對(duì)外包的管理主要是在成本收益分析的基礎(chǔ)上，對(duì)外包涉及的各種因素進(jìn)行仔細(xì)考慮和合理安排，如供應(yīng)商能否在降低成本、提供可衡量服務(wù)、滿(mǎn)足法律要求上做得更快、更好，如何降低外包對(duì)員工士氣的影響。 針對(duì)外包中的主要風(fēng)險(xiǎn)，具有以下解決方案：

（1）合理選擇服務(wù)提供商。

企業(yè)應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)選擇供應(yīng)商，要求潛在供應(yīng)商提供標(biāo)準(zhǔn)方案書(shū)，對(duì)自身的勝任力、如何應(yīng)對(duì)可能的問(wèn)題、報(bào)價(jià)及運(yùn)作過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)核算等進(jìn)行詳述，在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)需求選擇最適合的供應(yīng)商。

（2）通過(guò)合同制定獎(jiǎng)懲機(jī)制。

企業(yè)應(yīng)采取的一個(gè)必要步驟是設(shè)置關(guān)于供應(yīng)商服務(wù)的基準(zhǔn)線，包含反應(yīng)時(shí)間、成本以及顧客滿(mǎn)意度等指標(biāo)，如果未能達(dá)標(biāo)將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰，而超額完成目標(biāo)也將獲得一定激勵(lì)。

（3）對(duì)于外包工作安排的持續(xù)監(jiān)控。

外包工作的完成度是結(jié)果導(dǎo)向的，因而企業(yè)需要安排專(zhuān)門(mén)對(duì)接人員對(duì)結(jié)果的完成進(jìn)行監(jiān)督，并保持與供應(yīng)商的溝通，以確保其能明確企業(yè)的需求并按企業(yè)的最大利益行事。 監(jiān)控可以采取的方法包括提供證明材料、頻繁而精確的報(bào)告和滿(mǎn)意度調(diào)查。

日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)必須聚焦于核心戰(zhàn)略，發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，而將非核心業(yè)務(wù)外包不僅能夠滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略聚焦的需要，還能較大地降低成本。 人力資源外包中涉及的復(fù)雜關(guān)系和操作問(wèn)題可能對(duì)企業(yè)價(jià)值、員工士氣、服務(wù)水平造成損害，但企業(yè)可以通過(guò)供應(yīng)商選擇、合同內(nèi)容的制定以及過(guò)程監(jiān)控中的細(xì)致安排降低損害，實(shí)現(xiàn)更大的效益。