一、高度重視大學教職工行為的研究與管理

新時代，重視行為科學的研究、管理和運用，千方百計調(diào)動教職工的積極性，是當代世界上大學管理的一個重要特點，也是一些發(fā)達國家的大學提高學校辦學效率的奧秘之一。我國大學應學習和借鑒國外大學管理的成功經(jīng)驗和最新成果，高度重視并加強對教職工行為的研究與管理。

（一）重視大學教職工行為研究與管理的現(xiàn)實意義

1．是調(diào)動大學教職工積極性，提高大學辦學效率和社會經(jīng)濟效益的需要

歷史唯物主義認為，人是社會生產(chǎn)力中最積極最活躍、最革命的因素，是組織管理最現(xiàn)實、最寶貴的財富。大學充滿活力和生命力的源泉在于：教職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力。在一定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件下，教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性是提高大學辦學效率的決定性因素。大學教職工的行為是一種極為復雜的現(xiàn)象。研究與管理大學教職工的行為，掌握其規(guī)律性，既可以使大學管理者密切注視外部環(huán)境的變化，正確作出辦學決策，又可以集中注意力對教職工進行“量體裁衣”，尋求一個持久的、能充分調(diào)動和發(fā)揮教職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的辦法，從而挖掘?qū)W校的潛能，提高大學辦學效率和社會經(jīng)濟效益。

當今世界，科學技術(shù)日新月異，新技術(shù)革命浪潮席卷全球，給我國大學帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。從我國實際出發(fā)，在積極引進智力、技術(shù)和設備來提高大學辦學效率的同時，更應該在科技進步的條件下注意教職工的復雜性和個別性，綜合運用決策、激勵、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和控制管理職能等，提高大學辦學效率和社會經(jīng)濟效益，逐步縮短同發(fā)達國家大學的距離。實踐證明，僅僅靠物質(zhì)條件的改善來調(diào)動大學教職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，其效果是有限的。因而，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，研究大學教職工的行為及其動機，就成了調(diào)動大學教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高大學辦學效率的重要舉措。

2．是大學進行科學與民主管理的需要

教職工當家做主，管好大學，是中國特色社會主義大學管理的根本特征。只有高度重視并認真研究與管理大學教職工的行為，才能實現(xiàn)大學管理的科學化、制度化和民主化。也只有滿足教職工各方面的需要，才能對他們進行有針對性的管理，使他們既為學校作出了貢獻，又施展了他們自己的能力和才華，推動其自身和大學的健康發(fā)展。

3．是建設物質(zhì)文明、政治文明和精神文明，加強和改進大學思想政治教育工作的需要

建設物質(zhì)文明、政治文明和精神文明，是社會主義大學的重要特征，也是大學管理的根本任務。而要建設好三個文明，就必須加強和改進大學思想政治教育工作。大學思想政治教育工作的對象是教職工，其目的和任務是提高教職工認識世界和改造世界的能力。這與大學管理的目的和任務是一致的。大學管理的對象也是教職工，他們是各種要素中最重要的，對大學的資源配置起決定性影響。在進行教學和科研工作的過程中，教職工會產(chǎn)生各種思想和認識問題，如不及時解決，就會影響大學各項工作的順利開展和大學辦學效率的提高。因此，大學必須重視加強思想政治教育工作，把對教職工的思想認識和行為的研究與管理，視為大學思想政治教育工作的重要組成部分并提到工作日程上來，這樣才能更好地實現(xiàn)大學辦學目標，完成社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設的任務。

4．是面向新世紀提高大學自身管理水平的需要

任何一所大學都面臨著提高自身管理水平的問題。單純依靠行政命令，采取扣發(fā)獎金、訓斥批評等簡單的管理方法，在一定程度上說不利于調(diào)動教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有時甚至造成人際關(guān)系緊張，影響大學辦學效率的提高。高度重視大學教職工行為的研究與管理，對于調(diào)動教職工學習、掌握和運用先進技術(shù)和管理方法的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高大學管理水平和大學辦學效益，有著重要的作用。

（二）研究并盡可能滿足大學教職工的需要

與其他人一樣，大學教職工的行為也是受動機支配的。而動機是由需要引起的。所以，高度重視大學教職工行為的研究與管理，首先要高度重視對大學教職工需要的研究與管理。這包括以下幾點：

其一，大學管理者要做到知己知彼?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”。大學管理者天天同教職工打交道，不一定就完全了解他們。大學教職工之間的理解，感情的交流，心靈的相通，有助于大學管理者了解他們，傾聽他們的呼聲，了解他們的愿望和需要，在此基礎上，實行有效的決策和管理。

其二，大學管理者要做到有的放矢。只有重視分析大學教職工的需要正確與否，合理與否，現(xiàn)實與否；分析大學不同年齡、職稱、身份、性格、愛好、修養(yǎng)、學術(shù)水平、經(jīng)濟條件的教職工的不同需要，才有可能在管理工作中“對癥下藥”，把各項工作做到實處。

其三，大學管理者要做到善于培養(yǎng)。大學教職工的需要有不同的層次和水平，通過培養(yǎng)，使大學教職工的需要得到滿足并不斷地由低級向高級發(fā)展。通過激勵機制，促使大學教職工奮發(fā)向上、努力進取、開拓創(chuàng)新，從而在整個學校造成一種生機勃勃、百舸爭流的局面，促進學校各種人才的成長，促進學校廣大教職工積極性、創(chuàng)造性、主動性的發(fā)揮，推動學校各項工作有效開展。

其四，大學管理者要做到正確引導。把那些不正確、不健康的需要引到正確的、健康的軌道上來；把眼前的需要和長遠的需要聯(lián)系起來；把個人的需要和集體的、社會的需要結(jié)合起來。使教職工從長遠的、全局的觀點來認識和處理自己的需要，保持行為的正確方向。

其五，大學管理者要做到滿足需要。對于大學教職工正確的、合理的需要，應加以滿足。由于條件不具備而暫時不能滿足的需要，應創(chuàng)造條件或激勵教職工去創(chuàng)造條件來盡可能滿足。特別是大學教職工在社會、心理方面的需要，如希望受人尊重，希望校領(lǐng)導和管理者支持和重視自己的工作，希望能在人與人之間和睦相處的環(huán)境中工作，希望學校黨政領(lǐng)導處理事情公正合理等方面的需要更不容忽視。這些也往往成為大學教職工產(chǎn)生激情，提高大學辦學效率的重要動因。

總之，了解、分析、培養(yǎng)、引導和盡可能滿足大學教職工的需要，才能把大學教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性持久地、充分地調(diào)動起來，促進大學辦學效率和社會經(jīng)濟效益提高。

（三）提高認識，采取合理必要的措施

應該看到，我們過去在談到國外大學辦學效率高的時候，很感興趣的是其先進的技術(shù)、管理手段以及大學教職工的收入和享受。而對國外大學如何通過高度重視大學教職工的行為研究與管理，如何調(diào)動大學教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性來提高辦學效率，卻談得很少或很少注意到。在現(xiàn)有科教水平和物質(zhì)條件下怎樣調(diào)動大學教職工的積極性呢？不少人認為只要多發(fā)工資、多建商品房、多安排子女，就能解決問題，忽視了大學教職工在社會、心理方面的需要。美國有位教育評論家在談到日本人創(chuàng)造出的大學辦學效率時指出：“大學辦學效率這件事，并不在于日本人有什么奧秘，而誠然在于人們的忠誠心，他們經(jīng)過成效卓著的培養(yǎng)而產(chǎn)生的獻身精神，他們個人對學校成就的認同感。用最簡單的話說，就在于大學教職工及其學校領(lǐng)導人之間那種充滿人情味的關(guān)系?！比毡疽晃淮髮W校長解釋說：“我們跟世界上其余國家是迥然不同的，我們唯一的自然資源就是我們的學校教職工的辛勤工作。”因而，我們在大學管理中，應該注意教職工行為的研究與管理，把正確地、全面地認識大學教職工的需要，持久地、充分地調(diào)動教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性問題，提到關(guān)系到大學成敗興衰的高度來認識，并作為一項重要工作抓好。

誠然，從大學內(nèi)部來講，調(diào)整不盡合理的學校政策、制度，加速培養(yǎng)有真抓實干精神和開拓創(chuàng)新能力的管理人員，制定對大學管理工作的衡量標準和獎勵措施，全面提高廣大教職工的整體素質(zhì)，切實糾正學校內(nèi)的不正之風，改善學校黨政領(lǐng)導的干群關(guān)系，都是不可缺少的。