一、從受眾需求中走來的時(shí)代公司

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。時(shí)代公司是當(dāng)今的媒介巨頭美國在線—時(shí)代華納的前身之一，早期的時(shí)代公司走出了一條雖然艱辛但卻輝煌的創(chuàng)業(yè)之路。當(dāng)盧斯和哈登要?jiǎng)?chuàng)立時(shí)代公司的時(shí)候，不僅遇到了資金問題，更有早期市場(chǎng)開發(fā)難題的困擾。但是他們所擁有的絕佳創(chuàng)意給了他們足夠的信心。剛從耶魯大學(xué)畢業(yè)不久的盧斯和哈登，憑借著二人在上學(xué)期間做過《耶魯日?qǐng)?bào)》負(fù)責(zé)人(其中，盧斯擔(dān)任總編輯)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)社會(huì)的責(zé)任感敏銳地發(fā)現(xiàn)，快速發(fā)展的社會(huì)使人們變得越發(fā)忙碌，而當(dāng)時(shí)的社會(huì)上“沒有哪種刊物能滿足忙碌的人們?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)了解時(shí)事的需要”，于是，“讓忙人迅速而輕松地了解一周的重大新聞以保證消息的靈通”便成為二人創(chuàng)刊的宗旨。

正是這個(gè)偉大的創(chuàng)意成就了后來偉大的時(shí)代集團(tuán)，并使一個(gè)具有劃時(shí)代意義的世界雜志帝國得以創(chuàng)生。之所以說這個(gè)創(chuàng)意偉大是因?yàn)樗プ×俗x者的心，更確切地講是這個(gè)創(chuàng)意準(zhǔn)確地把握住了受眾的需求。如果說每個(gè)公司在創(chuàng)業(yè)初期都有一個(gè)理念的話，那么隨時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)大眾的精神需求并及時(shí)滿足他們的需要便是時(shí)代公司的經(jīng)營理念。時(shí)代公司的經(jīng)營者在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期樹立了這樣的理念，使時(shí)代公司克服了重重困難，度過了艱難的起步階段;長(zhǎng)久地貫徹下去，又使時(shí)代公司步步為營，創(chuàng)造了后來的輝煌。

受眾需求是媒介企業(yè)發(fā)展的生命線，只有把握了受眾的需求才能夠贏得企業(yè)生存與發(fā)展的空間。受眾的需求與企業(yè)的利益是密切相關(guān)的，人們的某種需求得到滿足時(shí)，就會(huì)為此而付出相應(yīng)的代價(jià)，這種代價(jià)對(duì)企業(yè)而言就是可獲得的利益。正是人們永無止境的欲望才塑造了這個(gè)變化發(fā)展的世界，人的一生也都是在欲望的滿足與誕生中度過。因此，人們的需求(特別是精神需求)對(duì)媒介企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。媒介企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，經(jīng)營者需要敏銳地洞察社會(huì)上人們的思潮，了解社會(huì)大眾的心理趨向與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)二者之間的落差，并找到巧妙彌合落差的創(chuàng)新性辦法，這個(gè)辦法就是具有生命力的創(chuàng)意。

受眾的需求往往是多種多樣的，但是在相同或相近的社會(huì)環(huán)境中大眾往往具有一些相同的心理性格特質(zhì)，與之伴隨的是在某些方面相同或相近的需求，這些需求便是媒介企業(yè)利潤(rùn)的源頭。這里會(huì)面臨三個(gè)問題:首先是社會(huì)大眾的顯在需求比較易于發(fā)現(xiàn)，但這方面的需求往往已經(jīng)為市場(chǎng)所滿足，而潛在的需求(較深層次的需求)又比較不容易被發(fā)現(xiàn)。正因?yàn)槿绱耍蟊姷闹T多潛在需求并沒有得到滿足，在市場(chǎng)上留下了許多空白，這同時(shí)也為創(chuàng)意產(chǎn)生留下了開拓的空間。其次是競(jìng)爭(zhēng)問題。有些顯在或者潛在的需求已經(jīng)為他人發(fā)現(xiàn)，并提供了相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)去滿足，但它們未必能很好滿足受眾的需求，這些他人的不盡如人意之處便為新生企業(yè)的發(fā)展提供了空間，所謂“人有我優(yōu)”就正在于此，通過競(jìng)爭(zhēng)，一方面可以更好滿足大眾某方面的需求，另一方面可以贏得新生企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。第三個(gè)問題是大眾需求的度的問題，這里又衍生出兩個(gè)問題，一個(gè)是大眾的廣度，另一個(gè)是需求的程度。大眾的廣度指具有某個(gè)領(lǐng)域共同需求的社會(huì)公眾的數(shù)量規(guī)模，只有當(dāng)具有某一共同需求的群眾的數(shù)量足夠多、規(guī)模足夠大時(shí)，才有帶來可觀經(jīng)濟(jì)效益的可能性，否則如果某一需求在社會(huì)大眾中沒有多少市場(chǎng)，那么也就不足以帶來企業(yè)需要的經(jīng)濟(jì)效益。需求的程度則是指公眾對(duì)某一方面欲望滿足的心理迫切程度，受眾越急于得到滿足的需求就越具有市場(chǎng)價(jià)值，否則便會(huì)給提供這方面商品或服務(wù)的企業(yè)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。

時(shí)代公司在創(chuàng)業(yè)之初正是準(zhǔn)確把握了以上三個(gè)問題之間的平衡，選擇了被人忽視的受眾的隱性需求的一個(gè)方面，而這方面的需求又是受眾急于希望得到滿足的，并且在盧斯發(fā)現(xiàn)這個(gè)大眾心理落差時(shí)還沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如此一來，勇往直前克服眼前的困難帶來了盧斯與哈登的成功，也締造了時(shí)代公司的輝煌。時(shí)代公司的雜志就是基于對(duì)讀者需要的準(zhǔn)確洞察和把握而創(chuàng)立的，反過來又引導(dǎo)了讀者，甚至以其巨大的影響力引領(lǐng)了美國社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)代公司的成功驚醒了其他企業(yè)，眾多后來者紛紛效仿的時(shí)候，時(shí)代公司又秉承了“人有我新”和“人有我優(yōu)”的宗旨，不僅繼《時(shí)代》周刊之后創(chuàng)辦了《財(cái)富》、《生活》、《體育畫刊》等刊物，而且在此基礎(chǔ)上深入挖掘讀者更深層次的需求，精心于雜志編輯、出版、印刷的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以內(nèi)容充實(shí)、質(zhì)量上乘、印刷精美的雜志繼續(xù)贏得讀者，保持了長(zhǎng)盛不衰。時(shí)代公司的成功創(chuàng)業(yè)給我們最大的啟發(fā)莫過于對(duì)受眾需求的分析、挖掘和把握，在這一理念的基礎(chǔ)上就會(huì)催生出許多新的有價(jià)值的創(chuàng)意，為創(chuàng)業(yè)階段的媒介企業(yè)提供強(qiáng)有力的發(fā)展契機(jī)。