一名優(yōu)秀的管理者除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應(yīng)深諳開會技巧，比如，如何讀懂參會者的表情；怎樣妥善統(tǒng)籌時間；如何讓會議連貫流暢；等等。開會就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而添加油鹽醬醋這些作料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。

1．明確開會目標

開會要做什么？解決什么問題？相信每一個管理者在開會前都會有深刻的認知。除了認知開會的結(jié)果，還要注意采取的會議形式，比如是宣讀表彰結(jié)果，那么就可以是表彰會，樹立典型示范效應(yīng)最重要；如果只是有議題，沒有成形的結(jié)果，那就可以安排討論會或座談會。

2．制定開會時間表

開會需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著開會目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時限。時間表還可以不時地提醒管理者進行到了哪兒，下一步該如何把握或控制。

3．開會中學(xué)習(xí)

注意！開會的目的是傳達公司的精神或領(lǐng)導(dǎo)者的思想，要想讓大家認真開會，必須要讓職工學(xué)會在開會中學(xué)習(xí)。如果學(xué)習(xí)場所偏離得較遠，而且持續(xù)時間較長，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學(xué)到的方法，將無法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。

4．提供良好的開會氛圍

開會需要一個良好的會議氛圍，當(dāng)大家都能盡快進入你設(shè)定的會議氛圍時，會議的進行會非常順利的。

（1）尊重與會者；

（2）適當(dāng)提供茶水、筆紙等用品；

（3）適當(dāng)播放一些背景音樂、圖片、幻燈或影像資料；

（4）提供一個安全、安靜、安心的會議場所；

（5）適當(dāng)安排休息。

5．讓與會者積極參與

為了提高會議效果，管理者可以通過眼神交流、適當(dāng)邀請參會者發(fā)言、表揚與會者、給予發(fā)言或展示機會、給予目光或言語反饋等方式提高與會者參會的積極程度。

6．應(yīng)對不良表現(xiàn)

有時會有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，管理者應(yīng)主動干預(yù)。在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。管理者可以試圖：

（1）接近他；

（2）讓他意識到你正在關(guān)注他；

（3）把注意力放在問題上，不要進行人身攻擊；

（4）傾聽他的任何抱怨；

（5）提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi)。

7．保持會議的權(quán)威

會議需要解決問題，參會者對會議一般有很高的期望。所以，管理者需要周密部署會議進程，如果事情并不像計劃的那樣順利，你應(yīng)試著略作調(diào)整。

（1）不要為任何不足道歉，你的參會者可能并沒有意識到那是一個問題。

（2）處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使參會者喪失對會議的信心。

8．善于傾聽

記住，千萬不要在真空中開會，會議不是一個人演講的舞臺。

（1）傾聽他們說什么和怎么說。

（2）觀察參與者的肢體語言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：

眼珠不停地轉(zhuǎn)動；

極力避免眼神的交流；

把胳膊和腿相互交叉；

將胳膊折疊放在腦后，身體后傾；

頻頻離開會場。

（3）當(dāng)你注意到一個問題，仔細聽清它所表達的含義，這樣你才能作完整的回答。運用以下技巧，你可以取得更佳的效果。

復(fù)述他們的問題，使你對問題的理解更充分；

不要一味反駁。

9．讓開會更輕松

如果有輕松的會議環(huán)境人們可以更好地理解會議精神，也可以從中知悉更多的領(lǐng)導(dǎo)者理念，最起碼開會時與會者可以不打瞌睡。但開會輕松并不意味對會議的不重視。管理者可以通過以下方式讓參會者保持輕松的心情。

（1）講一些合適的笑話；

（2）自我解嘲；

（3）用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論；

（4）進行一些簡短、有趣的游戲。

10．總結(jié)回顧

在會議結(jié)束時，總結(jié)回顧一下開會的主要內(nèi)容?？梢酝ㄟ^如下方式進行。

（1）管理者做一個簡短的總結(jié)；

（2）請參會者代表復(fù)述會議要求是什么。