判斷是否是目標(biāo)客戶

一個客戶是否是目標(biāo)客戶，首先，要看客戶是否有能力購買你促銷的產(chǎn)品?？蛻糍徺I產(chǎn)品又分為三種情況：

（1）有明確購買意向，但暫時沒有購買能力。

（2）有明確購買意向，但購買力不強。

（3）有明確購買意向，且購買力很強。

人們的收入不同，購物需求不同，所以就具有不同的購買力。對于不同購買力的顧客，要選擇不同的促銷方法。

其次，要判斷促銷過程在客戶身上花費的時間、精力、服務(wù)是否合適。

有家名牌時裝店來了一名顧客，她非常挑剔，于是有數(shù)位店員陪著她選擇時裝。她左挑右揀，對衣服品頭論足，不是嫌這件衣服的顏色不好，就是嫌那件衣服的料子不環(huán)保，或者是嫌衣服的領(lǐng)子過高，衣服的腰帶不美觀。幾位店員跑前跑后為她拿來各種衣服試穿，沒有辦法為別的客戶服務(wù)。

結(jié)果，大半天下來，她只選擇了一件中檔的裙子。

那么，她是目標(biāo)客戶嗎？仔細(xì)算一下，花在她身上的服務(wù)消耗了太多的時間和精力，并且在服務(wù)過程中，放棄了對別的客戶的服務(wù)，這樣一來，她就不是目標(biāo)客戶了。

傳統(tǒng)的促銷觀點認(rèn)為，客戶就是上帝，公司對所有的客戶都會一視同仁。但是，事實上，企業(yè)80％的利潤是由20％的關(guān)鍵客戶帶來的。所以，促銷員開發(fā)客戶要突出重點，抓住關(guān)鍵客戶，在關(guān)鍵客戶身上重點投入時間和精力。