案例二　人力資源管理審計項目指南

續(xù)表

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案例來源：www.auditnet.org。

案例討論

1.從這個項目指南中，你了解到的人力資源審計的內(nèi)容包括哪些方面？

2.人力資源管理審計的基本步驟是什么？

3.請你根據(jù)項目指南的結(jié)構(gòu)，設(shè)計一個《薪酬管理審計項目指南》。

【注釋】

(1)王光遠，《管理審計理論》，中國人民大學出版社，1996年，第245、328頁。

(2)同上書，第245、334頁。

(3)西蒙·多倫、蘭多·舒爾樂，《人力資源管理——加拿大發(fā)展的動力源》，中國勞動社會保障出版社，2000年，第446頁。

(4)詹姆斯·吉布森、約翰·伊凡塞維奇、小詹姆斯·唐納利，《組織學：行為、結(jié)構(gòu)和過程》，電子工業(yè)出版社，2002年，第326頁。

(5)Raymond J．Stone，Human Resource Management（3rd ed．），Brisbane：John Wiley ＆ Sons Australia，1998，p．734；Schwind，Das and Wagar Canadian Human Resource Management a Strategic Approach，6th edition．Toronto McGraw-Hill Ryerson，2001．

(6)Raymond J．Stone，Human Resource Management（3rd ed．），Brisbane：John Wiley ＆ Sons Australia，1998，p．734；Schwind，Das and Wagar Canadian Human Resource Management a Strategic Approach，6th edition．Toronto：McGraw-Hill Ryerson，2001．

(7)Jeannette Swist，Benchmarking，in Human Resources，White Paper，Society for Human Resources Management，F(xiàn)eb．1997，reviewed Nov．2002；K．Morrish Navigating Human Resource Benchmarking：A Guide for Human Resource Managers Workforce Management and Development Office，1994．

(8)Schwind，Das and Wagar，Canadian Human Resource Management a Strategic Approach，6th edition，Toronto：McGraw-Hill Ryerson，2001．

(9)A．Nankervis，Employee Attitude Surveyscan Help Morale，Weekend Australian，Mar．1990，p．39．

(10)詹姆斯·吉布森、約翰·伊凡塞維奇、小詹姆斯·唐納利，《組織學：行為、結(jié)構(gòu)和過程》，電子工業(yè)出版社，2002年，第329頁。

(11)S·克雷納，《管理百年：20世紀管理思想與實踐的批判性回顧》，海南出版社，第65—70頁。

(12)關(guān)于統(tǒng)計分析技術(shù)在管理實踐中的應(yīng)用，可參見：K·L·邁耶、J·L·布魯?shù)履幔豆补芾碇械膽?yīng)用統(tǒng)計學》（第5版），中國人民大學出版社，2004年。

(13)王光遠，《管理審計理論》，中國人民大學出版社，1996年，第57頁。

(14)Raymond J．Stone，Human Resource Management（3rd ed．），Brisbane：John Wiley ＆ Sons Australia，1998．

(15)加里·德斯勒，《人力資源管理》（第6版），中國人民大學出版社，1999年，第672—674頁。更多的人力資源審計流程是從實際審計活動的角度來設(shè)計的，如施溫德、達斯與瓦格爾界定的流程為：（1）界定范圍；（2）選擇研究方法；（3）選擇研究設(shè)計與數(shù)據(jù)搜集方法；（4）分析數(shù)據(jù)、評估并編制報告。相對詳細一些的審計流程是由西蒙·多倫和蘭多·舒爾樂提供的：（1）確定審計項目；（2）確定審計方法，并提出計劃草案；（3）選擇審計人員；（4）進行前期研究，主要包括搜集有關(guān)人力資源部門、企業(yè)以及審計要針對的一些特殊問題的背景資料；（5）選擇適當?shù)膶徲嫹椒?，擬定一個清晰的時間表來完成審計計劃；（6）搜集審計資料；（7）綜合審計結(jié)果，由此來找出人力資源部門的優(yōu)缺點和有助于進行長遠規(guī)劃的領(lǐng)域，從而提高它的運行能力。西蒙·多倫、蘭多·舒爾樂，《人力資源管理———加拿大發(fā)展的動力源》，中國勞動社會保障出版社，2000年，第447—478頁。

(16)命名：傳統(tǒng)上審計往往與財務(wù)檢查有關(guān)聯(lián)，可能會在組織中制造出一種憂懼的感覺。因此，每個組織在執(zhí)行審計的時候必須決定一個適應(yīng)其文化的名字。使用另一些名字如“回顧”、“評估”或“服務(wù)改進體系”等都可以帶來更少的情感影響。抽樣：搜集數(shù)據(jù)的范圍要根據(jù)組織的規(guī)模來確定。首要的考慮因素就是各層級管理者的數(shù)量。在很多情況下，整個目標群體數(shù)量太大，無法一一進行調(diào)查，這就需要一個科學的、有代表性的抽樣計劃。人口統(tǒng)計：審計團隊要決定哪些人口統(tǒng)計學特征是最為重要的。調(diào)查通常就是從大量的人口統(tǒng)計學數(shù)據(jù)開始的。典型的人口統(tǒng)計學特征包括：業(yè)務(wù)單元、功能群體、管理層級、區(qū)位。團隊還需要預(yù)估各種整理數(shù)據(jù)的方式以滿足不同小群體的要求?；€化：如果是第一次執(zhí)行審計，審計團隊必須調(diào)查出哪些是最重要的測量方面。通過定焦小組（focus groups）會議，讓管理人員清晰闡明他們測量人力資源管理有效性的標準。通過這些測量，審計團隊將編制出有效的客戶滿意度調(diào)查問卷／ 提綱并為審計報告提供必要的數(shù)據(jù)。參見：劉曉萌，“人力資源審計研究綜述”，中國人民大學碩士論文，2008年。

(17)Human Resource Strategies Services，2003．

(18)Schwind，Dasand Wagar，Canadian Human Resource Managementa Strategic Approach，6th edition，Toronto：McGraw-Hill Ryerson,2001．