授權(quán)的內(nèi)容及要求
(一)授權(quán)的內(nèi)容
授權(quán)作為管理的一種手段,有其實(shí)施的特定內(nèi)容,一般來說,授權(quán)包括三個(gè)方面:一是分派工作。即分派任務(wù)和相應(yīng)的義務(wù);二是委任權(quán)力,即允許某人代替自己行使某些權(quán)力;三是建立責(zé)任,即必須完成的任務(wù)和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與必要的獎(jiǎng)懲聯(lián)系在一起。
以上這三個(gè)方面是缺一不可的,否則就不是正確的授權(quán)。如果工作任務(wù)不明,或無明確的責(zé)任,授予的權(quán)力則無的放矢,成效也無法驗(yàn)證。反之如果分派了任務(wù),也建立了責(zé)任,而不給以相應(yīng)的權(quán)力,那么下屬就無力完成任務(wù),也無法承擔(dān)責(zé)任。
(二)授權(quán)的一般要求
1.權(quán)力與職責(zé)相對等
權(quán)力太小,會使得下級在職責(zé)范圍內(nèi)作某些決策時(shí),不得不請示上級,實(shí)際上還是由上級去完成已分派給下級的一部分工作。另一種可能存在的情況是,原來的政策和制度規(guī)定限制了委任給下級權(quán)力的范圍,這時(shí),應(yīng)解放思想,補(bǔ)充某些新的規(guī)定。
2.對上級所負(fù)的責(zé)任既不能分派,也不能委任
一個(gè)中間管理者,可以把上級分派給他的職責(zé)和權(quán)力轉(zhuǎn)移給他的下屬,但向自己上級報(bào)告的責(zé)任和對最終結(jié)果應(yīng)該負(fù)的責(zé)任是不能委任也不能分派的。
3.明確目標(biāo)
沒有目標(biāo),無所謂責(zé)任。要求下級做某項(xiàng)工作,但不規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和要求,這等于說干成什么樣算什么樣。因此,要授權(quán),必須要明確目標(biāo)。不僅讓下級知道干什么,怎么干,而且要明確最終應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了目標(biāo),才能明確責(zé)任。
4.建立必要的控制
授權(quán)并不是推卸責(zé)任,不是下屬干好干壞與己無關(guān),而是要隨時(shí)掌握情況,實(shí)施必要的控制。這里所說的控制,主要是掌握反饋信息,及時(shí)指導(dǎo)和糾正下屬在工作中可能出現(xiàn)的偏差。建立報(bào)告制度是最起碼的要求,這便于管理者隨時(shí)掌握情況。進(jìn)一步的控制是規(guī)定審批權(quán)限,即對某些重要事項(xiàng)的最終決策權(quán)集中掌握,但是這種控制的次數(shù)不能過多,過多的干預(yù),等于沒有授權(quán),常常適得其反。
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