隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)身體健康日益重視，并且由于公眾法律意識(shí)的增加面對(duì)醫(yī)療護(hù)理水平的需求越來(lái)越高，促使21世紀(jì)醫(yī)院的管理環(huán)境和內(nèi)容都在不斷變化，醫(yī)院管理轉(zhuǎn)向“病人滿意”戰(zhàn)略。為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，對(duì)護(hù)理管理者提出了更高要求。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為臨床最基層的管理者，在科室護(hù)理管理中應(yīng)發(fā)揮重要作用。

（一）樹立科學(xué)管理意識(shí)

1.科學(xué)的管理理念。

2.帶領(lǐng)護(hù)理人員創(chuàng)建人文和諧病房。

（二）實(shí)施及完善護(hù)理管理制度

1.認(rèn)清位置。

2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

3.有強(qiáng)烈的責(zé)任感和前瞻性目光。

4.合理使用護(hù)理人力資源的能力。

衛(wèi)生部在《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》中明確規(guī)定，醫(yī)療單位對(duì)護(hù)理人力資源配置應(yīng)達(dá)到：普通病房的床護(hù)比10∶4。護(hù)理人力資源配置問(wèn)題，不僅關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平的問(wèn)題，而且還涉及醫(yī)療護(hù)理安全問(wèn)題。如何在護(hù)理人員不足情況下合理排班是病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)需要認(rèn)真探討的問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室工作量的需求，靈活掌握護(hù)理人員的分配，采取彈性排班制。還要注意避免護(hù)理人力資源浪費(fèi)。根據(jù)科室中護(hù)理人員學(xué)歷、素質(zhì)、能力的不同，分別安排合適的崗位，各盡其能，提高工作效率。

（三）實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

1.三級(jí)控制與管理。

2.有計(jì)劃地檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況。

3.重視防控和控制醫(yī)院感染。預(yù)防和控制醫(yī)院感染是護(hù)理管理的一個(gè)重要內(nèi)容。醫(yī)院感染的發(fā)病率是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的綜合體系，而多數(shù)預(yù)防醫(yī)院感染的措施均貫穿于護(hù)理行為的全過(guò)程。在預(yù)防和控制醫(yī)院感染的全過(guò)程中護(hù)理管理起著決定性作用。護(hù)士長(zhǎng)要督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和保護(hù)性隔離措施。同時(shí)，督促護(hù)理人員利用一切與病人及探陪人員溝通的機(jī)會(huì)進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，爭(zhēng)取合作。