按照成本效益原則,如果企業(yè)為承擔(dān)社會責(zé)任所帶來的收益大于由此所付出的成本,企業(yè)就會主動地承擔(dān)社會責(zé)任;否則,企業(yè)就會消極甚至抵觸履行社會責(zé)任。現(xiàn)實中,確實存在某些企業(yè)的短視行為,以及對“效益”的狹隘理解,從而致使企業(yè)走進(jìn)一個誤區(qū),認(rèn)為承擔(dān)社會責(zé)任會得不償失,做出許多有違可持續(xù)發(fā)展的行為。

從表面來看,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)濟利益是相矛盾的,事實上,企業(yè)的經(jīng)濟利益與其社會利益是一致的。企業(yè)在依法經(jīng)營、依法納稅的前提下,為自身賺取利潤的同時也為社會創(chuàng)造了財富。社會責(zé)任的承擔(dān)固然會給企業(yè)增加一定的經(jīng)營成本,然而,社會責(zé)任的履行也會為企業(yè)帶來直接或間接、短期或長期的收益。企業(yè)為社會盡到應(yīng)盡的社會責(zé)任后,將有利于企業(yè)獲取穩(wěn)定、長期的利潤。以下主要分析企業(yè)承擔(dān)對股東、員工、消費者、環(huán)境以及其他社會責(zé)任對企業(yè)經(jīng)營績效的影響。

3.1.1 企業(yè)履行對股東的責(zé)任對經(jīng)營績效的影響

按照企業(yè)契約論觀點,在企業(yè)所有的契約關(guān)系中,最為核心的是經(jīng)營者與股東之間的關(guān)系。股東是企業(yè)的所有者,他們與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險、共享收益,是企業(yè)的直接利益相關(guān)者。企業(yè)首要的社會責(zé)任是維護股東的利益,承擔(dān)起代理人的角色,保證股東的利益最大化。股東作為對企業(yè)影響最大的利益相關(guān)者,其利益是企業(yè)或企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。

雖然追求股東利益最大化并不一定能保證企業(yè)其他利益相關(guān)者的利益最大化,但是如果企業(yè)不追求股東利益最大化,股東利益受到侵害時,股東很有可能撤資,從而影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展,企業(yè)再生產(chǎn)就失去了物質(zhì)基礎(chǔ),甚至面臨破產(chǎn),而企業(yè)的破產(chǎn)會帶來生產(chǎn)資源的浪費和大量的失業(yè)工人等,企業(yè)就根本無法長久地維護其他利益相關(guān)者的利益。因此,企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)對股東承擔(dān)責(zé)任。

企業(yè)對股東應(yīng)當(dāng)履行的社會責(zé)任體現(xiàn)在以下兩個方面:

首先,要對股東的收益負(fù)責(zé),盡可能增加股東的收益,要實現(xiàn)資本的保值增值,并給股東分配紅利或利潤。只想從投資者手中獲得資金而不愿或無能力分配合理報酬的做法,是對投資者不負(fù)責(zé)任的,注定要被投資者所拋棄。

其次,企業(yè)應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向股東披露財務(wù)狀況等信息?，F(xiàn)代公司制的主要特征是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,這使得經(jīng)營者對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有了更大的自主權(quán),并且內(nèi)部人比外部人更有信息優(yōu)勢。由于所有者對經(jīng)營者的激勵和監(jiān)督機制不健全,經(jīng)營者在自利行為原則的驅(qū)動下,常常因為追求自身的利益而與所有者的目標(biāo)發(fā)生偏離,主要表現(xiàn)有:過分的在職消費、公費吃喝和公費旅游;財務(wù)信息披露不規(guī)范,既不及時,又不真實,只報喜不報憂;不考慮企業(yè)的長期發(fā)展和企業(yè)資產(chǎn)的保值增值,而是僅僅考慮眼前的成績、地位和利益,把短期收益建立在犧牲企業(yè)長期利益的基礎(chǔ)上。企業(yè)經(jīng)營者這種對股東不負(fù)責(zé)任的行為將導(dǎo)致企業(yè)委托代理成本的上升及經(jīng)營效益的下降,影響股東的利益。股東很可能因此通過代理權(quán)競爭來罷免不稱職的代理者,甚至?xí)①Y金撤出公司,這些都將影響公司內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境,從而影響公司的經(jīng)營效益甚至影響公司的生存發(fā)展。經(jīng)營者只要真正履行應(yīng)當(dāng)對股東承擔(dān)的責(zé)任,股東就會愿意投入更多的資金,這樣才有利于企業(yè)提高經(jīng)營績效,獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

2001年的“銀廣夏”事件就給我們銘心刻骨的教訓(xùn):公司上市后從證券市場“圈”5億多元資金,但是由于內(nèi)部管理混亂,圈的錢被糟蹋殆盡。1999年、2000年、2001年上半年公司實際虧損5 003.2萬元、14 940.1萬元、2 557.1萬元,但是公司經(jīng)營者沒有及時、準(zhǔn)確地對股東匯報情況,反而通過增加虛假收入、多計資本化利息費用、少計經(jīng)營費用以及多提折舊等手段分別虛增利潤17 781.86萬元、56 704.74萬元、894萬元來欺騙股東,2001年公司的造假事實被證監(jiān)會發(fā)現(xiàn)后公司被處以60萬元的罰款并責(zé)令改正,公司股票被停止交易?！般y廣夏”事件正是由于公司經(jīng)營者對股東不負(fù)責(zé)任所引起的惡果。

“三一重工”股權(quán)分置改革過程中就真正實踐了社會責(zé)任,保護了中小投資者的利益。本著“真誠、共贏、面臨未來”的理念,在股改的一個月時間里,“三一重工”以登門拜訪、媒體傳播、電話、郵件等方式全方位、多渠道、多層次地與廣大流通股東進(jìn)行溝通,體現(xiàn)了公司高管層對中小投資者負(fù)責(zé)任的誠意,也為公司樹立了良好的社會形象,無疑有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高。

3.1.2 企業(yè)履行對員工的責(zé)任對經(jīng)營績效的影響

企業(yè)與員工之間最基本的關(guān)系是建立在契約基礎(chǔ)上的經(jīng)濟關(guān)系,此外,還有法律關(guān)系和道德關(guān)系。經(jīng)濟關(guān)系是企業(yè)與員工之間的勞動雇傭關(guān)系,法律關(guān)系是經(jīng)濟關(guān)系在法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,道德關(guān)系是指企業(yè)與員工之間相互尊重、相互信任的關(guān)系。在智力資本日益重要的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,員工的重要性日益凸顯。

著名的古典政治經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)·斯密(Adam Smith)在《國富論》中指出:“工人增進(jìn)的熟練程度,可和便利勞動、節(jié)省勞動的機器、工具同樣被看作是社會上的資本?！比肆Y本的投資報酬率一直比物質(zhì)資本的投資報酬率高出許多。西奧多·舒爾茨(Theodore Schultz)在美國經(jīng)濟學(xué)會主辦的第 73 屆年會上以《人力資本投資》為題系統(tǒng)地闡述了人力資本理論,他認(rèn)為人力資本即人的知識、能力、健康等質(zhì)量的提高,對經(jīng)濟成長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本和勞動力數(shù)量的增加重要,如果一個國家或地區(qū)的人力資本投資大,這在一定程度上,表明人力資本存量與價值的一致性,即人的知識技能和體質(zhì)的存量越高,其價值就越大[1]。

知識經(jīng)濟時代人力資源成為企業(yè)最重要的資源之一,企業(yè)離開了人,一切都不能正常運行。企業(yè)要讓其外部利益相關(guān)者滿意,首先要讓其內(nèi)部利益相關(guān)者——員工滿意,所以企業(yè)在追求利潤的同時要主動承擔(dān)對員工的社會責(zé)任。首先,公司應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》,保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動的義務(wù)。公司依法用工,實行勞動合同和集體合同制度。勞動合同的訂立、履行和變更、解除和終止,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行法律和制度規(guī)定。公司應(yīng)該建立健全勞動安全衛(wèi)生制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防和減少勞動過程中的事故和職業(yè)危害。另外,企業(yè)應(yīng)該幫助和促進(jìn)員工個人發(fā)展,提供教育培訓(xùn)的機會,以不斷提高職工的文化水平和技術(shù)素質(zhì),使其能夠適應(yīng)企業(yè)和個人的發(fā)展需要。2008年,英特爾在中國開展了951次課程,參加培訓(xùn)的員工超過15 000人次。同年,英特爾對員工的教育資助達(dá)到83.7萬美元。在促進(jìn)員工發(fā)展的同時還要保障員工權(quán)益,企業(yè)要關(guān)心職工的福利,在工資待遇、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等方面承擔(dān)直接或間接的責(zé)任。2008年,華為支出各種員工福利保障共計14.4億元人民幣。華為設(shè)立了首席員工健康與安全官,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)員工健康與保障工作,還專門成立了健康指導(dǎo)中心,規(guī)范員工餐飲、飲水、辦公等健康標(biāo)準(zhǔn)和疾病預(yù)防工作,提供健康與心理咨詢服務(wù)等。這些企業(yè)注重對員工的培訓(xùn)、福利保障,同時也取得了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

巴納德的組織理論告訴我們,組織的有效性在于對目標(biāo)的共同認(rèn)同,在于建立在目標(biāo)認(rèn)同基礎(chǔ)上的為組織做貢獻(xiàn)的意愿及順暢的信息溝通。如果企業(yè)將一味以追求經(jīng)濟利潤為唯一目的,將員工僅僅視為賺錢的工具,忽視企業(yè)的社會效益,不能主動履行對員工的社會責(zé)任,那么,企業(yè)員工的物質(zhì)需求和精神需求都不能得到滿足,企業(yè)內(nèi)部員工就沒有使命感和成就感,只是被動地應(yīng)付工作,更談不上主動地開拓創(chuàng)新。員工對組織的忠誠度降低,企業(yè)就失去了獲取利潤的動力,這樣,連根本的生存都很可能存在問題,更不用說企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

當(dāng)前,我國不少企業(yè)沒有履行對員工的社會責(zé)任,如不與員工簽訂勞動合同,使員工在涉及職業(yè)病、欠薪等問題時缺乏法律憑據(jù);隨意加班或超工時勞動,少給或甚至不給加班工資;回避或不承擔(dān)為員工購買社會保險的義務(wù),不考慮為員工改善福利待遇,不注重對員工知識與技能的培訓(xùn),致使員工的基本利益得不到保障;不考慮為員工改善工作環(huán)境,致使安全問題屢屢發(fā)生。2010年3月28日發(fā)生在山西省某煤礦的透水事故,153人被困井下,政府部門立即組織救援工作,克服重重困難,經(jīng)過7天7夜的搜尋終于救出了115人,另外37人死亡,1人失蹤。此次透水事故耗費了大量的人力、物力和財力,搶險搜尋耗資超過1億元,給國家、企業(yè)、人民生命財產(chǎn)造成巨大損失,嚴(yán)重影響該煤礦的建設(shè)及未來經(jīng)營發(fā)展,極大地影響企業(yè)的經(jīng)營績效。如果企業(yè)重視員工的生命和財產(chǎn)安全,改善員工的工作環(huán)境,采取必要的防范措施,這樣的悲劇就會少些,甚至可以杜絕。

根據(jù)《國際勞工組織公約》、《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》以及《世界人權(quán)宣言》制定而成的社會責(zé)任管理體系SA8000在當(dāng)前的國際經(jīng)濟關(guān)系中運用廣泛,它是企業(yè)繼ISO9000和ISO14000之后的最新管理體系標(biāo)準(zhǔn),反映了企業(yè)管理的新趨勢。它把人本管理、商業(yè)道德和精神文明等指標(biāo)化,使關(guān)心人、理解人、尊重人、保護人有了可操作衡量的具體量化標(biāo)準(zhǔn),使人本管理、人文關(guān)懷和人性化告別了抽象與模糊,變成在實踐中可操作的制度。這與我國提出的以人為本的發(fā)展觀是相吻合的,有助于我國早已頒布的《勞動法》的實施與完善,尤其對企業(yè)及全社會的可持續(xù)發(fā)展是個有力的促進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計,我國企業(yè)的勞工問題普遍存在于各類企業(yè)中,如果中國企業(yè)不從根本上改善勞工狀況,就很難保持長久的競爭力,也不可能獲得與其他國家企業(yè)平等的權(quán)利,可持續(xù)發(fā)展更無從談起。我國企業(yè)應(yīng)參照社會責(zé)任管理體系的先進(jìn)性嚴(yán)格進(jìn)行生產(chǎn),按照《勞動法》的要求主動承擔(dān)起對員工的社會責(zé)任,而不是以違反《勞動法》獲得成本優(yōu)勢。企業(yè)本身應(yīng)該努力去創(chuàng)造條件改善勞工條件,爭取SA8000認(rèn)證,突破國外壁壘,提高企業(yè)的競爭力,有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.1.3 企業(yè)履行對消費者的責(zé)任對經(jīng)營績效的影響

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的消費意識越來越強,消費者的需求也越來越個性化,不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與價格,還要求企業(yè)提供良好的售后服務(wù)。他們注重產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的信譽,越來越多地從對社會負(fù)責(zé)的生產(chǎn)者處購買產(chǎn)品。因此,保護消費者的利益,向消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,滿足消費者的需求,是企業(yè)一項重要的社會責(zé)任。

企業(yè)對消費者的社會責(zé)任集中體現(xiàn)在對消費者權(quán)益的維護上。按照我國《消費者權(quán)益保護法》,消費者有以下幾個方面的權(quán)益:包括向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品、尊重消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)、消費者的求償權(quán)、使消費者盡可能多地了解企業(yè)的產(chǎn)品、在公平交易的前提下自由地選擇產(chǎn)品。企業(yè)越重視消費者的利益,企業(yè)的經(jīng)營績效就會越多。例如,1985年青島海爾從德國引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線進(jìn)行冰箱的生產(chǎn),在一次檢查中發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能,但外觀有劃痕、螺絲沒擰緊等問題。時任廠長張瑞敏決定將這76臺冰箱當(dāng)眾砸毀,并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點。海爾砸冰箱事件不僅喚醒了海爾員工的質(zhì)量觀念,同時也在社會上引起了極大的震動,為企業(yè)贏得了美譽,市場占有率不斷提高,有利于提高企業(yè)的經(jīng)營績效。再如,格力電器在行業(yè)內(nèi)率先向消費者作出“家用空調(diào)整機包修六年”的鄭重承諾,此項服務(wù)政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目前國家“整機一年、主要部件三年”的“三包”法規(guī)要求,贏得了廣大用戶一致贊譽。在對消費者負(fù)責(zé)的同時,格力電器更積極承擔(dān)社會與行業(yè)責(zé)任。針對因市場競爭部分空調(diào)廠家倒閉退市,所售空調(diào)無人問津,成為“孤兒空調(diào)”,消費者失去“三包”權(quán)益的情況,格力電器在多個省市成立“退市空調(diào)救助中心”,對退市空調(diào)品牌進(jìn)行義務(wù)集中救助。這種做法使更多的消費者相信格力電器,更多的消費者選擇格力電器,這就提升了格力品牌在消費者心中的地位,提高了格力電器的市場占有率,企業(yè)的經(jīng)營績效也隨之提高。

我國一些企業(yè)一味地追求企業(yè)的經(jīng)濟利益,忽視企業(yè)的社會效益,拋棄了誠信原則。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是以次充好,偷工減料,對生產(chǎn)工人的培訓(xùn)和管理不嚴(yán),對產(chǎn)品質(zhì)量檢測不嚴(yán),由此產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題一旦顯現(xiàn)于消費者面前,那么必然會造成嚴(yán)重的后果,影響的將不僅僅是企業(yè)的經(jīng)營績效,而是企業(yè)的生死存亡。如2008年的“三鹿奶粉”三聚氫胺嚴(yán)重超標(biāo)事件,導(dǎo)致6名嬰兒死亡,逾30萬兒童患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病,在國內(nèi)外造成了惡劣的影響,致使消費者對中國的乳制業(yè)失去信心,結(jié)果三鹿公司只能關(guān)門倒閉。中國“三鹿奶粉”事件殃及整個乳制品業(yè),消費者對國產(chǎn)乳制品失去了信心,國內(nèi)乳制品生產(chǎn)商將喪失大量的市場占有率,使國外的奶制品趁機大量進(jìn)駐國內(nèi)市場,賺取巨額利潤。

企業(yè)在市場競爭中自覺承擔(dān)起對消費者的社會責(zé)任,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、安全可靠,提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價格合理,其產(chǎn)品或服務(wù)對消費者會具有更大的吸引力,提高了消費者的信任度及滿意度,這樣的企業(yè)既滿足了各種消費者的需要,又提高了企業(yè)的信譽,促進(jìn)了產(chǎn)品銷路,拓展了服務(wù)領(lǐng)域,直接促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營,提高了經(jīng)濟效益。另外,企業(yè)通過為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,提高人民群眾的生活水平和生活質(zhì)量,增加對產(chǎn)品的需求量,提高居民的購買率,又為企業(yè)擴大了生存和發(fā)展的空間,也就有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。因此,企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)是可以提高經(jīng)營績效的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極主動地履行對消費者的責(zé)任。

3.1.4 企業(yè)履行環(huán)境保護責(zé)任對經(jīng)營績效的影響

環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)作為社會的一部分,其與環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系,環(huán)境的好壞自然也影響著企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。整個社會對于環(huán)境保護有著不可推卸的義務(wù),作為社會單位之一的企業(yè)自然也應(yīng)該承擔(dān)對環(huán)境的責(zé)任。

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,環(huán)境也承受著越來越大的壓力,不少企業(yè)不顧長遠(yuǎn)的發(fā)展,一味追求短期利潤,無休止地向環(huán)境索取資源,使得自然環(huán)境長期處于過度開發(fā)的狀態(tài)中,造成了環(huán)境承載能力的不足。并且有不少企業(yè),在生產(chǎn)過程中不斷地向環(huán)境中排放廢水、廢氣、廢渣,也給環(huán)境造成了很大的破壞。由于自然環(huán)境的產(chǎn)權(quán)界定不明晰,導(dǎo)致很多成本無法精確地核算出來,企業(yè)在很大程度上造成的環(huán)境污染和破壞,短時期內(nèi)很難用適當(dāng)?shù)姆绞揭笃涑袚?dān)成本,從而更加劇了環(huán)境的負(fù)擔(dān)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能減輕對生態(tài)環(huán)境的污染,重視對自然資源的開發(fā)利用,提高對原材料、燃料的利用率,加大污染防治的投入。例如,亞寶藥業(yè)集團的前身是芮城國營制藥廠,1990年已面臨倒閉,新廠長走馬上任后,把環(huán)境與發(fā)展綜合決策,突出“人與自然和諧共處”的主題,把環(huán)境保護工作放在特別顯著的位置,堅持生產(chǎn)、經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展與新型工業(yè)化相結(jié)合,不斷投入人力、物力、財力,加大環(huán)境保護的力度,實施清潔生產(chǎn),環(huán)保與技改同步實施,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)境的保護,從而提高了企業(yè)的社會形象,提高了企業(yè)的聲譽,使企業(yè)獲得了巨大的經(jīng)濟效益,亞寶集團應(yīng)運而生,1997年躋身全國中成藥國有重點企業(yè)50強,1998年獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”稱號,1999年亞寶正式注冊對外運營,2000年順利通過國家GMP認(rèn)證,2002年亞寶藥業(yè)股票成功上市,成為當(dāng)時山西醫(yī)藥行業(yè)唯一的一家上市公司,總資產(chǎn)達(dá)到60多億元,較1990年增加60多倍?？梢?企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)保護環(huán)境的責(zé)任,企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任既對社會負(fù)責(zé),也有利于企業(yè)自身的長久獲利。又如,早在20世紀(jì)20年代,杜邦公司就意識到自己的許多產(chǎn)品具有毒副作用,當(dāng)時許多其他化學(xué)工業(yè)公司都認(rèn)為這是理所當(dāng)然的影響,不予理會。但杜邦公司卻成立了工業(yè)毒物實驗室,著手消除這些影響,以后它又決定把控制工業(yè)產(chǎn)品有毒物質(zhì)的業(yè)務(wù)發(fā)展成為一個獨立的企業(yè),不僅為杜邦公司提供服務(wù),也為各種各樣的顧客提供服務(wù),如為他們開發(fā)各種無毒的化合物,為他們的產(chǎn)品提供毒性檢驗報告等。就是這樣,他們不但消除了企業(yè)對社會的影響,還把這種影響轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展機會。

然而,仍然有不少企業(yè)不重視環(huán)境,不愿為改善環(huán)境做出投資。從短期來看,企業(yè)不去購買或更新環(huán)保設(shè)備確實能節(jié)約一筆較大的開支,但是從長遠(yuǎn)的角度看,企業(yè)作為社會組織的一分子,為社會生產(chǎn)某種產(chǎn)品的同時,難免會產(chǎn)生社會所不需要的噪音、高溫、垃圾或有毒氣體等。如果企業(yè)隨意排放污染物,破壞了生態(tài),縮小和毀壞了人類的生存空間,就會帶來極其嚴(yán)重的社會后果,也會妨礙企業(yè)的生存和發(fā)展。2005年12月,廣東某冶煉廠在機器檢修期間,相關(guān)工作人員違反操作規(guī)程,導(dǎo)致超過1 000噸的高濃度含鎘污水直接排入北江,造成廣東北江鎘污染事件,嚴(yán)重危害了當(dāng)?shù)氐睦习傩?造成極壞的影響。正因為如此,在國家環(huán)?？偩趾蛷V東省政府的嚴(yán)厲要求下,該冶煉廠被勒令停止生產(chǎn),給社會帶來了嚴(yán)重影響。因此,全社會特別是企業(yè)界要關(guān)注環(huán)境的保護,注意節(jié)約,盡可能最大限度地利用我們有限的自然資源,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.1.5 企業(yè)履行其他社會責(zé)任對經(jīng)營績效的影響

企業(yè)承擔(dān)對政府、債權(quán)人以及公益事業(yè)的社會責(zé)任也有利于提高企業(yè)經(jīng)營績效。如企業(yè)遵守法律法規(guī)、依法納稅,為國家作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),企業(yè)就能得到政府和有關(guān)部門的支持。有些問題企業(yè)自身可能無法解決,但是有政府的支持就可以迎刃而解。因此,政府的支持也可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益。同時,企業(yè)依法納稅,自覺履行義務(wù),可以免受處罰,避免不必要的損失。

企業(yè)履行對債權(quán)人的社會責(zé)任就會提高企業(yè)的信用程度,如信守合同、按時履行還款義務(wù)、降低債權(quán)人的債權(quán)風(fēng)險等。這樣,就有更多的銀行等金融機構(gòu)愿意為企業(yè)提供資金,這就為企業(yè)解決了資金緊缺和周轉(zhuǎn)不靈問題,從而也降低了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。

另外,現(xiàn)在不少企業(yè)或企業(yè)家在經(jīng)過一定的財富積累之后,都已經(jīng)有了回報社會的想法。慈善事業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任、回報社會的途徑。有社會學(xué)家表示,由最初的單純追逐利益到今天的熱心社會公益事業(yè)、主動承擔(dān)社會責(zé)任,是社會發(fā)展和企業(yè)家成熟的必然歷程,將對人的關(guān)愛和對弱勢群體的幫扶與追求企業(yè)利潤置于同等重要的位置,是中國的企業(yè)家日漸走向成熟和理性的標(biāo)志。積極支持社會公益事業(yè),盡力做些扶貧助困工作,可以增加公眾對企業(yè)的信任感和美譽度,可以提高企業(yè)的社會形象。從事這些活動是一種行之有效的廣告宣傳形式,可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售,有利于提高企業(yè)的長期經(jīng)營績效。國外的企業(yè)和企業(yè)家大多注重社會捐贈與公益事業(yè),比爾·蓋茨(Bill Gates)在2000～2005年期間共捐出230億美元,約占其凈資產(chǎn)的45%。在2008年,比爾·蓋茨退休時,他捐出了自己約580億美元的財產(chǎn)給名下的慈善機構(gòu)用于慈善事業(yè)。

總之,企業(yè)在積極承擔(dān)一定的社會責(zé)任活動的同時,一定會得到比其付出更多的收益。企業(yè)履行社會責(zé)任是一種企業(yè)信譽和企業(yè)社會形象的投資,它可以改善企業(yè)的生存環(huán)境和公眾形象、優(yōu)化勞動關(guān)系以及提升財務(wù)業(yè)績等,企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營績效是正相關(guān)的。

[1] Adam Smith.An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth on Nations.1776.