叉手

目的：演示強迫性的改變可能引起的不自在和隨之而來的抵觸情緒，讓大家了解互相溝通、取得共識才是改變的最好方法。

步驟：

1.請全班同學(xué)按照平時的習(xí)慣雙手交叉握在一起，并請他們注意看看自己的拇指和各個手指是怎樣交叉的（是左手大拇指在上，還是右手大拇指在上）。

2.請大家松開手后重新合攏，這次手指交叉的順序要正好相反（例如本來左手拇指在上的改為右手拇指在上）。

3.向?qū)W生指出對于有些人來說，這個身體上的小小變動并不會引起任何問題，但是對于大多數(shù)人來講，即使只是很輕微的身體變化，也會產(chǎn)生不自在的感覺。

討論：

A.當(dāng)手指采取與平時不同的習(xí)慣姿勢時，你們有沒有覺得異樣或不自在？為什么？

B.為了減輕對改變的抵觸情緒，我們應(yīng)當(dāng)采取什么樣的技巧？

分享心得：游戲繼續(xù)，請按照你所不習(xí)慣的叉手動作連續(xù)做20遍，然后請準(zhǔn)備好最后再做一遍叉手動作（提示：隨便哪只手在上面）。有多少人改變了剛才的叉手習(xí)慣？這說明了什么（提示：習(xí)慣是可以改變的）？怎樣去改變（提示：有意識地去練習(xí)——思想上的接受，行動上的參與）？

溝通過程中，最易引起誤會的就是人們的習(xí)慣思維和習(xí)慣做法，人們總是會想當(dāng)然地把別人的想法認(rèn)為和自己的想法一樣。其實你的習(xí)慣在別人看來可能是個麻煩。

穿衣服

目的：溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。通過游戲可以使學(xué)生明白溝通中經(jīng)常存在誤區(qū)，每個人的知識范圍都是有局限的。

步驟：

1.班主任挑選兩名志愿者——A和B，其中A扮演老師，B扮演學(xué)生，A的任務(wù)就是在最短的時間內(nèi)教會B怎么穿西服（假設(shè)B既不知道西服是什么，又不知道應(yīng)該怎么穿）。

2.B要充分扮演出當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力比較弱的時候，老師的低效率。例如，A讓他抓住領(lǐng)口，他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里面，他可以伸進右袖子里面，極盡夸張娛樂之能事。

3.有必要的話，可以讓全班同學(xué)輔助A來幫助B穿西服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給B以行動上的支持。

4.班主任推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法：①解釋應(yīng)該怎么做；②演示應(yīng)該怎么做；③向?qū)W生提問，讓他們解釋應(yīng)該怎么做；④請學(xué)生自己做一遍。

討論：

A.對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？

B.怎樣才能獲得A與B之間的更好的溝通？

分享心得：

1.在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預(yù)期與B的實際能力不一致所導(dǎo)致的。A認(rèn)為一般人都應(yīng)該會穿西服，而B恰恰不會穿西服，兩者之間產(chǎn)生了落差，自然會讓A覺得B很笨。

2.對于反應(yīng)比較慢或能力比較弱的學(xué)生來說，老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào)整到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學(xué)生溝通，幫助他們確認(rèn)自己的能力。這一點也可以推廣到同學(xué)之間的日常人際交往中。

3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，要肯定別人做出的成績，即使它可能是微不足道的。因為那樣可以幫助他們堅定自己的信心，更快地掌握所要學(xué)習(xí)的知識。

蒙眼作畫

目的：人人都認(rèn)為睜著眼睛畫畫比閉著眼畫得要好，是這樣嗎？在日常的學(xué)習(xí)中，我們都是睜著眼的，但為什么總有些東西我們看不到？當(dāng)發(fā)生這些問題時，我們有沒有想到可以借助他人的眼睛？試著閉上眼睛，也許當(dāng)我們閉上眼睛時，我們的心敞開了。本游戲可以使學(xué)生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果；說明當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結(jié)果。

步驟：讓所有的學(xué)生用眼罩將眼睛蒙上，然后分發(fā)紙和筆，每人一份。要求每人蒙著眼睛將他們的家或者其他指定的東西畫在紙上。完成后，讓學(xué)生摘下眼罩欣賞自己的大作。

討論：

A．為什么當(dāng)他們蒙上眼睛時，所完成的作品并不是他們所期望的那樣（任何兩個人之間語言的溝通都不可能100%準(zhǔn)確，誤會往往就是從這里開始的）？

B．怎樣使這一工作更容易些（提高語言溝通的技巧）？

C．在學(xué)習(xí)中，如何解決這一問題？

說明：老師可以用語言描述某樣?xùn)|西，讓學(xué)生蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考為什么每個人聽到的是同樣的描述，而畫出的東西卻是不同的。

有模有樣

目的：讓學(xué)生明白習(xí)慣的力量是巨大的，誤會往往來自于自己的習(xí)慣思維。

步驟：

1.全班同學(xué)兩人一組，每組成員先共同訂出一些標(biāo)準(zhǔn)動作，如一方說出“在棒球場”，另一方即以“揮棒”的動作代替口語回答。

2.兩人面對面坐著，猜拳贏的一方先提問，另一方則要針對對方的問題用動作回答，錯的人就算輸了。

3.例如，問：“在棒球場？”答：（作揮棒姿勢）。問：“在教堂？”答：（做禱告的姿勢）。問：“在照相館？”答：（作搔首弄姿狀）……

4.如此反復(fù)，再加快速度，回答的人稍不留神，就會輸了。

5.輸?shù)囊环教蕴A的人再繼續(xù)兩人一組，一直到?jīng)Q出誰是勝利者。

分享心得：

1.輸?shù)娜藶槭裁磿敚慷依鲜禽敚ㄒ驗榱?xí)慣的力量是巨大的，本游戲也適用于挑戰(zhàn)人們在互相溝通的過程中經(jīng)常出現(xiàn)的習(xí)慣思維）？

2.誤會往往就在習(xí)慣思維中產(chǎn)生。因此，要想做到有效溝通，就必須學(xué)會仔細(xì)傾聽別人的語言，領(lǐng)會別人的想法，盡量克服由于自己的習(xí)慣造成的不便和曲解。

遵照命令行事

目的：讓學(xué)生練習(xí)如何按要求做事，以及如何傾聽、如何閱讀是成功溝通的前提條件。

步驟：

1.將全班同學(xué)分組，每組5～6人，每人發(fā)一張命令指示單（見下頁）。

2.在老師表示開始后才能翻開命令指示單看。

3.學(xué)生要在3分鐘內(nèi)完成指示單上的指令。

4.先完成的學(xué)生可以為本小組加分。

指示單：

01．請務(wù)必閱讀完再做。

02．在這張紙的右上角寫下你的尊姓大名。

03．將你在右上角寫下的“大名”圈出來。

04．在這張紙的左上角畫五個正方形。

05．在剛才所畫的正方形中各畫一個十字。

06．連接正方形的四周畫一個圓圈。

07．在這紙的右下角簽上你的名字。

08．在簽名下寫三個“好”字。

09．在右上角所寫的大名下畫一道直線。

10．請在這張紙的左下角畫一個十字。

11．把剛才所畫的十字周圍加上一個三角形。

12．在這張紙的背面，算一下70乘以30的答數(shù)。

13．在第八句中的“好”字上畫一個圓圈。

14．當(dāng)你做到這兒的時候，大聲喊一聲“我最快”。

15．如果你認(rèn)為已遵行指示，請大聲說“我最好”。

16．再在這張紙的背面計算23加32，再加23的和。

17．從你剛才的答數(shù)減去23，再減去13等于多少？

18．請你把所得的答數(shù)和旁邊的人比較一下。

19．用你的筆尖在左上角五個正方形中鉆五個小洞。

20．假如你是第一個做到這里的趕快大聲喊：“我是第一。”

21．在以上所有題目旁的數(shù)字，請把雙數(shù)圈出。

22．現(xiàn)在你已仔細(xì)讀完了，請只做第一題、第二題的工作。

分享心得：

1.游戲結(jié)束時，是不是大多數(shù)同學(xué)的紙上已經(jīng)破爛不堪了？畫滿了線條，充滿了折痕，甚至出現(xiàn)了很多可笑的場面。要告訴同學(xué)們因為這里出現(xiàn)了大家在互相溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的問題：自以為是、斷章取義；在沒有充分了解對方的目的、意圖之前，就假定自己已經(jīng)懂得了說話者的意圖和想法，于是開始自行其是。

2.人與人在溝通中常常出現(xiàn)類似的情況，人們往往會根據(jù)自己的習(xí)慣、喜好、受教育程度等來判斷別人的想法和動機，并將其視為不可動搖的真理。但是那些往往并不真實。因此，充分溝通、有效溝通就顯得尤為重要。

禮貌和感謝

目的：讓學(xué)生理解到要在同學(xué)有準(zhǔn)備的情況下布置工作，根據(jù)一定的程序進行，并對自己所得到的幫助表示感謝是正常溝通應(yīng)遵循的方法。

道具：數(shù)量與人數(shù)相等的球、玩具等，大小應(yīng)適于在手中拋接。

步驟：

1.班主任讓所有的學(xué)生站成一個圈。

2.學(xué)生A拿著一個球，問學(xué)生B：“B，你準(zhǔn)備好了嗎？”

3.學(xué)生B要回答：“是的，我準(zhǔn)備好了。”

4.學(xué)生A把球扔給學(xué)生B，學(xué)生B接到后要對學(xué)生A說：“謝謝?！?/p>

5.然后學(xué)生B按以上步驟把球扔給學(xué)生C。

6.重復(fù)這一過程，直到最后一位學(xué)生接到球并說謝謝。

7.要求學(xué)生回憶和記住扔球的路徑。

8.重新開始，要求學(xué)生把手中的球按照上面的路徑傳遞，但這一次每位學(xué)生在把球扔給下一位同學(xué)后，把另一個球也扔給下一位同學(xué)。

說明：可能許多學(xué)生都只顧著扔?xùn)|西而忽略了詢問和致謝。

分享心得：當(dāng)你從同學(xué)手中得到任何的幫助時，都應(yīng)表示感謝。當(dāng)你要給同學(xué)交代任務(wù)前，一定要確認(rèn)對方已經(jīng)準(zhǔn)備好了，不要產(chǎn)生溝通上的誤會。