責(zé)任是實現(xiàn)自我價值的必由之路
擔(dān)負(fù)責(zé)任,會有壓力,而在錯誤或失敗面前包攬過錯責(zé)任,則需要勇氣,這是更高層次的責(zé)任感。就個人行為而言,敢作敢當(dāng),算得上“好漢”;作為一個員工而言,則更值得領(lǐng)導(dǎo)信任。
一個員工能肩負(fù)起他職位上的責(zé)任,在工作中發(fā)揮出他最大的才能,展現(xiàn)出他所擁有的潛在素質(zhì),按照精益求精的高標(biāo)準(zhǔn)出色地完成工作任務(wù),并使自己從中得到快樂和滿足,他的人生價值自然就得到了實現(xiàn)。這也是員工自我實現(xiàn)的必由之路。
責(zé)任本來就是生活的一部分,對于任何人,要生活,就必須承擔(dān)起責(zé)任,這是我們能更好生活的前提,也是一個團(tuán)隊能夠更好發(fā)展的前提。在談到自己的公司時,要用“我們”而不是“他們”,這至少增添了對“我們就是整個機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。
作為公司里的一員,所要承擔(dān)的責(zé)任的總和是巨大的,如果我們不能把對公司的責(zé)任看成像孝敬父母或養(yǎng)育孩子那樣義不容辭的事,那么我們是很難真正擔(dān)當(dāng)起責(zé)任的。
麥?zhǔn)巷埖晔敲绹患乙越?jīng)營牛肉餅為主的快餐公司,這個公司的每一位員工都必須從基層做起,是這個公司的一大特點。每個員工的自我實現(xiàn)都是從實習(xí)助理開始的,那些有責(zé)任心、有學(xué)歷、獨(dú)立自主的年輕人在25歲以前就可以成為中、高層管理者。
每一位新進(jìn)入麥?zhǔn)巷埖甑膯T工只要經(jīng)過七個階段的努力,就可以由一名普通員工晉升為一名總部經(jīng)理。
第一階段:見習(xí)助理。有學(xué)歷的年輕人要當(dāng)6個月的實習(xí)助理。在這6個月里,他們要到公司各個基層崗位工作,如采購、配調(diào)料、收款等,在這些一線崗位上,實習(xí)助理要學(xué)會保持清潔與周到服務(wù)的方法,并依靠他們的親身實踐來積累管理經(jīng)驗,為以后的管理工作做好準(zhǔn)備。
第二階段:二級助理。與見習(xí)助理不同的是,這個工作崗位已經(jīng)具備管理性質(zhì),他們要承擔(dān)一部分管理工作,如訂貨、計劃、排班、統(tǒng)計,等等。他們要在一個小范圍內(nèi)展示他們的管理才能,并在日常實踐中摸索經(jīng)驗,管理好他們的小天地。
第三階段:一級助理。在進(jìn)入公司8~14個月后,有學(xué)歷的年輕人將成為一級助理,即經(jīng)理的左膀右臂。同時,他們也肩負(fù)了更多更重要的責(zé)任,每個人都要在餐館中獨(dú)當(dāng)一面。他們的管理才能也日趨完善,離他們晉升為經(jīng)理的夢想已不遠(yuǎn)了。
第四階段:餐館經(jīng)理。在步入這個很多人夢寐以求的階段前,他們還需要進(jìn)行為期20天的培訓(xùn)—那就是在公司總部接受全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
第五階段:巡視員。一個有才華的年輕人晉升至經(jīng)理后,公司依然為其提供廣闊的發(fā)展空間。經(jīng)過一段時間的努力,他們就可以從經(jīng)理晉升為巡視員,負(fù)責(zé)5~6家餐館的工作。
第六階段:大區(qū)顧問。4年后,巡視員可晉升為大區(qū)顧問。這時,他將成為公司派駐其下屬15家餐館的代表。作為公司15家餐館的顧問,他的責(zé)任更重大,其主要職責(zé)是保證總部與各個餐館之間信息交流暢通。同時,地區(qū)顧問還肩負(fù)著諸如組織培訓(xùn)、提供建議、制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之類的重要使命,成為總公司在這一地區(qū)的全權(quán)代表。
第七階段:總部經(jīng)理。成績優(yōu)秀的大區(qū)顧問還能得到晉升,成為總公司的總部經(jīng)理。
麥?zhǔn)巷埖甑钠唠A段晉升制度告訴我們這樣一個道理:一個員工,如果想證明自己的價值,實現(xiàn)自己的人生理想,他就應(yīng)該盡早在心中樹立起責(zé)任感,因為對工作負(fù)責(zé)是一個人自我價值實現(xiàn)的必由之路。
如果我們把責(zé)任看成是生活的一部分,在真正承擔(dān)起責(zé)任時,就不會感覺到累,也不會認(rèn)為自己承擔(dān)不起。因為一個能夠生活的人,就一定能夠承擔(dān)起責(zé)任。責(zé)任是由許多小事構(gòu)成的。一個做事成熟的人,無論是多小的事,都能夠比以往任何人做得都好。除非我們的責(zé)任感真的沒有發(fā)芽,我們才會欺騙自己。對自己的慈悲就是對責(zé)任的侵害,必須去戰(zhàn)勝它。
責(zé)任無處不在,但并不是我們每一個人都能清楚地意識到自己身上的責(zé)任,并不是每個員工都像我們所期望的那樣優(yōu)秀和完美。無論飾演著什么角色,都意識不到自己的責(zé)任,如果你是這樣的員工,那么你必須明白,沒有意識到責(zé)任并不等于沒有責(zé)任,這是一種對責(zé)任的逃避。
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