○李海峰　王　煒

彈幕視頻是觀眾評(píng)語(yǔ)與視頻內(nèi)容融合的一種新方式，觀眾能夠根據(jù)自己觀看視頻時(shí)的情感、態(tài)度等進(jìn)行及時(shí)的信息發(fā)送和呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)視頻觀眾之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)。彈幕視頻的出現(xiàn)為觀眾思想的自由表達(dá)、及時(shí)交互提供了新的技術(shù)支持，加深了人們對(duì)視頻內(nèi)容的多元化理解和對(duì)視頻內(nèi)容的“二次創(chuàng)作”。

一、彈幕視頻的多維體驗(yàn)及其基本特征

（一）彈幕視頻的感官體驗(yàn)

1.評(píng)價(jià)內(nèi)容與視頻內(nèi)容的融合感

用戶能根據(jù)視頻內(nèi)容發(fā)表各種觀點(diǎn)和想法，屏幕會(huì)隨時(shí)從右向左出現(xiàn)數(shù)量不等的評(píng)語(yǔ)。當(dāng)某一視頻時(shí)段的內(nèi)容引起更多用戶的共鳴時(shí)，視頻上會(huì)出現(xiàn)更多的評(píng)論觀點(diǎn)，甚至評(píng)論內(nèi)容會(huì)覆蓋大部分視頻窗口，視頻窗口此時(shí)又成為展示個(gè)性觀點(diǎn)的動(dòng)態(tài)窗口。

2.評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)過程的動(dòng)態(tài)感

彈幕視頻與論壇、聊天室、留言板等評(píng)價(jià)方式不同，彈幕視頻觀眾邊看視頻邊發(fā)表自己的看法，評(píng)價(jià)內(nèi)容在視頻上隨著視頻的播放而出現(xiàn)，評(píng)價(jià)內(nèi)容的密集度與視頻的內(nèi)容有著密切的關(guān)系，使人能看到什么時(shí)候、什么內(nèi)容正在引發(fā)觀眾的熱議和共鳴。

（二）彈幕視頻的交互體驗(yàn)

1.交互觀點(diǎn)的針對(duì)性

彈幕視頻的觀賞與評(píng)價(jià)實(shí)際上是一個(gè)以視頻播放時(shí)間為主軸的線性過程，觀眾根據(jù)視頻播放內(nèi)容的變化進(jìn)行各種“吐槽”，評(píng)價(jià)的內(nèi)容恰恰又與視頻時(shí)間線上的某個(gè)點(diǎn)或某一段視頻內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)。體現(xiàn)了它的一大交互特征，即交互觀點(diǎn)的針對(duì)性或“疊加效應(yīng)”。針對(duì)性是由于評(píng)論是基于共同的、同步的視頻內(nèi)容而產(chǎn)生的，是對(duì)視頻某個(gè)時(shí)刻內(nèi)容的集中評(píng)價(jià)。

2.交互時(shí)效的及時(shí)性

彈幕視頻與論壇、留言等在交流互動(dòng)方面最大的區(qū)別是彈幕視頻交互時(shí)效的及時(shí)性。論壇中發(fā)帖、回帖往往是非實(shí)時(shí)性的，帖子的內(nèi)容會(huì)隨著帖子的增多而逐漸后移，很難及時(shí)回應(yīng)。彈幕視頻提供的功能恰恰解決了這一問題，只要成為該網(wǎng)站合格的注冊(cè)用戶，就可以根據(jù)視頻內(nèi)容和自己的感受隨時(shí)發(fā)表觀點(diǎn)，而其他人也會(huì)根據(jù)視頻上的觀點(diǎn)及時(shí)予以回應(yīng)。彈幕視頻的這種交互時(shí)效性在很大程度上提高了觀眾的“思想共振”和參與熱情，更有利于促進(jìn)觀眾“頭腦風(fēng)暴”的發(fā)揮。

3.交互主題的碎片性

如果把視頻的制作過程看成是一個(gè)主題內(nèi)容的建構(gòu)過程，那么彈幕視頻的觀眾評(píng)論則可稱為是整個(gè)視頻主題內(nèi)容的解構(gòu)過程。彈幕視頻評(píng)論對(duì)整部影片、紀(jì)錄片、教學(xué)片的解構(gòu)過程并不具有顯著的前后一致性，而是呈現(xiàn)主題解構(gòu)的碎片化過程。碎片化過程更多的是以視頻中某個(gè)點(diǎn)的內(nèi)容、某一小段的內(nèi)容進(jìn)行主題討論，很少有觀眾會(huì)前后圍繞一個(gè)大主題進(jìn)行不斷的討論。碎片化的主題交互與彈幕視頻的特征有著緊密的關(guān)系，彈幕視頻的內(nèi)容變化速度之快必然決定了討論主題的變化，彈幕視頻的線性播放必然會(huì)使評(píng)論者將更多的注意力集中于當(dāng)前所看的內(nèi)容，而很少會(huì)顧及到或者很難對(duì)播放過后的視頻內(nèi)容進(jìn)行更多的討論。

4.交互對(duì)象的模糊性

彈幕視頻更多的是強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的內(nèi)容、評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)、討論的話題，而不去強(qiáng)調(diào)是誰(shuí)提出的這種觀點(diǎn)。也許正是因?yàn)閺椖灰曨l討論對(duì)象的模糊性，才使得討論者更加敢于暢所欲言，敢于自由表達(dá)自己個(gè)性的、獨(dú)特的觀點(diǎn)。

5.交互評(píng)論的情境性

彈幕視頻的誕生有效地將視頻情境和討論內(nèi)容進(jìn)行了融合，實(shí)現(xiàn)了評(píng)論的情境性。在進(jìn)行彈幕視頻的交互體驗(yàn)中，使人深刻地感受基于視頻情境評(píng)價(jià)的特點(diǎn)所在，即視頻中的具體內(nèi)容本身就為觀眾創(chuàng)設(shè)了一種討論的情境和討論的內(nèi)容，能夠?yàn)橛懻摰脑掝}提供針對(duì)性的素材，也能夠有效地激發(fā)觀眾的討論熱情。

6.交互評(píng)價(jià)的多元性

彈幕視頻幫助不同欣賞者對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行了個(gè)性化的理解、表達(dá)與呈現(xiàn)，使得視頻屏幕成了個(gè)性化觀點(diǎn)的匯聚地，促進(jìn)了不同認(rèn)知的碰撞、交流和融合。

（三）彈幕視頻的情感體驗(yàn)

1.愉悅感

“吐槽”是個(gè)人觀點(diǎn)的充分彰顯，是內(nèi)心思想的自由表達(dá)與智慧的分享，是彈幕視頻給觀眾帶來愉悅感的重要體驗(yàn)。當(dāng)然，廣大觀眾幾乎不會(huì)支持無(wú)理由的謾罵、詆毀和侮辱性的言論。彈幕視頻的受眾群體雖然呈現(xiàn)出差異性，但是愉悅感卻具有明顯的普遍性。

2.臨場(chǎng)感

彈幕視頻能夠在很大程度上緩解學(xué)習(xí)者觀看視頻的孤獨(dú)感，在以視頻為中介的共同體中，他們通過彈幕及時(shí)響應(yīng)其他觀眾針對(duì)某段視頻內(nèi)容所發(fā)表的見解，共同體成員之間雖然身處異地，但卻使人感到心心相印和隨時(shí)呼應(yīng)，這就是彈幕視頻的臨場(chǎng)感效應(yīng)。

（四）彈幕視頻的功能體驗(yàn)

視頻窗口的下部提供了評(píng)論內(nèi)容的輸入窗口和發(fā)送按鈕，用戶還可以對(duì)彈幕大小、彈幕模式、彈幕顏色等進(jìn)行設(shè)置，展現(xiàn)個(gè)性化的彈幕特征。屏蔽設(shè)定功能不僅能夠?qū)Α瓣P(guān)鍵字”進(jìn)行屏蔽，而且還具有更高級(jí)的屏蔽功能，用戶能在“屏蔽列表”中進(jìn)行屏蔽內(nèi)容的添加、同步、刪除等操作。

彈幕視頻還提供了“歷史彈幕”功能，該功能具有以下幾點(diǎn)獨(dú)特的作用：第一，評(píng)論的保留功能。觀賞者可以根據(jù)眾多觀眾對(duì)某一時(shí)刻或某一段視頻的集中評(píng)論內(nèi)容，來探究多元視角下的視頻內(nèi)容分析，增加自己對(duì)該段視頻內(nèi)容的理解。第二，評(píng)論的排序功能。評(píng)論語(yǔ)句不僅可以根據(jù)視頻的播放時(shí)間先后進(jìn)行排序，而且還可以根據(jù)評(píng)語(yǔ)發(fā)表的日期進(jìn)行排序。評(píng)論話語(yǔ)的排序功能不僅有利于觀眾、研究者根據(jù)評(píng)論的時(shí)間迅速定位到視頻相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，而且有利于探索這些觀眾觀看視頻的時(shí)間特點(diǎn)和行為規(guī)律等。第三，評(píng)論的篩選功能。即可以指定具體的日期進(jìn)行評(píng)語(yǔ)篩選，也可以進(jìn)行指定用戶的篩選。

二、彈幕視頻在MOOC（慕課）中的潛在價(jià)值展望

MOOC最大的特點(diǎn)是大規(guī)模、大范圍、大數(shù)據(jù)、名師型、免費(fèi)性，但是大規(guī)模在線開放課程卻并沒有十分成功，最大的問題是學(xué)習(xí)者的高輟學(xué)率、師生時(shí)空分離、缺少臨場(chǎng)感等。然而，彈幕視頻所體現(xiàn)的視頻學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)對(duì)于解決這些問題可能具有重要的潛在價(jià)值。

（一）提高學(xué)習(xí)者的視頻學(xué)習(xí)參與度，有效誘發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

彈幕視頻為學(xué)習(xí)者及時(shí)“吐槽”提供了新的快捷途徑。吐槽帶來的愉悅感促進(jìn)了學(xué)習(xí)者在思想上、觀點(diǎn)上的共享和碰撞，具有顯著的集成共同體效應(yīng)、參與性、吸引力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的誘發(fā)潛力。目前的在線視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)以提供論壇、學(xué)習(xí)社區(qū)為主要特征，學(xué)習(xí)者在視頻下面的論壇中發(fā)帖、回帖，但是學(xué)習(xí)者之間的發(fā)帖率并不高，其原因是回帖和發(fā)帖往往是異步的，他們的疑問和困惑不能得到及時(shí)解決和回應(yīng)。換句話說，學(xué)習(xí)者想吐槽但又缺乏相應(yīng)的情景，以至于有的帖子石沉大海。然而，彈幕視頻評(píng)論的實(shí)時(shí)性、評(píng)論的情境性讓廣大學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)吐槽、有材料吐槽，吐槽會(huì)給MOOC學(xué)習(xí)者帶來更多的愉悅感和思想碰撞的靈感。彈幕視頻能夠提高學(xué)習(xí)者的視頻學(xué)習(xí)參與度，對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的誘發(fā)具有較大的作用。

（二）有利于保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，提供有效的臨場(chǎng)感效應(yīng)

在大規(guī)模在線視頻學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者常常以一個(gè)被動(dòng)的身份去學(xué)習(xí)視頻中的內(nèi)容，持續(xù)的學(xué)習(xí)很可能使學(xué)習(xí)者感到孤獨(dú)、枯燥、單調(diào)。然而，視頻以彈幕為中介將身處各地的學(xué)習(xí)者更加有效地聚集起來共同地討論材料，共同的價(jià)值觀念縮短了人們之間的心理距離，跨越了時(shí)空距離，使群體之間更具有凝聚力。以視頻內(nèi)容為載體的討論活動(dòng)將更加活躍，共同感更強(qiáng)烈，具有明顯的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)性。

內(nèi)容評(píng)價(jià)的及時(shí)性、評(píng)價(jià)過程的臨場(chǎng)性、評(píng)價(jià)內(nèi)容的情境性等使得學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的歸屬感、認(rèn)同感，也使評(píng)價(jià)具有更強(qiáng)的具身性、臨場(chǎng)性，避免現(xiàn)在MOOC中不能針對(duì)視頻節(jié)點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)的問題。

（三）促進(jìn)視頻內(nèi)容的深度理解，實(shí)現(xiàn)頭腦風(fēng)暴認(rèn)知

彈幕視頻中的評(píng)論具有針對(duì)性、多元化、碎片化等特點(diǎn)，再加上彈幕視頻所具有的評(píng)論排序的功能，使得學(xué)習(xí)者不僅能夠及時(shí)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而且還能快速挖掘、歸納其他人的觀點(diǎn)，加深對(duì)視頻內(nèi)容的深層體會(huì)。彈幕視頻的突出特點(diǎn)之一是評(píng)論觀點(diǎn)類似于對(duì)書籍內(nèi)容進(jìn)行的注解標(biāo)注，任何一個(gè)人都可以根據(jù)視頻內(nèi)容發(fā)表一個(gè)簡(jiǎn)短的評(píng)論，包括情感抒發(fā)、觀點(diǎn)表達(dá)等。彈幕視頻的保存功能恰恰又體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴式的視頻內(nèi)容注解功能。這一功能是現(xiàn)在MOOC視頻學(xué)習(xí)中所欠缺的，像論壇、留言板等雖然也能夠?qū)崿F(xiàn)觀點(diǎn)累積的效果，但它們卻是分散的、斷裂的，缺乏與具體視頻內(nèi)容的直接關(guān)聯(lián)。視頻內(nèi)容與評(píng)論觀點(diǎn)的融合不僅有效地解決了評(píng)論與評(píng)論內(nèi)容分離的問題，而且實(shí)現(xiàn)了對(duì)某個(gè)視頻片段或某個(gè)點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行多元評(píng)價(jià)的效果。視頻內(nèi)容的多元評(píng)價(jià)對(duì)MOOC的學(xué)習(xí)者尤為重要，他們可能會(huì)根據(jù)眾多學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)來對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的理解。

（四）有利于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為分析和完善學(xué)習(xí)視頻的教學(xué)設(shè)計(jì)

當(dāng)前的在線學(xué)習(xí)行為分析更注重的是學(xué)習(xí)者的在線時(shí)間、論壇內(nèi)容、畢業(yè)率等，以及基于這些分析的功能改善等。知識(shí)建構(gòu)是學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面，但是學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)過程在普通的在線視頻學(xué)習(xí)中是不能進(jìn)行分析的，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者更多的時(shí)候是以受教育者的身份在接受視頻的內(nèi)容。然而，彈幕視頻中的評(píng)論保留功能為學(xué)習(xí)者、教學(xué)設(shè)計(jì)者、教師、視頻制作者、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商等提供了重要的數(shù)據(jù)，他們可以根據(jù)這些評(píng)論進(jìn)行進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘和解決相應(yīng)的問題。此外，學(xué)習(xí)者可以將評(píng)論和視頻內(nèi)容相對(duì)應(yīng)進(jìn)行多視角的對(duì)比理解，促進(jìn)學(xué)習(xí)者發(fā)散思維和綜合理解能力的發(fā)展。教師也可以根據(jù)學(xué)生對(duì)教學(xué)過程、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)策略等的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析、反思，并對(duì)后續(xù)的教學(xué)工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

總之，彈幕視頻所具有的功能和特點(diǎn)，將可能為MOOC等遠(yuǎn)程在線視頻學(xué)習(xí)起到積極的促進(jìn)作用，期望它的功能能夠得到進(jìn)一步的完善和擴(kuò)展，也期待有關(guān)的實(shí)踐研究能進(jìn)一步深入。

（摘自《現(xiàn)代教育技術(shù)》）