心態(tài)放平，從員工做起——訪“凱風(fēng)教育”創(chuàng)始人朱亮

■文/張　冰　曹文龍

【人物名片】

朱亮，2002年，考入浙江大學(xué)光電系，2006年畢業(yè)后進(jìn)入美國紐約州立大學(xué)教育管理學(xué)攻讀碩士學(xué)位，曾擔(dān)任IBAM(美國管理行為與應(yīng)用學(xué)會)的季會主席，曾在紐約Berg＆Duffy商務(wù)法律事務(wù)所擔(dān)任人力資源培訓(xùn)師與策略顧問，獲得美國H1-B(特種人才臨時工作簽證)。2008年回國和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立凱風(fēng)教育咨詢有限公司。2009年和浙大杭州校友會聯(lián)合建立大學(xué)生實(shí)習(xí)聯(lián)盟，2010創(chuàng)立凱云網(wǎng)絡(luò)公司，入駐浙大科技園。

【創(chuàng)業(yè)感言】

首先要成為一個好員工，才能當(dāng)好一個老板。

【企業(yè)素描】

杭州凱風(fēng)教育咨詢有限公司于2008年由浙大光電系2002級校友朱亮回國和團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)立，是一家致力于中小學(xué)高品質(zhì)個性化教育的精品課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，采用線上線下相結(jié)合的現(xiàn)代化教育理念和教學(xué)方式，為學(xué)員提供專業(yè)的教育服務(wù)。

公司主頁:http://www.wind-edu.cn/.

【案例聚焦】

當(dāng)我們進(jìn)入浙大科技園的凱云網(wǎng)絡(luò)公司的辦公室時，朱亮學(xué)長還在忙著。簡單的辦公室裝飾卻透露出整個公司員工的干練，和諧的氛圍讓人感覺到像家庭一樣的溫暖。朱亮學(xué)長很謙遜地講述著自己的創(chuàng)業(yè)歷程，雖然從學(xué)長的口中說出來是那么簡單，可是，這背后隱藏了多少打拼的汗水和努力。

對于大部分在校的大學(xué)生來說，考慮的大都是讀書、考試、寫論文，畢業(yè)之后找到一份穩(wěn)定的工作、考研或者出國留學(xué)，和社會的聯(lián)系并不是那么緊密。而朱亮則不然，他用他的實(shí)際行動證明了他對社會的理解，展示了新一代大學(xué)生的開創(chuàng)精神。

星空餐廳——商海首次試水

2005年，浙大紫金港校區(qū)的一個越南留學(xué)生經(jīng)營的飯店由于經(jīng)營不善要轉(zhuǎn)讓，朱亮和他的同學(xué)楊明泰、楊明平雙胞胎兄弟一拍即合，取得了家里的支持，拿出三萬塊錢把店給盤了下來，開辦了“星空餐廳”。浙大求是創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)造就了他們腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神，三人又當(dāng)老板又當(dāng)服務(wù)員，親自去買菜，和同行競爭，甚至把外婆家的廚師挖了過來，終于在他們的努力下，餐廳走向正軌，開始盈利。商海首次試水讓朱亮學(xué)到了很多東西，如怎樣待人接物，怎樣和同事、下屬相處。

而這個團(tuán)隊(duì)并不僅僅止步于這里，并不僅滿足于一個餐廳的盈利，這只是創(chuàng)業(yè)剛開始而已。

出國留學(xué)——第二次創(chuàng)業(yè)的契機(jī)

2006年，本科畢業(yè)的朱亮沒有選擇留在浙大繼續(xù)深造，而是到美國的大學(xué)去攻讀教育管理學(xué)的碩士學(xué)位，楊明泰則留守浙大一邊讀碩士，一邊經(jīng)營餐廳，楊明平則進(jìn)入銀行工作。

在國外一個人生活，使朱亮更加獨(dú)立。朱亮認(rèn)為對于他們這個團(tuán)隊(duì)來說，出國留學(xué)更多的是一種體驗(yàn)，是尋找商業(yè)機(jī)會，開闊眼界、思維的一個機(jī)會。這一點(diǎn)是朱亮最看重的，而不是僅僅是為了靠一個學(xué)歷鍍金，對于準(zhǔn)備回國再次創(chuàng)業(yè)的他來說，鍍金沒有什么太大的意義。致力于組織領(lǐng)導(dǎo)與管理方向的他曾擔(dān)任IBAM(美國管理行為與應(yīng)用學(xué)會)的季會主席，曾在紐約Berg＆Duffy商務(wù)法律事務(wù)所擔(dān)任人力資源培訓(xùn)師與策略顧問，參與公司在美國各地為其他法律公司及律師事務(wù)所提供的咨詢項(xiàng)目，其中包括美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬曾工作過的Davis，Miner，Barnhill＆Galland律師事務(wù)所，直接創(chuàng)造業(yè)績約27萬美元。

他的表現(xiàn)得到公司管理層的關(guān)注，公司主動協(xié)助他申請并獲得了美國H1-B(特種人才臨時工作簽證)。海外的留學(xué)經(jīng)歷大大開闊了朱亮的視野，并且為他回歸再次創(chuàng)業(yè)提供了項(xiàng)目。

朱亮發(fā)現(xiàn)國外的教育行業(yè)比中國至少要發(fā)達(dá)十年，中國目前還存在著教育行業(yè)進(jìn)入門檻低的情況。在杭州就有很多教育機(jī)構(gòu)，雖然機(jī)構(gòu)多，但是魚目混珠，純粹是以營銷手段來吸引客戶，但是客戶在短時間內(nèi)難以體驗(yàn)出差別。教育本身是一個周期比較長的行業(yè)，俗話說“十年樹木百年樹人”，朱亮相信如果他們涉足這一行，憑著對教育的執(zhí)著，對客戶的奉獻(xiàn)，長期下去，客戶肯定會選擇他們。通過考察，他發(fā)現(xiàn)韓國和日本的教育產(chǎn)業(yè)很發(fā)達(dá)，而在香港，光是以教育輔導(dǎo)為主業(yè)上市的公司就有三家，這讓朱亮看到了該行業(yè)光明的前景，于是畢業(yè)之后他沒有留在美國工作，而是立即返回中國，和他的團(tuán)隊(duì)開始了第二次創(chuàng)業(yè)。

2008年，凱風(fēng)教育咨詢有限公司創(chuàng)立，產(chǎn)品定位于高品質(zhì)中小學(xué)課外

教育機(jī)構(gòu)，打造私人專屬VIP教育專家，并將高端富裕人群的子女定為自己的目標(biāo)客戶，根據(jù)多年在國內(nèi)受教育的經(jīng)歷，融入了西方的一些教育理念和教學(xué)方法，形成了“凱風(fēng)”的特殊風(fēng)格。

雖然定位準(zhǔn)確，起步比較順利，但是朱亮和他的團(tuán)隊(duì)還是遇到了很多困難。首先，雖然經(jīng)營過飯店，在商場上試過水，但畢竟行業(yè)不一樣。早期的時候，對于該行業(yè)的營銷很陌生，不知道怎么打廣告，只能守在學(xué)校門口發(fā)傳單，后來學(xué)會了在報(bào)紙上打廣告，發(fā)現(xiàn)又很貴，資金上的困難難以解決，雖然飯店一直在運(yùn)營，有一定的資金積累，但是用于企業(yè)平臺的運(yùn)作還是不夠，尤其對于成長期的企業(yè)來說，資金一直很緊張。剛開始客戶對凱風(fēng)教育的理念和模式并不能接受。雖然朱亮和團(tuán)隊(duì)成員在國內(nèi)接受的教育，對于國內(nèi)教育體系如高考很了解，但是凱風(fēng)畢竟融入了一些西方的教育思維和理念，很多人并不理解，為了求得市場的認(rèn)可，他們做了很多的工作。

雖然有很多困難，但朱亮也獲得了很多的外界支持:2008年政府給予“凱風(fēng)”杭州大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資助，西湖區(qū)、市人事局等政府單位也給予了很大的便利，尤其是浙大杭州校友會，通過介紹會員客戶，舉辦一些活動，拓展了“凱風(fēng)”的公共關(guān)系，擴(kuò)大了“凱風(fēng)”品牌的影響。他們很快用自己獨(dú)特的教學(xué)理念和方法站穩(wěn)了腳跟。

就像朱亮所說的，作為教育這一行業(yè)來，它并不僅僅是商業(yè)，始終有社會效益的創(chuàng)造，有對整個社會的促進(jìn)，所以朱亮就在思考，有沒有一種辦法能夠把這種比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和比較優(yōu)質(zhì)的教育理念，傳播給更多的人，其實(shí)這也是“凱風(fēng)”轉(zhuǎn)型往網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初衷。于是2010年朱亮又和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立凱云網(wǎng)絡(luò)，從事一流的實(shí)用型教育軟件的開發(fā)。

創(chuàng)業(yè)錘煉人的性格

“創(chuàng)業(yè)三年，相比較其他上班的人來說，老了十歲，但是創(chuàng)業(yè)真的很磨煉人的性格。”從2008年創(chuàng)立凱風(fēng)教育到2010年已經(jīng)將近三年，朱亮在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)的時候這樣說道。

談到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需要的素質(zhì)，朱亮說雖然不贊成一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)，因?yàn)楫吘箘?chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生難以承受的，但還是給出了他的看法。

第一點(diǎn)，一個大學(xué)生要想創(chuàng)業(yè)的話，首先要成為一個很好的員工。對自己要有一個清晰的認(rèn)識，先要把自己放得很低。如果剛開始沒有這種做員工的心態(tài)，那以后做老板也肯定是做不好的。

第二點(diǎn)，要有一種能夠堅(jiān)持和吃苦耐勞的精神。雖是老生常談，但朱亮認(rèn)為這是很重要的。一般人覺得創(chuàng)業(yè)做老板能發(fā)號施令很好，但是朱亮的整個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)是沒有休息日的，從周一到周日，他們?nèi)荚诠ぷ?。不是說沒有時間去休息，畢竟現(xiàn)在公司有經(jīng)理也有負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的人，可以讓他們負(fù)責(zé)，但是不來公司，朱亮心里放心不下，總覺得待在公司好一點(diǎn)，所以他們平時的娛樂也很乏味，基本上是以公司為家，家就是公司，在生活上舍棄了很多。

第三點(diǎn)，視野和心胸。就是在處理方方面面的關(guān)系的時候，用一種怎樣的精神來對待。包括面對同行的不正當(dāng)競爭，還有下屬自立門戶后對自己原有資源的損害等等，都需要心平氣和地去面對、去處理。

給學(xué)弟學(xué)妹的寄語

朱亮認(rèn)為，中國的大學(xué)生和外國的大學(xué)生的一個顯著差別就在于對社會的理解很欠缺，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，所以在畢業(yè)的時候，即使是名牌大學(xué)的畢業(yè)生找工作也會遇到困難?；谶@一點(diǎn)，朱亮給在讀的學(xué)弟學(xué)妹提了兩點(diǎn)建議:

第一，在學(xué)期間，不一定要老是待在學(xué)校，有空余的時間可以到校外走走，做份兼職的工作，增加自己的社會閱歷。而且他們協(xié)助創(chuàng)辦的大學(xué)生實(shí)習(xí)聯(lián)盟現(xiàn)在每年都要招收一批學(xué)生進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，歡迎學(xué)弟學(xué)妹積極參加。

第二，可以有傲骨，但不可以有傲氣。大學(xué)生作為有知識的人群，可以堅(jiān)持自己的原則，抵制社會上的誘惑，這就是傲骨，很好，但是不能有傲氣，認(rèn)為自己能力很強(qiáng)，不愿意去做一些工作，高學(xué)歷并不代表高能力，所以要把自己的心態(tài)放平。

【創(chuàng)業(yè)評點(diǎn)】

激情成就夢想

張　嵐

創(chuàng)業(yè)的激情使朱亮在浙大念本科時就不斷尋找商機(jī)，在校園里經(jīng)營餐廳試水商戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的夢想第一步;海外留學(xué)的經(jīng)歷開闊了朱亮的眼界，在國外接觸到了先進(jìn)的教育方法，敏感的他探尋到了教育產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含的無限商機(jī)，回國第二次創(chuàng)業(yè)就成為必然。

就目前來看，教育已然成為21世紀(jì)最熱門的三大投資領(lǐng)域(教育、旅游、休閑)之一，相關(guān)資料顯示，教育培訓(xùn)市場越來越熱，自新東方上市以后，整個教育市場可以用火爆來形容。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國每年有超過2億人要接受教育或再教育，全國各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬家。市場固然龐大，競爭也異常激烈，誰能先搶得商機(jī)，誰就能先贏得更大的利潤空間和市場份額。在各種紛繁復(fù)雜的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，朱亮選擇了經(jīng)營高品質(zhì)中小學(xué)課外教育機(jī)構(gòu)，創(chuàng)出了自己的特色。但教育業(yè)有其特殊性，不像做生意和銷售產(chǎn)品，不可能今年投錢進(jìn)去第二年就有利潤，尤其像少兒教育，更加需要靠一年一年的積累，朱亮和他的凱風(fēng)教育還有很長的路要走。

創(chuàng)業(yè)到底是為什么?怎樣才算創(chuàng)業(yè)成功?標(biāo)準(zhǔn)是什么?百萬?千萬?過億?關(guān)鍵在于各人不同的價值觀?；蛟S在朱亮等創(chuàng)業(yè)者的眼中，創(chuàng)業(yè)首先是一種人生的態(tài)度，是一種青春的激情，是一種積極的欲望，渴望擁有財(cái)富、創(chuàng)造未來，甚至改變社會。