發(fā)現(xiàn)問題算成績

20世紀20年代初，美國福特公司一臺巨型電機出了故障，怎么也修不好，最后只好請德國機電專家施坦敏茨“會診”。施坦敏茨兩天兩夜呆在電機旁，這兒聽聽，那兒看看，還不時地計算著。最后施坦敏茨爬上電機頂部劃上一條線，讓修理工把電機打開，將劃線地方的線圈減少16圈，果然機器故障排除。為此他向福特公司索要一萬美元。有人說施坦敏茨要價太狠，施坦敏茨在付款單上寫道：用粉筆劃一條線，1美元，知道在哪里劃線，9999美元。

施坦敏茨劃一條線敢要一萬美元，是不是狠了點？福特公司卻不這樣認為，他們的態(tài)度是“施坦敏茨在這樣短的時間能找出問題。了不起，花一萬美元值得。”

類似的例子還有這樣一個。那是1912年，美國鋼鐵大王安德魯·卡內基以100萬美元年薪。聘請查理·斯瓦伯為該公司的第一任總裁。一天，斯瓦伯到一家鋼產量落后的生產車間去巡視。他發(fā)現(xiàn)這兒管理松弛，也沒有什么有效的激勵機制。到了交接班時間，斯瓦伯問領班煉了幾噸鋼，答日：“6噸。”他用粉筆在地上寫了很大的“6”字，然后就不作聲地離去了。

夜班工人接班后，看到“6”字好奇地問是什么意思。日班工人說：“總裁今天來過了……”次日，斯瓦伯又來到工廠，他看到昨天地上的“6”已經被夜班工人改寫成了“7”。再后來，日夜班工人展開了生產競賽。不久，該廠鋼產量竟躍居公司所有鋼鐵廠之首。

鋼鐵大王卡內基聽到這件事，對他的家人說：“這就是我為什么要花一百萬美元的年薪聘請斯瓦伯的理由，他有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，這比什么都重要，因為未來的一切都是從發(fā)現(xiàn)今天的問題開始起步的。”

創(chuàng)新思維也是以發(fā)現(xiàn)問題作為起點的。在某種程度上也可以說“發(fā)現(xiàn)問題算成績”。愛因斯坦說過，系統(tǒng)地提出一個問題，往往比解決這一問題重要得多，因為解決這個問題或許只需要數(shù)學計算或實驗技巧。當年哥倫布看出了“地心說”的問題才有“日心說”的產生。愛因斯坦找出了牛頓力學的局限才誘發(fā)了“相對論”的思考。所有科學大師、思想家可以說都是“提出問題和發(fā)現(xiàn)問題的天才”。

一個人若沒有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，就意味著思維的鈍化和故步自封。因此，外國許多科研機構非常重視培養(yǎng)研究人員提出問題、發(fā)現(xiàn)問題的能力，常常拿出三分之一以上的時間訓練其提出問題的技巧。施坦敏茨的那一根線，斯瓦伯寫在地上的那個“6”字，看似信手拈來，隨意為之，實則是一種發(fā)現(xiàn)問題的智慧積淀。要不然蘋果落地這一司空見慣的現(xiàn)象，怎么獨獨引起了牛頓的思考呢！