知道我每周日上午要徒步盡量改時間約我。 我這身體這么多年沒有啥大病真要感謝這個徒步呀!”

[1] 馮忠良, 伍新春. 《教育心理學(xué)》 [M] . 北京: 人民教育出版社2008年版, 第112頁。