4.3.4　員工使用的原則

員工使用的目的在于將企業(yè)的人力資源合理地安置在相應職位上，實現(xiàn)人與事的科學結(jié)合。為此，在使用員工的過程中，應遵循以下基本原則：

1）人事相符原則

人事相符是指員工與工作相適應，即按照工作的需要挑選最合適的員工，達到工作崗位和員工能力之間的最佳組合。要達到人事相符，首先應做到“知事”、“識人”?！爸隆笔侵钙髽I(yè)人力資源部門在安排員工之前，必須詳細了解不同崗位、不同職務的工作內(nèi)容，其在企業(yè)中的作用、地位以及崗位對員工素質(zhì)技能的要求。在“知事”的同時，還要“識人”，就是要對欲安置的員工有較為深入的了解，知道員工的知識程度、教育水平，掌握員工的性格特征、氣質(zhì)類型、興趣、能力、身體健康狀況，甚至家庭背景關(guān)系等。在“知事”、“識人”的基礎上，還要求人力資源部門要“因事?lián)袢恕?，即從職位的要求和實際工作的需要出發(fā)，以職務對人員的要求為標準選拔錄用各類人員。此外，人事相符原則還要求企業(yè)建立相應的人員調(diào)整機制，能夠把那些工作不稱職或已不能適應工作需要的人從原有工作崗位上調(diào)整下來，騰出位子，以便讓那些符合工作要求的人能夠走上最適合發(fā)揮他們才能的崗位，在動態(tài)過程中不斷實現(xiàn)人與事的最佳組合。

2）權(quán)、責、利一致原則

人力資源的使用離不開權(quán)力和責任。法約爾認為：“責任是權(quán)力的孿生物，是權(quán)力的當然結(jié)果和必要補充。凡權(quán)力行使的地方，就有責任?！敝挥袡?quán)力沒有責任，只會導致對權(quán)力的濫用；光有責任而不賦予相應的權(quán)力，工作也不能得到很好的開展。權(quán)力與責任之間必須達到一種平衡的關(guān)系，即賦予權(quán)力的同時，也要受到相應責任的約束，權(quán)力越大，其責任也應相應增加。同樣，任何權(quán)、責的實現(xiàn)也離不開利益的驅(qū)動。沒有利益的驅(qū)動，就很難激起員工完成職責的積極性，當遇到困難時，容易出現(xiàn)動力不足、裹足不前的情況。一般而言，權(quán)、責越大，相應給予的利益補償就越豐厚。

3）德才兼?zhèn)?、任人唯賢原則

首先，德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則強調(diào)了考查人的最基本標準，即德與才的統(tǒng)一。德才兼?zhèn)湓瓌t古已有之。漢代王符在《潛夫論》中指出：“德不稱其任，其禍必酷；能不稱其位，其殃必大?！本褪钦f，如果一個人的品德與職務不相稱，或其能力與職務不適應，都會帶來嚴重后果。德才兼?zhèn)湟笤谶x用員工時不但要強調(diào)其業(yè)務能力、知識水平，更要注重他的思想品德、道德素質(zhì)。兩者必須結(jié)合起來，不可偏廢?？滴醯劬驮赋觯骸坝^人必先心術(shù)，次才學。心術(shù)不善，縱有才學何用？”所以他主張用人“必才德兼優(yōu)為準”。司馬光也說過：“才者德之資也，德者才之帥也?！币馑际钦f，才是德的基礎，德是才的方向。德有利于才的發(fā)揮，才有利于德的體現(xiàn)。離開一方，片面追求另一方都是錯誤的。

其次，德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則闡明了選用人的基本準則，即唯賢是舉。這就要求有關(guān)領(lǐng)導和部門在人員選擇和任用時應堅持以事業(yè)為重、勇于突破人情關(guān)、關(guān)系網(wǎng)，平等公正地對待每一位員工，以德才統(tǒng)一的標準選拔出真正的優(yōu)秀者。

4）用人所長、容人所短原則

不同的人具備不同的素質(zhì)，由于生理差異和后天訓練程度的不同，每個人的能力也不一樣。人在素質(zhì)、能力上的差異性，不僅表現(xiàn)為平均水平不一致，而且還表現(xiàn)為單方面素質(zhì)能力有高下之分。每個人都有缺點或短處，不能因為其在某一方面有缺陷，就全盤否定一個人的價值?？慈艘幢举|(zhì)、看主流，而不應糾纏細枝末節(jié)。因此，企業(yè)在使用員工時應當注意根據(jù)每個人的能力大小和能力作用方面的不同把他們安置到最能發(fā)揮其特長的崗位上，使其優(yōu)勢得到充分發(fā)揮、充分利用，從而提高工作效率。當然，容人所短并不等于一味地遷就和放任，人力資源管理部門在工作需要的范圍和程度內(nèi)，引導員工朝著組織希望的方向轉(zhuǎn)變，同時，也必須采取相應的措施，盡可能減小其缺點對工作所造成的消極影響。

5）興趣引導原則

企業(yè)用人應當針對員工的興趣與需要，盡量將員工安置在他所感興趣的工作崗位上。心理學的研究表明，興趣是個性心理傾向，與人的工作效率、事業(yè)成功有密切關(guān)系。從事一種自己喜歡的工作，工作本身就能給人帶來一種滿足感，增加工作的樂趣，提高工作效率。相反，從事自己討厭的工作，則工作成了人的負擔，員工從心里抵觸、逃避工作，或馬馬虎虎、敷衍了事，給企業(yè)造成損害。

興趣愛好是因人而異的，不同的人其興趣愛好也不一樣。所以，管理者應依據(jù)員工的特點，適當安排工作。當然，企業(yè)中可能會有些比較枯燥的工作，這些工作很少有人感興趣，如果光憑興趣愛好可能根本就沒人愿意去做，但對于企業(yè)來說，做好這些工作又很重要。這時，就需要人力資源部門進行協(xié)調(diào)，對于某些大家不感興趣的苦活、臟活、累活，給予較為優(yōu)厚的待遇，或提供相應的補償，以使從事這些工作的員工能夠安心于本職工作，保證企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動能正常、順暢地進行。

6）優(yōu)化組合原則

企業(yè)是由眾多員工結(jié)合而成的群體組織，是人的結(jié)合體。在企業(yè)內(nèi)部，由于目標的多樣性與層次性，員工們還會進一步組合成若干分支群體，形成企業(yè)的內(nèi)部亞組織。這些亞組織、小團體分別去完成企業(yè)的不同任務，實現(xiàn)企業(yè)不同層次的目標，形成協(xié)作關(guān)系。這些亞組織能否順利完成各自的任務，直接影響到企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。大工業(yè)的生產(chǎn)過程不允許任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，局部的問題將直接影響整個生產(chǎn)經(jīng)營過程。值得注意的是，這些亞組織是由單個員工結(jié)合而成的，而人有思想感情，人的意志性決定了人的組合不同于物的組合。一個組合適當?shù)娜后w能夠釋放出比單個員工簡單相加更大的能量，而員工組合不當?shù)娜后w，其工作績效還比不上個人績效的簡單相加。經(jīng)?？梢钥吹降囊粋€現(xiàn)象是：某一組織在進行人員調(diào)整和精簡之后，工作的數(shù)量和質(zhì)量有了明顯的提高。這便是人員優(yōu)化組合產(chǎn)生的效果。

優(yōu)化組合就是要考慮員工在構(gòu)成群體時，彼此的性格、年齡、能力等要素是否匹配，結(jié)構(gòu)是否合理，是否有利于組織目標的實現(xiàn)。優(yōu)化組合通過兩方面來影響組織效率：①借助優(yōu)化組合，形成良好的人群關(guān)系從而促進組織內(nèi)的團結(jié)、協(xié)作，提高工作效率。②通過優(yōu)化組合使組織內(nèi)員工的能力互相補充，形成科學的人才結(jié)構(gòu)，相互配合、各展所長，完成組織的各項不同任務，實現(xiàn)組織目標。