團隊角色與組織角色的差異
1.產(chǎn)生的方式不同
組織角色是按照指揮鏈層層任命的。如董事會任命總經(jīng)理,員工公司聘用,總經(jīng)理聘用部門經(jīng)理的等等。
團隊角色是自發(fā)的,是自然形成的。
2.地位的問題
在組織機構(gòu)中,按照指揮鏈形成了由上到下的指揮系統(tǒng),從而產(chǎn)生了職位上的高低,也產(chǎn)生了職等與職級。各個職位上的權(quán)力是不一樣的,都要遵守基本的組織原則。
團隊里的各角色是完全平等的,并不因為你是領(lǐng)導(dǎo),就擁有高于其他成員的特權(quán)。
例:某計算機公司有一個軟件開發(fā)部。這個軟件開發(fā)部共有九名員工,其中部門經(jīng)理一名。因為要和公司的各部門打交道,阮經(jīng)理整天忙得不可開交,在工作中免不了會有些不耐煩,有些人認(rèn)為他總是擺架子。最近,阮經(jīng)理開始在部門里倡導(dǎo)團隊精神:“我們部門是一個團隊,大家扮演著不同的團隊角色,我是團隊的一員,與大家是平等的,只能充當(dāng)創(chuàng)新者這一角色,大家都充分發(fā)揮自己的角色特征,優(yōu)勢互補,形成一支高績效的團隊……”。當(dāng)阮經(jīng)理慷慨激昂時,有的人就在下邊唱起了反調(diào),議論到:“別提什么團隊角色!在公司里總經(jīng)理就是總經(jīng)理,部門經(jīng)理就是部門經(jīng)理,咱就是干活的老百姓,誰認(rèn)你是什么團隊角色呀,甭聽那一套!”
很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者會因為自己是個官,經(jīng)常在團隊中擺官架子,不愿意以一種平等的角色參與到團隊當(dāng)中,這樣,團隊的整個角色系統(tǒng)就打亂了。所以對團隊造成破壞的往往是這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)。他不把自己看成是團隊的成員,而是一個官,按照自己作為組織角色的身份來指揮其他成員,當(dāng)然會遇到挑戰(zhàn)。
3.獎懲方式不同
組織中有一定的考核系統(tǒng),就是事先設(shè)定一個績效目標(biāo),如達到標(biāo)準(zhǔn)的有什么獎勵,達不到的有什么懲戒等。
團隊角色之間的獎懲是團隊給予個人的。不同角色之間的相互協(xié)作,形成了高績效的團隊,最后獲益者是團隊的所有成員,而不是具體的某一個人。
表3-2 組織角色與團隊角色的差別
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