調(diào)查顯示，85％的破產(chǎn)企業(yè)都處于盈利狀態(tài)。

春都、三九、三株、秦池、德隆……許多曾經(jīng)輝煌一時(shí)的品牌，似乎一夜之間土崩瓦解。為什么高速增長(zhǎng)的企業(yè)會(huì)突然爆發(fā)危機(jī)，為什么眾多知名品牌會(huì)瞬間毀于一旦？這就像一部汽車(chē)，出嚴(yán)重車(chē)禍時(shí)肯定是行駛在馬路上，而且大多數(shù)是在高速行駛中。辦企業(yè)就像開(kāi)車(chē)一樣，每個(gè)人都想把“車(chē)”開(kāi)得快一點(diǎn)，這樣就可以用最短的時(shí)間、最快的速度到達(dá)目的地。殊不知，當(dāng)你車(chē)速越快的時(shí)候，你的死亡幾率也隨之升高。尤其當(dāng)你缺少了剎車(chē)系統(tǒng)，或者你的剎車(chē)失靈的時(shí)候，不僅會(huì)使自己車(chē)毀人亡，你還會(huì)殃及其他人，比如你的員工、你的客戶(hù)、你的合作伙伴，等等。所以，一個(gè)企業(yè)在快速、超常規(guī)地成長(zhǎng)，在大幅度提升業(yè)績(jī)、倍增利潤(rùn)的同時(shí)，都必須有一套系統(tǒng)保障它的安全和可持續(xù)發(fā)展。

在一個(gè)企業(yè)中，我們通過(guò)管控兩種非常重要的關(guān)系，來(lái)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。這兩種關(guān)系，一個(gè)是企業(yè)與員工，另一個(gè)是企業(yè)與客戶(hù)。如果用四個(gè)字來(lái)描述這兩類(lèi)關(guān)系，那就是“對(duì)立統(tǒng)一”。

企業(yè)與員工是對(duì)立的，這是因?yàn)槠髽I(yè)總想讓員工多付出、多創(chuàng)造價(jià)值，員工則希望企業(yè)多發(fā)薪水；企業(yè)與員工是統(tǒng)一的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展得越好，員工的待遇就會(huì)越好，員工付出越多、創(chuàng)造的價(jià)值越大，企業(yè)給他們的回報(bào)也就越大。

企業(yè)與客戶(hù)也是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品，一個(gè)要拿錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品；一個(gè)想高價(jià)賣(mài)，而另一個(gè)則想低價(jià)買(mǎi)。還有一種情況，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，它既希望客戶(hù)發(fā)展順利，這樣客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品就會(huì)越多；有時(shí)候它又希望客戶(hù)發(fā)展得不好，這樣自己就可以折價(jià)買(mǎi)它的產(chǎn)品，或者提條件謀取其他好處，所以這也是對(duì)立統(tǒng)一的。

大部分企業(yè)的死亡，就是由于沒(méi)有協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶(hù)這兩種關(guān)系。那如何才能處理得當(dāng)呢？《孫子兵法》曰：不戰(zhàn)而屈人之兵；知彼知己，百戰(zhàn)不殆；知天知地，勝乃不窮?！扒钡囊馑际遣挥脜⒓討?zhàn)斗，對(duì)手都會(huì)屈服于你；“知天”是能力的問(wèn)題；“知地”是環(huán)境的問(wèn)題；“知彼”是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題；而最難的便是“知己”，古人云“知人者慧，知己者明；勝人者力，勝己者強(qiáng)”，如果可以戰(zhàn)勝自己，企業(yè)將變得更加強(qiáng)大。