一根魚竿和一串魚
有個故事:上帝給兩個誤入沙漠的人一根魚竿和一串魚。第一種情況是一個人拿著魚走了,另一個人拿著魚竿走了。拿魚的人由于沒有生存工具,雖然走出了沙漠,最后還是餓死了。拿魚竿的人沒有走出沙漠就餓死了。第二種情況是兩個人結(jié)伴走出了沙漠,因為有魚竿在,可以釣魚繼續(xù)生存。第三種情況是我杜撰的,其中一個人認為兩個人吃那串魚不如一個人吃得飽,他就把另一個人打暈,自己拿著魚竿和魚走了,哪知他走迷路了,沒走出沙漠也死了。這則故事告訴我們,大家一定要互為互利,當你互為互利時,你所得到的往往大于獨自一人時得到的,也就是“1+1”不是等于2,而是大于2。整體大于部分,合力更有力量。
我們企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展得很快,不斷地建新店,可謂是“多子多女”,門店多、人員眾,儼然是一個方面軍了我們有時要伸出五指,有時要攥緊拳頭,既要獨立作戰(zhàn)也要聯(lián)合出擊。作為集團下屬的各個公司,不應(yīng)過于強調(diào)各自的特殊性,要小我服從大我,應(yīng)在集團的統(tǒng)一指揮下,相互配合,確保集團整體利益的最大化。集團的利益擴充了,成員企業(yè)的發(fā)展才能有可靠的保障,單打獨斗有時會與整體效果背道而馳。我們追求的是整體占領(lǐng)市場的最大份額,增強在市場競爭中的話語權(quán)。
歐亞的市場話語權(quán)應(yīng)該如何增強?我認為,一是統(tǒng)一行動,聯(lián)合出擊。比如我們每年“4·15”店慶就是全集團的統(tǒng)一行動,在吉林省內(nèi)的影響力就很大,充分展現(xiàn)了我們的市場話語權(quán)。二是發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢,集中采購,以集團的身份與供應(yīng)商談判,增大對商品資源和商品價格的掌控權(quán)。目前,我們已經(jīng)對家電類和超市中的許多商品實行了集中采購,效果很好,下一步要向其他品類拓展。三是通過企業(yè)規(guī)?;l(fā)展,擴大、豐富完善企業(yè)功能,在滿足消費者多樣性需求的基礎(chǔ)上,提升聚客能力和對消費者的吸引力,擴大市場影響力和控制力。
除此之外,必須強化集團的統(tǒng)一管理,強調(diào)整體一致性:第一,理念的一致性。理念的一致是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展始終不可或缺的要素。歐亞全員要有一致的經(jīng)營理念。比如,“利潤是市場的副產(chǎn)品,永遠追求的是市場占有率”、“辦事情是以講信譽為前提的,永遠追求信譽至上”等,這些就是我們的經(jīng)營理念。第二,行動的一致性。步調(diào)一致才能得勝。雖然我們提倡自覺地保持一致,但更要靠有效的管理來確保行動的一致,這樣的一致性才是受控的、可靠的。第三,形象的一致性。集團公司在形象策劃、設(shè)計上要統(tǒng)一起來,統(tǒng)籌考慮。建筑外觀、員工服飾、使用名片等都要總體設(shè)計、統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標識,讓大家一看就知道是歐亞的一員。
要始終牢記,歐亞集團是一個整體,我們企業(yè)的各門店之間一定要相互支持、協(xié)同動作、形成合力,保持整體一致,萬不可各吹各的號、各唱各的調(diào)。要積極維護歐亞集團的整體利益和商譽,因為集團的利益就是大家的利益,集團的商譽就是市場的話語權(quán)。
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