反應性傾聽效果好

“傾聽”在心理學上具有“凈化心靈”的作用。當一個人遭遇挫折，困惑，委屈或失敗時，他最需要的不是安慰，不是批評，更不是說理，而是一個值得他信賴的人來聽他說，理解他，接納他?！胺磻詢A聽”，就是一種良好的“凈化心靈”傾聽方式。

所謂反應性傾聽，是指簡單扼要地重述孩子的感受以及導致這種感受產(chǎn)生的原因。通過與父母共同分擔不愉快的感受，孩子將會減少受傷害和壓力的程度，同時也逐漸增強對自己的情緒及行為的控制能力，在以后面對日常生活中的種種挑戰(zhàn)和失意時，做出較好的選擇，同時，父母與孩子的溝通也將得到改善，彼此關(guān)系會更為密切。這就是反映性傾聽所要達到的目的。

然而，很多時候，不少父母在聽孩子講話時，并沒有采用反應式傾聽的方式，以致溝通不理想。下面的例子也許帶有一定的普遍性：

15歲的男孩帶著怒氣告訴爸爸：“我討厭籃球教練，他從不讓我上場。只有打得最好的隊員才能上場。每次比賽我都是坐在場邊?！?/p>

爸爸的反應：

1．指示型：“你應告訴教練你的想法，你應該知道怎樣為自己爭取權(quán)利?！?/p>

2．埋怨型：“是你自己技術(shù)不行。你的隊友中有些人從7歲起就打球。小時候叫你參加球隊你就是不肯?！?/p>

3．安慰型：“我相信通過練習你會進步的。要有耐心，教練還沒有看到你的潛能?！?/p>

4．援救型：“我去找你的教練談談。這對你是不公平的，你想打球怎能不讓你打?！?/p>

上面的四種反應都不能有效幫助孩子解決問題，甚至會導致孩子以后有問題不跟父母講。下面的對話，爸爸采用的是反應式傾聽，確實能幫助孩子。

爸：“看樣子你在生教練的氣，因為他沒讓你上場?！?/p>

兒子：“可不是嗎？打籃球挺有趣，尤其是在比賽的時候。”

爸：“你很想?yún)⒓颖荣?，可是你現(xiàn)在有點失望，因為隊友間都有競爭?！?/p>

兒子：“是啊，也許我在場外應多加練習，提高球技，才能有機會上場?！?/p>

把孩子說的話或表達的感情接收過來，然后再反映回去，這是一種尊重孩子的態(tài)度。父母可以不同意孩子的想法，但通過反應式的傾聽表示愿意真誠地了解他們的感受，包括字面上的意思或隱含于背后的意思。

父母運用好反應性傾聽，要注意三個要素：

1．專注的態(tài)度。孩子講話時，父母可暫時停止手邊做的事，保持與孩子的眼神接觸。要避免到處走動，邊做事邊聽或背對著孩子。因為這些行為可能讓孩子覺得你對他所說的不感興趣。

2．觀察。仔細觀察孩子講話時的面部表情和行為表現(xiàn)。

3．認真傾聽并作出開放式的反應。對孩子所說的話的反應，在某種程度上可歸納為“封閉式”和“開放式”兩種。封閉式的反應表示聽者（父母）并沒有理解孩子講的真實含義，它常常導致交談終止。而開放式的反應表明父母聽到并理解孩子講話所指。請看下例：

孩子：“丸子和山野都不來我們家玩，真讓我失望，現(xiàn)在不知干什么好?！?/p>

封閉式反應：“是啊，事情不總是我們想怎么樣就怎么樣。生活就是這樣。”

開放式反應：“你覺得很孤獨，因為好像沒人在意你。”

封閉式反應沒有接納孩子的感受。它所傳遞的信息是他的感受無關(guān)緊要，把進一步交談的門堵住了，使孩子感到被拒絕了。

開放式反應承認孩子的感受，表達了接納和關(guān)心，打開了交談的門路，孩子因此會決定告訴父母更多。

因此我們可以得出結(jié)論，反應性傾聽就是讓父母作出開放式反應，反映出孩子的感受和意思。反應性傾聽要求父母善于捕捉子女的感受，并概括地，不加評判地加以表達，使孩子感到父母理解他，而樂意再談下去。