工作中的靈活性和不連續(xù)性

長(zhǎng)期以來，在組織中，永久的雇傭關(guān)系在維護(hù)組織的邊界方面一直是至關(guān)重要的。它為組織的行動(dòng)提供了一個(gè)基礎(chǔ)，并給人一種忠誠(chéng)和團(tuán)結(jié)的感覺。由于組織的類型和組織新的生產(chǎn)方式將引發(fā)組織進(jìn)行變革，因此這種關(guān)系模型也會(huì)發(fā)生變化?！敖K生的永久工作”的思想現(xiàn)在正逐漸被遺忘。集體協(xié)商簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同、大工廠或辦公地點(diǎn)中工作的集中以及對(duì)永久雇傭關(guān)系的期望正受到人們的懷疑，并且正在逐漸消失（艾倫和亨利，1996，67；貝克，1992）。

現(xiàn)在，一個(gè)新的主題不明的領(lǐng)域正在形成，并且像“靈活性”、“可雇傭性”和“終生學(xué)習(xí)”等這樣一些思想正在作為參考點(diǎn)出現(xiàn)。已經(jīng)發(fā)生變化的組織世界的輪廓由基于地理位置的工作地點(diǎn)的分布和組織劃分、組織結(jié)構(gòu)的相互交織以及在雇傭合同、工時(shí)與技能方面上的更大靈活性來決定。今天的員工面臨著新類型的邊界、新的期望以及新的背景（加斯特恩和圖廷恩，2000；林德格恩和沃林，2001）。

雇傭合同和工作方式的靈活性面臨著建立組織邊界和結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。對(duì)靈活性的談?wù)撘l(fā)了不同的、可選擇的勞動(dòng)力市場(chǎng)和個(gè)人傾向種類的概念。然而，在可能的情況下，如果要對(duì)靈活性到底是什么提供一個(gè)明確的定義是非常困難的（沃森，1994，239）。它是一個(gè)能夠包括各種含義，同時(shí)又可以表達(dá)相互理解的概念。只有在使用它的背景之中以及根據(jù)行動(dòng)者的職位和興趣我們才能理解它的意思。它對(duì)組織變革的影響力準(zhǔn)確地說來自于它含糊的特性。它可以用于方便地速記一組思想，用于使某些行動(dòng)合法化，用于鼓勵(lì)某些思考和行為模式，用于結(jié)束進(jìn)一步的爭(zhēng)論。因此，我們不能低估它內(nèi)在的相互沖突的維度——即引發(fā)權(quán)利和責(zé)任的問題（加斯特恩和圖廷恩，2000）。

盡管工會(huì)、雇主協(xié)會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)人可能或確實(shí)對(duì)靈活性意味著什么有不同的觀點(diǎn)，不過在歐洲的背景（為了促進(jìn)商業(yè)的發(fā)展和抵消掉嚴(yán)重的失業(yè)問題，歐洲社會(huì)鼓勵(lì)勞動(dòng)力和企業(yè)家加強(qiáng)流動(dòng)）之下卻有一個(gè)共同的看法。它不僅涉及了工業(yè)領(lǐng)域靈活的生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展，而且還涉及了雇傭合同和工時(shí)的彈性化。靈活的雇傭合同是雇主協(xié)會(huì)和私營(yíng)企業(yè)特別喜愛的主題，而靈活的工作時(shí)間則是工會(huì)和左派政治家的議程上優(yōu)先選擇的主題。后者一直非常關(guān)心工作生活的質(zhì)量，它將重點(diǎn)優(yōu)先放在了工人的靈活性上，而不是他們自己身上。靈活的工作時(shí)間被視為是民主一個(gè)非常重要的組成部分，它可以促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，使員工自己履行部分管理職能，而且它與員工作用延伸的概念是相互兼容的。人們通常認(rèn)為它可以促進(jìn)女性參與到勞動(dòng)力市場(chǎng)當(dāng)中去，而靈活和暫時(shí)的合同則被視為對(duì)性別平等構(gòu)成了威脅（加斯特恩和圖廷恩，2000）。

本章論述了靈活的員工（在這里是指在臨時(shí)的機(jī)構(gòu)中工作的臨時(shí)工人）之間的社會(huì)邊界問題。雖然這個(gè)務(wù)實(shí)的定義并沒有將當(dāng)代勞動(dòng)力市場(chǎng)上的各種臨時(shí)工人全部包括進(jìn)去，但是它的確提供了一些來自于經(jīng)驗(yàn)的、我們?cè)谒伎紗栴}時(shí)用得到的特定素材。至于雇傭合同，靈活性被認(rèn)為代表著雇傭合同只是一個(gè)工作安排，而不是一個(gè)全職的、永久的合同。在這里，我們關(guān)心的是靈活的勞動(dòng)力中那些受到一定限制的員工——即在被松散地稱為“機(jī)構(gòu)工作”中涉及的那些員工。這意味著臨時(shí)的雇傭機(jī)構(gòu)與員工簽訂了一份短期合同，他（更多情況下是她）被安排利用他或她的技能來為臨時(shí)的雇傭機(jī)構(gòu)工作，并且要受到臨時(shí)的雇傭機(jī)構(gòu)的控制。

這種類型的就業(yè)在勞動(dòng)力中所占的比例很少，但從全球來看，它的重要性和數(shù)目卻都在不斷增加。在寫本書的時(shí)候，瑞典有1%的勞動(dòng)力受雇于臨時(shí)機(jī)構(gòu)，而英國(guó)相應(yīng)的數(shù)目則達(dá)到了大約4%，整個(gè)歐盟平均為15%，美國(guó)則接近2%（請(qǐng)?jiān)L問http://www.spur.se/branschen.html）。本人在1996年以后的數(shù)年內(nèi)對(duì)瑞典的Olsten就業(yè)服務(wù)中心（現(xiàn)在叫Adecco就業(yè)服務(wù)中心）中臨時(shí)機(jī)構(gòu)的工人和員工以及英國(guó)和美國(guó)的情況進(jìn)行了觀察，本章的內(nèi)容就是建立在訪談和這些觀察基礎(chǔ)之上的。作為研究過程的一個(gè)組成部分，我也對(duì)臨時(shí)用人機(jī)構(gòu)的內(nèi)部文檔（如政策文件、信息傳單、管理表格和促銷材料等）進(jìn)行了研究和分析。

臨時(shí)機(jī)構(gòu)的工作使與同事和雇主有關(guān)的傳統(tǒng)的方式引發(fā)了爭(zhēng)議。作為當(dāng)代靈活的勞動(dòng)力市場(chǎng)上的流浪者，臨時(shí)機(jī)構(gòu)的員工（或“臨時(shí)雇員”）一直處在不斷流動(dòng)之中；沒有一個(gè)地方是他或她工作所在的地方，同時(shí)任何一個(gè)地方又都是他或她工作所在的地方（請(qǐng)參閱鮑曼，1995，94～95）。地理位置上的流動(dòng)和流動(dòng)的暫時(shí)性將使那些在工作的任何地方都能扎下根來的臨時(shí)雇員之間也有相當(dāng)大的差異，并且還會(huì)使自己建立一種對(duì)臨時(shí)用人機(jī)構(gòu)中的其他臨時(shí)工人和員工的依賴關(guān)系。臨時(shí)雇員希望自己或多或少的保持一定程度的臨時(shí)性，因此他們并不期望自己與同事在客戶的工作場(chǎng)所或臨時(shí)用人機(jī)構(gòu)中發(fā)生的聯(lián)系保持持續(xù)性和一致性。

同樣，由于缺少組織一致性，臨時(shí)雇員在自己所在的本地公司和全球組織結(jié)構(gòu)中明顯地缺少意識(shí)。他們與其他臨時(shí)雇員和臨時(shí)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系所具有的階段性和暫時(shí)性特征導(dǎo)致了一種本土化和個(gè)體化的觀點(diǎn)，他們對(duì)拓展更廣的網(wǎng)絡(luò)興趣很小。實(shí)際上在瑞典和英國(guó)幾乎沒有臨時(shí)雇員知道他們是在為一家美國(guó)公司（在談話時(shí)總部位于長(zhǎng)島）工作，也幾乎沒有意識(shí)到他們工作所在的本地分公司之外的組織結(jié)構(gòu)或它的使命聲明。用漢那爾茨（1990）的話說，他們是“本地人”，我們可以對(duì)它進(jìn)行一下補(bǔ)充，不妨稱他們?yōu)椤傲鲃?dòng)的本地人”，不過他們卻深深地陷入跨國(guó)的組織結(jié)構(gòu)中。對(duì)那些流動(dòng)的本地人來說，公司的全球業(yè)務(wù)要么隱藏在視野之外，要么與他們太不相關(guān)了，以至于沒有引起他們的任何注意（加斯特恩和圖廷恩，2000）。

靈活的工作安排并不僅僅是將員工引入到強(qiáng)大的跨國(guó)組織結(jié)構(gòu)中。與市場(chǎng)需求相比，除了需要具有適應(yīng)性和通用性外，靈活性還有導(dǎo)致自由的潛力。當(dāng)被問到臨時(shí)性具有什么樣的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，臨時(shí)雇員通常會(huì)提到活動(dòng)的自由性。尼可拉斯是Olsten在瑞典的一個(gè)臨時(shí)雇員，他認(rèn)為具有臨時(shí)性是一個(gè)靈活的工作安排，因?yàn)椤耙箅x開將變得更加容易”，并且“這樣的工作可以使他們有機(jī)會(huì)環(huán)游世界”。然而，這種潛力卻很少被人們所認(rèn)識(shí)到。尼可拉斯和其他許多人在為客戶完成他們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r(shí)，還塑造出了一種自由的形象。