8.1.4　常用檢測(cè)故障的方法

電腦是由系統(tǒng)主板、硬盤(pán)、顯示器、鍵盤(pán)、電源等組成，這些部件都有可能發(fā)生故障。要排除這些故障，必須設(shè)法找出產(chǎn)生故障的原因。下面介紹幾種尋找故障原因的方法。

1．原理分析法

按照計(jì)算機(jī)的基本原理，根據(jù)機(jī)器所安排的時(shí)序關(guān)系，從邏輯上分析各點(diǎn)應(yīng)有的特征，進(jìn)而找出故障原因，這種方法稱(chēng)原理分析法。例如在某一時(shí)刻，某個(gè)點(diǎn)應(yīng)有多寬的脈沖信號(hào)，或者應(yīng)滿(mǎn)足哪些條件，這些條件正確的電平狀態(tài)是高電平還是低電平，然后測(cè)試和觀察這點(diǎn)的具體現(xiàn)象，分析和判斷故障原因的可能性，可縮小范圍進(jìn)行觀察、分析和判斷，進(jìn)至找到故障原因。這是排除故障的基本方法。

2．診斷程序測(cè)試法

檢查診斷程序方法簡(jiǎn)稱(chēng)“檢查法”，是采用一些專(zhuān)門(mén)為檢查診斷機(jī)器而編制的程序來(lái)幫助查找故障原因，也是考核機(jī)器性能的重要手段。

檢查診斷程序要盡量滿(mǎn)足兩個(gè)條件。第一，能較嚴(yán)格地檢查正在運(yùn)行的機(jī)器的工作情況，考慮各種可能的變化，造成“最壞”環(huán)境條件。這樣，不僅能檢查系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部件（如CPU、存儲(chǔ)器、打印機(jī)、鍵盤(pán)、顯示器、軟盤(pán)、硬盤(pán)等）狀況，而且也能檢查整個(gè)系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)工作能力，部件互相干擾情況。第二，一旦故障暴露，要盡量了解故障范圍，范圍越小越好，這樣便于維護(hù)人員尋找故障原因，排除故障。

診斷程序測(cè)試法包括簡(jiǎn)易程序測(cè)試法、檢查診斷程序測(cè)試法和高級(jí)診斷法。

簡(jiǎn)易程序測(cè)試法是指針對(duì)具體故障，通過(guò)編制一些簡(jiǎn)單而有效的檢查程序來(lái)幫助測(cè)試和檢測(cè)機(jī)器故障的方法。這種方法依賴(lài)于檢測(cè)者對(duì)故障現(xiàn)象的分析和對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度。

檢查診斷程序測(cè)試法是采用系統(tǒng)提供的專(zhuān)用檢查診斷程序來(lái)幫助尋找故障，這種程序一般具有多個(gè)測(cè)試功能模塊，可對(duì)處理器、存儲(chǔ)器、顯示器、軟硬器、鍵盤(pán)和打印機(jī)等進(jìn)行檢測(cè)，通過(guò)顯示錯(cuò)誤碼或錯(cuò)誤標(biāo)志信息以及發(fā)出不同響聲，為用戶(hù)提供故障原因和故障部位。

高級(jí)診斷法同樣是利用廠家提供的診斷程序進(jìn)行故障診斷，這種程序提供了多種菜單，菜單中又提供了多項(xiàng)選擇檢測(cè)項(xiàng)目。它可以對(duì)系統(tǒng)各部分，包括各種接口和適配器材以及電纜進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后通過(guò)反饋問(wèn)題流程編碼使用戶(hù)迅速找到故障原因。

程序診斷實(shí)質(zhì)上是系統(tǒng)原理和邏輯的集合，除自編的診斷程序外，系統(tǒng)提供的診斷程序?yàn)?用戶(hù)提供了極大方便，但它必須與實(shí)際維修經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。

3．直接觀察法

就是通過(guò)看、聽(tīng)、摸、聞等方式檢查機(jī)器比較典型或比較明顯的故障。如觀察機(jī)器是否有火花、異常聲音、插頭及插座松動(dòng)、電纜損壞、斷線(xiàn)或碰線(xiàn)、插件板上元件發(fā)燙、燒焦、封蠟熔化、元件損壞或管腳斷裂、機(jī)械損傷、松動(dòng)或卡死、接觸不良、虛焊、斷線(xiàn)等現(xiàn)象。

對(duì)于一些時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的瞬時(shí)性故障，除直接觀察外，也可用橡皮榔頭輕敲有關(guān)元件，看故障現(xiàn)象有何變化，以確定故障位置。

4．插拔法

“插拔法”是通過(guò)將插件板或芯片“拔出”或“插入”來(lái)尋找故障原因的方法。此法雖然簡(jiǎn)單，但卻是一種非常有用的常用方法。如機(jī)器在某時(shí)刻出現(xiàn)“死機(jī)”現(xiàn)象，很難確定故障原因，從理論上分析故障的原因是很困難的，有時(shí)甚至是不可能的。采用“插拔法”有可能迅 速查找到故障原因。一塊一塊地依次拔出插件板，每拔一塊，測(cè)試一次機(jī)器狀態(tài)。一旦拔出某塊插件板后，機(jī)器工作正常，那么故障原因就在這塊插件板上。很可能是該插件板上的芯片或有關(guān)部分有故障?！安灏畏ā辈粌H適用于插件板，而且也適用于中、大規(guī)模集成電路的芯片。

5．交換法

“交換法”是把相同的插件或器件互相交換，觀察故障變化的情況，幫助判斷尋找故障原因的一種方法。具體操作是為了判斷一個(gè)器件或板卡是否有問(wèn)題，可將另外一臺(tái)電腦的相同板卡換來(lái)，如工作正常，則可斷定故障發(fā)生的部分。用“交換法”能較迅速地查找到故障所在。

6．比較法

用正確的特征（如電壓、電流、波形等）與有故障時(shí)的特征相比較，來(lái)幫助判斷故障原因。

7．靜態(tài)特征測(cè)量和動(dòng)態(tài)分析法

“靜態(tài)特征測(cè)量法”就是把計(jì)算機(jī)停在某一特定狀態(tài)，根據(jù)邏輯原理，用電表測(cè)量所 需考察的各點(diǎn)電平，分析判斷故障原因的一種方法。元器件故障大部分能用“測(cè)量法”來(lái)檢查，但有時(shí)用這種方法不能找出故障的原因。因?yàn)橛械慕M合條件是一個(gè)脈沖或脈沖序列，無(wú)法用“測(cè)量法”來(lái)檢查，況且有些故障在靜態(tài)時(shí)不出現(xiàn)，只有在連續(xù)工作的動(dòng)態(tài)情況下才出現(xiàn)，才能說(shuō)明器件的某些動(dòng)態(tài)參數(shù)有問(wèn)題，引起了機(jī)器的故障。

所謂“動(dòng)態(tài)分析法”就是設(shè)置某些條件或者編制一些程序，讓計(jì)算機(jī)運(yùn)行，用示波器或計(jì)數(shù)器觀察有關(guān)組件的波形或記錄脈沖個(gè)數(shù)，并與正常情況相比較，而尋找故障。

8．升、降溫法

有時(shí)，計(jì)算機(jī)工作較長(zhǎng)時(shí)間或環(huán)境溫度升高以后會(huì)出現(xiàn)故障，而關(guān)機(jī)檢查時(shí)卻是正常的，工作一段時(shí)間又發(fā)現(xiàn)故障，這時(shí)可用此法。所謂“升溫法”就是人為地將環(huán)境溫度升高，加速高溫參數(shù)較差的元器件“發(fā)病”，來(lái)幫助尋找故障原因的一種方法。所謂“降溫法”是對(duì)懷疑有故障的部分元件逐一蘸點(diǎn)酒精進(jìn)行降溫處理。當(dāng)某一元件降溫后故障消失，說(shuō)明這一元件的熱穩(wěn)定性差，是引起故障的根源。更換這一元件可消除故障。對(duì)同一故障而言，采用降溫法和升溫法效果相同。在確定了故障大致范圍后，使用這種方法簡(jiǎn)單、方便、易行。