地震后災(zāi)區(qū)干部要面臨災(zāi)后救援和災(zāi)后重建等工作，壓力非常沉重，急需給予支持和疏導(dǎo)。提高他們的心理健康水平、危機(jī)處理能力以及人際溝通能力是災(zāi)后干部心理援助工作的重要內(nèi)容。但是，由于災(zāi)后重建工作的緊迫性，災(zāi)區(qū)干部沒(méi)有足夠的時(shí)間接受長(zhǎng)期的心理援助。因此，對(duì)災(zāi)區(qū)干部開(kāi)展心理援助工作要有針對(duì)性和時(shí)效性，以及可以從社會(huì)支持、自我調(diào)節(jié)、哀傷輔導(dǎo)、效能培養(yǎng)等角度對(duì)災(zāi)區(qū)干部進(jìn)行心理援助。本節(jié)將從災(zāi)區(qū)干部心理援助方法、心理援助的基本思想，以及對(duì)今后工作的建議和對(duì)策這三個(gè)方面探討如何開(kāi)展災(zāi)區(qū)干部的心理援助工作。

一、心理援助的方式

在對(duì)災(zāi)區(qū)基層干部進(jìn)行心理支持和輔導(dǎo)的方式選擇上，我們針對(duì)其具體情況和基本需求，初步確定了以下四種輔導(dǎo)模式。

（一）“身心靈全人”健康輔導(dǎo)

“身心靈全人”健康輔導(dǎo)模式是一種全新的心理輔導(dǎo)模式，該模式將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)、哲學(xué)思想等融會(huì)貫通，將多種治療方法融入團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程之中，讓組員借助各類活動(dòng)和相關(guān)技巧來(lái)達(dá)到自我的改變。

（二）家庭輔導(dǎo)

通過(guò)讓災(zāi)區(qū)干部家庭成員共同參與輔導(dǎo)的形式，促進(jìn)家庭成員的情感交流，增進(jìn)彼此的信任，在家庭內(nèi)部建立良好的支持系統(tǒng)，借助團(tuán)體的力量讓大家共同從創(chuàng)傷中復(fù)原。

（三）哀傷輔導(dǎo)

經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)災(zāi)難的人可能會(huì)有悲傷、無(wú)助、恐懼、內(nèi)疚等種種哀傷情緒，給生活帶來(lái)很多負(fù)面影響。哀傷輔導(dǎo)可以幫助災(zāi)區(qū)干部接受現(xiàn)實(shí)，撫平情緒和身體的不適，幫助他們盡快恢復(fù)正常的生活和工作。

（四）災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)

面對(duì)重災(zāi)區(qū)大范圍的心理創(chuàng)傷，如何采用適當(dāng)?shù)拇胧┛焖倥c自己的工作對(duì)象建立關(guān)系，并調(diào)動(dòng)受災(zāi)群眾的信心和災(zāi)后重建的積極性，是每個(gè)基層干部最為關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)工作效能，是減少基層干部心理壓力和工作壓力的關(guān)鍵手段之一。

總體來(lái)說(shuō)，這四種輔導(dǎo)模式充分關(guān)注個(gè)人的身體反應(yīng)、情緒狀態(tài)、知識(shí)能力以及社會(huì)支持系統(tǒng)，由內(nèi)而外全面、靈活地進(jìn)行心理調(diào)整。

二、災(zāi)區(qū)干部心理援助的基本思想

在輔導(dǎo)過(guò)程中，心理援助工作者需要在以下方面對(duì)干部進(jìn)行引導(dǎo)，以促進(jìn)災(zāi)區(qū)基層干部的心理調(diào)節(jié)和恢復(fù)，幫助他們更好地投入到工作中。

（一）意識(shí)到工作的意義和價(jià)值

汶川大地震世界罕見(jiàn)，是我們經(jīng)歷的特定歷史事件。在抗震救災(zāi)期間，基層干部所做的貢獻(xiàn)人民不會(huì)忘記，歷史不會(huì)忘記。一定要引導(dǎo)干部們認(rèn)識(shí)到自身的歷史使命和神圣職責(zé)，認(rèn)清自己在政府工作和受災(zāi)群眾之間的橋梁作用，這樣才能讓他們鼓足勇氣，帶領(lǐng)群眾渡過(guò)難關(guān)，走出困境。

（二）看到工作點(diǎn)滴成效，激勵(lì)自己

抗震救災(zāi)中，受災(zāi)群眾中的有些人可能會(huì)對(duì)工作不理解，會(huì)把負(fù)性情緒轉(zhuǎn)移到對(duì)基層干部的質(zhì)疑上。但只要盡力盡心而為，這些人的態(tài)度一定會(huì)發(fā)生改變，這往往表現(xiàn)為他們的內(nèi)心開(kāi)始感受到基層干部傳遞的溫暖和關(guān)懷，只是這需要一個(gè)過(guò)程。等生活平靜之后，群眾一定會(huì)想起、會(huì)感動(dòng)于干部對(duì)他們的種種關(guān)切和寬容。我們要引導(dǎo)基層干部觀察工作中的細(xì)微變化，及時(shí)地鼓勵(lì)自己，以提高工作成就感。

（三）認(rèn)識(shí)到災(zāi)后群眾心理反應(yīng)的階段性

在5·12大地震中，有一個(gè)特殊的服務(wù)對(duì)象，就是遇難孩子的家長(zhǎng)。孩子遇難，家長(zhǎng)會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間來(lái)處理重大的心理創(chuàng)傷，他們會(huì)經(jīng)歷休克反應(yīng)期、埋怨憤怒期、抑郁低落期以及平和理性期。憤怒是必經(jīng)過(guò)程，要看到不正常事情中的可理解一面，學(xué)會(huì)在等待中堅(jiān)持，在混亂中找到出路。因此，心理援助工作者需要引導(dǎo)干部正確認(rèn)識(shí)災(zāi)后群眾心理變化規(guī)律，讓他們以平和的心態(tài)陪伴學(xué)生家長(zhǎng)度過(guò)困難階段，迎接平和理性期的到來(lái)。

（四）適當(dāng)做好隔離，不要過(guò)分卷入

為了維護(hù)工作制度、保持工作狀態(tài)，確?；鶎痈刹孔陨淼纳硇慕】?，應(yīng)該適當(dāng)做好情緒的“隔離”，理解、接納、寬容都要在工作的背景下進(jìn)行，不要過(guò)分卷入，混在一塊，難舍難分。在工作時(shí)，要全力以赴；但在工作結(jié)束后一定要努力放下一切，回到自己的生活中，不要對(duì)自己的能力抱以過(guò)高的期望。應(yīng)該引導(dǎo)基層干部樹(shù)立“拿得起，放得下；進(jìn)得去，出得來(lái)”的工作態(tài)度；同時(shí)，保持正常的生活節(jié)奏也非常重要。在非常時(shí)期，要盡量給自己騰出休息時(shí)間，抓住工作間隙的點(diǎn)滴時(shí)間高效率地自我放松，充分休息。

（五）融入團(tuán)隊(duì)氛圍，充分溝通和交流

由于在特殊時(shí)期，工作任務(wù)很艱巨，每位基層干部都在探索新模式，以適應(yīng)新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)。此時(shí)，一定要有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)意識(shí)。融入團(tuán)隊(duì)，不僅可以獲得情感支持，還可獲得解決問(wèn)題的方式、方法。因此，在基層干部之間要建立定期討論和交流制度，一起分享感受，一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相支持，共同服務(wù)社會(huì)。

（六）（上級(jí)、組織）多鼓勵(lì)，多情感支持，并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助，表示肯定

組織上應(yīng)該多關(guān)注基層干部的工作和生活，多為干部們打氣，給予將心比心、設(shè)身處地的理解。由于額外的工作量和特殊的任務(wù)，應(yīng)適當(dāng)考慮給予獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，表示對(duì)工作的認(rèn)可和對(duì)貢獻(xiàn)的尊重，提高工作積極性。

（七）尋求專業(yè)支持，幫助緩解干部職業(yè)倦怠

長(zhǎng)期處于高負(fù)荷的應(yīng)激狀態(tài)，容易造成疲勞，而對(duì)自身需求的過(guò)分壓抑會(huì)對(duì)身心健康產(chǎn)生極大的危害?？梢远ㄆ诮o基層干部提供團(tuán)體輔導(dǎo)，根據(jù)具體情況進(jìn)行個(gè)體咨詢，使需要幫助的干部獲得專業(yè)人員的支持、輔導(dǎo)，避免情況惡化。

基層干部是受災(zāi)群眾和政府部門(mén)之間的橋梁、紐帶，他們的工作對(duì)震后受災(zāi)地區(qū)的家園重建、社會(huì)和諧穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。各相關(guān)部門(mén)應(yīng)關(guān)注震后災(zāi)區(qū)基層干部的心理狀態(tài)、工作狀態(tài)，長(zhǎng)期、系統(tǒng)地對(duì)這一群體提供心理輔導(dǎo)、援助，以組織受災(zāi)群眾齊心協(xié)力，在政府部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)劃下重建家園。

二、對(duì)今后工作的建議和對(duì)策

生活條件惡劣、心理負(fù)擔(dān)過(guò)重、工作壓力太大，等等，這些突出問(wèn)題在災(zāi)區(qū)廣大基層干部中普遍存在，不僅影響干部工作的積極性和工作效率，更對(duì)災(zāi)區(qū)長(zhǎng)期的恢復(fù)重建工作產(chǎn)生不可估量的負(fù)面作用。因此，要有針對(duì)性地采取相應(yīng)的措施，以保證災(zāi)區(qū)重建過(guò)程中有堅(jiān)強(qiáng)的干部力量作為支撐。

（一）改善干部的生活質(zhì)量

身體是革命的本錢(qián)，如果不能維持基層干部良好的生活水平，就難以保證其全身心地投入工作。因此，首先要提高災(zāi)區(qū)干部的生活質(zhì)量，保證其基本生活需要，提高其生活滿意度。其具體方法如下。

1．幫扶困難干部

上級(jí)部門(mén)要對(duì)災(zāi)區(qū)基層干部的家庭狀況進(jìn)行全面調(diào)查摸底，并梳理匯總，建立災(zāi)區(qū)困難干部檔案，對(duì)有特殊困難的災(zāi)區(qū)干部進(jìn)行救助。

2．盡快建立災(zāi)區(qū)附加津貼長(zhǎng)效機(jī)制

可以借鑒我國(guó)1956年工資改革的做法，以縣為單位劃分不同工資區(qū)域，也可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的不同劃分不同工資區(qū)域，建立災(zāi)區(qū)附加津貼長(zhǎng)效機(jī)制。

3．健全干部體檢制度

分批組織各級(jí)干部進(jìn)行一次全面的健康檢查，抽調(diào)高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員組建流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，進(jìn)機(jī)關(guān)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層干部檢查身體、講授健康知識(shí)，對(duì)身體狀況差的干部要及時(shí)安排治療、強(qiáng)制休息，必要時(shí)可安排異地療養(yǎng)。

（二）緩解干部的心理負(fù)擔(dān)

心理壓力過(guò)大是目前災(zāi)區(qū)基層干部中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，心理負(fù)擔(dān)過(guò)重導(dǎo)致災(zāi)區(qū)干部工作效率不高，最終會(huì)影響到災(zāi)區(qū)重建的進(jìn)程。因此，針對(duì)這種情況，必須對(duì)基層干部的心理進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，以防再次出現(xiàn)因心理負(fù)擔(dān)過(guò)重而導(dǎo)致的不良后果。

1．進(jìn)行專業(yè)的心理援助

由于災(zāi)區(qū)干部都是成年人，大多具有豐富的人生閱歷，需要有經(jīng)驗(yàn)的心理專家進(jìn)行指導(dǎo)，必要的時(shí)候必須休假接受系統(tǒng)的心理治療。

2．從組織上關(guān)愛(ài)災(zāi)區(qū)基層干部，讓他們感受到組織的溫暖。

黨組織應(yīng)該廣泛開(kāi)展與基層干部的談心、談話活動(dòng)，定期、不定期地深入基層和干部進(jìn)行交流，了解他們的所想、所盼、所愿，走訪慰問(wèn)基層干部特別是家屬遇難的干部，為他們及時(shí)送去組織的關(guān)愛(ài)。

（三）減輕干部的工作壓力

工作壓力過(guò)重讓基層干部成了“災(zāi)民中的災(zāi)民”，他們的精神時(shí)刻處于緊張狀態(tài)，這樣不僅不利于干部的日常工作的順利開(kāi)展，而且也對(duì)其身心造成極大的不良影響。因此，必須對(duì)干部的工作進(jìn)行減壓：

第一，為了適應(yīng)繁重的災(zāi)后重建工作的要求，要從多種渠道選拔人員以補(bǔ)充災(zāi)區(qū)干部。

第二，不斷改善基層工作環(huán)境。

第三，完善干部激勵(lì)機(jī)制。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決災(zāi)區(qū)基層干部在生活、心理、工作中存在的突出問(wèn)題，積極探索建立關(guān)愛(ài)基層干部的長(zhǎng)效機(jī)制，才能充分保證基層干部在帶領(lǐng)災(zāi)區(qū)群眾恢復(fù)重建中發(fā)揮積極作用，才能促進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建工作有力、有序、有效開(kāi)展。

【注釋】

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