回答問題的技巧
(一)把握面試考查因素
1.應(yīng)聘者的個人品格;
2.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)潛能;
3.應(yīng)聘者參加應(yīng)聘的動機(jī);
4.應(yīng)聘者的個人事業(yè)目標(biāo);
5.應(yīng)聘者的成熟程度及其過去的經(jīng)歷;
6.應(yīng)聘者的應(yīng)對能力;
7.應(yīng)聘者的推理能力、分析能力和判斷能力;
8.應(yīng)聘者的學(xué)業(yè)成績及其就讀學(xué)校的聲望。
(二)應(yīng)答面試問題的六條思路
1.時刻不忘展現(xiàn)自己的學(xué)識水平;
2.說明你的綜合素質(zhì),適應(yīng)你應(yīng)聘的崗位要求;
3.談及業(yè)余愛好要聯(lián)系應(yīng)聘崗位,有助于你的職業(yè)技能的發(fā)揮;
4.要讓對方感到你非常了解這個行業(yè)和單位;
5.要說明你來這家公司應(yīng)聘,是為了更崇高的目標(biāo),而不是為了自己;
6.要說明你非常熱愛這份工作。
(三)回答問題四原則
1.注意傾聽招聘者對應(yīng)聘動機(jī)的提問
有時應(yīng)聘者會提出“你為什么要選擇我們的公司”之類的問題,應(yīng)聘者在回答此類問題時,一定要認(rèn)真思考后再回答,最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況來回答。如果只是簡單地回答“待遇高”或“離家近”等,勢必會影響面試結(jié)果。
2.不必猜測提問問題的標(biāo)準(zhǔn)答案
面試過程中,除了非常專業(yè)的技術(shù)性問題之外,招聘者提問的大多數(shù)問題其實(shí)是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的。應(yīng)聘者不必刻意猜測標(biāo)準(zhǔn)答案是什么。之所以面試時要提問,只是因?yàn)樘釂柺橇私鈶?yīng)聘者情況最簡單、最直觀的方式而已。
3.回答問題的方式比結(jié)果更重要
有時,招聘者的提問并沒有實(shí)際意義,或許只是測試你的性格特點(diǎn)或品質(zhì)特征。一般來講,誠實(shí)機(jī)敏地回答更能引起招聘者的興趣??桃鉃檎衅刚吡粝潞糜∠?,在回答問題時有意隱瞞事實(shí)或編造謊言,以使自己顯得完美的做法是一種得不償失的做法。
4.伺機(jī)提問招聘者
選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),大膽地向招聘者進(jìn)行提問,能夠展示應(yīng)聘者的能力。但是,面試畢竟要以招聘者提問為主,不能喧賓奪主。
(四)發(fā)揮自己最佳狀態(tài)
1.勇敢自信,亮出自己的長處
自信是成功的一半,在應(yīng)聘面試過程中,是不是能夠做到勇敢自信往往事關(guān)成敗;如果畏縮自卑,患得患失,必然不利于自己才能的正常發(fā)揮。充滿自信的回答,不僅可以有利于塑造自己的良好的第一印象,使自己與用人單位的聘用標(biāo)準(zhǔn)相吻合,更有可能激發(fā)主試者聘用的信心和愿望。
有位學(xué)理工的女研究生去某工商管理機(jī)構(gòu)求職,被拒之門外,理由是本單位最近招收的是外勤人員,一概不招女性,因?yàn)榕圆荒苓m應(yīng)該工作的需要。該研究生對人事主管說:“你需要的是一些出色的精通企業(yè)管理和生產(chǎn)流程的職員,而這是我的強(qiáng)項(xiàng),為什么要將我排除在外?”“遺憾的是,你是女生?!薄拔疑眢w健壯,精力充沛,喜愛做外勤工作,可以出差。為什么這樣的人連參與競爭的機(jī)會都沒有?”“這次招聘領(lǐng)導(dǎo)決定不招女生?!薄斑@樣,我不為難你,你可以不招女生,但是請給我一次競爭的機(jī)會,讓我了解一下是不是女生的實(shí)力不如男性,怎樣?”面對如此勇敢、自信、富有進(jìn)取心的女研究生,人事主管只好破例給了她一個參與競爭的機(jī)會。結(jié)果,她以出類拔萃的成績被單位領(lǐng)導(dǎo)看中,破格錄用,成為唯一被錄取的女生。
2.真誠應(yīng)答,顯示自己的品格
面試方式越來越多,提出的問題也是花樣翻新。許多大學(xué)生特別重視自己的學(xué)業(yè)成績和外在的“包裝”,卻忽視了許多細(xì)節(jié)問題上的積極正確的反映,功虧一簣,名落孫山。如有的大學(xué)生為了使自己的簡歷表好看,不惜弄虛作假,涂改成績,而專門負(fù)責(zé)人員招聘的主管,第一步大概就是核查應(yīng)聘者的檔案,這些人首先成了淘汰的對象。用人單位越來越多的傾向于人才的內(nèi)在魅力。如有位領(lǐng)導(dǎo)招聘下屬時,第一次見面就表現(xiàn)出非常驚訝的神情說:“你就是曾經(jīng)有一次在公園里救過我女兒的那位年輕人,我印象很深,對于你的錄用,請放心,我們公司會優(yōu)先考慮你的?!蹦俏淮髮W(xué)生愣了一下,語氣堅(jiān)定地說:“先生,你一定搞錯了,我從未救過任何人。”在場的人會心地微笑了,主試人說你已經(jīng)被錄用了。
3.機(jī)智果斷,出其不意
現(xiàn)在求職已經(jīng)是一種非常激烈的競爭,需要機(jī)智果斷。某大學(xué)生在某公司應(yīng)聘時,由于登記的人隊(duì)伍排得很長,他擔(dān)心自己沒有機(jī)會,就舉起一個大標(biāo)語——“某某大學(xué)畢業(yè)生”,結(jié)果招聘人員看到了就說:“某某大學(xué)畢業(yè)生先登記?!碑?dāng)時有人不服氣,招聘人員解釋說:“該校大學(xué)生在本公司表現(xiàn)突出,所以我們對他特別感興趣?!痹谀惩赓Q(mào)公司銷售員的招聘中,有位大學(xué)生說:“如果我們憑自己的實(shí)力競爭,到最后因?yàn)槊~有限而被淘汰的話,我相信幾年之后我將成為你們的競爭對手?!边@句話引起了總經(jīng)理的深思,最后決定增加名額,把確實(shí)有真才實(shí)學(xué)的人留下。
4.換位思考
在回答問題過程中,要以對方的思路和語言作答,要像主試中那樣思考問題。大學(xué)生在求職時習(xí)慣強(qiáng)調(diào)我的存在,而忽視對方的存在,忘了應(yīng)聘成功在于雙方都能滿意,而不是哪一方的“單相思”。在面試時一個勁兒地談“我”的學(xué)歷、“我”的抱負(fù)、“我”的要求、“我”的希望,等等,卻不知道對方的想法,往往抓不住關(guān)鍵,難以取得理想的面試效果。因此要學(xué)會換位思考,有對方意識,方能夠表達(dá)的恰到好處。如果能夠與主試者產(chǎn)生共鳴,應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)被接納和認(rèn)可,則容易得到賞識,錄用便會有更大的希望。如果對方不很贊成自己的觀點(diǎn),則不可與之辯論,更不能引經(jīng)據(jù)典駁斥他,否則一定會破壞氣氛,不利于面試的進(jìn)行,而要保留意見,轉(zhuǎn)換話題。最保險(xiǎn)的方法是試著先承認(rèn)對方的部分內(nèi)容,講述自己贊同的理由,然后,用商量的口吻談出自己的想法,這樣既維護(hù)了對方的自尊,也容易獲得對方的認(rèn)可。如果不是原則問題,也可以點(diǎn)頭表示同意,或不置可否,含混過去??傊?,應(yīng)試者要以對方的思維為中心,向最佳的應(yīng)試效果努力。
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