第五節(jié)　涵江商貿(mào)城——小商品批發(fā)“B2B”模式

福建涵江商貿(mào)批發(fā)中心位于莆田市的涵江區(qū)，是原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委“首批35家重點(diǎn)聯(lián)系的批發(fā)市場(chǎng)”的批發(fā)中心。它內(nèi)設(shè)小商品批發(fā)城、副食品批發(fā)城、化工裝潢裝飾材料批發(fā)市場(chǎng)和建筑裝飾材料批發(fā)市場(chǎng)，涉及服裝、紗百、鞋包、小百貨、化妝品、五金交電、塑料制品、裝飾材料、京果、食雜10個(gè)行業(yè)。商貿(mào)城的客戶遍及全國(guó)各地，日客流量平均達(dá)3萬(wàn)多人次，年成交額30多億元人民幣。

圖8.3　涵江商貿(mào)城電子商務(wù)簡(jiǎn)圖

一、涵江商貿(mào)城電子商務(wù)系統(tǒng)具有如下特性

1．易用性

商家和用戶都要求所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)應(yīng)該是“傻瓜化”和“形象化”的。這就要求系統(tǒng)界面應(yīng)具有高度的智能化、圖標(biāo)化和菜單化，除了卡號(hào)、密碼等必需的特殊操作外，用戶只要通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊或觸摸屏指點(diǎn)，就可以進(jìn)行各種所需的網(wǎng)上查詢或訂購(gòu)操作。

2．強(qiáng)大的遠(yuǎn)程雙向查詢功能

網(wǎng)上商貿(mào)最大的優(yōu)點(diǎn)之一，就是可以完全打破商貿(mào)城地域?qū)ι虅?wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的限制。商家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢廠家信息、各地貨源和市場(chǎng)情況；消費(fèi)者可以在任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦上查詢商貿(mào)城內(nèi)商品的品牌、廠家、價(jià)格等資料。而實(shí)現(xiàn)這種雙向查詢功能，要求系統(tǒng)具有強(qiáng)大的導(dǎo)航功能，常年搜集全國(guó)各地的相關(guān)商業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址，然后根據(jù)商貿(mào)城的業(yè)務(wù)，按行業(yè)制作不同的導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)，加入本系統(tǒng)的商家只要輸入密碼，就可以訪問(wèn)全國(guó)乃至全球同行業(yè)最新的商業(yè)信息，進(jìn)行網(wǎng)上談判、網(wǎng)上采購(gòu)或網(wǎng)上結(jié)算。消費(fèi)者和用戶足不出戶，就可以查詢商貿(mào)城里最新的所需貨物的資料，也可以在網(wǎng)上進(jìn)行談判、采購(gòu)或結(jié)算。

3．安全性

安全性是現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)的生命。一個(gè)安全性不好的系統(tǒng)，不僅可能導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常被“黑”或癱瘓，使網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)不能正常進(jìn)行，而且可能導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄漏或結(jié)算系統(tǒng)被惡意侵入，給商家或消費(fèi)者帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。所以系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要從兩個(gè)方面認(rèn)真考慮安全性問(wèn)題，一是網(wǎng)站本身安全（系統(tǒng)安全）；二是網(wǎng)絡(luò)用戶的安全認(rèn)證（用戶安全）。

4．實(shí)時(shí)性

商業(yè)活動(dòng)的一大特點(diǎn)是商品信息往往瞬息萬(wàn)變，一個(gè)良好的商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該能及時(shí)地向用戶反映最新的進(jìn)貨、出貨、銷售、庫(kù)存情況。這就要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，要將整個(gè)商業(yè)活動(dòng)過(guò)程作為一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)規(guī)劃，采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合。

5．多功能

為了充分發(fā)揮電子商務(wù)系統(tǒng)的功能，不僅用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能進(jìn)行各種查詢、信息輸入和修改操作，系統(tǒng)還應(yīng)向商家提供強(qiáng)大的商業(yè)統(tǒng)計(jì)（如每日、每周、每月的分類統(tǒng)計(jì)）、管理（如輔助決策、員工管理、物流配送、財(cái)務(wù)管理）、辦公（如合同撰寫、簽訂和發(fā)送）功能。另外，系統(tǒng)還具有廣告宣傳功能，使網(wǎng)站管理能夠在一定程序上實(shí)現(xiàn)“以站養(yǎng)站”，降低日常維護(hù)的費(fèi)用。

建成的電子商務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)留有適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)接口，以便與政府、稅務(wù)、工商、銀行、商檢、海關(guān)等相關(guān)部門連接。

商貿(mào)城實(shí)現(xiàn)的功能，不局限于目前商貿(mào)批發(fā)中心諸多商家的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是一個(gè)龐大的“虛擬商城”，未來(lái)整個(gè)莆田市，甚至其他地方的商家也可以加入到這個(gè)虛擬商城。商家甚至可以不租建店面，就在網(wǎng)上建立虛擬商店，進(jìn)行網(wǎng)上銷售和其他商務(wù)活動(dòng)；用戶之間可以從貨物的合作發(fā)展到資金和信息的合作。整個(gè)商貿(mào)城系統(tǒng)還要融入全國(guó)乃至全球電子商務(wù)網(wǎng)，把商家?guī)氲饺蚪?jīng)濟(jì)一體化的新舞臺(tái)。

二、商貿(mào)城電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)步驟

第一步：網(wǎng)上信息的發(fā)布；建立網(wǎng)上市場(chǎng)信息查詢網(wǎng)頁(yè)，以供商家查詢行業(yè)信息用；根據(jù)商貿(mào)城目前的10個(gè)行業(yè)，由專業(yè)人員搜集相關(guān)商業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址，建立10組導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)；建立網(wǎng)上銷售查詢網(wǎng)頁(yè)，供外部商家或用戶查詢商貿(mào)城商業(yè)信息用。

第二步：將全面建立起商貿(mào)城電子商務(wù)各個(gè)子系統(tǒng)。基于B2B（商家對(duì)商家）的電子商務(wù)子系統(tǒng)，包括網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上批發(fā)、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算功能的實(shí)現(xiàn)；基于B2C（商家對(duì)消費(fèi)者）的電子商務(wù)子系統(tǒng)，包括虛擬商城和虛擬商店網(wǎng)站系統(tǒng)的開發(fā)（網(wǎng)上貨柜設(shè)計(jì)、網(wǎng)上商品展示、網(wǎng)上商品零售、網(wǎng)上購(gòu)物車或購(gòu)物籃設(shè)計(jì)、網(wǎng)上支付和結(jié)算系統(tǒng)開發(fā)）；網(wǎng)上商場(chǎng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與工商、稅務(wù)、商品檢驗(yàn)等政府管理部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接口軟件的編寫與調(diào)試；開發(fā)商家財(cái)務(wù)管理、訂單/合同管理和經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)。

三、涵江商貿(mào)城網(wǎng)上小商品批發(fā)的優(yōu)勢(shì)

1．市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

商品種類有近30多萬(wàn)種，并且多而全，是其他各地的小商品批發(fā)市場(chǎng)無(wú)法比擬的。

2．成本優(yōu)勢(shì)

所有產(chǎn)品都是廠家直銷，繞過(guò)各環(huán)節(jié)和當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)，直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)貨，中間少了好幾個(gè)渠道和環(huán)節(jié)，完全有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)；即使客戶直接到涵江商貿(mào)城進(jìn)貨，差旅費(fèi)用、時(shí)間和精力折算下成本、總額外成本也不少，因此有很大的成本優(yōu)勢(shì)。

3．?dāng)?shù)量?jī)?yōu)勢(shì)

對(duì)于中小用戶來(lái)說(shuō)，單個(gè)產(chǎn)品數(shù)量不能太大，但要求產(chǎn)品種類、款式要多，直接從廠家進(jìn)貨，很難滿足中小用戶的要求。而網(wǎng)上小商品批發(fā)商城的商品種類多，數(shù)量要求少，而且可以不同的商品種類混批，只要總金額300元以上就批發(fā)。另外，在家上網(wǎng)就一切搞定，大大節(jié)省時(shí)間、精力和成本。因此，對(duì)中小用戶來(lái)說(shuō)，是最佳的進(jìn)貨渠道方式。

4．物流優(yōu)勢(shì)

涵江商貿(mào)批發(fā)中心以第三方物流為主要組織形式。

（1）跨區(qū)域物流。電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區(qū)域性，要求其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域或國(guó)際化的特征。電子商務(wù)按其交易對(duì)象可分為B2C和B2B。在B2C形式下，如A國(guó)的消費(fèi)者在B國(guó)的網(wǎng)上商店用國(guó)際通用的信用卡購(gòu)買了商品，若要將商品送到消費(fèi)者手里，對(duì)于小件商品（如圖書），可以通過(guò)郵購(gòu)；對(duì)于大件商品，則是速遞公司完成交貨。目前，這些流通費(fèi)用一般均由消費(fèi)者承擔(dān)，對(duì)于零散用戶而言流通費(fèi)用顯然過(guò)高。如在各國(guó)成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用戶所在國(guó)配送中心將貨物送到用戶手里，可大大降低流通費(fèi)用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨國(guó)運(yùn)輸是極為繁復(fù)的，如果有第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務(wù)，則可大大簡(jiǎn)化交易，減少貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低物流費(fèi)用。

（2）電子商務(wù)時(shí)代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代，物流業(yè)的地位將大大提高，而未來(lái)物流企業(yè)的形式就是以現(xiàn)在的第三方物流公司為雛形，第三方物流將發(fā)展成為將來(lái)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的“第三方”。

四、涵江網(wǎng)上商貿(mào)城的業(yè)務(wù)模式亮點(diǎn)

（1）針對(duì)中小用戶的小額批發(fā)：商品種類多，對(duì)所有的商品，客戶可以根據(jù)“一站式”選擇采購(gòu)，個(gè)別商品滿足一定的數(shù)量后，只要總的采購(gòu)金額300元以上就能批發(fā)。

（2）來(lái)樣定做業(yè)務(wù)：該商城已經(jīng)與上百家有實(shí)力、重信譽(yù)的廠家建立合作，對(duì)于大額數(shù)量產(chǎn)品的客戶，可提供來(lái)樣定做服務(wù)。