日常交際的禮儀

中國(guó)是禮儀之邦，自然禮儀對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要。一個(gè)懂得禮儀的人是受人尊敬的。

在我們這個(gè)世界上，結(jié)交的規(guī)矩盡管繁文縟節(jié)，但還是有一些基本規(guī)章的。

（1）介紹的禮儀

介紹與自我介紹的禮儀原則是：舉止得體，順序準(zhǔn)確，稱(chēng)謂得當(dāng)，語(yǔ)氣謙恭。

無(wú)論是向他人介紹，還是進(jìn)行自我介紹，你都應(yīng)恪守這一原則。因?yàn)檫@不只是簡(jiǎn)單行為，其背后還包含著對(duì)他人的基本看法和態(tài)度，蘊(yùn)藏著對(duì)此次會(huì)面，以及會(huì)面所涉及的實(shí)際信息的關(guān)注程度。

為了表示對(duì)別人的尊重和禮貌，介紹時(shí)通常要使用祈使句或者敬語(yǔ)。例如：

“請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)介紹，這位是……”

“請(qǐng)讓我為您介紹……”

“請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹……”

公關(guān)人員在實(shí)施介紹時(shí)的規(guī)范動(dòng)作是：站在被介紹者的旁側(cè)，身體上部略?xún)A向被介紹者，伸出靠近被介紹者一側(cè)的手臂，大臂與小臂呈弧型平舉，手掌向上，拇指與四指分開(kāi)，四指自然合攏，面部略帶微笑，兩眼平視介紹者。

動(dòng)作十分簡(jiǎn)單，稍加訓(xùn)練便可掌握。重點(diǎn)是要規(guī)范，因?yàn)樗粌H可以使被介紹有被尊重、被重視的良性心理感受，同時(shí)也會(huì)使其對(duì)介紹人的禮儀修養(yǎng)乃至其所屬的社會(huì)組織倍加贊賞。

實(shí)施自我介紹行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)清晰簡(jiǎn)潔地報(bào)出自己的姓名、身份以及其他有關(guān)情況。

在會(huì)面以及其他形式的公共場(chǎng)合，被介紹者在他人介紹自己，或者他人進(jìn)行自我介紹時(shí)，不可“呆若木雞”或是“置若罔聞” ，而應(yīng)報(bào)以微笑、行禮或致意等舉動(dòng)予以呼應(yīng)，以示禮貌。介紹到自己時(shí)應(yīng)明顯改變身體姿態(tài)，比如將坐姿改為站姿——一種最為有禮貌的呼應(yīng)方式。若起立確有不便，可采取點(diǎn)頭致意或者將上體前傾致意等呼應(yīng)方式。

如果介紹的雙方是一位男士和一位女士，那么介紹時(shí)應(yīng)將先生介紹給女士，而不應(yīng)把女士介紹給先生，更不可把女士拉到先生的面前。

當(dāng)同事進(jìn)入你家中來(lái)拜訪(fǎng)時(shí)，不論對(duì)方是先生還是女士，都應(yīng)該把自己的丈夫介紹給對(duì)方，切不可將對(duì)方介紹給自己的丈夫。否則的話(huà)，就會(huì)被人看作沒(méi)有禮貌。

女人之間，被介紹相識(shí)時(shí)，一般不握手，但握手亦無(wú)不可，通?；ハ辔⑿c(diǎn)頭，說(shuō)聲“您好”便是。如果在介紹的時(shí)候，一人坐著，坐著的也不必站起來(lái)。但是如果站著的那個(gè)人是女主人，或者年齡輩分比較高，坐著的人就應(yīng)站起來(lái)打招呼，以表示謙恭有禮。

有一點(diǎn)是比較容易忽略的：介紹時(shí)，被介紹人的眼睛一定要望著正在介紹和你相識(shí)的對(duì)方面部。否則，如果眼睛看向別處，是一種十分不禮貌且令人反感的舉止。

（2）握手的禮儀

握手是現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)以及各種社交場(chǎng)合中運(yùn)用得最為廣泛和頻繁的禮節(jié)形式。

握手的動(dòng)作簡(jiǎn)單而便捷，其中包含著十分豐富的情感信息——友好、客氣、歡迎、禮貌、祝賀、感激、慰問(wèn)、理解、信任、支持、諒解、鼓勵(lì)、保重。

老朋友相互一握手，欣喜之情便會(huì)涌上心頭。好伙伴分別一握手，則是珍重再會(huì)之意。

行握手禮的正確姿態(tài)動(dòng)作是：

面向受禮者而立，兩腳靠攏，頭部微低，上體前傾約15 °，右手拇指與其他四指分開(kāi)呈65 °角，四指并攏，掌心微凹，自然舒緩地伸向受禮者，把住對(duì)方伸出的右手，在其手掌的較高部位輕度而結(jié)實(shí)地一握。

握手是需要雙方都演示的一種禮節(jié)。雙方既是施禮者，同時(shí)也是受禮者。因此，握手時(shí)的情感信息傳遞是雙向的，基本上在同一時(shí)空中完成。

除非是年老體弱或者殘疾人，總是要站著而不能坐著握手。如果你歡迎對(duì)方，應(yīng)該先伸出手來(lái)。如果對(duì)方是年長(zhǎng)者或身份高的人，應(yīng)該先向他致問(wèn)候，待對(duì)方伸出手來(lái)再握，即使是左撇子，也要用右手握手。不能嘴上叼著香煙或咀嚼著食物同別人握手。

握手時(shí)的力度既不能有氣無(wú)力，也不能太過(guò)用力?？梢杂梦鍌€(gè)指頭握著對(duì)方的手掌輕輕地握一兩下，不要握得次數(shù)過(guò)多、握得時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。在握手時(shí)，宜把身體稍稍往前傾。如果對(duì)方是首次結(jié)識(shí)的一位比較年長(zhǎng)或較有身份的人，向他微微鞠躬更好。千萬(wàn)記住，握手時(shí)一定要望著對(duì)方的眼睛，而不可一邊握手一邊向別處張望，那樣做是很不禮貌的。

行握手禮時(shí)，雙方相距太近或太遠(yuǎn)都會(huì)影響動(dòng)作的規(guī)范和雅觀，尤其不能將對(duì)方的手拉向自己的身體。

行握手禮時(shí)，若在場(chǎng)人數(shù)較多要相互謙讓?zhuān)欢Y畢再施禮，爭(zhēng)先恐后、同時(shí)交叉重疊握手，既不雅觀又極為失禮。

在一些特殊情況下，比如好友久別重逢、雙方相互間頗有好感或關(guān)系篤深、十分親近的長(zhǎng)幼見(jiàn)面等等，通常同時(shí)伸出雙手行握手禮，以強(qiáng)化情感信息的傳遞效果。

雙手行握手禮時(shí)，雙手置于雙方的手及手臂的位置不同，表達(dá)的情感信息也會(huì)不同。一般好友重逢時(shí)，彼此雙手交疊握在一起，喜悅之情便匯合一處；上級(jí)對(duì)下級(jí)、長(zhǎng)者對(duì)晚輩行禮時(shí)，上級(jí)、長(zhǎng)者通常以右手握住對(duì)方的右手，左手分別置于對(duì)方右手向上延伸各部位，即小臂、肘關(guān)節(jié)、大臂、右肩處；有時(shí)，下級(jí)、晚輩也主動(dòng)與上級(jí)、長(zhǎng)者行雙手握手禮，以表達(dá)尊敬、愛(ài)戴、仰慕、感激之情。此時(shí)施禮者伸出雙手一左一右與對(duì)方右手交疊，切不可依照上級(jí)、長(zhǎng)輩施禮的動(dòng)作，將左手置于對(duì)方手臂各部位或肩頭，這樣會(huì)顯得不知高低、不分長(zhǎng)幼，給人以自高自大、目無(wú)尊長(zhǎng)、缺乏教養(yǎng)之感，會(huì)招致對(duì)方的反感，甚至厭惡。

握手總是應(yīng)該得到響應(yīng)的。如果是殘疾人，可以伸出另外一只手或者婉謝。你若有明顯的情況顯示不能握手，可以解釋?zhuān)部梢圆蛔鼋忉?。除非遇到這樣的情況，對(duì)方已經(jīng)伸出手來(lái)，你卻毫無(wú)反應(yīng)便會(huì)使對(duì)方感到難堪，那你可以說(shuō)一句： “很抱歉，我不能握手，因?yàn)槲一加嘘P(guān)節(jié)炎。 ”另外，天氣非常寒冷，而你又患了感冒或其他疾病，或者你的手臟，也可以謝絕握手。

握手還是祝賀或感謝的一種表示。如別人獲得某種成就和獎(jiǎng)賞，或者發(fā)表講話(huà)，或者別人給你頒發(fā)獎(jiǎng)品，往往都以握手表示祝賀或感謝。握手的同時(shí)，可以說(shuō)一句“祝賀你”或“多謝” 。

人們?cè)诜蛛x的時(shí)候往往以握手來(lái)道別。兩個(gè)人即使是第二天就會(huì)見(jiàn)面，也可以采用這種方式來(lái)握別；也有的人只揮手示意。可以隨意采取哪種方式，而握手告別還是最常見(jiàn)的。

（3）親吻的禮儀

除了握手，親吻在許多國(guó)家也是相互致意的方式，盡管親吻容易傳播病菌。如果你正患著感冒，拒絕接受人家的親吻或與別人吻別，并不是不禮貌的作法，不過(guò)最好向人家說(shuō)明一下。

不同的國(guó)家、地域，親吻的方式和習(xí)慣有所不同。歐洲的國(guó)家習(xí)慣親一下對(duì)方的面頰，一邊各吻一下；阿拉伯國(guó)家只親吻對(duì)方一邊的面頰。有的地方，人們雖然經(jīng)常見(jiàn)面，但在見(jiàn)面和分別時(shí)都要互相親吻；而另外一些地方只有久別重逢時(shí)才親吻；有的地方，只同比較熟悉的人親吻；而有的地方則不然；有的地方，男人和女人之間只有關(guān)系比較親近、年齡相差較大的人之間才親吻；另外有的地方關(guān)系不大密切、年齡相當(dāng)?shù)哪信g也可以親吻。

在歐洲和拉丁美洲的一些國(guó)家，有的人還保持著一種老習(xí)慣，就是男人以親吻女性的手背來(lái)致意。行這種禮的時(shí)候，婦女可以不脫下手套，伸出她的右手，男人微微俯身，用右手捏住對(duì)方的手指部位，拿起來(lái)用嘴唇輕輕吻一下。這種禮節(jié)現(xiàn)在已不太流行，只在一些比較隆重的場(chǎng)合，或?qū)σ恍┥矸萏貏e高的女性才行吻手禮。

（4）擁抱的禮儀

擁抱是一種會(huì)面禮節(jié)。擁抱一般是好友、長(zhǎng)幼之間常見(jiàn)的一種禮節(jié)，含有親密、友好、愛(ài)撫等情感信息。擁抱禮往往是在雙方對(duì)于情感交流的愿望程度基本相同的前提下，由雙方共同演示的禮節(jié)。

在歐洲和其他有些地區(qū)，人們?cè)谙喾旰头謩e的時(shí)候，習(xí)慣于相互擁抱。

擁抱禮的規(guī)則是：行禮雙方相向而立，一方的右手扶住對(duì)方的右肩，左手擁住對(duì)方的后腰右側(cè)，然后頭部及身體上部先向?qū)Ψ降淖髠?cè)靠近擁抱一下，然后從右側(cè)擁抱一下，再?gòu)淖髠?cè)擁抱一次，即禮畢，對(duì)方姿勢(shì)亦同。

行擁抱禮時(shí)，女性之間或男性之間可以相互親吻或輕貼面頰。

在一些公眾場(chǎng)合、外交場(chǎng)合中，擁抱禮一般不具情感含義，是較為客氣、客套的禮節(jié)。這種禮節(jié)性擁抱時(shí)間較短，雙方身體相距20公分，可以象征性地輕觸對(duì)方的面頰。