專注電商業(yè)務(wù)管理
專注是成功的價值紐帶
世界知名企業(yè)之所以能夠做大做強(qiáng),就在于企業(yè)能夠?qū)W⒂诤诵臉I(yè)務(wù),員工能夠?qū)W⒂谧约旱墓ぷ髂繕?biāo)。
一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:80%的一般中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后的5年內(nèi)便倒閉,究其原因,一個重要的因素主要是他們沒有把主要的精力放在核心業(yè)務(wù)上。
這些企業(yè)如果能夠全力專注于核心業(yè)務(wù),全力提高自身的核心競爭,利用專業(yè)優(yōu)勢的規(guī)模效益,相信這項調(diào)查數(shù)據(jù)將被改寫。
隨著商業(yè)環(huán)境的巨大變化,企業(yè)的目標(biāo)從對外規(guī)模擴(kuò)張的片面追求,開始轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)核心競爭力的培養(yǎng)。潛心研究那些在低迷的經(jīng)濟(jì)形勢下脫穎而出和渙散疲軟的企業(yè)就會發(fā)現(xiàn),是什么原因使一個企業(yè)在市場中渙散疲軟的呢?答案是:缺乏專注;是什玫令另一些企業(yè)在市場需求緊縮的情況下依然能夠保持高速的成長呢?是什么使它們在市場競爭激烈的情況下依然保持明顯的優(yōu)勢呢?答案是:專注。
當(dāng)全球電信企業(yè)一片萎縮的時候,高通公司的股票價格卻上漲了近乎3000%。奠定高通公司今天的成功,來自于更專注自己核心業(yè)務(wù)的決策——高通公司果斷地賣掉其所有的制造部門和工廠,而自己則專注于知識產(chǎn)權(quán)、授權(quán)和芯片業(yè)務(wù)的發(fā)展。盡管如此,高通認(rèn)為自己還不夠?qū)W?,又將芯片部門獨(dú)立出去,重組了一個公司。
再看看軟件公司BEA創(chuàng)造的另一個令人驚訝的奇跡——23個季度保持高速增長,并在短短的6年時間內(nèi)便使銷售額突破10億美元大關(guān),這是有史以來達(dá)到這一目標(biāo)用時最短的公司。BEA取得如此不俗的業(yè)績,關(guān)鍵在于專注。
自公司成立以來,BEA紿終堅持發(fā)展企業(yè)硬件平臺與應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)軟件部分。當(dāng)許許多多的軟件公司向其他領(lǐng)域大舉進(jìn)軍的時候,BEA卻更專注于發(fā)展這一領(lǐng)域。最終,BEA在這一領(lǐng)域獲得了無可匹敵的競爭優(yōu)勢。
愛普生之所以能夠成為數(shù)碼領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)袖廠商,是與其專注于核心業(yè)務(wù)分不開的。其實,愛普生曾經(jīng)涉獵過個人電腦、電腦存儲產(chǎn)品等諸多領(lǐng)域,但無奈的是,這些業(yè)務(wù)并未為愛普生帶來利潤,還令公司多次陷入虧損的境地。后來,愛普生果斷地將存儲產(chǎn)品業(yè)務(wù)取消,個人電腦則外包生產(chǎn),公司則專注于生產(chǎn)打印機(jī)的業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在愛普生的發(fā)展證明了當(dāng)時抉擇的明智。
高通、BEA和愛普生等眾多知名企業(yè),之所以能夠獲得迅速的發(fā)展,并絲毫不受惡劣的市場環(huán)境所影響,原因正是在于它們始終將精力投入在一個非常專一的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并用心努力地做好。
正是專注,令眾多知名企業(yè),得以持續(xù)地鞏固自己的核心競爭力,并在市場環(huán)境惡劣的情況下,依然能準(zhǔn)確地把握市場,始終保持令人羨慕的發(fā)展速度;正是專注,令這些企業(yè)得以獲得不斷提高的創(chuàng)新能力,將同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在身后;也正是專注,令這些企業(yè)不斷優(yōu)化自身的結(jié)構(gòu),以更為有效的運(yùn)營模式,創(chuàng)造出令許多龐大企業(yè)黯然失色的商業(yè)傳奇。
在美國500強(qiáng)前十名公司中,只有通用電氣公司(CE)一家是多元化經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán),而絕大多數(shù)超極跨國企業(yè)都有鮮明的經(jīng)營主業(yè)。曾幾何時,許多企業(yè)認(rèn)為,多元化經(jīng)營能夠有效地回避市場風(fēng)險,但我們卻想對這些盲目擴(kuò)張、片面信奉多元化的企業(yè)說:“撐死的企業(yè),遠(yuǎn)比餓死的企業(yè)多?!?/p>
君不見,當(dāng)有些專注于其核心業(yè)務(wù)的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)低迷之時依然綻放光彩的時候,另一些昔日的擴(kuò)張企業(yè)卻由于無法專注于核心業(yè)務(wù),走向了瀕臨倒閉的境地。
如韓國的現(xiàn)代、大宇,昔日曾以多元化經(jīng)營成為企業(yè)的發(fā)展模式,但時至今日,已風(fēng)光不再了。我國的“巨人”,“春都”也曾經(jīng)顯赫一時,但由于盲目進(jìn)入眾多領(lǐng)域使核心業(yè)務(wù)分散,使得企業(yè)競爭力渙散,最終從我們的視野中徹底消失。
雷諾汽車公司也是一例。該公司實行多元化經(jīng)營,業(yè)務(wù)部門較多,但由于力量、資源較分散,影響了企業(yè)的核心業(yè)務(wù),從而導(dǎo)致經(jīng)營困難,持續(xù)數(shù)年虧損。后來公司將與汽車主業(yè)無關(guān)或關(guān)系不大的部門逐漸轉(zhuǎn)讓出去,自己只專注于汽車經(jīng)營,經(jīng)過這樣的結(jié)構(gòu)調(diào)整,雷諾開始穩(wěn)固地發(fā)展下去了。
在今天的市場環(huán)境中,市場不斷細(xì)分,技術(shù)也不斷創(chuàng)新,沒有人能夠在某一領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)100%的市場份額,也很少有企來能夠保證它在不同行業(yè)中能夠出類拔萃,惟有在所擅長的領(lǐng)域內(nèi),專注于其核心競爭力,不斷創(chuàng)新,方能使企業(yè)在一個不斷發(fā)展、變化的市場中保持優(yōu)勢。
對于每一個企業(yè)來說,專注才能領(lǐng)先,專注才能成功。
對于每一個員工來說,專注才能務(wù)實,專注才能創(chuàng)新。
在職場中,我們經(jīng)??吹竭@樣一種現(xiàn)象:有些年輕人,總是抱怨自己的職位低,能力得不到發(fā)揮。于是,他們便從這家公司跳到那家公司。幾年下來,養(yǎng)成了不能專注于本職工作的壞習(xí)慣,總是這山望著那山高。
還有一些年輕人,他們在進(jìn)入一家公司之后,總是任勞任怨,拿低薪水。可是有一天,他們就像會施魔法的巫師一般,突然升到高位,薪水也番了幾翻甚至幾十翻。
這些年輕人的素質(zhì)與能力都相差無幾,是什么造成他們的巨大差異呢?答案是:專注。一個員工只有對所從事的工作有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,并用心去作,才有可能為自己打造出錦銹的職業(yè)能程。
事實上,不要抱怨企業(yè)沒有給你機(jī)會,只要你時時刻刻專注于工作的目標(biāo)而非其他瑣事,并用心去做,你就會發(fā)現(xiàn)成就卓越的機(jī)遇無處不在。
專注是員工與企業(yè)的價值紐帶。具有專注精神的員工把自己視為企業(yè)的主人,時刻為企業(yè)的利益著想,并不斷推動著企業(yè)發(fā)展;而企業(yè)對于專注工作的組織成員給予極大的發(fā)展空間和機(jī)會,員工隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展。企業(yè)與員工的命運(yùn)是緊密相聯(lián),相輔相成的。
或許可以這樣說,對于企業(yè)雇主,為了讓自己的企業(yè)更加出色,并不斷創(chuàng)造財富,就必須“青睞”于專注于本職工作的組織成員;如果組織成員想使自己的職場前程錦繡如花,就應(yīng)專注于企業(yè)的工作目標(biāo),用心去做好每一項最基本的工作。
吳士宏是一個非常有個性的獻(xiàn)代女性,因為這種個性,她從一個小醫(yī)院的小護(hù)士,步入企業(yè)界,成了IBM的中國銷售總經(jīng)理和微軟中國公司總經(jīng)理,之后她又出任TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司總裁。關(guān)于她的故事,人人都敬佩有加。
吳士宏自學(xué)英語???,在她還差一年畢業(yè)時,她看到報紙上IBM公司的招聘,于是她通過外企服務(wù)公司準(zhǔn)備應(yīng)聘該公司。在此前,外企服務(wù)公司向IBM推薦過許多人,但沒有一個被聘用,吳士宏很幸運(yùn),被選中了,于是在IBM干起了辦公勤務(wù)。
在加入IBM中國公司以后,直到吳士宏做到銷售總經(jīng)理,也并非吉星高照,但吳士宏卻能專心一意、鍥而不舍地工作,幾經(jīng)周折,最終參加了計算機(jī)資格考試,到得培訓(xùn)的機(jī)會。從香港培訓(xùn)回來后,吳士宏做了公司的銷售員。
五年后,吳士宏在廣州出任IBM華南分公司總經(jīng)理,由于成績非凡,被同行稱為“南天王”。1977年任中國銷售總經(jīng)理。
縱觀吳士宏的職場發(fā)展,我們可以看出,錦繡的職場前程是與她高度敬業(yè)的專注精神分不開的。在她剛加入IBM時,做的是雜務(wù)工作,瑣碎且辛苦,還時常受到其他同事的排擠,但吳士宏總是盡心盡力,沒有任何抱怨地把工作做到最好。
于是,那些具有學(xué)士、碩士學(xué)位的人被在各方面條件都再普通不過的吳士宏所擊敗。對于這樣的人才,IBM企業(yè)也做出了最大的回應(yīng),送到香港培訓(xùn)并升職。
若想在職場上有所成就,就要時刻專注于你的工作,不要因為外界的誘惑而輕易放棄。若能做到這一步,企業(yè)也決不會再讓你站在陰影里了。
有這樣的一個故事:一個商人需要一個小伙計,他在商店的窗戶上貼了一張獨(dú)特的廣告:“招聘:一個能自我克制的男士。每星期4美元,合適者可以拿6美元?!薄白晕铱酥啤边@個術(shù)語引起了議論,顯得有點不平常。這引起了小伙子們的思考,也引起了父母們的思考。自然引來了眾多求職者。
每個求職者都要經(jīng)過一個特別的考試。
“能閱讀嗎?孩子?!?/p>
“能,先生?!?/p>
“你能讀一讀這一段嗎?”商人把一張報紙放在小伙子面前。
“可以,先生?!?/p>
“很好,跟我來?!鄙倘税涯贻p人帶到他的私人辦公室,然后把門關(guān)上。商人把一張報紙送到小伙子手上,上面印著應(yīng)聘者答應(yīng)了的,要不停頓地讀完報上的那段文字。
閱讀剛一開始,就進(jìn)來六只可愛的小狗,小狗跑到小伙子的腳邊。小伙子經(jīng)受不住誘惑地看了看美麗的小狗。由于視線離開了報紙,小伙子忘記了自己的角色,讀錯了。當(dāng)然他失去了這次機(jī)會。
就這樣,商人打發(fā)了70個小伙子。終于,有個小伙子不受誘惑地一口氣讀完了。商人很高興。他們之間有這樣一段對話:
商人問:“你在讀書的時候沒有注意到你腳邊的小狗嗎?”
小伙子回答道:“對,先生?!?/p>
“我想你應(yīng)該知道它們的存在,對嗎?”
“對,先生。”
“那么,為什么你不看一看它們呢?”
“因為你告訴過我要不停頓地讀完報紙,所以我不會輕易放棄閱讀。”
“你說的是要遵從你的諾言嗎?”
“的確是,我總是努力地去做,先生。”
商人在辦公室里走著,突然商興地說道:“你就是我要找的人。明早七點鐘來,你每周的工資是六美元,我相信你大有發(fā)前途?!?/p>
小伙子的確如商人所說,后來獲得了很大發(fā)展。在小伙子的幫助下,商人的生意越做越大,商店也開得越來越多,小伙子已不再是一個小伙計了,他卻是一個管理除商人之外的幾百個小伙計的總經(jīng)理。而那個商人卻成了董事長,并給予了總經(jīng)理許多股份,他們一同都獲得了巨大發(fā)展。
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