不管你接受與否，當今世界都正在以一種顛覆人們觀念和思維的方式發(fā)生著巨變。而隨著逐漸加快的商業(yè)步伐，整個商業(yè)社會的競爭場面已和原始叢林差不多，殺機遍布。尤其是進入21世紀的第二個十年，移動互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)時代強勢崛起，無論是商家還是消費者的活動都出現(xiàn)了不同以往的變化。毫無疑問，2014年將成為最考驗企業(yè)老板的一年——產品變革、企業(yè)更替往往就在一夕之間，這種速度考驗的不僅是老板的想象力、預見力，更考驗的是一種謀局造勢、獲取受眾和粉絲的能力。

虎嗅網創(chuàng)始人李岷有言：“海平面正在上升。一些人直到潮水淹沒到胸部，才確認這世界確實不一樣了；一些人從很早就感到焦灼并追問自己與他人該如何做，卻無法將雙足從急速的流沙中拔出……而少數(shù)人從一開始就果斷選擇逐浪而行的生活。只有后者才不會被海潮吞沒?！焙翢o疑問，小米正屬于逐浪而生的后者，而其眾多營銷手段中最關鍵的一個，就是粉絲營銷。

作為一家快速成長、創(chuàng)造了無數(shù)奇跡、登了無數(shù)次各種報道頭條的企業(yè)，小米品牌已經家喻戶曉。而其粉絲強大的購買力、創(chuàng)造力，也成為商學院，研究學者、企業(yè)管理者和營銷人員津津樂道的話題。不信的話，請先看下面一組數(shù)據(jù)。

黎萬強作為小米公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，對2013年公司的業(yè)績倍感自豪。在2013年，小米公司的兩個指標雙雙躍居國產手機的榜首：其一，與其他國產手機相比，小米手機的客戶端活躍度遠遠高得多，并緊逼三星與其并排在榜首；其二，小米手機的銷售額，接連超越聯(lián)想、華為等大公司的產品，牢坐國產手機銷售榜第一把交椅。

2014年元旦剛過，小米科技創(chuàng)始人雷軍就將小米公司2013年全年的“成績單”發(fā)布在了自己的微博上：“2013年，小米共銷售手機1870萬部，銷售量同比增長160%，實現(xiàn)含稅銷售額316億元，同比增長150%，超額完成了年初供貨1500萬部的承諾。2013年12月當月，銷售手機322.5萬部?！?/p>

小米公司成立于2010年4月，它的第一款手機發(fā)布于2011年8月。毫無疑問，小米是一家年輕的公司，但其僅僅用了4年左右的時間，就實現(xiàn)了別的企業(yè)十年、幾十年才能達到的高度，公司估值更是遠超100億美元！

小米緣何成長如此迅速，這個問題一度讓業(yè)界費解。當然，更令人費解的是小米創(chuàng)造的幾乎“零投入”的營銷模式。沒有電視廣告，沒有戶外廣告，沒有報紙雜志廣告，小米僅通過論壇、微博、微信等社會化營銷模式就神奇地將“各路粉絲”納入麾下，形成了一眾忠實的“米粉”，并通過聚集粉絲的力量快速讓小米躋身“知名品牌”行列，不得不讓人稱奇！

小米公司曾一度被認為是“命懸一線”的公司，太多人包括投資者在內都對它“看走眼”了，因為其在短短的時間內成就了年銷量719萬部的“互聯(lián)網手機”企業(yè)神話！小米的發(fā)家史勾勒的已經不僅僅是一個公司的故事，同時勾勒出的還有一個新的生存法則，一個用互聯(lián)網思維顛覆和改造傳統(tǒng)企業(yè)的全新玩法。

小米為何能做出如此出色的銷售成績呢？這里不得不提到小米的營銷方式——粉絲營銷。

小米是先做系統(tǒng)再做手機的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)的初期階段，小米團隊做的第一個產品正是MIUI操作系統(tǒng)。當時負責MIUI操作系統(tǒng)的是小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強。在創(chuàng)業(yè)之初，他接受了雷軍下達的、當時看來幾乎不可能完成的任務——“不花一分錢把MIUI做到100萬用戶”。

在巨大的壓力面前，黎萬強想了各種各樣的辦法，但唯一可行的一個辦法便是——在論壇做口碑。于是他開始帶領團隊殺進各種相關的論壇，整日不是灌水就是發(fā)廣告，而目的只有一個，那就是尋找手機極客和資深用戶。

就這樣，在這些用戶中，黎萬強和他的團隊從最開始的1000個人當中選出了100個人，將他們定義為超級用戶，并讓其參與到MIUI的設計、研發(fā)和反饋等一系列的工作當中。而這最初的100個人，真正成為點燃MIUI操作系統(tǒng)的“星星之火”，同時也成為最早的一批忠實“米粉”。

就這樣，黎萬強真的做到了沒有花一分錢便把“MIUI做到100萬用戶”，他沒花一分錢建立的小米手機論壇，更是成為粉絲聚集的大本營。

后來，小米團隊又借助微博、微信的興起，不斷提升“米粉”數(shù)量，并花費大量時間回復粉絲評論、吐槽，和粉絲進行網絡交流，把論壇、微博等新營銷工具變成了極具殺傷力的“武器”，他們還不忘舉辦一個個的同城活動，將線上、線下工作做得風生水起。

小米公司的口號是“為發(fā)燒而生”，潛在的目標消費者毫無疑問的是那些發(fā)燒友。小米貌似是一個小眾品牌，但事實上它已經創(chuàng)造了無數(shù)奇跡，成為營銷領域的經典案例。到此，粉絲營銷的概念也呼之欲出：所謂粉絲營銷，就是指企業(yè)利用優(yōu)秀的產品吸引一定的消費群體，拉攏并擴大群體數(shù)量，使這個消費者群體成為自己的粉絲，之后利用粉絲相互傳導的方式，達到營銷的目的。

巨頭林立的移動互聯(lián)網領域，遵守的是贏家通吃的游戲規(guī)則，企業(yè)之間沒有公平可言，小企業(yè)只能在墻縫中求生存。但正是在這一領域中，企業(yè)之間又是最公平的，因為在贏取粉絲的道路上，所有企業(yè)都處在同一起跑線上，誰率先覺醒，誰就能擁有粉絲，就能占盡先機。小米已經帶我們走出了第一步。