溫特·桑德說(shuō)：“不會(huì)拒絕的人就會(huì)被成功拒絕?！敝袑宇I(lǐng)導(dǎo)信任下屬，重用下屬，并且愿意把非常重要的工作交給下屬完成，這樣的做法是非常正確的。但是中層領(lǐng)導(dǎo)必須懂得：下屬完成任務(wù)是必須做的工作，也應(yīng)該為自己的工作承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。中層領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該因?yàn)橄聦偻瓿闪斯ぷ魅蝿?wù)，就失去原則地同意下屬那些不可行的建議和要求，因?yàn)橹袑宇I(lǐng)導(dǎo)不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任，更要對(duì)全部的團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)任。

所以，中層領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)拒絕下屬不可行的建議和要求，而且在拒絕的時(shí)候不要挫傷下屬的積極性，并且讓下屬愿意再接再勵(lì)地為工作、為團(tuán)隊(duì)提出更多更好的建議，當(dāng)下屬再次遇到困難的時(shí)候，也會(huì)毫無(wú)顧慮地對(duì)你提出要求，希望得到你的幫助。如此一來(lái)，中層領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間才會(huì)建立一種既親密又有原則的工作關(guān)系。

在日常工作中，中層領(lǐng)導(dǎo)需要如何巧妙拒絕下屬不可行的建議呢？又要如何拒絕下屬不合理的要求呢？我們需要從以下的幾個(gè)方面著手：

1．拒絕下屬建議的時(shí)候要說(shuō)明原因

由于下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)的情況了解有限，所以會(huì)提出一些不適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展，也不可行的建議。對(duì)于這些不可行的建議，中層領(lǐng)導(dǎo)是一定要拒絕的，但是要注意拒絕時(shí)候的態(tài)度和語(yǔ)氣，不要讓下屬覺(jué)得自己做了一件非常愚蠢的事情。

要想巧妙地拒絕下屬的不可行建議，中層領(lǐng)導(dǎo)就要在原因上找出路，我們必須說(shuō)明拒絕的原因，而且這個(gè)原因要讓下屬覺(jué)得合情合理，有根有據(jù)，而不是在敷衍他們。有些中層領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)簡(jiǎn)單粗暴地拒絕下屬的建議，而不給下屬任何的解釋，這樣做的結(jié)果就是下屬不會(huì)再提任何建議，無(wú)論是可行的還是不可行的。所以，中層領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬認(rèn)為，我們是經(jīng)過(guò)深思熟慮才拒絕他的建議的，而不是只簡(jiǎn)單地說(shuō)“不”。

2．對(duì)于不合理的要求要直接說(shuō)“不”

中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬不合理的要求則要直接干脆地說(shuō)“不”，這樣做就是要讓下屬知道，他的這個(gè)要求是不合理的，保證下一次不再提出同樣的要求。對(duì)待不合理要求的態(tài)度，中層領(lǐng)導(dǎo)要與對(duì)待不可行建議的態(tài)度區(qū)別開(kāi)，雖然都是拒絕，但是拒絕不合理要求的目的是為了讓下屬不再提出類(lèi)似的要求，所以要干脆直接。而拒絕不可行建議的目的是為了讓下屬再一次提出可行的建議，所以要耐心解釋。

當(dāng)然，中層領(lǐng)導(dǎo)在直接對(duì)不合理要求說(shuō)“不”的時(shí)候，也要注意方式方法，盡量在單獨(dú)的場(chǎng)合，盡量給下屬留足面子，而不要在大庭廣眾之下就拒絕下屬。雖然是直接說(shuō)“不”，中層領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)下屬說(shuō)明為什么拒絕的原因，讓下屬被拒絕得心服口服。

3．盡量不要打擊下屬的積極性

對(duì)于有些中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，拒絕是一件不輕松的事情，因?yàn)樗麄儾粌H要顧及下屬的面子，而且要保住下屬對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作的積極性，所以這樣的中層領(lǐng)導(dǎo)在拒絕下屬的時(shí)候，會(huì)想很多的方法，也會(huì)注意拒絕的語(yǔ)氣和場(chǎng)合，盡量不要打擊到下屬的積極性，要保護(hù)下屬的尊嚴(yán)。

實(shí)際上，在我們拒絕下屬的時(shí)候，除了說(shuō)明原因之外，我們還可以把自己的想法說(shuō)出來(lái)與下屬分享，懂得分享的中層領(lǐng)導(dǎo)才是真正的好領(lǐng)導(dǎo)，這樣做可以讓下屬了解我們的想法和難處，也會(huì)讓下屬在不知不覺(jué)中換位思考，懂得中層領(lǐng)導(dǎo)的不容易。如此一來(lái)，我們的拒絕不僅不會(huì)打擊下屬的積極性，還會(huì)讓下屬更了解我們，把拒絕變成一場(chǎng)有效的溝通。

中層領(lǐng)導(dǎo)在日常的工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些下屬，向我們提出一些不可行的建議，以及一些不合理的要求，無(wú)論我們要如何拒絕這些建議和要求，都要本著以人為本的原則，一方面對(duì)于不可行的建議，我們不但要拒絕，而且要幫助下屬一起分析這個(gè)建議為什么不可行，有哪些地方可以改進(jìn)，下一次在提建議的時(shí)候，應(yīng)該注意和改進(jìn)哪些方面。這樣做在保護(hù)了下屬的工作熱情的同時(shí)，也提高了他們對(duì)于工作的分析能力。

另一方面對(duì)于不合理的要求，中層領(lǐng)導(dǎo)也要在拒絕的時(shí)候，明白而直接地告訴下屬，你的要求為什么不合理，這些不合理的地方違反了企業(yè)的哪些規(guī)定，以及下一次在提出要求的時(shí)候，下屬必須要遵守哪些制度和原則。這樣做到不但不會(huì)讓下屬太難堪，而且也可以避免下屬重復(fù)提出同一類(lèi)型的不合理要求，增加中層領(lǐng)導(dǎo)的工作量。

要想成為一名優(yōu)秀而成功的中層領(lǐng)導(dǎo)，我們就必須要學(xué)習(xí)如何拒絕，因?yàn)槿绻覀儾粫?huì)拒絕下屬，那么我們的日常工作量會(huì)增加幾倍甚至十幾倍。而且不會(huì)拒絕也會(huì)造成我們和下屬之間的隔膜，不但無(wú)法幫助下屬，而且會(huì)讓下屬認(rèn)為我們不重視他們。

管理箴言

中層領(lǐng)導(dǎo)懂得如何拒絕下屬不可行的建議和要求，才能夠懂得如何接受下屬可行的建議和要求，簡(jiǎn)單地說(shuō)，不會(huì)拒絕就不會(huì)接受。中層領(lǐng)導(dǎo)在拒絕下屬的同時(shí)，一定要注意不要讓下屬因?yàn)槟愕木芙^而止步不前，而是要讓下屬因?yàn)槟愕木芙^而更加努力。