把獨立工作能力放在首位
快樂島上的人們生活在資源貧乏的環(huán)境中,他們深深地體會到團(tuán)隊的力量和他人支持的可貴。他們認(rèn)為,自己在需要幫助的時候卻空無一人最可怕的事情,因而他們在平常努力提高獨立工作的能力,而盡量不去耗費別人的時間和精力。
在我們的工作中,應(yīng)當(dāng)把提高自身素質(zhì)、特長和工作能力放在第一位。每個人都是精兵強(qiáng)將,都有自己的特長,這樣才能組成一個完整的能夠抵抗風(fēng)險,勝任各種變化的團(tuán)隊。
在沃爾瑪,當(dāng)顧客問員工某種商品在哪里時,員工不僅能指出該種商品所在的部門位置,而且還能親自帶顧客去找到這種商品。沃爾瑪之所以投入巨大的時間和精力投入到對員工的培訓(xùn),就是為了留住每一名前來購物的顧客。這些工作能力都不需要太多額外的資本付出。相比較而言,國內(nèi)的一些商家更喜歡動輒討論資本運作、跑馬圈地等等,其實他們沒有抓住本質(zhì)問題。
在一家公司的辦公室內(nèi),電話聲總此起彼伏,公司員工遇事習(xí)慣于打電話請示,要么是需要別人的幫助,要么是需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。在他們看來,有問題找公司出面是最省力的事。盡管大家都強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊精神”,但實際上卻是一盤散沙。
工作離不開對公司人際資源條件的依存,但公司成員之間互相耗費時間和精力,是對團(tuán)隊擁有的時間、精力總量的耗費。要節(jié)省他人不必要的時間、精力,就要經(jīng)常清查自己的工作中哪些事情是習(xí)慣性地依賴別人去做的,哪些是自己能做的,努力克服依賴性,培養(yǎng)自主性。
有時,我們在工作中有類似的表現(xiàn):認(rèn)為上級應(yīng)當(dāng)提供全部支持;理所當(dāng)然地認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)或幫助自己;當(dāng)需要自己拿主意時一籌莫展……這就是持有對他人的依賴心態(tài)所致。對此,就要努力地增加個人獨立自主做事的能力。對于能獨立完成的事情,應(yīng)堅持自己做;對于不能獨立完成的事情,應(yīng)提出改進(jìn)的方法,并在以后的行動中逐步實施。作為團(tuán)隊的成員,只有把獨立工作的能力作為首要素質(zhì),才能談得上真正意義上的團(tuán)隊合作。
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