（一）啟民義工的緣起——從國(guó)外到國(guó)內(nèi)

啟民義工創(chuàng)始人郭啟民，目前在邢臺(tái)市政府外事辦公室工作，業(yè)余時(shí)間，郭啟民將全部時(shí)間和精力，用于公益事業(yè)。在新西蘭留學(xué)的時(shí)候，郭啟民就開(kāi)始參加一些社會(huì)公益活動(dòng)，當(dāng)時(shí)他發(fā)現(xiàn)，在國(guó)外，義工是一種普遍存在的社會(huì)群體，不分國(guó)籍，不分性別，不論年齡，只要你有這個(gè)愿望和能力，你就可以成為義工，為社會(huì)做些事情。回國(guó)后，郭啟民開(kāi)始嘗試在國(guó)內(nèi)也開(kāi)展一些類(lèi)似國(guó)外的義工服務(wù)，讓眾多的人參與到社會(huì)公益活動(dòng)中，讓這種有益于社會(huì)的公益活動(dòng)產(chǎn)生重要的社會(huì)價(jià)值。

（二）心理幫助熱線——從一個(gè)人的愛(ài)心到眾人參與

2006年上半年，郭啟民開(kāi)通了一條面向所有情感困惑者的免費(fèi)電話(huà)（先使用13012123456后使用13930999999，媒體報(bào)道這是中國(guó)第一部手機(jī)免費(fèi)心理熱線），無(wú)償接聽(tīng)求助者的心理求助，并積極幫助找尋可以解決問(wèn)題的辦法和途徑。后經(jīng)媒體報(bào)道，開(kāi)始廣泛被人們認(rèn)知，在短短數(shù)月時(shí)間，竟然有數(shù)千人尋求幫助。目前，啟民義工在多家社區(qū)，分設(shè)了心理咨詢(xún)室，便于平民百姓都有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的心理幫助。

5年來(lái)，啟民義工心理幫助熱線，接洽了38000名求助者，成功將20名自殺人員從死亡線救回，啟民義工給了他們第二次生命；使78名逃學(xué)上網(wǎng)的學(xué)生重新回到了學(xué)校，啟民義工為他們點(diǎn)燃了夢(mèng)想，使他們看到了光明；挽救了150個(gè)面臨破裂的家庭，啟民義工引導(dǎo)他們用心去感悟家的溫情；阻止了20多起因?yàn)閳?bào)復(fù)心理可能導(dǎo)致的社會(huì)犯罪，啟民義工為社會(huì)增添了和諧與安寧……之后，很多接受過(guò)心理幫助的人，和感動(dòng)于心理幫助行為的人聚集在了一起，開(kāi)始了團(tuán)體形式的公益活動(dòng)——啟民義工。

（三）啟民義工工網(wǎng)——愛(ài)心傳遞與社會(huì)愛(ài)心資源整合

為了更好地凝聚全國(guó)各地愛(ài)心朋友的愛(ài)心，也為了能夠讓更多的求助者用免費(fèi)的途徑得到幫助，啟民義工開(kāi)通了自己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)，每有愛(ài)心活動(dòng)，都在網(wǎng)上發(fā)布，便于義工們知曉、參與。網(wǎng)上的電子郵箱、qq、留言功能等，讓更多求助者，通過(guò)免費(fèi)方式獲得幫助。啟民義工網(wǎng)還開(kāi)通了免費(fèi)發(fā)布尋物啟示、尋人啟事信息、免費(fèi)發(fā)布血型求助、視網(wǎng)膜供需、腎源、心臟等器官移植的供求信息、免費(fèi)在網(wǎng)上祭奠親人等。除了媒體的支持和電話(huà)、信件聯(lián)系，啟民義工還憑借網(wǎng)絡(luò)（www.qimin.com）的便捷，全方位輻射義工服務(wù)力度和影響度。

啟民義工網(wǎng)開(kāi)通以來(lái)，點(diǎn)擊量已經(jīng)達(dá)到145萬(wàn)次，各類(lèi)公益評(píng)論、留言10萬(wàn)多條，在號(hào)召和組織公益活動(dòng)、整合分享全社會(huì)公益資源方面，啟民義工網(wǎng)起到了巨大的鏈接作用。

（四）月月有主題，事事有計(jì)劃——愛(ài)心無(wú)處不在，推動(dòng)全社會(huì)公益行為

帶動(dòng)更多的人一起行善，是啟民義工的一個(gè)重要主旨，啟民義工的公益理念開(kāi)始走進(jìn)學(xué)校，結(jié)合學(xué)校的主題班會(huì)，開(kāi)展對(duì)學(xué)生的愛(ài)心培養(yǎng)教育，全面提升學(xué)生們的德育素質(zhì)。邢臺(tái)市第二十五中學(xué)、邢臺(tái)市陶行知實(shí)驗(yàn)中學(xué)、邢臺(tái)市路家園小學(xué)、邢臺(tái)市任縣興文中學(xué)、邢臺(tái)學(xué)院、邢臺(tái)醫(yī)專(zhuān)、邢臺(tái)軍需學(xué)院等學(xué)校、任縣新店鎮(zhèn)中學(xué)、邢臺(tái)市農(nóng)校等，不間斷地開(kāi)展了公益愛(ài)心課堂活動(dòng)。幾年來(lái)，累計(jì)參加愛(ài)心課堂的人數(shù)達(dá)到了30000多人次，使更多的孩子，在年幼或青年時(shí)期，多了一些助人觀念和愛(ài)心思想。公益課堂的成果，就是這些小義工們，數(shù)萬(wàn)次地參加公益活動(dòng)，讓愛(ài)心自覺(jué)在胸中成長(zhǎng)。

啟民義工，每月在邢臺(tái)市各個(gè)街道撿垃圾。撿垃圾，不是什么驚天動(dòng)地的愛(ài)心活動(dòng)，但是在撿垃圾過(guò)程中，可以培養(yǎng)人們的愛(ài)心。啟民義工正是通過(guò)這樣的行動(dòng)，來(lái)凈化身邊的環(huán)境，來(lái)提升人們的精神，來(lái)感染更多人不亂扔?xùn)|西，從而能提升社會(huì)的文明程度。所以，每月，在邢臺(tái)市各個(gè)街道，都活躍著啟民義工的環(huán)保隊(duì)伍。

春節(jié)關(guān)愛(ài)老人，免費(fèi)贈(zèng)送對(duì)聯(lián)。每年春節(jié)，啟民義工都會(huì)免費(fèi)給65歲以上老人送對(duì)聯(lián)，有的對(duì)聯(lián)是啟民義工成員自己湊錢(qián)買(mǎi)紙書(shū)寫(xiě)的，有的是啟民義工成員捐送的。截至2010年春節(jié)，啟民義工共計(jì)給老人們贈(zèng)送對(duì)聯(lián)35000多幅。2011年7月，啟民義工為社會(huì)上的老黨員捐獻(xiàn)10部助聽(tīng)器。2011年雷鋒日，走進(jìn)濱河社區(qū)、東郭村社區(qū)、平安社區(qū)，為居民義務(wù)理發(fā)、修腳、量血壓。

捐助學(xué)生活動(dòng)。2007年1月份，啟民義工成員——邢臺(tái)市永恒市政工程建設(shè)公司經(jīng)理劉云波先生，以啟民義工的身份，把400多本高三復(fù)習(xí)書(shū)捐送給邢臺(tái)市金華中學(xué)的貧困生手里。類(lèi)似這樣的活動(dòng)，啟民義工一直都在舉辦。越來(lái)越多的書(shū)店，希望通過(guò)啟民義工，為孩子們的學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)愛(ài)心。受啟民義工的感召，中國(guó)青年政治學(xué)院公共管理系主任李秀峰博士，每年資助邢臺(tái)西部山區(qū)石盆小學(xué)貧困學(xué)生曹學(xué)英1000元。廈門(mén)的高女士、北京的叢女士也在每年資助1000元，用于幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。邢臺(tái)市二十五中的鄭翠彩老師，已連續(xù)兩年資助貧困大學(xué)生王艷輝同學(xué)共3000元學(xué)費(fèi)。2011年2月份，走進(jìn)東馬小學(xué)，為學(xué)生送去大量文具。7月，啟民義工為邢臺(tái)縣崇水峪小學(xué)捐資7500元，用于救助貧困學(xué)生。2010年8月15日，啟民義工，牽手邢臺(tái)廣播電視臺(tái)，捐助西上莊小學(xué)貧困學(xué)生480件價(jià)值5000多元的文體等用品，包括筆、本、文具盒、籃球、羽毛球、跳繩等等。截至2011年，累計(jì)免費(fèi)為4000名老人提供了義務(wù)修腳服務(wù)。2010年10月19日，聯(lián)合邢臺(tái)青年俱樂(lè)部，為任縣辛店中心小學(xué)，捐獻(xiàn)圖書(shū)500冊(cè)。5年來(lái)，通過(guò)啟民義工，捐贈(zèng)的圖書(shū)有38000多冊(cè)。

助老、助殘、助幼小。啟民義工長(zhǎng)期結(jié)對(duì)看望照顧革命傷殘老軍人。啟民義工多次來(lái)到邢臺(tái)市康復(fù)軍人醫(yī)院，看望傷殘老弱軍人。義工成員們?yōu)樗麄兇驋叻块g，陪他們說(shuō)話(huà)，推著輪椅，讓傷殘軍人出來(lái)曬太陽(yáng)。鄭翠彩老師，看到這些老人們外出很不方便，每年過(guò)年前都去給老人們照相，并自費(fèi)沖洗照片，在過(guò)年時(shí)親自將照片送到老人手中，幾年來(lái)她為老人們照相500張以上。她從2006年至今，一直堅(jiān)持照顧康復(fù)醫(yī)院的孤寡老人胡金海老先生，經(jīng)常為老人打掃房間、洗衣服等，遇有節(jié)假日，總是要去看望老人，于是老人養(yǎng)成了一種習(xí)慣，只要是節(jié)假日，總要坐在門(mén)口，像等親人一樣等待鄭老師的到來(lái)。有位小啟民義工說(shuō)得好：在康復(fù)醫(yī)院里，我們看見(jiàn)幾位傷殘的老軍人的地上、桌上有些凌亂，我們幾個(gè)麻利地干起活來(lái)，不一會(huì)，屋里就渙然一新了，老軍人的生活，有了整潔、衛(wèi)生的環(huán)境了。2010年7月31日，郭啟民又帶領(lǐng)義工成員，買(mǎi)了數(shù)十個(gè)西瓜，來(lái)到邢臺(tái)市兒童福利院，看望這里的孤兒、智障孩子。幫孩子們降溫，陪孩子們玩耍，在生理和心理上，給予孩子更加溫馨的關(guān)懷和呵護(hù)。截至現(xiàn)在，啟民義工已經(jīng)數(shù)十次深入各殘障幼兒機(jī)構(gòu)奉獻(xiàn)愛(ài)心，為他們捐獻(xiàn)各類(lèi)物品價(jià)值3萬(wàn)元。2010年8月13日，啟民義工號(hào)召愛(ài)心網(wǎng)友，為另一名“邢臺(tái)好人”尹書(shū)君捐獻(xiàn)了一個(gè)輪椅和400元錢(qián)。

籌建各種公益小組，服務(wù)百姓生活?！皢⒚窳x工”開(kāi)通心理幫助熱線后，很多人咨詢(xún)的不但是心理精神方面的問(wèn)題，還有很多是實(shí)際的法律方面的問(wèn)題，在法律方面，啟民義工成員單位——邢臺(tái)市齊心律師事務(wù)所、啟民義工在校法律專(zhuān)業(yè)大學(xué)生，聯(lián)合為所有向啟民義工求助的人們，提供常年免費(fèi)法律咨詢(xún)。截至目前，共有1180多人次，獲得了啟民義工的無(wú)償法律咨詢(xún)解答，問(wèn)題涉及刑事、民事、婚姻、國(guó)家賠償?shù)确矫妗?010年7月30日，郭啟民帶領(lǐng)啟民義工，在邢臺(tái)市守敬社區(qū)，成立了本市第一家社區(qū)心理咨詢(xún)室，免費(fèi)為社區(qū)居民提供心理幫助。在此基礎(chǔ)上，啟民義工還依托專(zhuān)業(yè)律師事務(wù)所，把免費(fèi)法律咨詢(xún)帶進(jìn)了社區(qū)。建立社區(qū)慈善超市，讓居民有機(jī)會(huì)捐獻(xiàn)衣物幫助貧困家庭，全面倡導(dǎo)人人行善的理念。除了法律咨詢(xún)，啟民義工還和河北醫(yī)大第一醫(yī)院建立了公益合作關(guān)系，為特困大病先心病兒童提供免費(fèi)手術(shù)；和一些抗癌人士，成立了抗癌斗士小組，幫助癌癥患者，找回生的希望；啟民義工還在眾多愛(ài)心企業(yè)的店面里，設(shè)立啟民義工志愿站。這些志愿站，不但在很多方面給市民提供了義務(wù)服務(wù)，也招募了眾多的義工加入慈善隊(duì)伍，在社會(huì)上產(chǎn)生了巨大的公益效應(yīng)。

2010年，啟民義工還輔助石家莊卓達(dá)集團(tuán)，成立了卓達(dá)義工，并已經(jīng)開(kāi)始愛(ài)心活動(dòng)；廈門(mén)的大學(xué)生郭攀峰等參與啟民義工無(wú)償獻(xiàn)血、山東大學(xué)生王文超等參與啟民義工的無(wú)償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞；啟民義工受邀到北京、上海等地進(jìn)行公益講座；甚至還有海外華僑打來(lái)電話(huà)要捐款捐物，正是愛(ài)心的力量感召了更多的人，使愛(ài)心的范疇，超越了時(shí)空、超越了地域、超越了國(guó)度。

（五）重大災(zāi)難，積極發(fā)動(dòng)——危難之時(shí)顯身手

讓關(guān)愛(ài)穿透5·12汶川大地震活動(dòng)：5·12大地震后，啟民義工成員，在第一時(shí)間，自費(fèi)趕赴災(zāi)區(qū)救援，在災(zāi)區(qū)的10多天里，參加災(zāi)區(qū)的志愿者活動(dòng)，搬運(yùn)物品，維持秩序，看護(hù)孩子，奔忙于漢旺、綿竹和成都之間，讓災(zāi)區(qū)人民感受到了邢臺(tái)同胞的骨肉支持。地震發(fā)生后，很多百姓不知道錢(qián)捐往哪里，啟民義工多次上街，宣傳國(guó)家指定的地震募捐賬號(hào)，幫助百姓為災(zāi)民募捐。地震中很多孩子淪為孤兒，啟民義工網(wǎng)，配合四川民政部門(mén)的收養(yǎng)孤兒熱線，建立網(wǎng)絡(luò)鏈接，有5000多人問(wèn)詢(xún)領(lǐng)養(yǎng)孤兒事宜。震后，部分學(xué)生被安置在邢臺(tái)上學(xué)，啟民為了讓災(zāi)區(qū)學(xué)生遠(yuǎn)離思念家鄉(xiāng)的苦衷，安排他們到川菜飯店吃飯，讓孩子們能在邢臺(tái)吃到地道的四川菜。在端午節(jié)來(lái)臨之際，啟民又邀請(qǐng)?jiān)谛吓_(tái)（來(lái)自四川綿竹）的學(xué)生到自己家里，和孩子們一起吃粽子，共度端午節(jié)，讓這深深的情、濃濃的愛(ài)沖淡孩子們思鄉(xiāng)的情懷，讓孩子們?cè)谶@里同樣感受家的溫暖和節(jié)日的溫馨！5.12地震一周年里，發(fā)動(dòng)啟民義工們，給災(zāi)區(qū)的孩子們寫(xiě)了512封信，疊了512只千紙鶴，讓這些千紙鶴帶著義工們真心的關(guān)懷、深深的祝福，飛到孩子們身邊，陪伴孩子們度過(guò)心靈的難關(guān)，直到孩子們都綻放出燦爛的笑臉。震后，尤其是地震一周年之后，啟民義工成立了災(zāi)后重建心理熱線，為重災(zāi)經(jīng)歷者，提供無(wú)償心理幫助，使那些無(wú)助的心靈感到溫暖，使那些無(wú)望的心靈沖破黑暗！

2010年4月14日，玉樹(shù)發(fā)生了強(qiáng)烈地震，啟民義工趙佳偉，在第一時(shí)間趕赴地震災(zāi)區(qū)，以志愿者的名義參與了當(dāng)?shù)氐目拐鹁入U(xiǎn)工作，多少次忘了吃飯，別人遞過(guò)來(lái)飯食，他又隨手遞給了身邊的孩子；多少次手出血了，他都沒(méi)有在意，他只關(guān)注石板下是否還有生息。

2010年9月，為舟曲災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)衣物活動(dòng)中，僅邢臺(tái)市二十五中義工捐獻(xiàn)衣物740多件，有的學(xué)生還在衣兜里留下了自己的祝福與電話(huà)，有的學(xué)生在衣兜里留下了自己的零用錢(qián)，還有的學(xué)生在衣兜里放上了一本名人傳記……啟民義工聯(lián)合其他愛(ài)心人士，為舟曲捐獻(xiàn)1.7萬(wàn)件衣服，并派代表親自將衣服送到舟曲。

（六）愛(ài)心呼喚，共度難關(guān)——召集社會(huì)愛(ài)心，為大病家庭募捐上百萬(wàn)元

2006年11月份，為我市隆堯縣燒傷孩子常立群募捐2023.9元，幫助其做了眼瞼拉伸手術(shù)。2009年3月，為腸結(jié)核、肺結(jié)核、腹膜結(jié)合重癥患者李琳募捐46110元，挽救了李琳的生命。2009年6月，為白血病患者吳鵬飛募捐5166元。11月，為燒傷女孩鄭奧含募捐26000多元……僅2009年，啟民義工就為重癥患者，募捐接近7萬(wàn)元的善款，治愈或減輕了重病人的病痛和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2010年，啟民義工為白血病患者杜程募捐9859.9元；為我市山區(qū)怪病女孩李亭玉募捐9612.6元。4月13日，為邢臺(tái)學(xué)院失去雙親的貧困學(xué)子馬樂(lè)品募捐4115元。6月15日，為邢臺(tái)市南陳村2歲癌癥男孩，募捐13610.3元。10月，為沙河市一中白血病患者，募捐35000元。2010年6月，牽手家樂(lè)園集團(tuán)，為南陳村2歲癌癥男孩，捐送20000元現(xiàn)金。7月14日，在邢臺(tái)市文明辦的指導(dǎo)下，又牽手家樂(lè)園集團(tuán)，為貧困三胞胎家庭，每月提供1000元的奶粉，直到孩子2歲斷奶，此舉將為這個(gè)家庭捐助18000元。2010年歲末2011年歲初，啟民義工聯(lián)合社會(huì)愛(ài)心，籌集善款5萬(wàn)多元，聯(lián)合河北醫(yī)大第一醫(yī)院，成功為被遺棄的先心病女孩王奕惠進(jìn)行了手術(shù)，挽救了她的生命。2011年3～10月，為巨鹿縣脊椎錯(cuò)位危及生命的13歲男孩駱彥虎募捐97824.9元；5月23日，為巨鹿白血病人張建迎募捐14300元。6月19日，為武漢連體嬰兒募捐24897元。9月6日、7日，為任縣尿毒癥患者劉義男，募捐47106元，之后又通過(guò)河北省慈善總會(huì)，為劉義男爭(zhēng)取了3萬(wàn)元的善款。10月份，啟民義工為被醉駕肇事者撞掉左臀和左腿的邢臺(tái)內(nèi)丘8歲小女孩林靜涵募集善款3萬(wàn)余元。每一次募捐現(xiàn)場(chǎng)，都有啟民先生的身影，他不僅付出時(shí)間與精力，還帶頭捐錢(qián)捐物，他就像個(gè)愛(ài)心使者，將人間大愛(ài)播撒到邢臺(tái)的每一個(gè)角落，也感召著邢臺(tái)更多的人投身公益事業(yè)。每一次募捐或義賣(mài)，都有二十五中鄭老師和她的一屆又一屆學(xué)生的身影，她就像個(gè)愛(ài)心園丁，將愛(ài)的種子播撒到更多學(xué)生心中；她的女兒王怡馨和學(xué)生閆路，在每次的活動(dòng)中，都會(huì)鞠躬上千次，被媒體譽(yù)為“鞠躬女孩”。

幾年來(lái)，啟民義工，累計(jì)為大病、極貧困家庭募集善款上百萬(wàn)元，把很多無(wú)錢(qián)看病的人從死亡線救回，幫助很多超貧困家庭度過(guò)了生活難關(guān)。歷次捐款活動(dòng)中，啟民義工從不截留一分錢(qián)，所有善款均在公眾監(jiān)督下100%交給被救助者。

此外，無(wú)償獻(xiàn)血50000毫升、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，免費(fèi)為1100多名老人、市民理發(fā)，免費(fèi)為老人看牙、洗牙，去兒童福利院看望殘障兒童，為學(xué)校貧困生免費(fèi)送去價(jià)值37000多元的文具和上千件衣服，為貧困山區(qū)募集衣服5萬(wàn)多件……