隨著其他行業(yè)企業(yè)的加入、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的興起，過去被認(rèn)為理所當(dāng)然的商業(yè)模式行不通了，新的競爭正在醞釀當(dāng)中。許多企業(yè)由于無法應(yīng)對(duì)這種變化，被市場淘汰。原有企業(yè)又該如何防御、進(jìn)而贏得競爭？

筆者曾在 2009 年出版的《跨行業(yè)競爭策略》中介紹過圖 1-1，提醒人們不僅要看到企業(yè)內(nèi)部的“價(jià)值鏈”（value chain），還應(yīng)看到把相關(guān)企業(yè)也涵蓋在內(nèi)的更大的鏈條，以便準(zhǔn)確把握競爭格局的新動(dòng)態(tài)。筆者把這種更大的鏈條稱為“業(yè)務(wù)鏈”（business chain）。

圖 1-1 價(jià)值鏈與業(yè)務(wù)鏈

讓我們來看一下發(fā)生在相機(jī)及膠卷行業(yè)的跨行業(yè)競爭（圖 1-2）。

圖 1-2 相機(jī)、膠卷行業(yè)發(fā)生的變化

在過去，與照片相關(guān)的行業(yè)包括制造和銷售膠卷的膠卷生產(chǎn)廠家、制造和銷售相機(jī)的相機(jī)生產(chǎn)廠家、顯影及沖印商店以及用于整理和保存照片的相冊(cè)生產(chǎn)廠家等。各個(gè)環(huán)節(jié)分工明確、各司其職。行業(yè)之間是合作關(guān)系而非競爭關(guān)系。

然而，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，這條業(yè)務(wù)鏈發(fā)生了天翻地覆的變化。例如，膠卷生產(chǎn)廠家推出的一次性相機(jī)侵蝕了相機(jī)市場。接下來，迷你膠片成像機(jī)登場，在街頭的照片沖印店就能洗出照片，搶走了底片成像店的生意。

其后，數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明為照片行業(yè)帶來了劃時(shí)代的變化。數(shù)碼相機(jī)無須使用膠卷，直接導(dǎo)致柯達(dá)破產(chǎn)，柯尼卡（即現(xiàn)在的柯尼卡美能達(dá)公司）①退出相機(jī)行業(yè)。由電器廠家生產(chǎn)的數(shù)碼相機(jī)取代光學(xué)相機(jī)成為主流。

不僅如此，隨著廉價(jià)打印機(jī)的出現(xiàn)，人們?cè)诩依锞湍茌p松地打印照片。而且數(shù)碼相機(jī)拍攝的照片可以直接存儲(chǔ)，不再需要全部打印出來。再后來，把照片上傳到網(wǎng)絡(luò)與親朋好友一起欣賞成為潮流，功能手機(jī)和智能手機(jī)的照片上傳功能自然受到人們青睞。

智能手機(jī)的相機(jī)功能給數(shù)碼相機(jī)帶來了致命的最后一擊。許多智能手機(jī)的拍攝效果已經(jīng)超過普通數(shù)碼相機(jī)，大街上用數(shù)碼相機(jī)拍照的人也越來越少了。