特寫 Feature

丁偉 | 文　李全偉 | 編輯

成立30年的華為，一直保持了快速增長(zhǎng)，2016年更是同比增長(zhǎng)32%，銷售收入預(yù)計(jì)達(dá)到5200億元。本文從一個(gè)最不為人知的視角闡述了華為的發(fā)展之道。企業(yè)要想長(zhǎng)期保持活力，重在開(kāi)放，要建立耗散結(jié)構(gòu)，對(duì)內(nèi)激發(fā)活力，對(duì)外開(kāi)放，與外部交換物質(zhì)和能量，不斷提升企業(yè)發(fā)展勢(shì)能，不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的作戰(zhàn)空間。

物理學(xué)家魯?shù)婪颉た藙谛匏梗≧udolf Clausius）發(fā)現(xiàn)熱力學(xué)第二定律時(shí)，定義了熵。自然社會(huì)任何時(shí)候都是高溫自動(dòng)向低溫轉(zhuǎn)移的。在一個(gè)封閉系統(tǒng)最終會(huì)達(dá)到熱平衡，沒(méi)有了溫差，再不能做功。這個(gè)過(guò)程叫熵增，最后狀態(tài)就是熵死，也稱熱寂。

熵原本是熱力學(xué)第二定律的概念，卻被華為CEO任正非用于研究企業(yè)的發(fā)展之道，是貫穿任正非管理華為的思想精華。

華為之所以不易被人理解，一個(gè)重大原因就是任正非的思想源頭擺脫了商學(xué)院式的理論框架，仿佛黃河源頭的九曲十八彎，既有觀察現(xiàn)實(shí)世界、不斷實(shí)踐的人性感悟，也有橫貫東西方的科學(xué)和哲學(xué)洞察。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多理論和計(jì)算方法都來(lái)源于物理學(xué)的啟發(fā)，但鮮活的生命并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的理性人和有限理性人。在人性和社會(huì)（人性的群體化）的復(fù)雜性面前，經(jīng)濟(jì)學(xué)在社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)面前已經(jīng)落后，而熵的理論透過(guò)物理學(xué)和生命活力，直指人心。

任正非把物理學(xué)、人性和哲學(xué)理念直接引入企業(yè)管理中，成就了華為獨(dú)特的思想文化、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。華為的發(fā)展不是偶然的，任正非開(kāi)創(chuàng)性的管理思想和戰(zhàn)略起著決定性的作用。

熵首先是物理學(xué)概念，熵的單位是焦耳/熱力學(xué)溫度。熱力學(xué)第二定律告訴我們，一個(gè)孤立系統(tǒng)的熵一定會(huì)隨時(shí)間增大，熵達(dá)到極大值，系統(tǒng)達(dá)到最無(wú)序的平衡態(tài)。因此，熱力學(xué)第二定律也被稱為熵增定律。

熵是個(gè)不容易理解的概念。好在我們并不需要真正了解熵、熱力學(xué)第二定律的經(jīng)典物理學(xué)含義，只需知道其社會(huì)學(xué)意義即可。作者對(duì)此做了個(gè)總結(jié)，即：熵是無(wú)序的混亂程度，熵増就是世界上一切事物發(fā)展的自然傾向都是從井然有序走向混亂無(wú)序，最終滅亡。這在經(jīng)典力學(xué)上的寓意更容易理解，即世界上沒(méi)有永動(dòng)機(jī)，最終會(huì)走向平衡靜止，即熵死。

任正非在一次與人民大學(xué)黃衛(wèi)偉交流管理話題時(shí)，黃教授把熱力學(xué)第二定律發(fā)給了他。任正非發(fā)現(xiàn)，自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)有著同樣的規(guī)律。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展的自然法則也是熵由低到高，逐步走向混亂并失去發(fā)展動(dòng)力。從此，任正非在考慮企業(yè)管理時(shí)，會(huì)把熵増作為一個(gè)重要視角。

1.生命的活力

拋開(kāi)遙遠(yuǎn)的宇宙周期論和膨脹論，我們?nèi)庋劭梢?jiàn)的現(xiàn)實(shí)世界顯然也有生機(jī)勃勃的一面，那么和熱力學(xué)第二定律所描述萬(wàn)物走向混亂的差距何在？或者說(shuō)對(duì)抗熵増，讓世界有序繁榮的是什么？答案之一就是生命活力。

1943年，薛定諤在“生命是什么”的主題演講中提到，“自然萬(wàn)物都趨向從有序到無(wú)序，即熵值增加。而生命需要通過(guò)不斷抵消其生活中產(chǎn)生的正熵，使自己維持在一個(gè)穩(wěn)定而低的熵水平上。生命以負(fù)熵為生?！?944年，薛定諤把這一演講主題寫作成書，即《生命是什么》，引導(dǎo)了以DNA為標(biāo)志的現(xiàn)代生物學(xué)發(fā)展。

薛定諤將生命活力稱為負(fù)熵，使得自然萬(wàn)物與熱力學(xué)的熵増反向運(yùn)動(dòng)。同理，企業(yè)要保持發(fā)展動(dòng)力，需要依靠的就是人的生命活力。

任正非說(shuō)，（企業(yè)）要想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來(lái)，增加勢(shì)能，這樣就發(fā)展了（于是誕生了厚積薄發(fā)的華為理念）；人的天性就是要休息，舒服，這樣企業(yè)如何發(fā)展？（于是進(jìn)一步發(fā)展了以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗的華為理念。）任正非正是通過(guò)洞察人性，激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng)造力，從而得到持續(xù)發(fā)展的企業(yè)活力。

過(guò)去5億年，遺傳信息的數(shù)量增加了1億比特。人類的DNA里記錄了人類從尼安德特人、丹尼索瓦人就可以被追溯的本能，貪婪、懶惰、自我欣賞。而這正是人類進(jìn)步的動(dòng)力之源。

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作為一個(gè)透徹理解人性的企業(yè)家，任正非深知如何用金錢把人類的貪婪轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，從而驅(qū)趕走懶惰的魔鬼，讓十幾萬(wàn)華為人在自我欣賞中向著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。這個(gè)道理西方管理學(xué)也早已洞悉，但矛盾在于，哪個(gè)創(chuàng)始人可以克服自己的貪婪？

為什么猶太圣經(jīng)中說(shuō)，世界上難做的事情容易做成？……

2.耗散結(jié)構(gòu)——開(kāi)放的系統(tǒng)

生命都是需要新陳代謝的，都是開(kāi)放的系統(tǒng)，也都是典型的耗散結(jié)構(gòu)。

熱力學(xué)第二定律是封閉系統(tǒng)的規(guī)律，避免熵死的方法之一就是建立耗散結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)是伊利亞·普利高津（Ilya Prigogine）在研究不違背熱力學(xué)第二定律情況下，如何闡明生命系統(tǒng)自身的進(jìn)化過(guò)程時(shí)提出的新概念，他因此獲得了1977年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。

耗散結(jié)構(gòu)是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開(kāi)放系統(tǒng)，通過(guò)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量交換，在耗散過(guò)程中產(chǎn)生負(fù)熵流，從原來(lái)的無(wú)序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài)，這種新的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。

人類社會(huì)和群體既是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的結(jié)構(gòu)，也具有非線性發(fā)展的特征，而且可以具有開(kāi)放性，完全符合耗散結(jié)構(gòu)的三個(gè)特征定義。因此，耗散結(jié)構(gòu)的動(dòng)力學(xué)模型應(yīng)該適合人類社會(huì)。這是普利高津在20世紀(jì)80年代進(jìn)一步發(fā)展耗散結(jié)構(gòu)時(shí)提出的重要觀點(diǎn)。

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“公司長(zhǎng)期推行的管理結(jié)構(gòu)就是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，我們有能量一定要把它耗散掉，通過(guò)耗散，使我們自己獲得一個(gè)新生。什么是耗散結(jié)構(gòu)？你每天去鍛煉身體跑步，就是耗散結(jié)構(gòu)。為什么呢？你身體的能量多了，把它耗散了，就變成肌肉了，就變成了堅(jiān)強(qiáng)的血液循環(huán)了。能量消耗掉了，糖尿病也不會(huì)有了，肥胖病也不會(huì)有了，身體也苗條了，漂亮了，這就是最簡(jiǎn)單的耗散結(jié)構(gòu)。”任正非在2011年的公司市場(chǎng)大會(huì)上說(shuō)，“那我們?yōu)槭裁匆纳⒔Y(jié)構(gòu)呢？大家說(shuō)，我們非常忠誠(chéng)這個(gè)公司，其實(shí)就是公司付的錢太多了，不一定能持續(xù)。因此，我們把這種對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)耗散掉，用奮斗者，用流程優(yōu)化來(lái)鞏固。奮斗者是先付出后得到，與先得到再忠誠(chéng)，有一定的區(qū)別，這樣就進(jìn)步了一點(diǎn)。我們要通過(guò)把我們潛在的能量耗散掉，從而形成新的勢(shì)能。”

任正非一直批評(píng)華為自主創(chuàng)新，因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新就把華為變成了一個(gè)封閉系統(tǒng)。（于是推動(dòng)發(fā)展了開(kāi)放合作的華為理念）。

普利高津在《探索復(fù)雜性》一書中寫道，“簡(jiǎn)單與復(fù)雜、無(wú)序和有序之間的距離遠(yuǎn)比人們通常想象的短得多。”

到2017年華為就30年了，任正非重提華為如何避免熵死。光明之矢，正是要讓華為避免走向熵死的黑暗。

封閉系統(tǒng)終究是要熵死的，沒(méi)有活力的封閉企業(yè)必將滅亡。任正非如何把華為打造成一臺(tái)耗散結(jié)構(gòu)的開(kāi)放活力引擎？

企業(yè)要想長(zhǎng)期保持活力，就要建立耗散結(jié)構(gòu)，對(duì)內(nèi)激發(fā)活力，對(duì)外開(kāi)放，與外部交換物質(zhì)和能量，不斷提升企業(yè)發(fā)展勢(shì)能，不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的作戰(zhàn)空間。

從1969年普利高津提出耗散結(jié)構(gòu)理論至今，又過(guò)去了40多年，這個(gè)理論逐步發(fā)展成為復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué)，仍處于不成熟不完善的發(fā)展階段，不過(guò)實(shí)踐經(jīng)常走在理論的前面。

自然科學(xué)屬性無(wú)法和社會(huì)學(xué)嚴(yán)格的一一對(duì)應(yīng)，這源于人類社會(huì)的復(fù)雜性。與天馬行空的理論相比，任正非似乎更喜歡探索實(shí)踐，不斷進(jìn)化。

下面的華為活力引擎模型（見(jiàn)圖1：《華為活力引擎模型》）只是作者對(duì)過(guò)去華為實(shí)踐的不完整觀察，供大家一起探討。

開(kāi)放性、遠(yuǎn)離平衡、非線性是耗散結(jié)構(gòu)的三個(gè)特征。信息、通信和技術(shù)（ICT）產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律就充滿了非線性發(fā)展的不確定性和挑戰(zhàn)，無(wú)須為企業(yè)刻意營(yíng)造非線性環(huán)境。因此，本文重點(diǎn)探討華為耗散結(jié)構(gòu)中的開(kāi)放性和遠(yuǎn)離平衡。

一方面，華為通過(guò)企業(yè)的厚積薄發(fā)、人力資源的水泵實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)離平衡的耗散結(jié)構(gòu)特性，使企業(yè)逆向做功，讓企業(yè)從無(wú)序混亂轉(zhuǎn)向有序有發(fā)展。

另一方面，華為通過(guò)企業(yè)的開(kāi)放合作、人力資源的開(kāi)放實(shí)現(xiàn)耗散結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性，從模型的入口和出口吐故納新、吸收宇宙能量，為企業(yè)帶來(lái)有序發(fā)展的外來(lái)動(dòng)能。

下面為了方便敘述，作者把華為活力引擎分成企業(yè)宏觀和個(gè)人微觀兩個(gè)層面分別來(lái)探討。

企業(yè)宏觀層面，把華為視為一個(gè)生命整體，要從企業(yè)整體運(yùn)作的戰(zhàn)略高度解決熵増。即利用企業(yè)的厚積薄發(fā)和開(kāi)放合作，解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的組織惰怠、流程僵化、技術(shù)創(chuàng)新乏力以及業(yè)務(wù)固化守成等問(wèn)題。

個(gè)人微觀層面，華為是無(wú)數(shù)個(gè)體的人，重在從人力資源管理角度，探索如何激發(fā)生命的活力，從而解決人的惰怠和熵増。

華為這臺(tái)活力引擎的軸心是客戶，是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值是判斷有序無(wú)序、熵増熵減的標(biāo)準(zhǔn)和方向。

1.華為的宏觀活力引擎

華為的耗散結(jié)構(gòu)，既要消耗掉企業(yè)多余的能量，打破平衡靜止的企業(yè)超穩(wěn)態(tài)，建立新的發(fā)展勢(shì)能，也要保持開(kāi)放性，為企業(yè)鍛造出一個(gè)開(kāi)放發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)和業(yè)務(wù)平臺(tái)（見(jiàn)圖2 :《華為宏觀活力引擎模型》）。因此，任正非賦予華為兩個(gè)發(fā)展理念，也可以認(rèn)為是華為的兩個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，即厚積薄發(fā)和開(kāi)放合作。

在華為宏觀活力引擎模型上，開(kāi)放合作與厚積薄發(fā)成為打造負(fù)熵流的主要方法，通過(guò)逆向做功，一方面消耗了多余的物質(zhì)財(cái)富，打破平衡靜止，避免物質(zhì)財(cái)富過(guò)多導(dǎo)致的熵增，另一方面又建立起新的企業(yè)發(fā)展勢(shì)能，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積聚能量。

在這里，勢(shì)能可以理解為技術(shù)研發(fā)、組織管理能力、人才資源、思想戰(zhàn)略、品牌聲譽(yù)等的儲(chǔ)備，形成進(jìn)入無(wú)人區(qū)、構(gòu)筑世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合能力。

厚積薄發(fā)和開(kāi)放合作的戰(zhàn)略是相輔相成的，又各有側(cè)重。

厚積薄發(fā)。華為與很多西方企業(yè)發(fā)展理念最顯著的不同，在于華為是一個(gè)理想主義者，以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)。而多數(shù)西方企業(yè)，一般以股東利益或公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。

華為通過(guò)厚積薄發(fā)戰(zhàn)略，把企業(yè)物質(zhì)財(cái)富最大化轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展勢(shì)能，強(qiáng)化了內(nèi)生動(dòng)力。厚積薄發(fā)本身的理念更像一個(gè)能量守恒系統(tǒng)，偏重企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的循環(huán)往復(fù)。由于消耗掉了物質(zhì)財(cái)富儲(chǔ)備，也避免企業(yè)過(guò)度積累財(cái)富而失去危機(jī)感、造成惰怠而失去發(fā)展動(dòng)力。

厚積薄發(fā)首先表現(xiàn)在把物質(zhì)財(cái)富密集投入到科技研發(fā)領(lǐng)域。華為建立勢(shì)能最突出的方式是研發(fā)方面面向戰(zhàn)略聚焦領(lǐng)域，多路徑、多梯隊(duì)“范弗里特彈藥量”的密集投資，過(guò)去10年累計(jì)投入2400億元人民幣。

能量守恒系統(tǒng)本質(zhì)是個(gè)封閉系統(tǒng)，而耗散系統(tǒng)必須開(kāi)放。華為厚積薄發(fā)的另一個(gè)重要方面就是開(kāi)放式的，即不斷引進(jìn)國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)管理變革，積累組織能力方面的勢(shì)能。從1997年開(kāi)始，華為近20年來(lái)持續(xù)引進(jìn)外部管理經(jīng)驗(yàn)，包括IBM、埃森哲、HayGroup和波士頓咨詢等，為華為提供了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、集成財(cái)經(jīng)服務(wù)（IFS）等多方面的持續(xù)變革，使得華為的管理創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、流程變革不斷進(jìn)步，奠定了華為成為一家全球化公司的根基。

華為通過(guò)厚積薄發(fā)積累了足夠的勢(shì)能，就有可能在核心領(lǐng)域進(jìn)入無(wú)人區(qū)，構(gòu)建世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能積累能力進(jìn)入更大的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)空間，獲得更多物質(zhì)財(cái)富，進(jìn)而推動(dòng)積累更大的勢(shì)能。如此循環(huán)，企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

開(kāi)放與合作。塞薩爾·伊達(dá)爾戈（Cesar Hidalgo）在《增長(zhǎng)的本質(zhì)》一書中提到，熱力學(xué)第二定律表明，封閉系統(tǒng)的熵值趨于增長(zhǎng)，意味著一個(gè)系統(tǒng)會(huì)從有秩序演變至無(wú)秩序。

任正非深諳這一道理，他說(shuō)：“我們要建立開(kāi)放的架構(gòu)，促使數(shù)萬(wàn)公司一同服務(wù)信息社會(huì)，以公正的秩序引領(lǐng)世界前進(jìn)?！痹?015年花園談話中，任正非進(jìn)一步說(shuō)，“熱力學(xué)講不開(kāi)放就要死亡，因?yàn)榉忾]系統(tǒng)內(nèi)部的熱量一定是從高溫流到低溫，水一定從高處流到低處，如果這個(gè)系統(tǒng)封閉起來(lái)，沒(méi)有任何外在力量，就不可能再重新產(chǎn)生溫差，也沒(méi)有風(fēng)。第二，水流到低處不能再回流，那是零降雨量，那么這個(gè)世界全部是超級(jí)沙漠，最后就會(huì)死亡，這就是熱力學(xué)提到的‘熵死’。社會(huì)也是一樣，需要開(kāi)放，需要加強(qiáng)能量的交換，吸收外來(lái)的優(yōu)秀要素，推動(dòng)內(nèi)部的改革開(kāi)放，增強(qiáng)勢(shì)能。外來(lái)能量是什么呢？外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方法、先進(jìn)的思想意識(shí)沖擊?！?/p>

文化是企業(yè)生生不息的土壤。一杯咖啡吸收宇宙能量，成為華為開(kāi)放文化的思維符號(hào)。

開(kāi)放的文化會(huì)孕育開(kāi)放的思想。無(wú)論是科學(xué)理論的重大突破，還是主航道的無(wú)人區(qū)，開(kāi)放的思想會(huì)孕育出多樣性和更多發(fā)展路徑的分支，讓華為在面臨未來(lái)不確定性和黑天鵝突變時(shí)擁有充分選擇權(quán)。分支的選擇權(quán)，正是地球生命繁榮進(jìn)化、避免熵死的根本，也是大自然最美妙的特性。企業(yè)的分支選擇權(quán)，只誕生在開(kāi)放、非平衡的環(huán)境中，并由企業(yè)的理性做出最終選擇。

在企業(yè)戰(zhàn)略方面，任正非為大管道戰(zhàn)略定義了開(kāi)放的屬性，“我們把主航道修得寬到你不可想象，主航道里面走的是各種各樣的船。要開(kāi)放合作，才可能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?！辈蛔龀杉己?，不做黑寡婦，通過(guò)深淘灘、低作堰，華為積極開(kāi)展與業(yè)界合作，構(gòu)建日益高效的產(chǎn)業(yè)鏈和繁榮的生態(tài)系統(tǒng)，不斷做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

在科技研發(fā)的勢(shì)能積累方面，任正非經(jīng)常旗幟鮮明地反對(duì)自主創(chuàng)新。在具有可選擇性的領(lǐng)域，華為更愿意采用合作伙伴的解決方案，并對(duì)其持續(xù)優(yōu)勝劣汰、吐故納新，從而長(zhǎng)期保持與業(yè)界最優(yōu)秀的伙伴進(jìn)行合作。如果戰(zhàn)略結(jié)盟，甚至并購(gòu)合作伙伴，就會(huì)失去選擇權(quán)，失去選擇權(quán)則意味著臨近熵死。

華為的開(kāi)放性還體現(xiàn)在作戰(zhàn)空間的與時(shí)俱進(jìn)。華為通過(guò)不斷積累核心能力，一方面是在當(dāng)前核心領(lǐng)域力求深入無(wú)人區(qū)，構(gòu)建獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另外一方面也根據(jù)行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，不斷擴(kuò)大作戰(zhàn)空間。

這些年來(lái)，華為從CT發(fā)展到IT和消費(fèi)者領(lǐng)域，作戰(zhàn)空間的有序擴(kuò)張使華為長(zhǎng)期積蓄的內(nèi)在能量得到極大的迸發(fā)。螺螄殼里做不了道場(chǎng)，一個(gè)公司如果不能跟隨價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢(shì)而與時(shí)俱進(jìn)，一味固守原有的作戰(zhàn)空間，內(nèi)部再有能量也發(fā)揮不了，只能導(dǎo)致企業(yè)的熵死。

開(kāi)放的文化孕育開(kāi)放的思想，開(kāi)放的思想打開(kāi)了生態(tài)合作空間和業(yè)務(wù)作戰(zhàn)空間，擁有了未來(lái)發(fā)展的選擇權(quán)。正如《黑天鵝》一書作者納西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）所說(shuō)，在黑天鵝頻發(fā)的時(shí)代，選擇權(quán)讓你具有反脆弱性。

2.華為的微觀活力引擎

微觀的有序性產(chǎn)生宏觀的力量。華為人的生命活力產(chǎn)生華為發(fā)展的力量。

華為最不被人理解甚至誤解的企業(yè)理念就是：“以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗”，而這點(diǎn)恰恰是華為微觀活力引擎（見(jiàn)圖3：《華為微觀活力引擎模型》）的動(dòng)力關(guān)鍵所在。華為通過(guò)人力資源的水泵實(shí)現(xiàn)逆向做功，增加勢(shì)能，激發(fā)員工活力。

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作為耗散結(jié)構(gòu)，華為人力資源的開(kāi)放體現(xiàn)在全球能力中心的人才布局，以及炸開(kāi)人才金字塔塔尖的人才結(jié)構(gòu)，從而吸收外部人才帶來(lái)的能量和秩序。同時(shí)，華為也加速內(nèi)部人員流動(dòng)，實(shí)行末位淘汰和退休政策。

人力資源的水泵：以?shī)^斗者為本 長(zhǎng)期艱苦奮斗。人的本性是貪婪懶惰和安逸享樂(lè)的，如何讓人們長(zhǎng)期艱苦奮斗、激發(fā)出生命活力？以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗，正是任正非用人性的貪婪驅(qū)趕人性懶惰的不二法門。華為具體做法就是用合理的價(jià)值分配，撬動(dòng)更大的價(jià)值創(chuàng)造。

任正非說(shuō)：“我把‘熱力學(xué)第二定理’從自然科學(xué)引入到社會(huì)科學(xué)中來(lái)，意思就是要拉開(kāi)差距，由數(shù)千中堅(jiān)力量帶動(dòng)15萬(wàn)人的隊(duì)伍滾滾向前。我們要不斷激活我們的隊(duì)伍，防止‘熵死’。我們決不允許出現(xiàn)組織‘黑洞’，這個(gè)黑洞就是惰怠，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬了活力?！?/p>

在華為微觀活力引擎中，最重要的功能就是華為人力資源的水泵，把人的活力充分激發(fā)出來(lái)，這個(gè)過(guò)程是痛苦的、反人性的。在任正非的腦海中，以人為本，是留給國(guó)家層面去做的事情。企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的引擎，以人為本就會(huì)失去發(fā)展動(dòng)力、最終熵死。

人力資源水泵的工作原理就是用價(jià)值分配撬動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造。任正非認(rèn)為，“企業(yè)的活力除了來(lái)自目標(biāo)的牽引、來(lái)自機(jī)會(huì)的牽引以外，在很大程度上是受利益的驅(qū)動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，說(shuō)到底就是一種利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。價(jià)值分配系統(tǒng)必須合理，使那些真正為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人才得到合理的回報(bào)，企業(yè)才能具有持續(xù)的活力。”

如何實(shí)現(xiàn)用價(jià)值分配撬動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造？這包括但不限于以下兩個(gè)主要方面：

第一，100%員工持股是基礎(chǔ)，讓物質(zhì)-能量-物質(zhì)的轉(zhuǎn)化損失最小。華為在微觀永動(dòng)機(jī)模型的能量循環(huán)上有一個(gè)獨(dú)特之處，就是存在一部分合理的閉環(huán)：華為100%員工持股，避免了能量分流，避免迷失持之以恒的戰(zhàn)略方向。

在能量守恒的角度上，華為的股權(quán)結(jié)構(gòu)做到了能量損耗最小，因而華為的內(nèi)生動(dòng)力遠(yuǎn)勝于上市公司。（上市公司在資本上是開(kāi)放系統(tǒng)，動(dòng)力機(jī)制不同，外在因素發(fā)揮更大作用。）而近年新推行的TUP制度（相當(dāng)于5年有效期的分紅權(quán)），更是避免了利益沉淀引起的熵死。

第二，讓勞動(dòng)者獲得更多價(jià)值分配，打破平衡，把最佳時(shí)間、最佳角色、最佳貢獻(xiàn)匹配起來(lái)，激發(fā)奮斗活力。勞動(dòng)是價(jià)值創(chuàng)造的主體，因此價(jià)值分配優(yōu)先分配給勞動(dòng)者，讓勞動(dòng)所得與資本所得的比例大致保持在3:1。這樣既能激發(fā)勞動(dòng)者創(chuàng)造價(jià)值，也能避免老員工積累過(guò)多股票后變得惰怠。

在薪酬分配環(huán)節(jié)，任正非也非常注重拉開(kāi)差距，華為通過(guò)及時(shí)提拔和破格提拔優(yōu)秀者，以沖淡惰怠。這就是他常說(shuō)的“給火車頭加滿油”，向奮斗者傾斜、以?shī)^斗者為本的分配結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)不平衡的特點(diǎn)。

人力資源的開(kāi)放性。華為微觀永動(dòng)機(jī)模型的開(kāi)放性體現(xiàn)在炸開(kāi)人才金字塔塔尖，在全球能力中心進(jìn)行人才布局；通過(guò)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)袖，加強(qiáng)跨部門人員流動(dòng)；以及堅(jiān)持吐故納新、淘汰惰怠。

首先，在組織結(jié)構(gòu)上炸開(kāi)人才金字塔的塔尖，實(shí)現(xiàn)全球能力中心的人才布局。華為人才機(jī)制原來(lái)是金字塔結(jié)構(gòu)。金字塔是封閉的系統(tǒng)，限制了組織模型和薪酬天花板。華為炸開(kāi)人才金字塔塔尖，就是形成開(kāi)放的人才系統(tǒng)和組織架構(gòu)，這樣才能容納下世界級(jí)的人才，打開(kāi)各類人才的上升通道。

華為在俄羅斯做數(shù)學(xué)算法研究，在法國(guó)做美學(xué)研究，在日本研究材料應(yīng)用，在德國(guó)研究工程制造，在美國(guó)研究軟件架構(gòu)……在海外16個(gè)城市建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)，包含幾十個(gè)能力中心，外籍專家占比達(dá)90%。盡管黑天鵝是難以預(yù)測(cè)的，但是華為可以在黑天鵝的棲息地進(jìn)行人才布局，最大限度網(wǎng)羅到黑天鵝，捕捉黑天鵝帶來(lái)的ICT科技跳變。

其次，華為干部流動(dòng)和賦能機(jī)制制度化，培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)袖。人在一個(gè)位置上待久了，必然會(huì)產(chǎn)生惰怠，因此必須流動(dòng)。華為曾經(jīng)搞過(guò)多次大辭職，有過(guò)上千人被破格提拔，2016年還有2000研發(fā)人員出征，都是華為從內(nèi)部激活人員創(chuàng)造力的方法。

華為干部流動(dòng)機(jī)制的制度化正在不斷完善，強(qiáng)調(diào)自上而下長(zhǎng)期運(yùn)作，結(jié)合資格管理、任期管理和戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)訓(xùn)戰(zhàn)等系統(tǒng)展開(kāi)。

最后，華為人力資源的開(kāi)放性還體現(xiàn)在吐故納新，淘汰惰怠員工。生物能夠不斷進(jìn)化的核心不是某種生物越來(lái)越強(qiáng)壯、越來(lái)越聰明，而是不斷淘汰不能適應(yīng)環(huán)境的個(gè)體生物，開(kāi)放性競(jìng)爭(zhēng)是生物進(jìn)化的不二法則。企業(yè)也是如此，一個(gè)健康的開(kāi)放系統(tǒng)一定要有吐故納新的揚(yáng)棄通道，要能夠及時(shí)調(diào)整或淘汰懈怠的主管和員工。2015年，華為有超過(guò)1萬(wàn)名員工因?yàn)椴粍偃喂ぷ鞫徽{(diào)整，部分主管和員工被淘汰。同時(shí)，公司政策也允許部分不愿意繼續(xù)奮斗的主管或員工保留股票而退休。

任正非的管理主張都能直指人心，也在華為實(shí)踐中得到了驗(yàn)證，但很少有人找到源頭。當(dāng)作者把熵-生命活力-耗散結(jié)構(gòu)一一解讀之后，從厚積薄發(fā)到開(kāi)放架構(gòu)，從人力資源的水泵到炸開(kāi)人才的金字塔，一切仿佛都豁然開(kāi)朗。

丁偉是華為2012實(shí)驗(yàn)室技術(shù)思想研究院成員。（潘少欽、殷志峰、黨文栓、陳黎芳、白志東、彭勇、徐彬、賈力溫、楊玲和李英濤等華為公司的董事和專家對(duì)本文修訂亦有重要貢獻(xiàn)）