第三節(jié)　親友交往禮儀

中國自古家庭觀念較重，平時(shí)喜歡“走親戚”，親友禮儀備受重視。了解親友禮儀能使大小家庭成員關(guān)系融洽，和睦相處。

一、親友相處的基本原則

(一)尊老愛幼

親友相處中應(yīng)有長幼之分，切忌沒大沒小。尊敬長輩，愛護(hù)兄弟姐妹，這既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是親友相處的禮儀基礎(chǔ)。

(二)講究民主

反對家長制，切忌獨(dú)斷專行，提倡家事決策民主化，對親朋好友的事情可多提建議，但不能強(qiáng)行做主。

(三)相互體諒

都說“婆媳難處，妯娌難容”。那是因?yàn)樗齻冎g有“利益”沖突。其實(shí)只要相互體諒，不以小人之心度君子之腹，矛盾亦可化解。

(四)積極主動

親屬、朋友是接觸頻率最高、感情最為深厚的交往對象。彼此關(guān)心、互相幫助、禮尚往來等主要表現(xiàn)在日常生活的交往之中。親友之間有了矛盾要積極主動和解;親朋好友之間過生日應(yīng)主動問候;遇到特殊紀(jì)念日不要忘了制造浪漫，這會使感情倍增。

從一般意義上說，親戚朋友無論遠(yuǎn)近親疏，都應(yīng)該恰當(dāng)處理彼此間的關(guān)系。這就意味著要十分注意以下幾個(gè)問題:

第一，不以貴賤認(rèn)親戚。在親戚交往中，攀富結(jié)貴、貶貧疏賤的現(xiàn)象比較常見。有的人家對富有的、權(quán)大的和社會地位高的親友常獻(xiàn)殷勤。而對家境清貧的、無權(quán)的和社會地位低下的親戚則十分冷漠，極少主動來往，這是傳統(tǒng)的、落后的等級觀念在人們頭腦中的折射。交人要交心，親友之間又何嘗不是如此?人應(yīng)該是美好心靈的使者，而不應(yīng)該是金錢、權(quán)力的仆人。在再富再貴的親友面前也應(yīng)自尊自重，決不要低三下四;在再窮再賤的親戚面前也應(yīng)熱情正直，決不要不屑一顧。

第二，不要由于親友之間的私利而放棄國家利益和組織原則?，F(xiàn)在不少人辦事到處拉關(guān)系走后門，其中親友關(guān)系是走后門的一種重要的途徑。當(dāng)親友之間的交往發(fā)展到這種地步時(shí)，應(yīng)當(dāng)正常發(fā)展的親友關(guān)系已經(jīng)受到社會歪風(fēng)的“污染”，必須盡快“剎車”，使親友交往納入到正道上來，否則親友各方都會受害。

第三，有些親友之間奉行的是“老死不相往來”的“方針”，這是很不妥當(dāng)?shù)?。?dāng)然，有的親友無事也登三寶殿，大家在一起并無多少正事，而是聊聊天、“侃大山”，這對于一些珍惜時(shí)間的人來說確實(shí)是不小的損失，他們由此不想串親戚，是可以理解的。但凡事不可推向極端，如果忙得三年五載也沒空與親友見上一面，這就太過分了。逢年過節(jié)走走親戚，大家談?wù)勆?、學(xué)習(xí)和工作，也是一件樂事。何況每個(gè)家庭都可能發(fā)生某些困難，這時(shí)親朋好友常常會成為幫助渡過難關(guān)的重要力量。

二、招待親朋禮儀

邀請親朋到家里做客，最好事先做好準(zhǔn)備，諸如整理房間，備點(diǎn)水果、飲料、香煙等?？腿藨?yīng)邀而至?xí)r，主人應(yīng)起身迎接，或提前到門口等候。對不速之客來訪，也應(yīng)當(dāng)以禮相待。如果來客不是自己的客人，而是父母或兄妹的朋友等也應(yīng)熱情接待。不能因?yàn)椴徽J(rèn)識而態(tài)度冷淡，相反，要幫助家人招待好客人，如為客人倒茶水、洗水果等，然后再去繼續(xù)做自己的事。如果在客人到來時(shí)，家中較亂，可以稍稍收拾一下。但不要?jiǎng)幼魈?，立即打掃。因?yàn)楫?dāng)著客人的面掃地，有逐客出門的意思。

客人如果是第一次來訪，是親戚的話，家中的長輩要對未見過面的人做介紹;是某—位成員的朋友，這位成員應(yīng)把朋友介紹給家人。

在家庭待客中，為客人敬茶是待客的重要內(nèi)容。事先把茶具洗干凈是敬茶最基本的禮節(jié)。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的。此外，倒水應(yīng)適量。對有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送給客人。

來訪的客人如是長輩，晚輩要懂禮貌，與長輩談話態(tài)度要誠懇、謙遜。對長輩和有某方面特長的人，應(yīng)多談些他們所擅長的話題，這樣可以使交談順利地進(jìn)行。家中來客，如果是父母的同事，當(dāng)老人們要與客人談些重要問題時(shí)，晚輩應(yīng)主動回避。

家中如來了“不速之客”，不能拒之門外，或面帶悻悻之色，使客人難堪。遇到這類情況，應(yīng)盡快了解客人來訪的目的，妥善處理。

到吃飯時(shí)間，應(yīng)挽留客人吃便飯。如果是請客人來家里吃飯，應(yīng)首先了解客人的民族、地區(qū)和個(gè)人的習(xí)慣。此外，在請客人吃飯中，應(yīng)注意家庭的整體性，也就是說各成員之間要默契配合，這樣能增加交際中的親切感和人情味。

待客時(shí)，不要頻繁看表，打呵欠，以免被對方誤解為你正在下逐客令。

禮貌待客，便少不了送客的禮節(jié)，客人告辭時(shí)，應(yīng)以禮相送。當(dāng)客人表示要走時(shí)，可以婉言相留，希望其多坐一會兒，但要尊重他們的意愿，不能強(qiáng)行挽留，以免貽誤他們的生活安排。

客人提出告辭后，應(yīng)等其起身，自己再起身相送，不可當(dāng)客人一提出要走，就迫不及待地站起來擺出送行的姿態(tài)。對待長輩和年老體弱的老人還應(yīng)視情況需要，幫助其下樓上車，再與之道別。不可剛和客人道別，馬上就轉(zhuǎn)身進(jìn)門，更不可客人后腳剛跨出門檻就“砰”的一聲把門關(guān)上。這些都是非常失禮的。

客人來訪常常會帶些禮品來。對此，送客時(shí)應(yīng)再次表示謝意。必要時(shí)回贈一些禮物給客人。

三、拜訪親友禮儀

每逢節(jié)假日拜訪親戚、好友、長輩，或到別人家去請教問題時(shí)，行為、舉止、說話都要有禮貌，不要讓人感到粗魯，產(chǎn)生厭惡感。一般來說，做客時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1．做客要選擇合適的時(shí)間。一般應(yīng)避開對方吃飯和休息的時(shí)間。最好事前同對方約定時(shí)間，如果是晚上拜訪親友，談話的時(shí)間不宜過長，以免影響主人及其家屬的休息。

2．門前有電鈴的要按電鈴，沒有的則應(yīng)輕輕叩門，待有回音或有人開門后，方可進(jìn)入。如大門是半開或全敞開也應(yīng)以平和的聲音詢問后再進(jìn)去。

3．如果拜訪的人是長輩，或第一次到對方家做客，則應(yīng)彬彬有禮，主人未坐下，自己不能先坐，如拜訪的人很熟，則可以隨便一些。進(jìn)屋后，對方家里有老人，要主動與老人打招呼，如遇到有許多人在座，對熟悉的人應(yīng)打招呼，對不熟悉的人，經(jīng)主人介紹后，也要一一問候。

4．做客中，坐要有坐姿。入座時(shí)，動作要輕而穩(wěn)，不要猛地一下坐下，發(fā)出響聲。入座后，手可平放在腿上或沙發(fā)的扶手上。年少者拜訪年長的人時(shí)，不論坐在椅子上，還是沙發(fā)上，最好不要坐滿，上身端正挺直，不要垂肩，但也不要過分死板。

5．做客時(shí)，見到主人端茶、拿糖果招待時(shí)，應(yīng)表示感謝。交談時(shí)，如有長輩在座，應(yīng)該用心聽長者談話，不可隨便插話，更不要自以為是。如果自己確有真知灼見，作為晚輩也應(yīng)虛心地闡明自己的見解，請求對方指教。

6．節(jié)假日到親戚、好友、長輩家中拜訪，如不是對方請吃飯，而只是禮節(jié)性的拜訪，應(yīng)盡量縮短時(shí)間。

7．告辭前不可顯出急于要走的樣子。告辭也不要在別人說完一段話后立即提出，這會使人覺得你對別人的話不耐煩。主人送到門外，自己若還說個(gè)不停，也是不禮貌的。

溫馨提示

常用的稱謂關(guān)系

關(guān)系　　　　　　　　　　稱呼　　　　　　　　　自稱

父親的祖父　　　　　曾祖父(老爺爺)　　　　曾孫(孫女)

父親的祖母　　　　　曾祖母(老奶奶)　　　　曾孫(孫女)

父親的父親　　　　　祖父(爺爺)　　　　　　孫(孫女)

父親的母親　　　　　祖母(奶奶)　　　　　　孫(孫女)

父親的哥哥　　　　　伯父(大爺)　　　　　　侄(侄女)

父親的嫂嫂　　　　　伯母(大娘)　　　　　　侄(侄女)

父親的弟弟　　　　　叔父(叔)　　　　　　　侄(侄女)

父親的弟媳　　　　　叔母(嬸)　　　　　　　侄(侄女)

丈夫的祖父　　　　　祖翁(爺爺)　　　　　　孫媳婦

丈夫的祖母　　　　　祖姑(奶奶)　　　　　　孫媳婦

丈夫的父親　　　　　父親(爸、公公)　　　　媳婦

丈夫的母親　　　　　母親(媽、婆婆)　　　　媳婦

丈夫的伯父　　　　　伯父(大爺)　　　　　　侄媳婦

丈夫的伯母　　　　　伯母(大娘)　　　　　　侄媳婦

丈夫的叔父　　　　　叔父(叔)　　　　　　　侄媳婦

丈夫的叔母　　　　　叔母(嬸)　　　　　　　侄媳婦

祖父的哥哥　　　　　伯祖父(伯公、爺爺)　　侄孫(孫女)

祖父的嫂嫂　　　　　伯祖母(伯婆、奶奶)　　侄孫(孫女)

祖父的弟弟　　　　　叔祖父(叔公、爺爺)　　侄孫(孫女)

祖父的弟媳　　　　　叔祖母(叔婆、奶奶)　　侄孫(孫女)

祖父的姐夫　　　　　祖姑父(姑公、姑爺爺)　內(nèi)侄孫(孫女)

祖父的妹夫　　　　　祖姑父(姑公、姑爺爺)　內(nèi)侄孫(孫女)

祖父的姐妹　　　　　祖姑母(姑婆、姑奶奶)　內(nèi)侄孫(孫女)

祖母的兄弟　　　　　舅公(舅爺爺)　　　　　外甥孫(孫女)

祖母的嫂嫂　　　　　舅婆(舅奶奶)　　　　　外甥孫(孫女)

祖母的弟媳　　　　　舅婆(舅奶奶)　　　　　外甥孫(孫女)

父親的姐夫　　　　　姑父(姑丈)　　　　　　內(nèi)侄(侄女)

父親的妹夫　　　　　姑父(姑丈)　　　　　　內(nèi)侄(侄女)

父親的姐妹　　　　　姑母(姑姑)　　　　　　內(nèi)侄(侄女)

母親的父親　　　　　外祖父(外公、老爺)　　外孫(孫女、孫媳)

母親的母親　　　　　外祖母(外婆，姥姥)　　外孫(孫女、外孫媳)

母親的兄弟　　　　　舅父(舅)　　　　　　　外甥(外甥女)

母親的嫂嫂　　　　　舅母(妗)　　　　　　　外甥(外甥女)

母親的弟媳　　　　　舅母(妗)　　　　　　　外甥(外甥女)

母親的姐夫　　　　　姨父(姨丈)　　　　　　甥(甥女)

母親的妹夫　　　　　姨父(姨丈)　　　　　　甥(甥女)

母親的姐妹　　　　　姨母(姨姨)　　　　　　甥(甥女)

妻子的父親　　　　　岳父(爸)　　　　　　　婿

妻子的母親　　　　　岳母(媽)　　　　　　　婿

妻子的伯父　　　　　伯父侄　　　　　　　　婿

妻子的伯母　　　　　伯母侄　　　　　　　　婿

哥哥　　　　　　　　哥哥(兄)　　　　　　　弟(弟妹)

嫂嫂　　　　　　　　嫂嫂(嫂)　　　　　　　弟(弟妹)

弟弟　　　　　　　　弟弟(弟)　　　　　　　兄、嫂

弟媳　　　　　　　　弟妹　　　　　　　　　兄、嫂

姐姐　　　　　　　　姐姐　　　　　　　　　弟、弟妹

姐夫　　　　　　　　姐夫　　　　　　　　　內(nèi)弟、內(nèi)弟妹

妹妹　　　　　　　　妹妹　　　　　　　　　兄、嫂

妹夫　　　　　　　　妹丈　　　　　　　　　內(nèi)兄、嫂

妻子的哥哥　　　　　內(nèi)兄(兄)　　　　　　　妹妹(弟)

妻子的弟弟　　　　　內(nèi)弟(弟)　　　　　　　姐夫(兄)

妻子的姐姐　　　　　姐姐　　　　　　　　　妹夫

妻子的妹妹　　　　　妹妹　　　　　　　　　姐夫

妻子的姐夫　　　　　襟兄　　　　　　　　　襟弟(弟)

妻子的妹夫　　　　　襟弟　　　　　　　　　襟兄(兄)

伯叔的兒子　　　　　堂兄、堂弟　　　　　　堂弟、堂妹、堂兄、堂嫂

伯叔的女兒　　　　　堂姐、堂妹　　　　　　堂弟、弟妹、堂兄、堂嫂

姑、舅、姨的兒子　　表兄、表弟　　　表弟、表兄、表妹、表姐

姑、舅、姨的兒媳婦　表嫂、表弟妹　　表弟、表兄、表妹、表姐

思考練習(xí)題

1．子女與父母相處應(yīng)該注意哪些禮儀?

2．婆媳相處應(yīng)該注意哪些問題?

3．與親友相處應(yīng)該注意哪些方面的禮儀?

4．鄰里交往需要注意哪些問題?