第四章　共享知識

“讓別人知道你知道”，建立你的個人品牌，讓別人愿意跟你合作——傳遞和共享自己的知識是最簡單的方法，通過知識共享，可以促進人們對你的了解和信任，為個人發(fā)展開拓新的天地。

在學術(shù)界，共享知識是一項不得不做的工作：你要帶學生、要寫論文、要出版書籍，這些都是知識共享的典型例子。而在實務界，表面上似乎對于知識共享的要求要低許多，但是這并不意味著我們不需要共享知識，其實只有通過知識共享才能更好地發(fā)現(xiàn)自己在知識學習和掌握上的不足，通過知識共享可以幫助自己找到更有價值的朋友和合作伙伴，從而協(xié)助你打造個人品牌。對于知識工作者來說，誰能主動共享知識，誰就能把握住競爭中的先機！現(xiàn)在有眾多的組織已經(jīng)開始實施知識管理，其中最重要的要求之一就是共享知識，因為只有共享知識，組織才有競爭力。

一提起共享知識，大部分人的第一反應可能是：我的知識是我的競爭力，我費了九牛二虎之力學來的，為什么要共享給別人？為什么要讓別人知道？如果我共享了是不是老板就會卸磨殺驢把我開掉？

這是一個很普遍的疑問！

事實果真是這樣嗎？請問你是否靜下心來反思過自己：我的競爭力是什么？是我現(xiàn)在掌握的這些知識嗎？請回憶一下你現(xiàn)在工作中用到的知識，是你最近幾年學習和掌握的，還是三年前、五年前就有的呢？一個真正有競爭力的知識工作者，其競爭力不僅僅來自于他當前的知識存量，更多的來自于他在現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)基礎上不斷學習、創(chuàng)造和利用知識的能力。

在動物世界中，很多動物之間是競爭關系，誰的力氣大、跑得快，誰就能獲取更多的食物。而我們?nèi)祟愔猿蔀槿祟悾褪且驗槲覀兪巧鐣?。從呱呱落地開始，就意味著我們進入了社會合作的大家庭，而在踏上工作崗位以后會表現(xiàn)得更明顯。但別人為什么要跟我合作？為什么愿意跟我合作？其實你想找一個單位上班就是為了找到可以跟你合作的人，你開設一個公司需要更多的公司和個人跟你合作，跟你合作的公司是你的商業(yè)伙伴，跟你合作的個人就是你的員工。

每個人都羨慕那些朋友很多的人，但是人們?yōu)槭裁丛敢飧愠蔀榕笥?？你憑什么吸引更多的人愿意跟你交往？

通過本章，你會明白知識工作者為什么需要積極主動地去共享知識，共享知識的好處、方法和步驟，以及在知識共享中用到的工具。

第一節(jié)　為什么共享知識

不在于你認識什么人，而在于什么人認識你；不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。

——互聯(lián)網(wǎng)上一句發(fā)人深思的話

你是不是經(jīng)常有或者聽人發(fā)出這樣的感嘆：

在學校，那個不學無術(shù)只會跟學校老師套近乎、拉關系的同學混得要比你好許多；選拔干部、評優(yōu)、推薦研究生都有他，這些好事卻總是與你這個有思想、有能力的好青年無緣；在單位，自己水平并不差，甚至比那個人還高，在你看來那個小子除了拍馬屁、吹牛皮之外什么都不會，但最后他卻成了你的直接領導……這樣的例子太多了，不勝枚舉！

從人性的角度說，人們總是習慣于覺得自己比自己真實的能力和水平更好、更高，而在感覺別人的水平和能力時我們往往會給對方打一個折扣，這固然是人之常情，本無可非議。但從個人發(fā)展的角度來說，一個人的這種感覺不要過度，否則你一輩子可能都是活在“不得志”的感覺中，一輩子都是“郁悶的一生”而非幸福的一生。

為什么你覺得不得志

西方文化曾有這樣的諺語：“我寧愿讓人們懷疑我心懷叵測，也不能說話暴露我的愚蠢！”這里強調(diào)了“隱”的重要性。而中國的傳統(tǒng)文化更是把“隱”的境界發(fā)揮到了淋漓盡致：大音希聲，大象無形，高手在隱！在武俠小說中也總是發(fā)現(xiàn)：真正的高手總是在人跡罕至的地方，大漠、山間、深洞，跳出三界外不在五行中，一般很少參與江湖紛爭，直到非需要他出來挽救武林的時候。我們的文化還告訴我們要謹言慎行，禍從口出，出頭的椽子先爛，所以我們都信奉沉默是金，信奉高高掛起。在我們的教育中，告訴我們要刻苦學習，死記硬背，然后考更高的分，上更好的大學。但悲哀的是，很多大學生畢業(yè)后，連表達自己思想的能力都缺乏，其實不論你的想法對與錯，起碼你要能夠表達出來讓人明白！

在學校也好，在單位也罷，總有那么多覺得自己不得志的“怨婦”。筆者承認，在當前的社會環(huán)境下，的確有許多是因為體制、文化、管理者素質(zhì)和能力方面等因素造成領導任人唯親、唯權(quán)、唯錢。但我們也要看到這種狀況正在改變，即使是一個不稱職的領導，他也需要能幫助他做事情并能帶來業(yè)績、政績和成績的人，況且大部分領導是具有一定辨別力的！

反思自己不得志的原因，除了外部環(huán)境，你有沒有考慮過自己本身的原因呢？你有沒有想過：你的水平高低不是你說了算，而必須是別人的判斷。要讓別人說你是一個“牛人”，那么對方怎么判斷呢？你有沒有主動讓人去了解你，了解你的能力、水平、性格和價值觀？好酒也怕巷子深，是不是好產(chǎn)品需要讓市場來評判，你是不是有水平和能力的人要讓你的同事、朋友、領導和合作伙伴來評判。他們的評判需要依據(jù)，請你不要奢望這些同事、朋友、領導和合作伙伴會有耐心和時間來“發(fā)掘你”，現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，很少有人會有時間和精力通過研究你、分析你，然后才發(fā)掘出你是一個人才——你必須主動地將你具有優(yōu)勢的、擅長的東西展示出來讓別人知道！

其實，人不得志的大部分原因是“你認為自己不錯”而不是別人認為你不錯，尤其是因為你沒有主動去做知識共享的工作。

讓別人知道你知道

在當前的國內(nèi)環(huán)境下，主動展示自己的能力和優(yōu)勢顯得更加重要。眾所周知，我們的市場經(jīng)濟體制建立的過程很短、國家資源缺乏而人口數(shù)量眾多，整個國家從溫飽問題上走出來也不過三十多年，尚沒有全面建立完善的資源分配機制和社會保障機制。因為我們現(xiàn)在幾乎所有的資源都是競爭性的：工作崗位、薪水、職位、醫(yī)療保護等，如果你不主動爭取別人就會得到，“會哭的孩子有奶吃”，在中國當前的環(huán)境下許多東西都需要“搶”。如果你生在歐洲、澳洲，即使你不去上班，高水平的福利制度就能保證你過不錯的生活；如果你生活在完全的計劃經(jīng)濟體制下，你也不需要去爭：社會有其既定的規(guī)則，每個人該得到什么都很明確，但你是生活在現(xiàn)代的中國，從客觀上說你需要去爭取更多的資源。

但我們?nèi)绾稳幦∧?？作為知識工作者，你的核心競爭力是知識和學習、利用、創(chuàng)造知識的能力，你不可能靠體力、金錢和權(quán)勢去跟人競爭，你只能靠你的知識力。而你的知識力只有在被大家和社會認可后才能發(fā)揮作用，所以你需要讓別人知道你知道，你需要主動去做知識共享的工作。

知識工作者不能做“隱士”，你不能“我覺得我怎么樣”，而應該讓別人覺得你怎么樣。你應該通過共享知識形成別人對你的認識、控制別人對你的感覺，而不是一副高高在上、牛氣十足的面孔，這樣的人將十分可憎而非可愛。

有不少人總在跟別人解釋自己有多牛、水平有多高，但這不能代替大家的判斷：你怎么證明你牛，你怎么用很舒服的方式讓人覺得你牛。你不能強制告訴大家結(jié)果（你牛）并讓大家接受，你需要拿出東西來證明，然后讓大家作出自己的判斷。美國總統(tǒng)候選人也不能強制人們選他，而需要他不斷去展示自己的觀點、自己的愿景，如果人們都認可他的觀點和愿景，他就可以當總統(tǒng)，如果大家不認可或者認可的人少，那就會讓別人當總統(tǒng)。

為什么要主動共享你的知識？其本質(zhì)在于通過將自己的知識共享給別人、傳播給更多的人，讓別人作出對你的判斷：你是否是值得合作的人、是否是公司不可或缺的人！

任何人都有區(qū)別于他人的優(yōu)勢，你怎么突出自己的優(yōu)勢、特點和能力，怎么讓更多的人知道你、了解你、認識你、信任你，方法就是共享你的知識，通過知識影響別人。更深入地說，我們現(xiàn)在的大部分工作都需要與人協(xié)作才能完成，通常人們會選擇什么樣的協(xié)作對象呢？比如招聘新員工或者提升一個經(jīng)理，可想而知一定會是自己了解的人、信任的人！所以每個知識工作者都應該去主動共享和傳播自己的知識，愿意將自己的知識顯性化，這一方面會促進自己的學習，另一方面也能為樹立自己的個人品牌發(fā)揮作用。

第二節(jié)　共享知識的好處

我們首先來看筆者親身經(jīng)歷的兩個關于共享知識的真實故事。

故事一：共享帶來合作

2006年初春的一個晚上。

我剛剛打開電腦，聯(lián)上網(wǎng)絡，有一個人在MSN上要加我，我通過后對方就發(fā)過來一個“笑臉”，然后問：“你是田志剛先生嗎？”

我說：“是”。

對方很興奮地說：“終于找到你了，我都‘研究’你好幾個星期了！”

研究我？我心里不禁發(fā)毛：難道是遇到綁票的了？當然是玩笑，后來經(jīng)過深入交流我才知道，他是上海一家知識管理軟件的公司副總，在互聯(lián)網(wǎng)上看到我關于知識管理的一些文章覺得跟他們理念比較一致，而且看到我們運營的網(wǎng)站，想跟我們合作。據(jù)他說，他花了三四個星期的時間看我寫過的文章，從而了解我的觀點、理念和思想，所以我們在溝通的時候基本不存在什么障礙，后來也建立了良好的合作關系，直到今天他們公司仍然是筆者的一個優(yōu)質(zhì)客戶。

點評：筆者在寫文章的時候從來沒有考慮過它能給自己帶來什么項目，只是覺得有好的東西就要分享給別人。但從對方的角度來說，如果不是看到了筆者共享的文章并進而認可了文章的見解和觀點，他也不會來找筆者（也不知道可以找筆者）探討合作問題。平心而論，在知識管理領域一定有許多人比筆者了解、掌握的更多、水平更高的人存在，但因為這些人沒有積極主動地去做知識共享的工作，所以人們在尋找合作對象的時候就很難找到他們，從而可能就會喪失許多機會！

人們更愿意與自己了解的人交流和合作，如果缺乏了解，那么就喪失了交流以及合作的機會。唐駿在《我的成功可以復制》中提到“在微軟，大家都把比爾·蓋茨當做神，平時極少有人敢跟他開玩笑。蓋茨一般也會給人一種冷漠、高傲的印象。他從不愛客套、寒暄，如果你第一次和他見面，他可能根本不會理你，因為他覺得和陌生人談什么都談不深，那就根本不用浪費時間和你說話”。

不僅蓋茨如此，其實每個人都希望跟自己了解的人交流。如果之前沒有了解，交流、合作的機會就會很低。誰能主動地共享知識，讓別人去了解自己，誰就占據(jù)了競爭的優(yōu)勢，在同樣的條件下獲得更多的機會。

故事二：共享協(xié)助找到工作

在2008年的時候，筆者的公司準備招聘一名應屆的本科生做咨詢助理。從收到的數(shù)百封簡歷中篩選出來三個感覺比較合適的人。但我們也拿不準具體要錄用哪一個，對于新畢業(yè)的學生，其實我們并沒有奢望他們的專業(yè)能力有多高，但我們需要找那些積極主動，能夠思考問題從而成長比較快的人，這樣的人培養(yǎng)起來也比較有成效。

但這三個人的各個方面都差不多，筆試、面談的表現(xiàn)都不錯，選擇哪個很難確定。

最后我們選擇了一個并非出身名校而且也不是在面試中表現(xiàn)最好的學生，因為在詳細研究他們簡歷的時候看到了他提供的博客地址。通過看他的博客，我們對這個同學有了更深入的了解：他從大二起就開始寫博客，一直寫到大四，里面的許多觀點在我們看來并不一定對，甚至還比較幼稚或者存在錯誤，但通過他的博客我們卻發(fā)現(xiàn)他一直在思考和學習。他做完每一件事情都會反思和總結(jié)，學習能力很強（面試的時候都說自己學習能力強，但到底是否有很強的學習能力和欲望，通過談話是很難看出來的），我們就認為這樣的人是我們需要的，所以最后錄取了他！

點評：在招聘的時候，招聘方也存在著較大的風險，具體負責招聘的人心里也很忐忑和無助，因為這個時候應聘方掌握自己的信息會更多，在當前缺乏誠信的社會環(huán)境下僅憑簡歷和面試獲得的信息很有限，令人真假難辨，招聘方往往感覺心里沒底。如何讓招聘方感覺有底？如何建立雙方的信任關系？這個同學用博客的形式讓人看到他多年的思考和成長過程，因為客觀地說，多年積累的內(nèi)容基本上不可能造假，他的博客為招聘方提供了一個全面判斷的工具和依據(jù)。正因為該同學愿意共享他自己的見解和觀點（即使可能不完全正確），所以他才得到了該職位。

下面筆者從四個方面來逐一分析一下知識共享的好處。

能共享出來才能真正掌握

共享知識需要將自己的想法說出來、寫出來，能用語言和文字表達自己的思想是知識工作者必備的能力之一。如果缺乏這種能力，你會發(fā)現(xiàn)在學習和工作中寸步難行。在企業(yè)里，如果你有一個什么好的想法和建議時，老總常說的一句話就是“你給我寫一個報告發(fā)過來吧”；在學校里，你的成果的最基本表現(xiàn)形式就是論文，并且還需要你答辯：用你的語言講清楚你的想法和觀點。所以如果在表達自己知識的能力方面存在問題的話，你應該有意識地去鍛煉自己。

在現(xiàn)實中，很多時候我們以為自己知道，但是當我們用語言說出來或者寫出來的時候，你卻會發(fā)現(xiàn)自己很難說得系統(tǒng)、完整，很難讓別人明白。造成這種狀況的主要原因是你對該知識點的掌握并沒有達到你所認為的那樣成熟，這時候你應該再去深入學習、研究這個知識點，經(jīng)過更多的實踐和與人交流，更廣泛的閱讀、討論，才能慢慢地成熟起來。

因此，你不能滿足于認為自己知道，你必須有意識地去做這些顯性化的工作，必須有意識地讓別人能明白你知道的道理。如果你養(yǎng)成了這個習慣，它會促進你更深入地探究問題的本源，提升自己對知識的掌握程度。如果養(yǎng)成了有意識地顯性化你的知識的習慣，你就會發(fā)現(xiàn)自己對問題的了解越來越深入，從而擺脫了許多一知半解的狀態(tài)，提高了個人的知識競爭力!

“如果一件事情不能用通俗、簡單的語言說出來或者寫出來，證明你并沒有全面地掌握或者掌握的深度不夠”這句話，會幫助你在試圖共享知識的過程中審視自己對知識的掌握情況，進而提升自己知識的水平。

從這個角度說，為了個人學習和成長得更快，為了能在某個知識領域中成為名列前茅者，你應該多說、多寫。最簡單的方法是，積極主動地利用各種機會去表達自己的觀點，例如在學?；蛘吖鹃_會的時候主動發(fā)言，在聽講座的時候主動提問。不要在每次參加集體活動的時候都找最不被人注意的地方，你要主動找機會去表達自己的觀點和見解，并根據(jù)別人的反饋進行調(diào)整。如果實在不愿意或者不擅長說出來，那你就寫出來：通過寫文章、寫博客、寫論文、寫書，你可以發(fā)現(xiàn)你的學習速度明顯加快，對自己原來覺得理解和掌握的地方有了更深的體會，原來不清楚的地方更加明晰，從而做到日有所進！這樣日積月累下來，你個人的成長會更快。

你可能會說“我口齒不清、文筆不好”，其實我們大部分知識工作者并不是詩人和作家，不必要求自己寫得多么華麗和有技巧，只要能講明白道理就很好！萬科集團的董事長王石在四五十歲之前也很不擅長寫東西，但自從他開了博客后就筆耕不輟，他的一個朋友說在山上的宿營地當大家都去玩的時候，他卻一個人在帳篷里寫。所以說文筆和口才都可以鍛煉，而且這是你跟人溝通的基礎。

結(jié)識高質(zhì)量的朋友

“看一個人的身價，看他的對手；看一個人的底牌，看他的朋友?！?/p>

每個人都想結(jié)交高水平的朋友，只有高水平的朋友才能跟自己產(chǎn)生有價值的互動和交流，才能相互促進更快的成長。所以說如果你的水平低，當然不會有高水平的朋友愿意跟你交往。反之，如果你的水平高，就一定能結(jié)交到高水平的朋友嗎？也不一定，如果你的水平和能力別人不知道，那對方如何產(chǎn)生成為你朋友的意愿呢？那么，如何讓別人知道自己呢，就需要你主動去做知識共享的工作：通過適當?shù)姆椒▽⒆约旱闹R傳遞出去！

某所林業(yè)大學有一個教授，其主要研究興趣和方向是我國云南、貴州地區(qū)的某種植物。由于該種植物的經(jīng)濟價值不大、分布范圍也比較小，所以該教授雖然研究水平很高，但在國內(nèi)很難申請到研究項目和經(jīng)費，甚至后來連招研究生都有困難。她看到國外有不少與自己研究領域相關的會議，希望出國去跟人交流，但因為沒有經(jīng)費很難成行。至于發(fā)表學術(shù)文章，由于她的研究方向不是國內(nèi)的熱點問題，也挺困難。

在2002年年初的時候，她的一個朋友向她介紹說互聯(lián)網(wǎng)上有一種工具叫blog（博客），使用起來很簡單，可以發(fā)表自己要說的話和論文等內(nèi)容。該教授就在國外的免費博客上申請了一個空間，以自己的研究方向為題，為自己的博客起名為“Research of China××”。她花了兩三個月的時間陸續(xù)將自己以前發(fā)表的論文發(fā)到了自己的博客上，還把許多有獨創(chuàng)性的內(nèi)容翻譯成了英文。并且，在接下來的日子里她把自己在科研、教學中的設想和覺得有價值的研究方向等都發(fā)到了自己的博客上。一開始的時候也很少有人看，她就當博客是一個保存資料的地方。但半年以后，先是在國外的華人同行跟她聯(lián)系、交流問題、探討合作研究，后來許多同行業(yè)的老外也跟她溝通、交流。

在2004年，她被邀請到美國紐約州立大學的環(huán)境科學與林業(yè)科學學院作為期一年的合作研究。在合作研究的過程中她才明白，她是她們那個行業(yè)第一個在互聯(lián)網(wǎng)上開博客的人，而且她不僅是發(fā)布了自己的論文，更重要的是她將自己思考、試驗和研究的過程都共享了出來，同行業(yè)的人看了后都有啟發(fā)。在這個過程中，她認識了全球的她這個領域的專家，人們看到了她的能力和水平，并且她樂于共享的態(tài)度讓人們認識到她是一個可以合作共事的人。

這個案例給我們的啟示是：積極主動地共享自己的知識，讓別人知道你擁有的知識和能力，可以有效地增強你個人的吸引力，從而更容易結(jié)識高質(zhì)量的朋友，當然也會帶來后續(xù)的合作機會。

物以類聚、人以群分，雖然我們都認識到了人際關系對于個人發(fā)展的重要價值，但是還必須知道如何去拓展自己的人際關系圈，如何找到更高質(zhì)量的朋友。交朋友的基礎是雙方能力和水平相近，但是如何讓別人知道自己的能力水平呢？通過知識共享是最簡便、快捷的方法。在國內(nèi)這個方法就顯得更加有價值，現(xiàn)在社會的評價機制還有許多不完善的地方，許多教授、高工有可能是繡花枕頭，而許多沒有高級職稱、顯赫地位的人卻具有真才實學，但他們卻沒有辦法被人們認識和知道，只能“獨自哀傷”，而積極主動地去做知識共享的工作，則可以讓你嶄露頭角，讓你潛在的合作伙伴和朋友認識你。

如果你想拓展自己的朋友圈，如果你想找到真正有價值的朋友，主動地去做自己知識共享的工作是一條首要的捷徑。

建立個人品牌的最簡單方式

請閉上眼睛想一下，當你去超市買洗發(fā)水或者洗衣粉時，會做出什么選擇。你是不是會自然地選擇你最熟悉的品牌？如果一個你從來沒聽說過的牌子，價格便宜量又足，你會買嗎？事實是大部分人不會選擇沒有品牌的洗發(fā)水或者洗衣粉。

為什么？

因為你不了解它，即使它可能質(zhì)量更好。因為你不了解也就沒有信任度，所以你就不會買。

這里有三個數(shù)據(jù)，1990年，全國高校招生人數(shù)為60.89萬人；2000年，全國高校招生人數(shù)是220萬人；2008年全國高校招生人數(shù)是599萬人。我們已經(jīng)知道，現(xiàn)在的學歷教育已經(jīng)不再能給自己帶來競爭力，有許多碩士、博士都在為失業(yè)或者找不到合適的工作發(fā)愁。從競爭的角度看，你的競爭對手起碼是擁有大學本科以上學歷的人，誰敢說自己學到的知識比他們更精更深呢？

超市里的洗發(fā)水，誰能說清楚哪個品牌的產(chǎn)品比另一個品牌的產(chǎn)品在功能上好多少呢？據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，超市中洗發(fā)水和洗衣粉這些洗滌用品在成分和效果上基本是一樣的。在品質(zhì)等各方面都差不多的情況下，人們比什么，那就是比品牌！其實我們普通人大部分都類似于這些洗發(fā)水和洗衣粉，人人都是洗衣粉！那么如何樹立自己的品牌呢？你可以花錢做廣告，你也可以請公關公司幫助你聯(lián)系媒體來采訪自己，從而提高媒體曝光度。但這種方式的弊端也是明顯的，拋開需要花大把的“銀子”導致成本很高不說，達到的效果也越來越讓人懷疑：我知道你，但我不一定信任你；你有知名度，但不一定有美譽度，就如同某某姐姐一樣。作為個體的知識工作者，你需要的不僅僅是讓人知道，而且要讓人信任，因此，通過共享知識無疑是一個快速建立個人品牌的好方法。

讓社會知道你、了解你、認識你并且信任你，就是形成你的個人品牌的過程。當形成你的個人品牌后，在人們進行選擇的時候，比如招聘員工、尋找合作伙伴、尋找專家等，就會找到你，因為資源在流動的時候一般都會流到對他們更了解和信任的人和地方。你不能罵人們沒有“慧眼”，因為這就是現(xiàn)實社會的生存法則！所謂名人，就是認識他的人的數(shù)量大于他認識的人的數(shù)量，這個數(shù)量差越大，他的知名度就越大，品牌就越響亮，他得到的資源和機會就會越多。

希望讓別人知道自己、了解自己、認識自己并信任自己，最簡單的方式是自己主動去做知識共享的工作：將自己的見解和觀點共享出來，傳播出去，讓更多的人看到并認可。相對于廣告和個人的自吹自擂，知識共享更容易被人們接受，這是建立個人品牌的一條捷徑。你的知識共享和傳播以及被人們認可的范圍越廣，你的知名度就越大。如果你能很好地將自己的知識共享給面試你的那個人，那你很可能得到一份工作。如果你能很好地將自己的知識共享給同事、上司，那你就會得到同事的尊重、老板的認可和提升。因為關于上帝的學說被共享給了全球數(shù)億人并被他們所認可，所以全球有數(shù)億人是基督教徒，這本共享上帝學說的書叫《圣經(jīng)》！

讓企業(yè)“不是一個人在戰(zhàn)斗”

組織之所以存在，其目的在于解決單憑個人無法解決的問題，希望能通過合作達到1+1大于2的效果，從而提高整個社會的效率和效益。但事實上，我們現(xiàn)在做的大部分工作都是知識密集性的工作，要達到1+1大于2的效果，就必須進行有效的知識共享和傳播，可是許多公司并沒有相應的知識共享實踐，這樣的結(jié)果是雖然表面上是一個機構(gòu)，但還是每個人單打獨斗，無法發(fā)揮合力的作用。

著名體育節(jié)目主持人黃健翔在他的激情解說中提到：“點球！點球！點球！格羅索立功了，格羅索立功了！不要給澳大利亞人任何的機會——偉大的意大利的左后衛(wèi)！他繼承了意大利的光榮的傳統(tǒng)。法切蒂、卡布里尼、馬爾蒂尼在這一刻靈魂附體！格羅索一個人他代表了意大利足球悠久的歷史和傳統(tǒng)，在這一刻他不是一個人在戰(zhàn)斗，他不是一個人！”在企業(yè)里的每個人，都應該獲得他的崗位上知識的傳承，在他之前一定有許多人做過類似的工作，在這些工作中他們積累了哪些經(jīng)驗和教訓，這些經(jīng)驗和教訓是否能夠傳遞給現(xiàn)在做這個事情的人；在企業(yè)里的每個人，當他們遇到問題時，是否可以從整個企業(yè)范圍內(nèi)找到該問題的專家并向他們請教，充分利用別人的智慧。如果能做到以上的內(nèi)容，證明這個人充分利用了該企業(yè)的知識和經(jīng)驗，“不是一個人在戰(zhàn)斗”，可以用最佳的方式解決問題，可以避免犯前人犯過的錯誤。

但事實上，由于許多企業(yè)缺乏知識共享機制，即使是同一個部門的同事，對別人的知識自己也無法知道，所以別人犯過的錯誤重復犯，別人走過的彎路繼續(xù)走，所謂的“創(chuàng)新”可能是許多同事已經(jīng)做過的實踐，重復發(fā)明創(chuàng)新，造成運營效率的低下和競爭優(yōu)勢的喪失。

所以說，員工之間的知識共享對于組織的發(fā)展極其重要，通過知識共享和傳播，企業(yè)可以成為智慧型企業(yè)，政府可以為公眾提供更好的服務，教育機構(gòu)也可以提升自己培養(yǎng)人才的質(zhì)量和效率。

第三節(jié)　共享知識的捷徑

天天在共享

是不是只有發(fā)表演講、寫論文才是知識共享呢？當然不是，如果是這樣，估計沒幾個人有空、有興趣和有能力共享知識。知識共享包括的范圍和內(nèi)容要比論文、文章廣得多。比如有人問你看一本書的感想，你告訴對方你的想法就是共享；你在做一個項目過程中對某一點產(chǎn)生了感觸，寫出來并發(fā)表在企業(yè)內(nèi)部的IT系統(tǒng)中是一種共享；你在論壇里別人的帖子后面說了一下自己的想法，這也是共享；甚至在日常聊天中都充滿了知識的共享，例如下面的對話：

A.問：“你用的那個××牌子的眼霜怎么樣？”

答：“我覺得還行，用上感覺挺舒服的，我原來眼睛周圍的色斑有的都看不到了，比較適合油性皮膚！”

B.問：“你覺得××車自動擋的那款怎么樣？”

答：“不怎么樣，我們那里這款車要維修的都堵住門了。主要是變速箱太差和安全性上有問題?！?/p>

這里并非說只有水平特別高的高手才能去做知識共享的工作，尺有所短，寸有所長，每個人在自己的領域都有自己的專長可以與人共享。如果你有養(yǎng)育小孩的知識，那么你可以共享給剛懷孕的女性，她也許非常需要，即使她目前不需要，至少她會覺得你是一個可以信賴的人！如果你有使用word的技巧，并寫了一個文檔拿出來共享，那么會有更多的人知道你是做電腦排版的高手。

筆者認為，共享知識其實很簡單，你可以共享一句話、一個想法，你也可以共享你的一篇博客日志和參與一次面對面的討論，再進一步的話，你可以寫一篇文章或者在公司的會議上做一個簡短的發(fā)言，想要再深入的話，你可以去寫一本書專門共享你在某個領域的見解和觀點。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上Web2.0的系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)為大家共享自己的知識提供了方便的手段，例如Twitter就是一句話的共享，wiki可以共享你對某一知識點的認識，blog則可以讓你寫長篇大論，論壇提供了大家互動交流和思維碰撞的空間。一開始的時候，你可能不會或者不擅長寫長篇文章，但說一句話總會說的，將你的一句話寫下來就是Twitter的一條信息，你寫一篇文檔或者一本書表達了你的觀點和思想，與朋友討論說出你自己的觀點是貢獻了基于你的背景、知識結(jié)構(gòu)的判斷，這些知識共享是人人都可以參與的。

所以說，不要將共享知識想象成很“嚴肅”的事情，其實你在日常工作和學習中已經(jīng)在做共享知識的工作，只要你再主動一點你就會做得更好。

那么，在知識共享的過程中，應該注意哪些方面呢？

知識的“客戶”是誰

某年暑假的“科技三下鄉(xiāng)”活動中，某農(nóng)業(yè)大學的一些教授到農(nóng)村去送科學技術(shù)。其中教養(yǎng)豬的王教授最受人們歡迎，因為他去的那個村是養(yǎng)豬專業(yè)村。當鄉(xiāng)親們聽說王教授是研究豬的專家的時候都圍上來提問題：豬怎么增肥，如何避免豬瘟，推薦什么樣的飼料等，王教授都給予了簡單明了的回答。其中村里有一家是養(yǎng)母豬的，別人圍著王教授他進不去，最后才輪到他提問：“我們家有幾頭母豬不發(fā)情，這該怎么辦呢？要是找不到方法就只能賣掉了！”

對于養(yǎng)母豬的農(nóng)民來說，如何讓母豬能有最高的產(chǎn)出是他最關注的問題。很不幸的是王教授對于母豬的繁殖實在是沒有經(jīng)驗，于是想了半天說道“我記得引起母豬不發(fā)情的原因有二十多個，具體你們家的是哪個可能要去看了豬才能知道。主要的原因是1、2、3……”

沒等王教授說完那個養(yǎng)母豬的老鄉(xiāng)就走了，搞得王教授一臉尷尬。

王教授的錯誤在于他沒有分清楚他知識共享的對象是誰。他所說的引起母豬不發(fā)情的各種原因都沒有錯，但這個農(nóng)民其實需要的是一個真正能解決問題的方法，最好是簡單到“你買幾片什么藥給豬吃了”這樣的話。因此，在做知識共享的時候，一定要記著你想把知識共享給誰，即共享知識的“客戶”是誰，他們習慣于什么樣的方式，然后以他們能懂和能接受的方式去展現(xiàn)給他們，這樣你的共享才能真正有效果。

如果你的老總讓你給他提供一些個人知識管理的資料，他要考慮是否有必要在公司員工中組織類似的培訓，你給了他一篇洋洋灑灑15 000字的文章，那么大部分老總可能連看也不會看。作為企業(yè)的經(jīng)營者，他的時間要比你緊張得多，你最好能夠用最多兩頁紙的內(nèi)容說明白什么是個人知識管理，為什么要做、做了有什么好處，不做有什么壞處，這樣的內(nèi)容他可能會看一看，否則像上面一樣只能會被扔到垃圾筐中。

在做知識共享的時候，你還要考慮共享對象的需求和習慣，對方更習慣于何種共享方式。如果你想將自己的一些知識共享給研究所的人，那就要將原理講清楚，讓他們自己去作判斷；如果你想共享給對內(nèi)容不太熟悉的人，那就要考慮盡量不用或者少用專業(yè)的術(shù)語，而用最平實的語言，最好能用比喻和生活中的例子等來讓他們明白你的意思；你如果想將你的知識共享給某個年紀比較大的領導干部，就一定要考慮他很可能視力不太好，需要打印的文檔字號要更大一點，而且一定要根據(jù)公文寫作的習慣用大標題、中標題和小標題的方式讓他能夠更快速地了解清楚。

不管面對什么樣的共享對象，有一個共同的原則，那就是在知識共享中不要故意炫耀和賣弄自己的知識，要盡量用平實、通俗的語言去傳遞你的知識，尤其不要滿口或者滿篇都夾雜著外語和專業(yè)術(shù)語，從知識管理的角度看，這是一種對于知識掌握不夠深入的表現(xiàn)，同時也會引起大部分人的反感。

知識共享的范圍

如果你只寫給或者說給一個人聽，那是你自己的日記或者你在談戀愛；如果你共享給幾十個人，那是你的同事和朋友；如果你共享給成百上千個人，那是傳遞給你的行業(yè)或者領域；如果你共享給成千上萬的人，那是在向社會傳播！

在進行知識共享的時候，你需要考慮共享的范圍：把知識共享給誰？如果你想共享給你的同學、朋友和同事，你只需要在平時與他們多溝通，在開會或者討論的時候多發(fā)言，在你的公司IT系統(tǒng)中多總結(jié)自己的想法和觀點，在有人需要幫助的時候主動去幫助別人，你所在的機構(gòu)有知識管理方面的需求時能夠主動參與就可以。如果你想共享給社會，相對來說就要復雜得多，你要搞清楚目標對象是誰（許多時候你不知道誰會感興趣），他們關注的問題是什么，如何能夠傳遞給他們，通過什么渠道能讓他們看到或聽到，以及人家為什么愿意看你和聽你的分享?，F(xiàn)在信息和知識過多，而人們的注意力相對稀缺，所以在外部的知識共享比你在企業(yè)內(nèi)部和同事朋友之間共享的難度要大很多。

從個人發(fā)展的角度而言，筆者建議：知識共享的范圍在不同的階段要有不同的側(cè)重點。對于一個新人來說，即使想共享但可以共享的內(nèi)容并不多，對一個行業(yè)和領域，沒有三五年以上的積累是很難有比較深刻的認識和體會的。對于畢業(yè)五年以內(nèi)的人，建議知識共享的范圍以你所在的機構(gòu)和同事、同學朋友之間為主，這個階段的知識共享主要以提高自己知識學習的效率、讓別人了解你的個性和能力、展示你的潛力和學習精神為主；對于畢業(yè)五年以上的人，很可能已經(jīng)在單位擔任了一定的職務，在行業(yè)內(nèi)也積累了不少經(jīng)驗和體會，這時候除了可以在你所在的機構(gòu)內(nèi)共享外，還可以將知識共享的范圍拓展到你所在的行業(yè)和領域。例如，如果你是做軟件開發(fā)的工程師，那么你可以將你在軟件開發(fā)領域的經(jīng)驗和體會共享在軟件開發(fā)領域的專業(yè)社區(qū)，可以寫有關自己軟件開發(fā)的博客，可以向相關軟件開發(fā)領域的雜志投稿發(fā)表自己的觀點等；對于畢業(yè)十年、十五年以上的人，你的知識共享的范圍可以擴展到整個社會，這時候從知識上說你應該已經(jīng)掌握了所在領域的大部分基礎知識，并有了多年的實踐經(jīng)驗，你可以從更高的層次共享你的知識、經(jīng)驗、見解和判斷，這時候也是你的個人品牌形成的關鍵階段，應該多參與行業(yè)內(nèi)的研討會、論壇等，爭取多發(fā)言以展示自己的觀點。

當然，知識共享的范圍并不是固定不變的，你要根據(jù)自己所服務機構(gòu)的情況、單位所做的業(yè)務情況以及你個人發(fā)展的方向和目標去確定。如果你是一個公務人員，那么可能平時謹言慎行，關鍵時刻讓上級看到你的能力就可以了；如果你是做咨詢工作或者是自己在創(chuàng)業(yè)，這些類型的工作都需要讓更多的人了解你、信任你進而認可你，那你就應該多向行業(yè)和社會共享自己的知識，甚至你需要每個月都要寫一篇行業(yè)的文章，每周都要跟你的目標客戶進行面對面的溝通和分享。

圖7　知識共享的三個范圍

當然，以上只是一個粗略的說法。筆者認為，即使你主要處在同事和朋友之間共享的階段，通過個人博客或者其他形式記錄下自己的想法也是十分必要的，因為通過寫博客等形式可以促進你個人知識的學習，也能夠讓外部的人了解你，從而對你個人的發(fā)展有利。

需要強調(diào)的是，在所有的共享中，你在單位內(nèi)部做的知識共享是你個人發(fā)展的基礎。如果你從不在企業(yè)內(nèi)部共享你的知識，而卻整天熱衷于去影響不相干的人，那就有點本末倒置了——因為對于大部分人而言，你所在的單位才是你發(fā)展的本源，這里給你提供薪水讓你養(yǎng)家糊口，這里給你提供了學習和實踐的平臺，你只有在這里才能夠得到更多的尊重和重視?，F(xiàn)在有這樣一些人，在自己服務的單位里從來不幫助別人、從來不分享自己的知識，不能與公司同事搞好關系，卻熱衷于在互聯(lián)網(wǎng)上包裝自己，成為組織外的“明星員工”。這樣的員工沒有人會喜歡，即使你想找新工作，人們考慮最多的是你在現(xiàn)在的單位表現(xiàn)得怎么樣。你的知識共享應該是一個多贏的過程，通過知識共享讓你服務的機構(gòu)、你本人和共享對象都能得利。

此外，知識共享的內(nèi)容不應該涉及你所在的單位和企業(yè)的商業(yè)秘密以及不愿意公開的內(nèi)容，要注意在做知識共享的時候千萬別有“爆料”的想法，否則你的知識共享會引起意想不到的麻煩。而且如果涉及具體的業(yè)務內(nèi)容，你需要進行抽象和提煉后再發(fā)布。

第四節(jié)　共享知識的渠道

筆者在2002年左右結(jié)識一位女士，從2002年開始，每到周末的時候她都會給她認識的朋友發(fā)送一篇《××祝你周末愉快》的郵件，堅持至今已經(jīng)有8年的時間，郵件內(nèi)容是她自己寫的或者采集到的有價值的知識。筆者認為她的這種方式很有意思，就對她進行了一次采訪。她說，她這個郵件現(xiàn)在已經(jīng)有了九百多個訂戶，而通過郵件跟她溝通的有二三百個，這么多年來她認識的朋友基本都保持住了，而且她幾次成功換工作和許多業(yè)務的開展都是通過她這些朋友實現(xiàn)的。

這個案例正好印證了筆者前面提到的理念，人們不會拒絕共享知識，而且人們對朋友沒有像對廣告那樣的戒心，她正是通過這個郵件工具維系了自己的朋友關系，而且事實上也促進了自己的工作。

當你愿意共享自己的知識，并著手將自己掌握的知識說出來、寫出來的時候，你就會遇到一個問題，我應該把說出來、寫出來的東西放到哪里？這是知識共享的工具問題。我共享的知識誰會看呢，我如何能讓他們能看到？我如何傳遞給他們？這就是知識共享的渠道問題。

利用單位提供的機會

一般來說，如果你對某個領域有很深的研究和體會，你可以用紙和筆寫出來，然后送給需要的人。如果需要的人很多，你就需要先復印，然后再分發(fā)，這是存在很久的共享方式，其實現(xiàn)在也在被廣泛采用著。當前大部分單位內(nèi)部都建設有各種各樣的信息系統(tǒng)，即使沒有信息系統(tǒng)這樣的配備，至少也擁有了電子郵件系統(tǒng)，通過電子郵件的抄送和分發(fā)，你的知識傳遞會很方便。所以，占個人知識共享的工具和渠道第一位的是你所在單位的IT信息平臺，像協(xié)同辦公系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)都是你進行知識共享的好工具，如果你覺得你寫了一篇有價值的東西而且某些人會用到，你也可以用QQ或者MSN通知他們；如果你覺得自己對工作中的某方面很有體會了，你也可以在同事、同學開會或聚會的時候主動講出來，這都是你知識共享的渠道。如果你有心，就會發(fā)現(xiàn)這樣的渠道其實很多。

在發(fā)掘共享的渠道方面，如果你積極主動，那么每次正式的會議或者團隊的討論甚至聚餐的飯桌都是你共享的渠道。需要強調(diào)的是，你只要有主動共享的意識——愿意去共享，就會發(fā)現(xiàn)到處可以共享。

將知識共享給更多的人

由于不同單位的IT信息平臺不同，下面筆者將著重說明在組織外部知識共享的渠道和工具。

在二三十年前，如果能出版一本書，或者能在雜志上發(fā)表一篇文章，甚至能在報紙上發(fā)表一個“豆腐塊”似的東西都是相當“了不起”的事情，好像都是可以拿出來炫耀甚至忽悠的資本，主要原因是當時可以用來傳播的渠道太少了，而且被少數(shù)人掌握著，普通人要想讓自己的想法被別人知道，實在是太難了！但現(xiàn)在，無論是紙質(zhì)的出版物還是電子出版物，都增加了許多倍。從紙質(zhì)出版物角度看，我國目前有500多家出版社，每年出版圖書接近30萬種；我國報紙、雜志和期刊的數(shù)量也增長迅速，雜志從1978年的930種增加到2008年的接近1萬種，報紙接近2000種。出版社、報紙、雜志和期刊的增多為個人知識共享的傳播提供了渠道。在紙質(zhì)出版物之外，任何一個人只要會上網(wǎng)，都可以在無數(shù)的論壇、博客（blog）和各類免費提供的空間中發(fā)表個人的言論，理論上講你發(fā)表的東西全球的讀者都可以看到，而且發(fā)表的容量沒有限制，這是何等的幸福！

下面筆者簡單分析一下不同出版渠道的特點，以及在個人知識共享的過程中應該注意的問題，以便于你根據(jù)不同的需求選擇適合的共享渠道。

（1）傳統(tǒng)的知識出版渠道現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的知識出版渠道包括書籍、報紙、雜志、光盤等形式，這也是人類歷史上傳統(tǒng)的知識傳遞渠道。雖然出版的數(shù)字化發(fā)展趨勢不能改變，但對于大多數(shù)人而言，人們?nèi)耘f覺得傳統(tǒng)的知識出版渠道更加可信，對于比較深入的內(nèi)容，紙質(zhì)出版物閱讀起來也更加方便。還有一個更重要的原因是，社會的評價體系還主要依靠紙質(zhì)出版物，例如評職稱時的論文要求必須在紙質(zhì)出版物上發(fā)表，說一個人著作等身也是指紙質(zhì)出版物。

與數(shù)字化渠道相比，傳統(tǒng)的知識出版渠道有一定的“門檻”，比如這樣出版單位的審稿更加嚴格，對內(nèi)容的創(chuàng)新性要求更多，渠道的容量有限，所以在傳統(tǒng)渠道的知識共享存在一定的難度：即使你愿意共享，但是有那么多人寫文章、寫書，為什么要發(fā)表你的？你的獨創(chuàng)性在哪里？

其實這好比是一個雞生蛋、蛋生雞的問題。筆者的專業(yè)是知識管理，在2001年、2002年的時候，也曾經(jīng)給報刊投過稿，也收到過退稿信，但隨著自己在該領域研究和實踐的增多、品牌的樹立，現(xiàn)在基本上都是這些出版渠道主動來找我約稿。所以說，知識共享的基礎是你的知識學習、知識使用和知識創(chuàng)新能力的持續(xù)提升，就如同易中天說的“懷才就像懷孕，時間長了總能看得出來”。

（2）數(shù)字化出版渠道促進知識共享

雖然傳統(tǒng)的出版渠道仍然擁有自己的優(yōu)勢和核心價值，但出版的數(shù)字化卻是一個無法改變的趨勢。數(shù)字出版的低成本、快捷和便利以及人們獲取信息和知識方式的變化，決定了越來越多的內(nèi)容將通過數(shù)字化的方式出版，并以最快的速度傳遞給需要的讀者和消費者。

從個人知識共享的角度而言，通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字出版也是個人知識得以傳遞的最簡單和便捷的途徑?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)為個人提供了眾多共享自己知識的手段和方法，并降低了知識共享的難度。例如你看完一本書后，可能沒有時間或者能力寫一篇上千字的書評，但你在讀完這本書后知道它的價值大小，基于自己的判斷你可以寫一兩句話的評論，甚至你可以連寫都不用寫，你可以僅僅點一下鼠標實現(xiàn)一個投票：推薦或者不推薦這本書，這其實就是你的一種態(tài)度和知識共享。例如在豆瓣網(wǎng)中，你看到一本書，選擇“想讀”就是一種共享；如果選擇“想讀”的人很多，說明這本書得到大家的認可。

上一章我們講到的工具，比如百度搜藏、Google Notebook都提供了共享的功能，你可以將收藏的文章共享給自己的團隊，這樣他們就可以知道你在看什么，對增進對你的了解很有價值；你也可以選擇共享你記的Google筆記，這樣也能幫助他們快速學習。

第一，論壇（BBS）：并非每個人在一開始就可以滔滔不絕地去講和寫，我們學習知識也有一個過程，在學習的過程中除了實踐、閱讀外，我們還需要去參與討論，聽別人的想法和意見，然后激發(fā)自己的創(chuàng)新等，論壇（BBS）就提供了這樣的功能。

博客是完全圍繞個人展開的，你可以共享你想共享的任何東西；而論壇（BBS）是圍繞問題展開的，大家圍繞一個問題去討論。在討論的時候你可以發(fā)表自己的見解和觀點，你也可以提出自己不清楚的問題與大家共同討論，通過討論，你可以吸收別人的知識，別人也可以吸收你的知識，互相共享知識，共同解決問題，從而促進了個人知識能力的提升。

關于論壇的功能和使用，大家都比較熟悉了。從知識共享的角度而言，你應該確定幾個屬于自己的專業(yè)論壇，并積極參與交流和分享，最終通過交流和分享的過程來提高自己。

第二，微博客：是即時信息的一個變種，它允許你將自己此時、此地的最新動態(tài)、想法以簡單的語言共享出來，而共享的內(nèi)容所有的微博客用戶都能看到，其內(nèi)容可以推送到訂閱了你的微博的用戶眼前，而且微博客大都支持發(fā)送手機短信的方式。

你在使用MSN或者QQ與人聊天的時候，盡管它們都提供了群聊的功能，但大部分用戶使用時是采取一對一的溝通。而且聊天時需要大家都有空，可能我們工作都很忙，但又希望關注彼此的所思、所想，這時候就是微博客能發(fā)揮作用的地方。微博客信息不僅僅是發(fā)送給一個人，也可以發(fā)給一群人，而且發(fā)出去后接受者有權(quán)利選擇看與不看，因此避免了一個人想聊天另一個人沒空的問題。

目前世界上最知名的提供微博客功能的網(wǎng)站是twitter.com，國內(nèi)類似的網(wǎng)站是飯否（fanfou.com）和嘰歪（jiwai.de），最近新浪網(wǎng)的微博服務也開通了，感興趣的朋友都可以試用，在本章下面的工具部分，筆者進行了相關的簡單介紹。

第三，博客：互聯(lián)網(wǎng)上有無數(shù)提供博客功能的網(wǎng)站，作為一個個人知識出版的簡單工具，你可以根據(jù)自己的愛好、個性去裝飾你的博客。博客完全圍繞你個人展開，你可以自主決定你想共享什么，可以決定要不要別人評論（別人評論對你的學習有價值），可以決定什么時候?qū)憽懚嗌賰?nèi)容等。

對于博客平臺的選擇，從個人品牌的角度講，你可以建立擁有自己獨立域名的博客，就是說域名自己申請、網(wǎng)絡空間自己購買，然后自己在上面分享你的知識和觀點。但這需要一定的技術(shù)功底（對博客平臺的熟悉）和一定的財務成本（域名、網(wǎng)絡空間和程序可能都需要一定費用）。對于大部分人而言，可以去選擇那些互聯(lián)網(wǎng)上免費提供的博客平臺，在選擇的時候建議找那些實力雄厚、比較知名的網(wǎng)站為好。

如果你想要共享你專業(yè)和領域的知識，筆者不建議你選擇新浪或者搜狐之類的大門戶網(wǎng)站的空間，而是最好選擇你所在行業(yè)的網(wǎng)絡平臺，因為具體的一個專業(yè)在門戶網(wǎng)站上并沒有多少用戶，因此無法形成足夠的交流和互動，如果你共享的內(nèi)容一直沒有得到反饋，也會降低你持續(xù)共享的熱情。而在專業(yè)或者行業(yè)平臺上，由于大家背景相同或者類似，你的分享更容易獲得大家的共鳴，從而促進你個人的學習和交際圈的拓展。

第四，社會化網(wǎng)絡服務網(wǎng)站（SNS）：社會化網(wǎng)絡服務網(wǎng)站除了可以用來維護自己的朋友圈以外，它還是一種集成了微博客、個人博客、論壇、社會性書簽等多種工具的知識共享平臺。其功能正好符合了人們學習知識的全過程：首先是實踐、閱讀、思考，然后能夠形成一些簡單的話語，這個時候可以用微博客（在不同平臺有不同的名字，例如在開心網(wǎng)中叫“記錄”，即記錄你此時此地的想法，還有一些平臺叫“迷你博客”等）的形式表達出來。觀點進一步成熟后，你可以在論壇中發(fā)起一個帖子邀請大家參與討論或者在別人發(fā)起的帖子下面分享自己的觀點，最后你可以寫成博客來共享等。在這個過程中，你可能會閱讀許多網(wǎng)絡上的相關內(nèi)容，這時候可以使用社會性書簽將你閱讀的內(nèi)容收藏起來。以上的過程是你個人學習的過程，但這個過程如果能讓你的朋友、同事看到，對于他們來說就是一種很有效的知識共享，因為你不僅共享了知識的結(jié)果（比如一篇5 000字的博文），還共享了這個知識形成的過程。這樣既便于別人了解你，更共享了你的知識。

社會化網(wǎng)絡服務網(wǎng)站有很多，有重點服務于大學生的人人網(wǎng)（renren. com），也有專注于上班族的開心網(wǎng)（kaixin001.com），還有更多的關于某個領域和某個行業(yè)的垂直網(wǎng)站服務，例如專注于知識工作者成長和發(fā)展的知識工作者公社（my.kmcenter.org）。從個人發(fā)展的角度講，筆者更建議選擇你行業(yè)或者領域內(nèi)的該類網(wǎng)站提供的相應服務，原因在上面也提到過：因為在這里有你的同行，他們會跟你更多地互動，更多地交流，能建立你行業(yè)內(nèi)的專業(yè)形象和個人品牌！

互聯(lián)網(wǎng)就是一個知識共享和傳遞的渠道和平臺，而且不斷出現(xiàn)具有新功能的知識共享方式和工具，知識工作者應該根據(jù)自己的需求去選擇最適合自己的方式。

選擇你的共享方式

如果你愿意進行知識共享，那么選擇適合自己的渠道也很重要。在目前的情況下，渠道是太多了而不是太少了，所以為了提升你知識共享的效果和效率，選擇什么樣的渠道就顯得很重要。相信全國范圍內(nèi)學術(shù)水平比于丹、易中天高的一定大有人在，但是為什么單單就他們成為了“學術(shù)明星”？流傳的說法是，易中天在登上央視的《百家講壇》之前每天可以悠閑地遛狗，但自從出名以后就四處演講、簽名售書，相當?shù)亍盎鸨?。這是為什么？因為他們利用和掌握了最有效和最強勢的知識傳播的渠道——中央電視臺。做研究的也有這個問題，同樣一篇論文，如果用《××（地區(qū)）農(nóng)作物學院學報》的渠道發(fā)表出來，可能大部分同行會看不到或者即使看到了也不會重視，而如果是發(fā)表在《科學》、《自然》這樣的學術(shù)雜志上，得到的反響就會大不相同，這就是渠道的差別。

可能每個人都希望有機會上中央電視臺，每個人寫論文都希望發(fā)表在頂尖的雜志上。但是我們都是普通人，并非我們每寫一篇論文、每說一段話都可以出現(xiàn)在《科學》雜志和CCTV上。而且即使是高水平的人，也不可能是字字珠璣，也需要通過日常的積累。這個積累的過程就是你學習的過程、思考的過程和實踐的過程，在某種程度上這個過程比最后的結(jié)果（一篇論文、一個整理好的講座）更有價值、更有內(nèi)涵、更具有活生生的生命力。

所以在做知識共享的過程中，首先要從幫助自己學習提升的角度去做。除了考慮社會表面的評價體系（例如收入、職稱、頭銜等），你更應該注重的是社會對自己的認可和口碑，所以你在傳遞個人知識的過程中，先要立足于你所在單位內(nèi)部的共享，然后可以以寫博客為基礎，輔之以傳統(tǒng)的寫文章、做演講等方式。

第五節(jié)　共享知識的工具

想做好共享知識這個環(huán)節(jié)，首先你應該有主動去做知識共享的意識，因為你的知識共享能夠給你帶來價值，能夠幫助你發(fā)現(xiàn)更多機會并幫助自己成長。

有了知識共享的意識之后，你就要去研究和實踐如何提升自己共享知識的能力，包括訓練自己的語言表達能力，使你可以自如地表達自己的思想，更進一步的是如何使你的表達更加詼諧幽默、引人入勝，還有訓練自己的文字表達能力，用簡單、平實的語言傳播你的知識，能夠讓人看明白、讀清楚。

掌握了共享知識的方法并具備了這些能力后，就要考慮用什么樣的工具，才能讓你的知識最有效率地表達出來、傳遞出去，讓你的目標對象能看到，這就需要使用共享知識的工具。

現(xiàn)在知識共享和傳播的工具已經(jīng)很多，你要選擇最適合自己的工具去共享和傳遞自己的知識。下面簡要列出常用的一些工具：

你服務單位的IT系統(tǒng)

眾所周知，任何一個人都是服務于某個單位，這個單位給你提供薪水和福利讓你的生活得到發(fā)展與進步。所以，個人知識共享第一步的工作就必須考慮如何將你的知識在你服務的單位內(nèi)傳遞和傳播，幫助單位和你的部門提升業(yè)績，建立競爭優(yōu)勢。

即使沒有進行知識管理實施的企業(yè)，其內(nèi)部也有許多知識管理的實踐。隨著整個社會信息化水平的提高，幾乎國內(nèi)的每個機構(gòu)都建立了各自的信息傳遞和知識共享的IT系統(tǒng)，所以你所服務單位的IT系統(tǒng)就是你知識共享的第一個工具。

例如許多公司都要求自己的員工寫工作日志或者周報，這其實是你總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓、共享個人知識的好機會，你是否有效利用了這些工具？任何一個項目完成后都會有一個總結(jié)，你是否對你負責的那部分工作進行了深入思考，你是否愿意將你總結(jié)出來的東西分享給自己的上司和同事？

你所服務的單位是你安身立命的根本，如果你實在討厭它，你可以選擇跳槽。但只要你還在這個崗位的時候，你就一定要尊重它，用你的知識和行動幫助它，主動共享自己的知識來與它共同成長。

正式的出版物

每個知識工作者都有自己的專業(yè)，如果你是一個技術(shù)人員，一定有與自己相關的專業(yè)媒體，包括學術(shù)期刊、專業(yè)雜志、行業(yè)報紙、書籍、行業(yè)門戶網(wǎng)站、行業(yè)的論壇和社區(qū)等。如果你是一個管理人員，也有與崗位相關的專業(yè)出版物。從知識學習和知識共享以及傳播的角度講，你需要整理出一份你自己的專業(yè)出版物，可以叫“我的媒體”，里面包括網(wǎng)絡、報紙、雜志等內(nèi)容。

你應該根據(jù)自己所處的個人發(fā)展階段積極主動地去分享你的知識。初期可能是你個人主動的投稿，比如先從向網(wǎng)站投稿開始，因為網(wǎng)站的容量相對較大，對內(nèi)容質(zhì)量的要求也不是十分嚴格。隨著你的知識創(chuàng)新能力的增強，你可以用到的工具會越來越多。

個人博客（Blog）

Blog的全名是Web log，中文意思是“網(wǎng)絡日志”，縮寫為Blog，通常被翻譯成博客。而Blogger就是寫博客的人。博客是一種以互聯(lián)網(wǎng)作為載體，簡易迅速便捷的知識發(fā)布方式，通過個人知識的發(fā)布可以帶來對知識的評價和交流。博客的主要功能是分享、展示和交流，通過分享自己的知識，展示個人的見解和觀點，促進人們對于自己的了解，建立信任關系。同時，你的分享和展示會激發(fā)別人的思考和關注，從而促進人與人的交流，甚至為你贏得專業(yè)上的合作機會，為樹立個人品牌提供支持。

（1）博客與傳統(tǒng)個人網(wǎng)站的區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)最初起步的階段，對于要想發(fā)布自己想法的人而言，需要制作個人網(wǎng)站。但是從技術(shù)角度講，傳統(tǒng)個人網(wǎng)站的制作過程費時費力：需要你自己去購買服務器、域名并維護，需要了解相應的軟件和工具，而且成本較高，并非普通用戶可以承擔的；相對而言博客的建立和使用則要簡單很多，現(xiàn)在有眾多的免費博客平臺，只需要像注冊電子郵箱一樣就可以開設自己的博客。從使用和傳播的角度來說，博客比傳統(tǒng)個人網(wǎng)站更加容易吸引訪問者：它的互動性更強，內(nèi)容更加口語化，并且簡單易用，發(fā)布、評論都很簡潔。同時，一般博客都提供RSS訂閱的工具，從而可以保證對你博客內(nèi)容感興趣的人可以快速地得到相應的內(nèi)容，從而方便知識的共享和傳播。

（2）博客平臺的選擇

當然，如果有條件你最好建立擁有自己獨立域名的博客平臺。但對于大部分人而言，選擇已有的博客平臺是成本最低和最容易操作的方法。

現(xiàn)在提供博客服務的網(wǎng)站平臺很多，根據(jù)筆者研究和實踐的經(jīng)驗看，普通人開設博客，最好建立在自己行業(yè)的主流網(wǎng)站上，而非類似于新浪和搜狐這樣的大眾網(wǎng)絡門戶平臺。行業(yè)網(wǎng)站的用戶更加專業(yè)，他們都是你分享內(nèi)容的目標對象，而且可以與你進行有效的互動。而一般的大眾網(wǎng)絡門戶平臺，目前關注更多的是名人、娛樂和八卦，成為名人的推廣渠道，普通人則較少得到相應的關注。

至于如何選擇每個行業(yè)的具體哪一個博客平臺，你可以根據(jù)自己行業(yè)特點選擇那些服務穩(wěn)定、影響力大的網(wǎng)站，筆者這里無法一一列舉。

大眾口味的博客平臺可以選擇的范圍很廣，其服務都大同小異。以下簡單列出幾個博客平臺供您選擇：

新浪博客：http://blog.sina.com.cn

搜狐博客：http://blog.sohu.com

百度空間：http://hi.baidu.com

QQ空間：http://qzone.qq.com

維基（Wiki）

（1）維基（Wiki）簡介

Wiki一詞來源于夏威夷語的“wee kee wee kee”，原本是“快點快點”的意思，被譯為“維基”或“維客”。維基的概念始于1995年，當時在普渡大學計算中心工作的沃德·坎寧安（Ward Cunningham）建立了一個叫波特蘭模式知識庫（Portland Pattern Repository）的工具，當時的目的是方便社群的交流。從1996年至2000年間，波特蘭模式知識庫得到飛速發(fā)展，維基概念和內(nèi)涵也得到不斷的豐富和傳播，網(wǎng)上又出現(xiàn)了許多類似的網(wǎng)站和軟件系統(tǒng)，其中最有名的就是維基百科（Wikipedia）的出現(xiàn)。

從社會的角度講，維基（Wiki）可以調(diào)動最廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶的集體智慧參與知識創(chuàng)造和互動，成為了一種Web2.0的典型應用，成為知識社會條件下創(chuàng)新2.0的一種典型形式。

從知識工作者角度看，維基（Wiki）是一種多人協(xié)作的知識整理和寫作工具系統(tǒng)，屬于一種利用集體智慧的知識共享和維護的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。在維基（Wiki）頁面上，每個人都可瀏覽、創(chuàng)建、更改知識條目，維基（Wiki）系統(tǒng)可以對不同版本內(nèi)容進行有效控制管理，所有的修改記錄、過程都被保存下來，不但可事后查驗，也能追蹤、恢復至本來面目，這其實符合人類知識的成熟過程：知識在實踐中經(jīng)過不同人的完善才能成熟。同時這也就意味著每個人都可以方便地對共同的知識條目進行寫作、修改、擴展或者探討。

從技術(shù)角度看，維基（Wiki）是一種超文本系統(tǒng)，是任何人都可以編輯網(wǎng)頁的社會性軟件。維基（Wiki）包含一套能簡易創(chuàng)造、改變HTML網(wǎng)頁的系統(tǒng)，再加上一套記錄以及編目所有改變的系統(tǒng)，以提供還原改變的功能。利用維基（Wiki）系統(tǒng)構(gòu)建的網(wǎng)站稱為Wiki網(wǎng)站。這種超文本系統(tǒng)支持面向社群的協(xié)作式寫作，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具。在Web的基礎上對Wiki文本進行瀏覽、創(chuàng)建、更改，代價遠比創(chuàng)建、更改、發(fā)布HTML文本??；同時Wiki系統(tǒng)可以為協(xié)作式寫作提供必要幫助；最后，Wiki的貢獻者自然構(gòu)成了一個社群，Wiki系統(tǒng)為這個社群提供簡單的交流工具。與其他超文本系統(tǒng)相比，Wiki有使用方便及開放的特點，所以使用Wiki系統(tǒng)可以幫助知識工作者在一個社群內(nèi)共享某領域的知識。

（2）Wiki與Blog的區(qū)別

Wiki完全圍繞知識內(nèi)容展開，而博客則圍繞個人展開。在博客中個人發(fā)布自己的知識，并與讀者互動。而在維基（Wiki）中大家圍繞一個主題的知識進行協(xié)作，共同完善知識，使之日臻成熟。博客以人為中心，而維基（Wiki）以知識為中心。

（3）代表性的維基（Wiki）網(wǎng)站

維基百科：www.wikipedia.org

Google百科：knol.google.com

百度百科：baike.baidu.com

互動百科：www.hudong.com

微博客

微博客是即時信息的一個變種，是一種個人可以發(fā)送的簡捷信息。用戶可以將自己的最新動態(tài)和想法以簡短的語言（微博客大都有字數(shù)限制，例如140個字符、70個漢字）發(fā)送到某個平臺（大多支持手機和網(wǎng)站形式發(fā)送），而非直接發(fā)送給某人。這種方式方便對自己感興趣的人了解你的動態(tài)，可以發(fā)短消息給你的朋友或“followers（跟隨者）”，你也可以選定你跟隨的人。2006年，原blogger.com創(chuàng)始人、博客方面的專家埃文·威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的公司Obvious推出了微博客的服務。在起始階段，該服務只用于向自己好友的手機發(fā)送文本信息。2006年年底，Obvious對服務進行了升級，用戶無須輸入自己的手機號碼，而可以通過即時信息服務和個性化Twitter網(wǎng)站接收和發(fā)送信息。

微型博客滿足了很多網(wǎng)絡用戶的基本需求——在最短的時間內(nèi)了解所有瑣碎的個性化信息，并互相交流。它的作用簡單描述就是：它的氛圍感更強，你基本上是在一堵墻上涂寫，如果誰想看，就可以看到。

目前，全球最知名的微博客網(wǎng)站是Twitter，眾多普通人和明星都在上面分享自己的想法和動態(tài)。例如美國總統(tǒng)奧巴馬、小甜甜布蘭妮甚至英國皇室等都在Twitter上開設賬號，現(xiàn)在Twitter上也有許多中國人分享。

Twitter的網(wǎng)址為：www.twitter.com

目前國內(nèi)也出現(xiàn)了許多類似Twitter的微博客網(wǎng)站，比如做啥、嘰歪、新浪微博等十余家。其主要優(yōu)勢是對中文的良好支持，以及與國內(nèi)移動通訊服務商和即時聊天工具的綁定。