描述管理者行為的最佳方法是：觀察他們?nèi)绾翁幚砟切┬枰瓿傻娜蝿?wù)以及如何對待自己的員工。首先，一個管理人員會將或多或少的注意力放在工作任務(wù)上。作為一個把注意力放在工作任務(wù)上的領(lǐng)導(dǎo)，他主要關(guān)心工作是否能完成，最好是能按照計劃、在預(yù)算以內(nèi)并按時完成。在他眼里，會議是用來討論不同的工作任務(wù)的。他會討論你的工作內(nèi)容和進展情況，并和你一起思考如何能最好地應(yīng)對工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的這種“任務(wù)導(dǎo)向型”^[1]思維也意味著，你們可以在明確而具體的工作內(nèi)容上達成一致，他也會跟進和控制你的工作進程和工作質(zhì)量。

除了關(guān)注任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)作為普通人，也會或多或少地關(guān)注與你的關(guān)系。你在這里工作得愉快嗎？感覺還好嗎？身體怎樣？跟同事關(guān)系如何？是與你想要的一樣，還是很無聊？或者你周圍是否彌漫著緊張的氣氛，甚至潛在的沖突？

有著強烈“關(guān)系導(dǎo)向型”^[2]的領(lǐng)導(dǎo)會探究員工的需求和喜好，并對員工的個人故事和私人信息很感興趣。他們通常會敏銳地覺察到團隊或部門里存在的緊張感，并積極、努力地營造一個彼此友好和互相支持的團隊工作環(huán)境。他們注重給予員工正向積極的反饋意見，并與員工共同協(xié)商來制定決策，解決問題。

任務(wù)和關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)力的兩個元素，管理人員的精力會或多或少地分配在這兩個方面。例如，一些領(lǐng)導(dǎo)注重結(jié)果，而不關(guān)心與員工本人相關(guān)的事情；而另一些領(lǐng)導(dǎo)則非常關(guān)注員工的福利和員工滿意度。當(dāng)然，現(xiàn)實生活中也有一些領(lǐng)導(dǎo)讓你很頭疼，因為他們幾乎既不關(guān)心任務(wù)和結(jié)果，也不關(guān)心員工的個體感受。