建立企業(yè)聯(lián)系機(jī)制,發(fā)揮政府的引領(lǐng)作用
第八章 提升寧波在長三角地位的關(guān)鍵舉措
明確提升寧波在長三角地位的戰(zhàn)略思路之后,寧波應(yīng)該采取一些什么關(guān)鍵措施,來促進(jìn)城市的持續(xù)健康發(fā)展,來促進(jìn)城市競爭力的不斷提高?我們認(rèn)為,未來幾年內(nèi),寧波可以采取九大關(guān)鍵措施,提升寧波城市在長三角的地位:建立企業(yè)聯(lián)系機(jī)制,發(fā)揮政府的引領(lǐng)作用;加快區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè),提升寧波創(chuàng)新發(fā)展能力;多渠道拓展港口腹地,鞏固和提升港口國際地位;整體布局三門灣發(fā)展,打造寧波經(jīng)濟(jì)增長極;甬臺共建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園,培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);加大招商引資力度,加速杭州灣新區(qū)發(fā)展;加快梅山港建設(shè),打造政策試點(diǎn)示范區(qū);打造領(lǐng)軍型旗艦型企業(yè),提升產(chǎn)業(yè)整體影響力;加強(qiáng)民生建設(shè),提高居民幸福水平。
我們經(jīng)常提到要發(fā)揮政府的引領(lǐng)作用,到底什么是政府的引領(lǐng)作用呢?引領(lǐng),包括“引”和“領(lǐng)”兩個(gè)方面,“引”即指引、導(dǎo)引的意思,就是為企業(yè)和個(gè)人指明發(fā)展方向,或?yàn)樗颂峁┦痉栋駱樱弧邦I(lǐng)”即帶領(lǐng)、牽拉的意思,就是要政府帶領(lǐng)企業(yè)向前走,是政府拉著企業(yè)走,而不是企業(yè)推著政府走。產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展、居民消費(fèi)習(xí)慣的改變乃至國民素質(zhì)的提高,都離不開政府的強(qiáng)力引導(dǎo)。目前,為了引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,各級政府制訂了不少產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、扶持政策、便民措施。要發(fā)揮這些規(guī)劃政策的引領(lǐng)作用,首先必須讓企業(yè)和老百姓知道,而不能只停留在紙面上、停留在媒體報(bào)道上,要讓規(guī)劃政策走出政府大院、走進(jìn)企業(yè)決策者和老百姓的心中?,F(xiàn)在企業(yè)對政府出臺的規(guī)劃、政策知之甚少,即使是財(cái)政補(bǔ)貼政策,往往拿到補(bǔ)貼的總是那幾家與政府關(guān)系比較好的企業(yè),政策效應(yīng)難以有效發(fā)揮出來。其次是要把規(guī)劃政策落實(shí)好,也就是政府不僅要讓企業(yè)知道政策的內(nèi)容,還要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,解決企業(yè)的實(shí)際問題,指導(dǎo)企業(yè)去按規(guī)劃政策辦事。
目前,政府與企業(yè)間缺乏有效的溝通聯(lián)系橋梁,規(guī)劃政策的引領(lǐng)作用難以充分發(fā)揮,建立長效的企業(yè)聯(lián)系機(jī)制是發(fā)揮政府引領(lǐng)作用的有效途徑。通過領(lǐng)導(dǎo)干部下企業(yè),既可以了解民情社意,全面掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,從政府層面解決企業(yè)出現(xiàn)的矛盾和問題,進(jìn)而達(dá)到融洽政企關(guān)系、干群關(guān)系;又可以總結(jié)可以推廣的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)發(fā)展模式和可以避免的教訓(xùn),為制定規(guī)劃政策打下良好的基礎(chǔ),出臺的規(guī)劃政策也更具針對性和可行性;還可以宣講政策,落實(shí)政策,開展企業(yè)跟蹤服務(wù),發(fā)揮政府的引領(lǐng)作用,促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展。
在寧波也有部門、行業(yè)協(xié)會(huì)嘗試過重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度,比如原寧波市物流辦(發(fā)改委)與寧波市物流協(xié)會(huì)在早期根據(jù)原國家經(jīng)貿(mào)委的文件精神,推行了重點(diǎn)物流企業(yè)聯(lián)系制度,于2007年在自愿申報(bào)的基礎(chǔ)上評出過20家重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè),效果不錯(cuò);寧波交通委于2011年推行了重點(diǎn)交通物流企業(yè)聯(lián)系制度,評出93家市級交通物流重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè);北侖工商分局也建立了重點(diǎn)物流企業(yè)聯(lián)系制度。但現(xiàn)行的企業(yè)聯(lián)系制度還存在一些問題急需解決,比如“企業(yè)申報(bào)、政府評審”的“官本位”理念,重前期企業(yè)評選、輕后期工作聯(lián)系的務(wù)虛作風(fēng),只評一屆、沒有后續(xù)評選的非連續(xù)方式,重形式、不深入的工作過程,聯(lián)系行業(yè)企業(yè)覆蓋范圍太窄,參與企業(yè)聯(lián)系的部門和領(lǐng)導(dǎo)太少,缺乏規(guī)范具體的聯(lián)系內(nèi)容和長效的企業(yè)聯(lián)系機(jī)制等。江蘇(蘇州)太倉的經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)借鑒,太倉實(shí)行的企業(yè)聯(lián)系制度要求干部包企業(yè),聯(lián)系時(shí)間上要求“白加黑、5+2”等上班制,即不分白天與黑夜、不分雙休日與正常工作日,企業(yè)什么時(shí)候需要就什么時(shí)候與企業(yè)聯(lián)系;工作作風(fēng)上是主動(dòng)下企業(yè)調(diào)研,而不是集中企業(yè)開會(huì),也不是把企業(yè)負(fù)責(zé)人叫到辦公室談工作,更不是企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)送禮,請領(lǐng)導(dǎo)吃飯,求領(lǐng)導(dǎo)辦事,更多的應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)懇請,不能等同于現(xiàn)在一些部門的領(lǐng)導(dǎo)接待日;工作方式上是與企業(yè)協(xié)商溝通,引導(dǎo)和督促企業(yè)前行,有時(shí)為了達(dá)成政企一致,領(lǐng)導(dǎo)干部甚至需要打感情牌。正是實(shí)施了許多這樣的制度,使太倉的政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境得到和諧發(fā)展,經(jīng)濟(jì)得到快速持續(xù)增長,人居環(huán)境得到有效改善。因此,寧波要提升在長三角的地位,必須建立和完善企業(yè)聯(lián)系機(jī)制,把相關(guān)政策落到實(shí)處,發(fā)揮政府的引領(lǐng)作用。
第一,要明確企業(yè)聯(lián)系的目的。領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè),要有目的,帶著問題下企業(yè),事先要有計(jì)劃,也要避免給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)和壓力。建立企業(yè)聯(lián)系機(jī)制,目的是要豐富、暢通政府部門與企業(yè)交流、互動(dòng)的渠道,規(guī)范服務(wù)企業(yè)的行為,提升工作人員的服務(wù)素養(yǎng)和工作作風(fēng),在政策允許的權(quán)限內(nèi)及時(shí)、有效解決企業(yè)反映的困難和問題,總結(jié)推廣企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),融洽政企關(guān)系、干群關(guān)系,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,提高政府效能和服務(wù)質(zhì)量。
第二,要明確企業(yè)聯(lián)系的任務(wù)。建立長效企業(yè)聯(lián)系機(jī)制,要讓領(lǐng)導(dǎo)干部們知道自己的任務(wù),定期下企業(yè)的次數(shù),走訪企業(yè)的家數(shù),走訪的對象,要完成哪些任務(wù),解決什么問題,達(dá)到什么效果,不得出現(xiàn)哪些情形,否則會(huì)讓聯(lián)系機(jī)制流于形式。企業(yè)聯(lián)系一般的任務(wù)內(nèi)容包括:及時(shí)宣傳與企業(yè)相關(guān)的國家、省、市方針政策,告知政策規(guī)定和辦理程序,加強(qiáng)政企間的溝通與協(xié)調(diào),鼓勵(lì)企業(yè)適應(yīng)并利用政策;了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和企業(yè)工作、生活狀況入,收集資料,為政府出臺政策提供一手資料;聆聽企業(yè)意見,分析企業(yè)困難,在職權(quán)范圍內(nèi)提供解決方案;提供政策、市場、人才、宏觀形式等環(huán)境變化方面信息,為企業(yè)發(fā)展建言建策;疏導(dǎo)和化解企業(yè)、員工矛盾,融洽政、企關(guān)系,與企業(yè)交朋友;總結(jié)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出分析報(bào)告,向有關(guān)部門提出建議;協(xié)助企業(yè)申辦相關(guān)項(xiàng)目,與其他部門協(xié)調(diào)。
第三,要建立企業(yè)聯(lián)系制度推進(jìn)機(jī)制。一是由書記或市長牽頭,建立企業(yè)聯(lián)系制度推進(jìn)和協(xié)調(diào)辦公室(簡稱協(xié)調(diào)辦),督促各部門建立企業(yè)聯(lián)系制度、落實(shí)包干企業(yè)和相關(guān)人員責(zé)任,督促、檢查、考評、總結(jié)各部門的企業(yè)聯(lián)系制度實(shí)施情況。二是構(gòu)建企業(yè)聯(lián)系信息網(wǎng)絡(luò)公開平臺,網(wǎng)上發(fā)布涉企政策,及時(shí)調(diào)整已廢止的政策,及時(shí)更新新出臺的政策,行政許可事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上申辦,便于聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)查詢,便于企業(yè)查詢、申辦,便于政府行政監(jiān)察,從而提升涉企行政效能。三是建立干部掛聯(lián)走訪企業(yè)制度,做到人人包企業(yè)、月月有任務(wù),各部門相關(guān)工作人員應(yīng)聯(lián)系一定數(shù)量的企業(yè),通過定期、不定期走訪掛聯(lián)企業(yè),完成企業(yè)聯(lián)系任務(wù)。四是建立企業(yè)問題綜合處置機(jī)制。走訪人員針對企業(yè)反映的問題和意見建議,若不屬于政策允許或職權(quán)范圍內(nèi),要向企業(yè)說明,明確告知大致期限,并向走訪人員所在局委主管處室匯報(bào)處理;若問題不屬本局委職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的,應(yīng)建議將有關(guān)問題和意見向市主管局委反映;若問題涉及多個(gè)政府部門的,應(yīng)建議將有關(guān)問題和意見向市協(xié)調(diào)辦匯報(bào),由市協(xié)調(diào)辦定期召開協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)診處理解決。五是建立多樣化的政企互動(dòng)交流機(jī)制,建立“懇談日”制度、座談會(huì)制度、聯(lián)誼會(huì)制度、結(jié)對制度、行業(yè)企業(yè)集中評議制度等。六是要建立企業(yè)聯(lián)系臺賬制度,做好投訴受理、走訪企業(yè)和事項(xiàng)處置等相關(guān)活動(dòng)記錄。七是建立責(zé)任制,落實(shí)責(zé)任。各部門要把企業(yè)聯(lián)系工作列入重要議事日程,并明確班子成員分工,落實(shí)相關(guān)責(zé)任,各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人,要切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé),每月至少要安排一次走訪企業(yè)活動(dòng),并及時(shí)參加問題、意見建議的調(diào)研處理。
第四,要強(qiáng)化督查、嚴(yán)格考核。要加強(qiáng)對部門企業(yè)聯(lián)系工作的指導(dǎo),并對執(zhí)行企業(yè)聯(lián)系制度的情況進(jìn)行不定期的督查和通報(bào)。要把企業(yè)聯(lián)系工作開展情況納入市委市政府對縣、市、區(qū)和各部門的年終綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,作為人員晉升晉級的依據(jù)。
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