二、網上創(chuàng)業(yè)的準備

（一）硬件的準備

網上創(chuàng)業(yè)之前，我們需要準備一個完整的數碼環(huán)境，它包括計算機、數碼相機和打印機。

1．計算機

網上創(chuàng)業(yè)首先需要一臺計算機，而且由于網上創(chuàng)業(yè)（開店）需要使用網上銀行和支付寶等涉及錢財的工具，最好是使用自己的專用計算機。目前計算機的價格又不是很貴，開網店要求不高，一般的配置就可以滿足需求。

2．數碼相機

人們在網上購物時，無法看到物品的實物，因此物品的照片就顯得十分重要了，物品的照片不好，直接關系到買家是否購買，開網店之前需要先購買一臺相機。在相機選擇方面入門者往往盲目追求高像素，當然像素越高照片越清晰，但是，在淘寶網上發(fā)布照片是有大小限制的，同時使用的照片像素太大，直接影響到網店網站的打開速度，所以沒有必要使用像素高的相機，此外，CCD是數碼相機的核心部分，對照片的色彩還原和清晰度影響巨大，相同像素下愈大愈好，如果預算容許選擇CCD越大越好。使用的相機要有手動功能和近拍功能，只有這樣才適合產品的拍攝。另外，建議使用三腳架，這樣就不會因為手的抖動而影響到照片的拍攝效果。

3．打印機

在開設網店時，打印機主要有兩個作用：一是打印包裹單；二是根據客戶的要求為客戶打印一些賀卡等。對于打印包裹的打印機我們只能選擇針式打印機了。

（二）網上支付的準備

目前在網上創(chuàng)業(yè)（開店）主要有以下幾種支付方式：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款。為了方便顧客付款，可以給出多種付款方式，但目前用得比較多的是網上銀行和使用淘寶提供的第三方支付工具——支付寶，當然使用支付寶之前就需要開立網上銀行，而所謂的第三方支付指在電子商務企業(yè)與銀行之間建立一個中立的支付平臺，為網上購物提供資金劃撥渠道和服務。其主要運營形式包括網絡支付、固定電話支付、移動電話支付、銷售終端交易、自動柜員交付、其他支付等。我國目前主要的第三方支付平臺：支付寶、財富通、匯付天下、銀聯支付、易寶等。支付方先將款項轉入第三方，待支付方收貨后再通知第三方將資金支付給收款方。第三方起到暫存和擔保的作用。采用第三方支付，可以安全實現從消費者、金融機構到商家的在線貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等流程；為商家開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其他增值服務提供完善的支持。

1．網上銀行的建立

下面圖解如何建立網上銀行（以建設銀行為例）。

第一步：辦理銀行卡。

持本人有效身份證件到銀行營業(yè)網點辦理銀行卡，并要求開通網上銀行，并詳細閱讀電子銀行個人客戶服務協議和個人網上銀行交易規(guī)則，掌握口令卡和U盾的交易密碼和每筆交易限額，注意保管好交易密碼。

第二步：登錄銀行個人網上銀行，如圖4－1所示。

圖4－1　中國建設銀行個人網上銀行的登錄頁面

第三步：下載我行“E路護航網銀安全組件”，該組件將引導你完成所有安全控件、驅動程序安裝，以及系統(tǒng)的設置。

輸入網址www．ccb．com，進入中國建設銀行網站，單擊左上角“個人網上銀行登錄”下面的“下載中心”選項，如圖4－2所示。

圖4－2　建設銀行個人網上銀行頁面

根據你所需要使用的語言，單擊“簡體中文版”或“繁體中文和英文版”（下面的說明以“簡體中文版”為例），如圖4－3所示。

圖4－3　建設銀行U盾選擇頁面

看到“文件下載”的窗口彈出來之后，單擊“保存”將文件保存在指定的位置上，保存完畢后，將在你保存的指定位置上看到一個圖標，名為“CCB＿Security＿Client”，雙擊此圖標，開始運行此組件的安裝。安裝完成后會出現安裝成功頁面，如圖4－4所示。

圖4－4　安裝成功頁面

請將建行網銀盾插入計算機，屏幕彈出修改網銀盾口令的提示，如圖4－5所示。修改網銀盾口令，單擊“確定”。

圖4－5　支付口令設置圖（1）

屏幕彈出建行網銀盾口令修改成功提示，如圖4－6所示，單擊“確定”。

圖4－6　支付口令設置圖（2）

屏幕彈出快捷登錄設置提示，單擊“是”，下次插入建行網銀盾，將會自動打開建行網銀登錄頁面；如單擊“否”，下次不再彈出快捷登錄設置。

屏幕彈出“建行網銀盾使用提示”，

這樣網上銀行就建好了，以后就可以直接登錄網上銀行進行網上銀行的使用操作，為了安全起見建議你將網上銀行的地址記住，并不定期修改登錄密碼和支付密碼。

2．第三方支付建立——支付寶

從淘寶網上進行注冊（適用于郵箱賬戶沒有在支付寶網站上注冊過）。

①進入淘寶網主頁后，點擊淘寶首頁右上角的“免費注冊”，顯示新會員注冊頁面，根據提示填寫基本信息，包括：會員名、密碼、郵箱等信息，選擇自動創(chuàng)建支付寶賬號。

②感謝您注冊淘寶！請查看電子郵件激活淘寶賬戶。

③或者登錄淘寶的注冊郵箱，單擊郵件中的激活鏈接，激活淘寶賬戶。

④淘寶賬戶注冊成功！如圖4－7所示。

圖4－7　淘寶賬號注冊確認頁面

⑤因淘寶會員名注冊時選擇了自動創(chuàng)建支付寶賬號，所以只需激活支付寶賬戶就可以了，登錄淘寶網—我的淘寶—支付寶專區(qū)，單擊“管理”，如圖4－8所示。

⑥支付寶賬戶狀態(tài)“未激活”，“點此激活”，如圖4－9所示。

⑦填寫信息，保存并立即啟用支付寶賬戶。

⑧系統(tǒng)鏈接到支付寶，單擊“我的賬戶”，頁面提示登錄支付寶賬戶。

⑨輸入支付寶賬戶、密碼及校驗碼點登錄，填寫正確的信息，保存并立即啟用支付寶賬戶就可以激活支付寶賬戶了，恭喜您已成為支付寶會員如圖4－10所示。

圖4－8　支付寶賬號激活頁面（1）

圖4－9　支付寶賬號激活頁面（2）

圖4－10　激活支付寶成功頁面

（三）物流準備

1．物流基本知識

在網店經營過程中，當買賣雙方達成交易，并且買家付款之后，接下來的步驟就是賣家包裝貨物并且發(fā)出貨物了。網店物流的實現途徑主要包括：郵政平郵和快遞，其中快遞又包括普通快遞和EMS快遞。網上交易達成以后，買家一般都會選擇快遞形式來完成商品的轉移。因為平郵雖然相對便宜，但到貨的時間卻比快遞長。

2．物流方式的選擇

（1）選擇C2C平臺推薦的物流公司

C2C平臺推薦的物流公司是指已經與淘寶簽署了合作協議的物流公司。賣家只要在網上下單，物流公司即可上門取件。選擇C2C平臺推薦的物流公司，可使網上下單更有保障。如果發(fā)生貨物丟失或損壞，或者客戶對物流公司的服務不滿意，均可以向淘寶網投訴，淘寶網會督促物流公司對投訴進行處理。目前，這類物流公司主要有E郵寶、EMS、申通物流、網通速遞、宅急送和韻達快遞等。

在網上下單時賣家需要設置好發(fā)貨地址庫，通常在地址庫管理中進行設置。網上下單除物流可受到淘寶監(jiān)督、服務相對有保障之外，如果選擇郵局E郵寶發(fā)貨也可以節(jié)約不少郵費。

（2）選擇線下物流公司

目前，國內網上店家首選的快遞公司主要有申通快遞、順豐快遞、圓通快遞、天天快遞、中鐵快運和韻達快遞等，其服務水平和價格標準如表4－1所示。

表4－1　主要物流公司及網址

續(xù)表

若要更加詳細地了解各大物流企業(yè)的服務和經營現狀，可以登錄淘寶網店指南（http://www.loveyd．com／wlps／200805／048176．html），那里提供了中國目前主要的77家快遞公司的網站鏈接，可方便大家查詢。

還有一點需要說明是：淘寶有一個給寶貝設置運費的模板，這個一定要合理運用，根據全國各地遠近不同，那么郵費也是不一樣的，其中也有三種類型：一是平郵，二是快遞，三是EMS。這三種情況出現問題一般最多為平郵。平郵雖然便宜，但是郵寄時間要很長，長達一個月客戶還沒有收到貨的都屬正常，所以一般最好是快遞和EMS。當然淘寶還有一個物流在線下單，這個可以說完全是為賣家量身定做的好方法，所以大家最好選擇這項服務。主要網上下單，減少風險，可解除賣家的后顧之憂，當貨物丟失，損壞能及時得到理賠，并且有一個E郵寶，相對來說價格稍便宜，而且，還包括其他推薦物流都享受先驗貨，后簽收的權利，而且使用網上推薦物流在買家7天或者3天簽收后，支付寶將會自動打款給賣家。

如果賣家賣的是大件物品的一定要用貨運，比較劃算，但是，貨運一般都是要客戶自行去貨場提貨的，所以這點一定要事先和客戶說明。