3　“職場(chǎng)代溝”：怎樣搞定老前輩

無論是初涉職場(chǎng)者還是跳槽到新工作單位的“老鳥”，往往會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，身邊并非都是同齡人。與不同年齡段、不同文化背景、不同職業(yè)履歷的人共事，便無法回避“職場(chǎng)代溝”的存在。

吳棟跳槽到物流公司，發(fā)現(xiàn)自己處境不妙——上有一群人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學(xué)生同事。他努力想融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，可沒多久就發(fā)現(xiàn)很難與他們溝通。吳棟干脆就誰(shuí)也不搭理，但是這讓他更加孤立了。終于，難以忍受的隔閡使他向部門經(jīng)理遞上了辭職報(bào)告。

部門經(jīng)理勸他試著與同事們多溝通，一個(gè)月后再?zèng)Q定是否遞交辭職報(bào)告。經(jīng)理說：“你感受到代溝的同時(shí)，同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個(gè)人的事，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，回避不是辦法?！?/p>

吳棟細(xì)想經(jīng)理的話，覺得有道理，即使辭職到新的公司，也難保不會(huì)遇上代溝。于是，他開始站在同事的角度，經(jīng)常與他們聊天溝通，同事有困難他也很熱心去幫助。很快，吳棟發(fā)現(xiàn)雖然大家生活方式和生活態(tài)度不同，但同事之間還是有很多可以聊的東西。一個(gè)月后，吳棟把那份辭職報(bào)告撕掉了。

代溝，是困擾交流與溝通的難點(diǎn)。那么，作為職場(chǎng)人，該如何輕松跨越“職場(chǎng)代溝”呢？職場(chǎng)專家建議我們，要克服代溝的阻礙，可以從以下幾方面著手：

（1）要選擇對(duì)方能接受的交流和溝通方式。

俗話說：“上什么山唱什么歌，見什么人說什么話。”年輕人之間有年輕人的話題，而中年人或者老年人也有他們的話題。在職場(chǎng)中，如果你是個(gè)年輕人，對(duì)方是個(gè)中年人或者老年人，你當(dāng)然不能跟他交流只有年輕人才感興趣的事情。你應(yīng)該設(shè)想一下，對(duì)方那個(gè)年齡層的生活狀態(tài)是怎樣，最關(guān)心的是什么，可能遇到的煩惱又是什么。了解了這些，你才可能跟對(duì)方有話題可聊，才容易拉近與對(duì)方的心理距離。

（2）要與人為善。

講究職場(chǎng)資歷是不少傳統(tǒng)企業(yè)或多或少都存在的“潛規(guī)則”，于是，職場(chǎng)里少不了會(huì)有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”?！百u老族”在工作上既能給新人最大的幫助，也能設(shè)置最大的障礙。是敵是友，就取決于新人的態(tài)度。

剛畢業(yè)的阿梅在一家銷售公司做文員工作，可辦公室里的同事都比她年長(zhǎng)許多，還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對(duì)阿梅的工作、生活總是要以“過來人”的姿態(tài)處處干涉，事事指導(dǎo)，讓阿梅無法施展才華。

開始時(shí)阿梅很生氣，但是后來她靜下心來，好好分析了一番“賣老族”的心態(tài)，又覺得很能理解“賣老族”的行為方式。對(duì)比自己更年輕的新人的到來，“賣老族”也許會(huì)感覺到威脅，本能地便會(huì)有敵意。指手畫腳地“賣老”，其實(shí)也可視作他們面對(duì)新人所帶來的“沖擊”的無奈的自我保護(hù)。

對(duì)“賣老族”，阿梅選擇了尊重、理解。對(duì)賣老族的指手畫腳，阿梅每次都很有禮貌，作出洗耳恭聽狀，可該怎么做，她還是按照自己的做法去做。取得了成績(jī)，她也不忘向“賣老族”的“指點(diǎn)”表示一下感謝。結(jié)果，阿梅贏得了兩位“賣老”同事的好感，他們都成了阿梅的好朋友。

理解和尊重“老前輩”，是填平與“賣老族”之間代溝的上策。如果換一個(gè)角度來看待倚老賣老者，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其倚老賣老的行為多少都對(duì)“新人”有指導(dǎo)、借鑒作用。通過他們的“教誨”，可以盡快熟悉工作，融入到團(tuán)隊(duì)中去。

當(dāng)然，對(duì)“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好，否則會(huì)讓人覺得你始終是個(gè)沒有主見、不能獨(dú)當(dāng)一面的“新手”。不過，反對(duì)“賣老族”一定要顧忌對(duì)方的面子，講究方式方法，不要在公開場(chǎng)合反對(duì)，盡量避免正面的沖突，最好采用私下談心的方式來表達(dá)不同看法。

（3）不要太心急。

“代溝”是由于幾年甚至幾十年的年齡差異所導(dǎo)致的，想要一勞永逸地解決代溝問題是不太現(xiàn)實(shí)的。這需要我們有耐心，有忍耐。