8．控制好“情緒”這匹烈馬

埃利斯曾說(shuō)：“情緒是伴著人們的思維而產(chǎn)生的，情緒上或心理上的困擾是由于不合理的、不合邏輯的思維所造成的。情緒是一種感情的宣泄，不管是男人還是女人，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通職員，都被情緒所包圍著。

喜、怒、哀、樂這四種人類的基本情緒，構(gòu)成了豐富的情感元素以及旺盛的生命力，可以說(shuō)，每個(gè)人都是情緒的“奴隸”。這其中有好情緒，有壞情緒。誠(chéng)然，好情緒能夠給人春風(fēng)拂面的感覺，而壞情緒則會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。我們要控制好“情緒”這匹烈馬。如果學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，實(shí)際上就等于扼制住了所有能阻礙你繼續(xù)在人生的道路上探索真理的羈絆，也就等于你的人生、你的處世、你的思想境界、你的思維能力又向前邁出了更大、更堅(jiān)實(shí)、更睿智、更有理性的人生一大步。

做情緒的主人

某保險(xiǎn)公司經(jīng)理小周，進(jìn)入公司僅有六年，但獎(jiǎng)狀已經(jīng)堆積如山，她每年都要前往美國(guó)領(lǐng)取“百萬(wàn)圓桌會(huì)議會(huì)員”獎(jiǎng)，這是壽險(xiǎn)業(yè)的最高榮譽(yù)，沒幾個(gè)人能夠做到。但沒有人知道，她剛開始做保險(xiǎn)時(shí)，也是飽嘗羞辱。

1993年底，臺(tái)灣股票市場(chǎng)尚處低迷，小周便來(lái)到了富邦證劵門口，在那里，她發(fā)現(xiàn)有一位身穿黑大衣的男子，走進(jìn)了富邦證劵大廳。當(dāng)時(shí)，小周心想：這位大哥可以投保醫(yī)療意外險(xiǎn)。于是，小周決定在門口等待。

到了中午，黑衣男子果然緩步下梯，見狀，小周馬上上前遞名片，并問道：“您要保險(xiǎn)嗎？”男子順手拿起名片，將嘴里的檳榔汁吐在上面，隨手一撕丟在地上，直往前走。面對(duì)這樣的羞辱，小周眼淚頓時(shí)流了出來(lái)，她只好默默走開了。既沒有爭(zhēng)執(zhí)，也沒有失望，但她心中有了一個(gè)信念：將來(lái)拿我名片的人會(huì)很有福氣。

后來(lái)，提及此事，小周笑稱自己其實(shí)脾氣并不好，之所以能夠承受那么多白眼、怒罵和輕視，主要是因?yàn)樗J(rèn)定自己在從事愛心的傳遞工作。她的父母晚年臥病，巨額的醫(yī)療費(fèi)用幾乎拖垮了全家，她不想要?jiǎng)e人也遭受這種痛苦。所以，每當(dāng)負(fù)面情緒涌上時(shí)，她就會(huì)告訴自己：放下。

人非圣賢，有情緒是不可避免的，關(guān)鍵就在于如何控制好它，千萬(wàn)不要讓它破壞我們的形象、關(guān)系和工作。做情緒的主人，但并不是要完全抑制情緒，而是要很好地掌控它，讓它以合適的方式爆發(fā)、宣泄。

情緒控制極其重要，同時(shí)，情緒控制也是一件很難的事情。情緒控制是一種很高的內(nèi)在修養(yǎng)，是一門藝術(shù)。我們應(yīng)該對(duì)各種情緒持有警覺意識(shí)，并且視其對(duì)心態(tài)的影響是好是壞而接受、拒絕。若是積極情緒，我們應(yīng)接受；若是消極情緒，就應(yīng)拒絕。總之，弱者任情緒控制自身行為，強(qiáng)者讓行為控制情緒。

一個(gè)人若想要成就大事，需要有穩(wěn)定的情緒和成熟的心態(tài)。請(qǐng)學(xué)會(huì)控制自己的情緒，好的情緒，如春風(fēng)拂面般帶給人們春回大地的喜悅。

控制好“情緒”這匹烈馬

拿破侖·希爾在創(chuàng)業(yè)生涯初期，通過一件小事，他發(fā)現(xiàn)自己缺乏自制力。事情雖小，卻給了他慘痛的教訓(xùn)，使他明白了一個(gè)道理：一個(gè)人要想取得成功，就必須先學(xué)會(huì)駕馭“情緒”這匹烈馬。

一次，拿破侖和辦公樓里的管理員發(fā)生了一場(chǎng)誤會(huì)，知道錯(cuò)在自己，但礙于面子，拿破侖沒有向管理員道歉。從此以后，兩人之間彼此憎恨，甚至演變成了激烈的敵對(duì)關(guān)系。后來(lái)，管理員知道有時(shí)候整個(gè)辦公大樓里只有拿破侖一個(gè)人在工作時(shí)，就會(huì)故意把電閘拉下來(lái)，使辦公室里面漆黑一片。這樣的事情發(fā)生了好幾次，拿破侖很是憤怒。

一天，拿破侖像往常一樣在辦公室緊張地工作著，電燈突然又熄滅了。當(dāng)時(shí)，拿破侖立即跳了起來(lái)，快速奔向管理員辦公室。只見管理員正坐在凳子上悠閑地吹著口哨，拿破侖氣不打一處來(lái)，對(duì)著管理員便破口大罵。他把能想出來(lái)的惡言惡語(yǔ)都用上了，而管理員卻沒有一點(diǎn)生氣的意思。后來(lái)，想不出罵人的話了，拿破侖只好停住。這時(shí)，管理員轉(zhuǎn)過身，用柔和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)道：“你今天是不是太激動(dòng)了？”一時(shí)間，拿破侖不知該說(shuō)什么好。

回去之后，拿破侖意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，覺得自己不應(yīng)該對(duì)管理員大喊大叫。左思右想后，他決定向管理員道歉。這一次，管理員依然用非常溫和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“你又想干什么？”言語(yǔ)中充滿了挑戰(zhàn)的意味。拿破侖告訴他說(shuō)：“我是來(lái)道歉的。”管理員忙說(shuō)：“你不用向我道歉。你今天所說(shuō)的話，只有天知地知，你知我知，我不會(huì)把它說(shuō)出去的，我知道你也不會(huì)把它說(shuō)出去的，我們就這樣了結(jié)了吧。”頓時(shí)，拿破侖被震住了。管理員高度的自制力使他再一次被打敗，于是，他走上前，緊緊握住了管理員的手，真誠(chéng)地向他表示歉意。

由此可見，一個(gè)人如果缺乏自制力，就很可能會(huì)變得瘋狂，這樣一來(lái)，不僅交不到朋友，反而容易被對(duì)方打敗。

美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪曾做過這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，以研究情緒對(duì)健康的影響。他把一支支玻璃管插在冰和水混合的容器中，借以收集人們不同情緒時(shí)呼出來(lái)的“氣水”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人心平氣和時(shí)呼出的氣，凝成的水澄清透明，無(wú)色、無(wú)雜質(zhì)；而如果生氣，凝成的水則會(huì)出現(xiàn)紫色的沉淀物。研究者又將這“帶有紫色沉淀的水”注射到一只小白鼠身上，幾分鐘后，小白鼠竟然死了?？梢?，負(fù)面情緒有著多么大的危害。生活中，倘若我們用粗暴的言語(yǔ)和行動(dòng)去解決問題，往往就會(huì)事與愿違，會(huì)越搞越糟。

美國(guó)情緒管理專家帕德斯指出：平時(shí)鍛煉自己控制情緒的能力，養(yǎng)成自制的習(xí)慣，有助于在情緒發(fā)作時(shí)擁有更好的反應(yīng)能力。那么，究竟怎樣才能察覺并控制情緒呢？在此介紹兩種方法。

1．體察自己的情緒。時(shí)時(shí)問自己：“我現(xiàn)在的情緒怎么樣？”例如，當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會(huì)遲到而對(duì)他冷言冷語(yǔ)時(shí)，不妨問問自己：“我為什么這樣做？我現(xiàn)在有什么感覺？”若你察覺到自己已經(jīng)對(duì)朋友三番兩次的遲到感到生氣，就可以對(duì)自己的生氣做更好的處理。很多人認(rèn)為，人不應(yīng)該有情緒，所以往往不肯承認(rèn)自己有負(fù)面情緒。殊不知，人必定會(huì)有情緒，若一味地壓抑情緒反而會(huì)帶來(lái)更壞的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

2．以合宜的方式疏解自己的情緒。疏解情緒有很多方法，有些人會(huì)大哭一場(chǎng)，有些人會(huì)找三五個(gè)好友訴苦，還有些人會(huì)選擇逛街、聽音樂、散步或逼迫自己做其他事情，以避免想起不愉快的事。但也有些人會(huì)喝酒、飆車，甚至是自殺，來(lái)疏解自己的情緒，這些方式就是比較糟糕的了。需要注意的是，疏解情緒的目的在于給自己找一個(gè)理清想法的機(jī)會(huì)，讓自己好過一點(diǎn)，也讓自己更有能力去面對(duì)未來(lái)。如果疏解情緒的方式只是能夠暫時(shí)逃避痛苦，而后卻需要承受更多的痛苦，就不是一個(gè)合宜的方式。一旦感覺不舒服的時(shí)候，就要勇敢地去面對(duì)，要仔細(xì)想一想：“為什么這么難過、生氣？”“我該怎么做，將來(lái)才不會(huì)重蹈覆轍？”“怎么做才可以降低我的不愉快？”“這樣做會(huì)不會(huì)帶來(lái)更大的傷害？”若根據(jù)這幾個(gè)角度來(lái)選擇適合自己且能有效疏解情緒的方式，你便能夠很好地控制情緒，而不是讓情緒控制你。