本章導(dǎo)讀

本章將介紹公共關(guān)系專(zhuān)題之對(duì)外開(kāi)放參觀的含義和類(lèi)型、開(kāi)放參觀的價(jià)值體現(xiàn)、開(kāi)放參觀活動(dòng)策劃的流程，并結(jié)合公關(guān)專(zhuān)題案例對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行深化，使學(xué)習(xí)者在正確了解公關(guān)對(duì)外開(kāi)放參觀理論知識(shí)的基礎(chǔ)上指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

對(duì)外開(kāi)放參觀的含義與類(lèi)型

對(duì)外開(kāi)放參觀的價(jià)值體現(xiàn)

對(duì)外開(kāi)放參觀的操作程序

本章核心詞

雙向溝通 信任與好感 理解與支持

案例導(dǎo)入

中聯(lián)部：多途徑去神秘化[1]

2011年，中共中央對(duì)外聯(lián)絡(luò)部（中聯(lián)部）舉行“公眾開(kāi)放日”，40余名網(wǎng)民代表走進(jìn)中聯(lián)部大樓，與中國(guó)共產(chǎn)黨的“外交部”親密接觸。這些網(wǎng)民來(lái)自各行各業(yè)，有科技工作者和教師，也有民企員工和基層黨員，不少人甚至從重慶、山東、內(nèi)蒙古等地專(zhuān)程趕來(lái)。這是中聯(lián)部第一次對(duì)網(wǎng)民開(kāi)放。2007年9月18日，中聯(lián)部曾舉辦首個(gè)“公眾開(kāi)放日”。

中聯(lián)部位于北京西城區(qū)昆玉河畔。作為中國(guó)共產(chǎn)黨的“外交部”，1971年之前，這座大院的門(mén)口并未掛有“中共中央外聯(lián)部”的牌匾，只有簡(jiǎn)單的門(mén)牌號(hào)碼。中聯(lián)部的官方資料顯示：當(dāng)時(shí)，中聯(lián)部的工作內(nèi)容對(duì)外界也是保密的。1971年，周恩來(lái)總理親自批示掛牌，才使“中聯(lián)部”的名字逐步為外界所知。近年來(lái)，這個(gè)老百姓眼中頗有些神秘色彩的中共中央部門(mén)正在通過(guò)多種途徑“去神秘化”。

途徑之一：舉辦新聞發(fā)布會(huì)。從上世紀(jì)80年代，中聯(lián)部就開(kāi)始建立專(zhuān)門(mén)的新聞機(jī)構(gòu)和新聞發(fā)言人，早在1984年11月30日，中聯(lián)部就召開(kāi)了第一次新聞發(fā)布會(huì)。2003年9月25日，中聯(lián)部首次在國(guó)務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳向中外記者介紹中國(guó)共產(chǎn)黨的對(duì)外交往情況，成為首個(gè)在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上“亮相”的中共中央部門(mén)。2010年6月30日，11個(gè)中共中央部門(mén)新聞發(fā)言人集體亮相國(guó)新辦。時(shí)任中聯(lián)部新聞發(fā)言人李軍表態(tài)：“中聯(lián)部十分愿意和中外媒體保持更加密切的合作關(guān)系，也愿意為大家的新聞采訪提供更多的便利。”

途徑之二：舉辦公眾開(kāi)放日。中聯(lián)部主動(dòng)“去神秘化”的另一途徑是：舉行公眾開(kāi)放日，邀請(qǐng)普通老百姓親自走進(jìn)中聯(lián)部大樓體驗(yàn)。2007年9月，“十七大”前夕，中聯(lián)部邀請(qǐng)60名北京市民走進(jìn)中聯(lián)部大院參觀，并現(xiàn)場(chǎng)觀看了一場(chǎng)外事活動(dòng)：中聯(lián)部部長(zhǎng)王家瑞會(huì)見(jiàn)捷克社民黨代表團(tuán)。這是中聯(lián)部成立56年來(lái)第一次舉行公眾開(kāi)放日，也是首個(gè)舉行開(kāi)放日的中共中央部門(mén)。它的示范效應(yīng)立刻顯現(xiàn)———中聯(lián)部開(kāi)放日之后的兩天，中紀(jì)委也邀請(qǐng)了境外媒體走進(jìn)大門(mén)“探秘”。3年多之后，中聯(lián)部又一次舉辦公眾開(kāi)放日，邀請(qǐng)了來(lái)自全國(guó)各地的40多名網(wǎng)民代表。孫海燕在接受南都記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)民來(lái)自全國(guó)各地，通過(guò)接待網(wǎng)民能起到廣泛的傳播效應(yīng)。

途徑之三：舉辦外國(guó)駐華使節(jié)吹風(fēng)會(huì)。2009年9月22日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆四中全會(huì)后，中聯(lián)部舉辦了面對(duì)外國(guó)駐華使館代表和境外駐京媒體的新聞吹風(fēng)會(huì)，來(lái)自100多個(gè)國(guó)家的150余名駐華使館代表和近30家境外駐京媒體的近50名記者參加了吹風(fēng)會(huì)，并邀請(qǐng)來(lái)自中央紀(jì)委和中央黨校的兩位專(zhuān)家從不同角度介紹全會(huì)的主要精神和成果。當(dāng)時(shí)參會(huì)者就明確表示，希望今后在黨的重要會(huì)議和重大政策出臺(tái)前后經(jīng)常舉辦吹風(fēng)會(huì)。去年，中聯(lián)部共舉辦5次面向外國(guó)駐華使節(jié)的專(zhuān)題吹風(fēng)會(huì)，分別以中國(guó)的政黨制度、中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政方式、中國(guó)共產(chǎn)黨的黨內(nèi)民主、中國(guó)扶貧事業(yè)發(fā)展等內(nèi)容為主題。

途徑之四：舉辦網(wǎng)站。中共中央各職能部門(mén)中，中聯(lián)部是最早設(shè)立官方網(wǎng)站的部門(mén)之一。

作為黨務(wù)公開(kāi)的一個(gè)舉動(dòng)，目前也有中央統(tǒng)戰(zhàn)部、中央編辦、中央文獻(xiàn)研究室、中央臺(tái)辦（國(guó)臺(tái)辦）、中央外宣辦（國(guó)新辦）等中共中央部門(mén)設(shè)立了官方網(wǎng)站。

通過(guò)分析上面的案例，回答下面問(wèn)題：

1．對(duì)外開(kāi)放參觀的特點(diǎn)是什么？

2．分析對(duì)外開(kāi)放參觀的準(zhǔn)備程序？

3．對(duì)外開(kāi)放參觀的策劃如何體現(xiàn)創(chuàng)新性？