第四節(jié)　企業(yè)資源計(jì)劃

企業(yè)資源計(jì)劃（enterprise resource planning，ERP）概念是1990年代初由美國Gartner Group Inc.公司在總結(jié)當(dāng)時(shí)MRPⅡ軟件在應(yīng)用環(huán)境和功能方面的主要發(fā)展時(shí)提出的。它是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，反映時(shí)代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求。ERP是一個(gè)龐大的管理信息系統(tǒng)，要講清楚ERP原理，必須了解ERP發(fā)展的四個(gè)主要的階段：1960年代開環(huán)的物料需求計(jì)劃（MRP）→1970年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃（MRP）→1980年代的制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）→1990年代的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。

一、1960年代開環(huán)的物料需求計(jì)劃（material requirement planning，MRP）

MRP的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。然而，要正確編制零件計(jì)劃，首先必須落實(shí)最終產(chǎn)品（在MRP中稱為成品）的出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，即主生產(chǎn)計(jì)劃（master production schedule，MPS），這是MRP展開的依據(jù)。其次需要知道產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單（bill of material，BOM），把主生產(chǎn)計(jì)劃展開成零件計(jì)劃；同時(shí)需要知道庫存數(shù)量才能準(zhǔn)確計(jì)算出零件的采購數(shù)量。因此，基本MRP的依據(jù)是：①主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）；②物料清單（BOM）；③庫存信息。

它們之間的邏輯流程關(guān)系見圖8.4^[1]。

圖8.4　MRP的基本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系

二、1970年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃（material requirement planning，MRP）

閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。MRP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要有一個(gè)切實(shí)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃。它除了要反映市場需求和合同訂單外，還必須滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力約束條件。因此，除了要編制資源需求計(jì)劃外，還要制定能力需求計(jì)劃（capacity requirement planning，CRP），同各個(gè)工作中心的能力進(jìn)行平衡。這樣，基本MRP系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展，把能力需求計(jì)劃和執(zhí)行及控制計(jì)劃的功能也包括進(jìn)來，形成一個(gè)環(huán)形回路，稱為閉環(huán)MRP，如圖8.5所示^[2]。

圖8.5　閉環(huán)MRP邏輯流程圖

因此，閉環(huán)MRP則成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。

三、1980年代制造資源計(jì)劃（manufacturing resource planning，MRPⅡ）

在1980年代，人們把銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃（manufacturing resource planning）系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ。其工作邏輯如圖8.6所示^[3]。

由于信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息存儲和處理能力，使人們對生產(chǎn)經(jīng)營的管理能力加強(qiáng)了。企業(yè)由原來以產(chǎn)品為對象的管理進(jìn)入到以零部件為對象的管理。MRPⅡ最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要信息進(jìn)行集成。

（1）在物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上向物料管理延伸，實(shí)施對物料的采購管理，包括采購計(jì)劃、進(jìn)貨計(jì)劃、供應(yīng)商賬務(wù)和檔案管理、庫存賬務(wù)管理等等。

（2）由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，包括物料消耗、加工工時(shí)等，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展到產(chǎn)品成本核算、成本分析。

（3）主要生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃大綱的依據(jù)是客戶訂單，因此向前又可以擴(kuò)展到銷售管理業(yè)務(wù)。因此已不能從字面意義上來理解“制造資源計(jì)劃”（MRPⅡ）的含義。

四、1990年代企業(yè)資源計(jì)劃（enterprise resource planning，ERP）

進(jìn)入1990年代，隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，1980年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想逐步發(fā)展為1990年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，在MRPⅡ的基礎(chǔ)上發(fā)展出ERP系統(tǒng)。ERP擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)。

圖8.6　MRPⅡ的工作邏輯

最初Gartner Group公司是通過一系列的功能來對ERP進(jìn)行界定。

1.超越MRPⅡ范圍的集成功能——包括質(zhì)量管理、試驗(yàn)室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、維護(hù)管理、管制報(bào)告和倉庫管理。

2.支持混合方式的制造環(huán)境——包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。

3.支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效——包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。

4.支持開放的客戶機(jī)／服務(wù)器計(jì)算環(huán)境——包括客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；圖形用戶界面（graphical user interface，GUI）；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程（computer aided design engineering，CADE）；面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)（object-oriented design，OOD）；使用結(jié)構(gòu)化查詢語言（structural query language，SQL）對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢；內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成（electronic data interchange，EDI）。

上述四個(gè)方面分別是從軟件功能范圍、軟件應(yīng)用環(huán)境、軟件功能增強(qiáng)和軟件支持技術(shù)上對ERP的評價(jià)。但僅從功能上衡量并不足以把握ERP的實(shí)質(zhì)，還需把握其功能特點(diǎn)。

我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次理解ERP：

（1）ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（supplychain）的管理思想。

（2）ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)／服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。

（3）ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)MRP直到MRPⅡ，其發(fā)展基本上是沿著兩個(gè)方面延伸，其一是資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；其二是計(jì)劃閉環(huán)的形成。

但這種發(fā)展均沒有突破兩個(gè)局限：其一是資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴(kuò)展到制造資源；其二是功能上以優(yōu)先級計(jì)劃以及需求和能力平衡的計(jì)劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策。ERP的發(fā)展突破了這兩個(gè)局限。

1.在資源管理范圍方面的差別。MRPⅡ主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)，以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理等進(jìn)行有效管理。

2.在生產(chǎn)方式管理方面的差別。MRPⅡ系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進(jìn)行管理，如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫存生產(chǎn)等，對每一種類型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。而在1980年代末、1990年代初期，為了緊跟市場的變化，多品種、小批量生產(chǎn)以及看板式生產(chǎn)等則是企業(yè)主要采用的生產(chǎn)方式，由單一的生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經(jīng)營需求。

3.在管理功能方面的差別。ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷、財(cái)務(wù)管理功能外，還增加了支持整個(gè)供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理；支持對工作流程（業(yè)務(wù)處理流程）的管理。

4.在事務(wù)處理控制方面的差別。MRPⅡ是通過計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來控制整個(gè)生產(chǎn)過程，它的實(shí)時(shí)性較差。而ERP系統(tǒng)支持在線分析處理（online analytical processing，OLAP），售后服務(wù)即質(zhì)量反饋，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。此外，在MRPⅡ中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)只是一個(gè)信息的歸結(jié)者，它的功能是將供、產(chǎn)、銷中的數(shù)量信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值信息，是物流的價(jià)值反映。而ERP系統(tǒng)則將財(cái)務(wù)計(jì)劃和價(jià)值控制功能集成到了整個(gè)供應(yīng)鏈上。

5.在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別?，F(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織單元之間、企業(yè)與外部的業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)調(diào)變得越來越多和越來越重要，ERP系統(tǒng)應(yīng)用完整的組織架構(gòu)，從而可以支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。

6.在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別。隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使得ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈信息進(jìn)行集成管理。ERP系統(tǒng)采用客戶／服務(wù)器（C／S）體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet／Intranet／Extranet、電子商務(wù)（E-business、E-commerce）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。此外，還能實(shí)現(xiàn)在不同平臺上的互操作。